空调售后协议书

PAGE空调售后协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为空调的购买方，乙方为专业从事空调售后服务的企业，双方经友好协商，就甲方所购空调的售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.空调设备信息甲方所购空调品牌为，型号为，数量为台，购买时间为年月日，购买地点为。该空调用于甲方（具体使用场所）。2.服务内容乙方负责为甲方上述空调提供全方位的售后服务，包括但不限于：定期回访与维护：乙方应在协议签订后的每（具体时间周期）对甲方空调进行回访，检查空调运行状况，提供必要的清洁、保养服务，确保空调处于良好运行状态。故障维修：当空调出现故障时，甲方可通过（指定方式，如电话、邮件等）通知乙方，乙方应在接到通知后的小时内做出响应，并根据故障情况安排专业维修人员在（合理时间范围）内到达甲方现场进行维修。维修人员应具备相应的专业资质和经验，使用原厂正品配件进行维修，确保维修质量。零部件更换：如空调零部件出现损坏需要更换，乙方应提供符合原厂标准的零部件，并负责安装调试。所更换零部件的质保期为自更换之日起个月。技术咨询：乙方应向甲方提供关于空调使用、保养、节能等方面的技术咨询服务，解答甲方在空调使用过程中遇到的问题。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供售后服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合协议约定，有权要求乙方及时整改。2.义务按照协议约定向乙方支付售后服务费用。为乙方的服务提供必要的协助，包括但不限于提供空调使用场所的access权限、提供相关资料等。在空调出现故障时，应如实向乙方描述故障情况，不得隐瞒或虚报。（二）乙方权利义务1.权利有权按照协议约定收取售后服务费用。根据甲方空调的实际情况，合理安排服务计划和维修人员。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求为甲方提供售后服务。服务人员应遵守甲方的工作场所规定，爱护甲方财物，如因乙方原因造成甲方财物损坏，应承担赔偿责任。对甲方空调的维修记录、零部件更换情况等进行详细记录，并定期向甲方反馈空调的运行状况和维护建议。乙方应保守甲方商业秘密，不得向任何第三方泄露甲方空调使用场所、使用情况等信息。三、售后服务费用及支付方式1.费用标准甲方应向乙方支付的售后服务费用为每年人民币元（大写元整）。该费用涵盖协议约定的所有服务内容。2.支付方式甲方应在协议签订后的个工作日内支付首年售后服务费用。此后，每年的售后服务费用应在当年月日前支付。乙方应在收到甲方支付的费用后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定按时支付售后服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容、标准和时间要求为甲方提供售后服务，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币元。逾期超过次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付但未提供服务部分的费用，同时乙方应按照协议总金额的%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合协议约定，乙方应负责免费返工直至达到约定标准。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，泄露甲方商业秘密的，乙方应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可