中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第1页

中国通服招聘笔试题库2026

一、第一部分言语理解与表达（本部分包括表达与理解两方面的内容。请根据题

目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。）

1、叶黄素是一种广泛存在于蔬菜、花卉、水果等植物中的天然物质。从植物中提取的叶黄素为橙黄色粉末，叶黄素与胡萝卜素是“近亲”，它们

同属于“类胡萝卜素”族物质。不含有氧的碳氢族类胡萝卜素，被称为胡萝卜素类；含氧的类胡萝卜素，被称为叶黄素类。叶黄素是人类视网膜中

的重要营养成分之一，可过滤伤害视网膜的短波蓝光，可以说是天然的“滤光镜”。但人体不能自身合成叶黄素，所需叶黄素只能从富含叶黄素的

食物或营养品中摄取。叶黄素最理想的来源是绿色蔬菜，颜色越偏深绿色，叶黄素含量就越高，如芥蓝、绿色花椰菜、菠菜、芦笋等。

以下说法与原文相符的是：

A．叶黄素的名字与其自身颜色为橙黄色有关

B．胡萝卜素与叶黄素的区别在于是否含氧

C．叶黄素可以过滤伤害视网膜的长波蓝光

D．颜色越深的蔬菜叶黄素的含量可能越高

《正确答案》

B

《专家解析》

A项，文中并未提及叶黄素名字的由来，无中生有，排除；

B项，根据“不含有氧的碳氢族类胡萝卜素，被称为胡萝卜素类；含氧的类胡萝卜素，被称为叶黄素类”可知，表述正确，当

选；

C项，根据“叶黄素是人类视网膜中的重要营养成分之一，可过滤伤害视网膜的短波蓝光”可知，叶黄素可以过滤的为短波蓝

光，偷换概念，排除；

D项，根据“叶黄素最理想的来源是绿色蔬菜，颜色越偏深绿色，叶黄素含量就越高”可知，绿色蔬菜颜色越深，叶黄素含量越

高，但“颜色越深的蔬菜”不一定为绿色的，偷换概念，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《抗衰老抗癌抗动脉硬化绿色蔬菜这么好主要因为“Ta”》

2、①国家层面历来重视儿童成长与发展

②近日，国家发展改革委会同22个部委印发了《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》

③提出到2025年，在全国范围内开展100个儿童友好城市建设试点

④同时，儿童友好城市建设，也将促使中国少年儿童成长环境与国际接轨

⑤本次儿童友好城市的提出，则全方位地关注到了儿童成长发展的方方面面，是一个综合性的指导意见，将有助于当代儿童健康快乐成长

⑥在这一指导意见出台前，与儿童相关的具体政策法规等，其所针对的方面领域相对单一且相互间关联度不强

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．②①⑥④⑤③

B．②③①⑥⑤④

C．①⑥②⑤③④

D．②③①⑤④⑥

《正确答案》

B

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中国通服招聘笔试题库2026第2页

《专家解析》

对比选项，确定首句。①句抛出观点，说明国家重视儿童的成长和发展；②句“近日”交代背景，介绍我国最新颁布的政策文

件，二者均可作为首句，无法判断，看其他。④句出现“同时”介绍“儿童友好城市建设”的积极意义，那么前面捆绑句也应表

述“儿童友好城市建设”的积极意义，对比选项，③句介绍要开展儿童友好城市建设试点，⑤句介绍儿童友好城市建设有助于

当代儿童成长，⑥句介绍“指导意见”出台前相关领域现状，对比三者，⑤④两句捆绑符合逻辑，排除A、C两项。

对比B、D两项可知，区别在于⑤④两句在⑥句之前还是在⑥句之后，⑤句介绍了儿童友好城市建设可以全方位关注儿童成

长，⑥句介绍了指导意见出台前与儿童相关的具体政策法规的问题，应该先讲问题再提对策，所以⑤句应该在⑥句之后，B项

当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《儿童友好城市建设是现代社会发展必要过程》

3、良好创新生态有助于培养科技发展所需的高素质人才。一方面，教育环境是驱动青年科技人才成长的重要环境之一。另一方面，在良好创新

生态中，一切有利于青年科技人才职业发展的资源得以聚集。同时良好创新生态能够使青年科技人才充分发挥自身优势，提升参与科技事业的

主观能动性，从而激发创新活力。此外，良好创新生态能够使青年科技人才摆脱繁杂事务，有更多的精力从事科研工作。良好创新生态还能够

聚集青年科技人才，使其具有归属感，乐于在科技工作岗位上发光发热。

文段主要讲述的是：

A．培养高素质科技人才需要提升其主观能动性

B．良好创新生态能增强青年科技人才的归属感

C．给青年科技人才减负有利于营造良好创新生态

D．良好创新生态对青年科技人才成长的重要性

《正确答案》

D

《专家解析》

文段开篇提出良好创新生态有助于培养科技发展所需的高素质人才，随后通过“一方面······另一方面······”“同时”“此外”“还”进

行具体解释说明。故文段为总分结构，重点强调良好创新生态有助于培养科技发展所需的高素质人才，对应D项。

A项，“提升其主观能动性”为解释说明部分的内容，非重点，排除；

B项，“增强青年科技人才的归属感”为良好创新生态对于青年科技人才成长的重要性之一，表述片面，排除；

C项，文段讲述的是良好创新生态对青年科技人才成长的作用，“给青年科技人才减负有利于营造良好创新生态”与文段逻辑不

符，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《营造促进青年科技人才创新的良好生态》

4、《史记·夏本纪》载“海岱潍青州”，“海”指海滨，“岱”指泰山，“海岱”即先秦时期的海岱文化区。这一带由于具有特殊而优裕的自然地理环

境，成为我国古代文明的重要发祥地之一。在考古学上，无论是夷夏“东西说”，还是华夏、东夷、苗蛮“三集团”说，都是把海岱作为一个独立的

文化区域看待的。“东方曰夷”，我国古代东方海岱地域的东夷文化，是中国古代民族文化的主要构成之一。海岱地区出土的古陶文符号，诸如文

字萌芽阶段的大汶口文化陶文、邹平丁公的龙山文化陶文等，都是石破天惊的重大发现；不仅如此，桓台史家岳石文化阶段出土的甲骨文，甚

至比安阳殷墟甲骨文要早300多年。

根据这段文字，海岱文化区受到史学界重视的原因不包括：

A．具有悠久的历史

B．中外文化交流的见证

C．有重大的考古发现

D．具有独特的文化研究价值

《正确答案》

B

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中国通服招聘笔试题库2026第3页

《专家解析》

A项，根据“这一带由于具有特殊而优裕的自然地理环境，成为我国古代文明的重要发祥地之一”可知，“具有悠久的历史”属于

海岱文化区受到史学界重视的原因，排除；

B项，“中外文化交流的见证”文段并未提及，故不属于海岱文化区受到史学界重视的原因，当选；

C项，根据“海岱地区出土的古陶文符号，诸如文字萌芽阶段······比安阳殷墟甲骨文要早300多年”可知，“有重大的考古发

现”属于海岱文化区受到史学界重视的原因，排除；

D项，根据“在考古学上，无论是夷夏‘东西说’，还是华夏、东夷、苗蛮‘三集团’说，都是把海岱作为一个独立的文化区域看待

的”可知，“具有独特的文化研究价值”属于海岱文化区受到史学界重视的原因，排除。

本题为选非题，故正确答案为B。

【文段出处】光明日报《以古文字为媒——写在<海岱古文字概览>出版之际》

5、网络媒体不仅能改变愤怒的动机，还能改变主观体验。在日常生活中，对于那些做错事的人，人们会通过语言、肢体与他们发生直接冲突。

但无论是语言还是肢体冲突，都会让施行惩罚者面临潜在的肢体风险。而在网络中，表达愤怒则仅需要在电脑前敲几下键盘，甚至有些人只是

简单地评论或转发，因此门槛远远低于现实生活。不同于现实生活，网络表达愤怒也不受位置、时间等限制，这都使得人们可以在网络上轻易

地表达愤怒。

这段文字意在说明：

A．在网络上更容易表达愤怒的原因

B．网络改变了人们发泄愤怒的方式

C．网络表达愤怒的门槛远低于现实

D．在网络和现实中表达愤怒的差别

《正确答案》

A

《专家解析》

文段开篇说明网络改变了愤怒的动机和主观体验，然后介绍在日常生活中人们表达愤怒存在的风险，以及在网络中人们可以

轻易地表达愤怒，进而得出结论，说明网络愤怒的门槛低于现实生活，最后“也”表并列，说明在网络上表达愤怒不受位置、

时间等限制，进而得出结论，即人们可以在网络上轻易地表达愤怒，对应A项。

B项，“网络改变了人们发泄愤怒的方式”，非重点，且表述片面，排除；

C项，“门槛远低于现实”非重点，且表述片面，排除；

D项，“现实”非重点，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《网络道德愤怒或加剧社会分化》

6、病毒与人或其他生物体是一种相生相克的关系，但主要是相克。为了应对人体和其他生物体内免疫系统的围追堵杀，以便在寄主体内长期生

存，病毒必然会以变异的方式来躲避寄主免疫系统的识别和追杀。这方面最典型的病毒是艾滋病病毒（HIV），由于其变异极为迅速和多样，迄

今人类尚未研发出针对艾滋病的疫苗。与此同时，各种微生物为了争夺寄主体内的生存空间，也要相互争斗甚至厮杀，逼迫病毒变异，变得更

强大，从而可以战胜寄主体内其他的微生物并占领更多地盘。

这段文字主要说明：

A．病毒变异是为了生存发展的需要

B．病毒与其他生物体相生相克

C．病毒变异能有效抵御免疫系统攻击

D．艾滋病病毒变异极为迅速和多样

《正确答案》

A

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中国通服招聘笔试题库2026第4页

《专家解析》

文段开篇介绍了病毒与生物体主要是相克的关系，接着指出为了应对生物体内免疫系统的围追堵杀，从而能在寄主体内长期

生存，病毒会以变异的方式来躲避识别和追杀，并以艾滋病病毒为例印证观点，随后介绍各种微生物争斗也逼迫病毒变异得

更强大，从而能够占领更多地盘生存。故文段主要通过并列的方式介绍了病毒变异的原因，对应A项。

B项，“相生相克”对应首句转折前的内容，非重点，排除；

C项，“抵御免疫系统攻击”仅为病毒变异的其中一个原因，表述片面，排除；

D项，“艾滋病病毒”对应举例子部分的内容，非重点，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《新冠病毒变异知多少》

7、数字技术正极大地改变着田间地头的劳作方式，但农业数字技术的使用者由于受农耕文明的________，当前还不愿意放弃传统的农业生产

方式。数字化进程对于农业生产、加工、物流、销售、消费等环节的推动并不是同步的。农产品电商直播充分显示了数字技术对于“终端销售”的

赋能作用，但农业种植和粗加工环节依旧处于________的状态。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．束缚附属

B．同化尴尬

C．排斥边缘

D．羁绊弱势

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，由文意及“但”可知，一些农业数字技术的使用者受农耕文明的限制，A项“束缚”指受到约束限制，D项“羁绊”指事物缠

住手脚，均符合文意，保留。B项“同化”是指不相似或不相同的事物逐渐变得相似或相同，人与文明不能用“同化”形容，搭配

不当，排除；C项“排斥”意思是不相容、使离开，农耕文明不能让使用者离开，与文意不符，排除。

第二空，由“但”可知，横线处词语和转折前意思相反，转折前强调数字技术对“终端销售”有赋能作用，横线处应体现农业种植

和粗加工环节在数字技术中处于劣势，D项“弱势”指力量薄弱或处于不利形势中，符合文意，当选。A项“附属”意思是依附、

归属，与文意无关，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《塑造数字时代的农民》

8、随着科技的发展，我国很多领域都发生了巨大的变化，但是书法艺术在传统基础上却没有做出改变，这对书法艺术的发展造成了严重的阻

碍。同时，很多书法作品并没有跟上时代的步伐，缺乏创新性，不能满足时代发展的需要。在当今社会中，人们喜欢更加多元化、更具有创新

性的艺术形式，比如绘画、音乐、舞蹈等。但是由于书法艺术缺乏创新性，所以不能很好地满足人们的需求，不利于书法艺术在当代社会中的

长远发展。

这段文字意在说明：

A．书法作品不能满足时代发展的需要

B．书法艺术存在没有与时俱进的问题

C．书法艺术需不断提高自身的文化底蕴

D．书法艺术无法创新就不能在社会中长远发展

《正确答案》

B

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中国通服招聘笔试题库2026第5页

《专家解析》

文段开篇指出随着科技的发展我国很多领域都发生了巨大的变化，随后通过“但是”转折，指出书法艺术存在“在传统基础上没

有做出改变”的问题，即创新性不足，后文接着论述很多书法作品并没有跟上时代的步伐，缺乏创新性，不能满足时代发展的

需要，即没有与时俱进，然后讲述当今社会人们喜欢更加多元化、更具有创新性的艺术形式，但由于书法艺术缺乏创新性，

所以不利于其在当代社会中的长远发展。故文段意在说明书法艺术没有与时俱进，对应B项。

A项，文段论述的是“很多书法作品并没有跟上时代的步伐，缺乏创新性，不能满足时代发展的需要”，“书法作品”范围扩大，

排除；

C项，文段论述的是书法艺术缺乏创新性，“提高自身的文化底蕴”偏离文段核心话题，排除；

D项，文段论述的是书法艺术缺乏创新性，“书法艺术无法创新”表述错误，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《书法艺术发展现状及方向分析》

9、智能时代舆论生态复杂多元，基层高度重视网络舆情，但是过度关注，习惯性地自我加压，造成“舆情焦虑”，甚至是“舆情洁癖”“舆情恐

惧”。长此以往，耗费了解决实际问题的有限行政资源，甚至可能因“动作”变形引发次生舆情，与治理现代化的要求不符。究其根源是缺乏舆情

洞察能力，洞察风险与态势的本领自信不足。因此，遵循网络强国建设的“十个坚持”重要原则，不断提升舆情洞察能力，实现精准化风险识别、

周期性态势感知和多维度处置响应，才能有效化解“舆情焦虑”，让基层不受舆论裹挟，推进基层治理能力现代化，为实现中国式现代化提供有力

支撑。

这段文字接下来最可能说的是：

A．过度“舆情焦虑”带来的治理问题

B．如何以多维洞察力化解“舆情焦虑”

C．处置典型网络舆情事件的成功案例

D．要顺应舆论助力提升基层治理效能

《正确答案》

B

《专家解析》

文段开篇指出智能时代舆论生态复杂多元，基层对网络舆情过度关注，习惯性地自我加压，会造成“舆情焦虑”，甚至出现“舆

情洁癖”“舆情恐惧”等不良现象。接着表明长此以往，会造成的诸多不良影响。随后剖析根源，指出该现象是由于缺乏舆情洞

察能力，洞察风险与态势的本领自信不足造成的。最后通过“因此”指出通过提升舆情洞察能力，实现精准化风险识别、周期

性态势感知和多维度处置响应，才能有效化解“舆情焦虑”，推进基层治理能力现代化。故后文应继续讨论如何通过提升洞察

力化解“舆情焦虑”，对应B项。

A项，文段已详细阐述了过度“舆情焦虑”带来的治理问题，后文不会再次赘述，排除；

C、D两项，均与文段重点话题“舆情焦虑”衔接不当，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《以多维洞察力化解“舆情焦虑”》

10、涉外法治人才是指在国际法律事务、国际合作以及涉外法治领域具备相关知识和技能的专业人士，其熟悉国际法律规则和国际组织框架，

能够处理国际合作、跨国商业活动和涉外法律事务等相关工作。因此，此类人才应具备多方面能力素养。首先是掌握体系化的法学知识，具备

扎实的法学理论基础和较强的法律分析能力，能够识别、评估与应对法律风险，促进纠纷解决。其次，在国际法等相关领域具有专长，熟悉国

际法律原则、条约、惯例等知识和理论，具备涉外实务能力。在语言工具方面，涉外法治人才应具备较强的外语听说读写能力，能够阅读、理

解和处理外文法律文件。更重要的是，该类人才应具备国际视野，能够适应多元文化环境与国际交流语境，有较强的跨文化沟通与国际合作能

力。

这段文字意在说明：

A．具备国际视野对于涉外法治人才至关重要

B．涉外法治人才在国际舞台施展才干的原因

C．培养涉外法治人才需综合考虑多方面能力

D．涉外法治人才有必要具备多方面能力素养

《正确答案》

D

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中国通服招聘笔试题库2026第6页

《专家解析》

文段首先介绍了什么是涉外法治人才，随后通过“因此”引出重点，强调此类人才应具备多方面能力素养，后文通过“首先”“其

次”“更重要的是”对其应具备的能力素养一一展开论述，故文段重点强调涉外法治人才应具备多方面能力素养，对应D项。

A项，“具备国际视野”仅对应文段尾句的部分内容，概括片面，排除；

B项，“在国际舞台施展才干的原因”文段并未提及，无中生有，排除；

C项，“培养涉外法治人才需综合考虑多方面能力”偷换概念，文段强调的是涉外法治人才应具备多方面能力素养，而非如何培

养涉外法治人才，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《涉外法治人才须在国际舞台施展才干》

11、在练琴时，很多老师强调基本功，其实这个基本功就是前人在大量实践中________出来的、能够让身体在演出时达到最佳状态的一种训

练。刚入门的学生很难感受到基本功的作用，只会觉得它繁琐异常，但随着难度逐渐增加，就会发现基本功越扎实，演奏越____________。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．提炼信手拈来

B．总结挥洒自如

C．摸索得心应手

D．积累如数家珍

《正确答案》

C

《专家解析》

本题可从第二空入手，根据前文“最佳状态”可知，基本功越扎实，演奏得越熟练，状态越好，C项“得心应手”比喻技艺纯熟，

心手相应，与文段语境相符，体现了演奏的水平高超，保留；A项“信手拈来”形容写文章时，善于运用词汇和组织材料，而文

段介绍的是练琴，与文意不符，排除；B项“挥洒自如”形容画画、写字、作文，运笔能随心所欲，与文段语境不相符，排除；

D项“如数家珍”比喻对所讲的事情十分熟悉，与文意无关，排除。

第一空，代入验证，C项“摸索”指寻找方向、方法、经验、道路等，符合文意，当选。

故正确答案为C。

【文段出处】《丰富古典音乐内涵探索更多表现可能》

12、反外国制裁法实施后，我国针对外国非法制裁行为所采取的各项反制措施适用对象更________，反制效力更精准，执行机制更有力，法

律依据更充足，且反制决定具有__________和不可诉性。可以预见，其对敌对势力的________效应也必将更加强烈。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．丰富指导性遏制

B．准确强制性治理

C．科学稳定性警示

D．清晰终局性震慑

《正确答案》

D

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中国通服招聘笔试题库2026第7页

《专家解析》

第一空，搭配“适用对象”，B项“准确”指正确、精确，C项“科学”指符合科学的，D项“清晰”指清楚明晰，均与“适用对象”搭配恰

当且符合文意，保留。A项“丰富”指种类多或者数量大，实施反外国制裁法的目的并非为扩大制裁范围，与文意不符，排除。

第二空，根据“和”可知，横线处与“不可诉性”构成并列，B项“强制性”指必须依照法律适用，不能以个人意志予以变更，D

项“终局性”指法律规定由行政机关作出最终决定使案件得到最终解决或平息，均可与“不可诉性”构成并列，保留。C项“稳定

性”指保持稳定不变的特点，无法与“不可诉性”构成并列，排除。

第三空，形容反外国制裁法对敌对势力起到的作用，D项“震慑”意思是使人震惊恐惧，符合文意，当选。B项“治理”指整治、

处理，侧重于政府对于所属公共管理领域的整治调理行为，与“敌对势力”搭配不当，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】光明网《推进县域商业体系现代化进程》

13、从印刷文明迈入数字文明、从“冷媒介”迈入“沸媒介”的媒介升温时代，文学所面临的突出问题，是供给与需求的________。大量文学名

著及当代生产的文学作品，堆积在“冷媒介”一端，苦于没有读者光顾。用动画视频讲解文学名著的读书博主，在直播间以直播的形式对谈文学的

博主，他们是完成文化的“媒介迁移”的关键角色，是这个媒介升温时代____________的“文化摆渡人”。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．割裂大有可为

B．失衡振聋发聩

C．脱节不可或缺

D．错位炙手可热

《正确答案》

C

《专家解析》

第一空，根据后文“大量文学名著及当代生产的文学作品，堆积在‘冷媒介’一端，苦于没有读者光顾”可知，文学存在供给过多

的问题，故横线处词语应体现供给与需求的不匹配，B项“失衡”指失去平衡，C项“脱节”指事物失掉联系，不相衔接，D项“错

位”指离开原来的或应有的位置，均符合文意，保留。A项“割裂”指把统一的或有联系的事物分割开，“供给”与“需求”并非统一

的事物，无法体现供给与需求的不匹配，与文意不符，排除。

第二空，根据前文“完成文化的‘媒介迁移’的关键角色”可知，横线处成语应体现读书博主在媒介升温时代对“文化”的重要影

响，C项“不可或缺”表示非常重要，不能有一点点的缺失，通常形容必不可少的因素或是部分，符合文意，当选。B项“振聋发

聩”比喻用语言文字唤醒糊涂麻木的人，使他们清醒过来，文段并未提及“糊涂麻木的人”，与文意不符，排除；D项“炙手可

热”比喻非常热门、受欢迎，体现不出重要之意，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《短视频如何“啃”下大部头文学名著》

14、历史证明，单边主义、保护主义不是正确的“药方”，不仅无益于解决经济全球化带来的挑战，而且严重破坏国际秩序和国际规则，无异于

____________。

填入画横线处最恰当的一项是：

A．饮鸩止渴

B．寅吃卯粮

C．缘木求鱼

D．掩耳盗铃

《正确答案》

A

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中国通服招聘笔试题库2026第8页

《专家解析》

通过“无异于”可知，横线处成语总结前文。前文强调“······不是正确的‘药方’，不仅无益于解决······而且严重破坏······”，因此

横线处要体现单边主义、保护主义是错误的方法，并且会带来严重后果，A项“饮鸩止渴”比喻用错误的办法来解决眼前的困难

而不顾严重后果，符合文意，当选。B项“寅吃卯粮”比喻经济困难，入不敷出，只能预先挪用眼下亏空着的财物或还没到手的

收入，不顾将来，与文意无关，排除；C项“缘木求鱼”比喻方向或办法不对，不可能达到目的，D项“掩耳盗铃”比喻自己欺骗

自己，明明掩盖不住的事情偏要想法子掩盖，均无法体现带来严重后果之意，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《为什么说各国应共同扩大对外开放？》

15、学术诚信问题积弊已久，一个显而易见的原因在于犯错成本低。“风波过去、大事化小”，一些____________的疑案，不仅会让造假者心

存侥幸，而且会让守规者失望、寒心。因此，“学术造假”疑云，要彻查，更要严处。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．不甚了了

B．扑朔迷离

C．悬而未决

D．千头万绪

《正确答案》

C

《专家解析》

根据前文“风波过去、大事化小”和后文“要彻查，更要严处”可知，横线处成语应表达一些疑案没有彻查，不了了之的意思，C

项“悬而未决”指一直拖在那里，没有得到解决，符合文意，当选。A项“不甚了了”形容对事情不太清楚，与文意无关，排除；

B项“扑朔迷离”形容事物错综复杂，不容易看清真相，D项“千头万绪”比喻事情的开端，头绪非常多，也形容事情复杂纷乱，

均与文意不符，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《“学术造假”疑云，需要掷地有声的回答》

16、苏东坡成全了黄州，黄州也成全了苏东坡，这实在是一种______的有趣关系。东坡写于黄州的那些杰作，既宣告着黄州进入了一个新的美

学等级，也宣告着东坡进入了一个新的人生阶段，两方面一起______，谁也离不开谁。

填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A．相辅相成提升

B．水乳交融闻名

C．如影随形升华

D．同舟共济流传

《正确答案》

A

《专家解析》

第一空，文段表达的意思是苏东坡与黄州相互促进、共同提升，“相辅相成”意为相互配合并促成，符合文意。第二空，“黄州

进入了一个新的美学等级，东坡也进入了一个新的人生阶段”说明了“两方面一起提升”，因此A项正确。

17、“被安排”的调研应当________：日程排得满满当当，大部分时间却花在走“经典路线”，看亮点成绩上；座谈会开得很长，但说成效经验

多，谈矛盾问题少。报喜不报忧，只听“一”不听“二”，问题被遮掩，调研就会流于________，甚至可能堕入形式主义的陷阱。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．警惕浅表

B．提防框架

C．扬弃空洞

D．打破表面

《正确答案》

A

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中国通服招聘笔试题库2026第9页

《专家解析》

本题可从第二空入手，根据“问题被遮掩”可知，体现了没有深入调研找到问题所在，因此横线处词语应体现不深入之意，A

项“浅表”、D项“表面”均符合文意，保留。B项“框架”比喻事物的组织、结构，与文意无关，排除；C项“空洞”指缺乏实质内

容，不着边际，文段并非强调缺乏实质内容，排除。

第一空，搭配“调研”，A项“警惕”指对可能发生的危险情况或错误倾向保持警觉，置于此处可体现要防止“被安排”的调研出现

之意，当选。D项“打破”指物件受到突然或猛烈的一击而出现缺口或裂为碎片或几部分，突破原有的限制和约束，与“调研”搭

配不当，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《调查研究应少些被动安排》

18、①这些干扰反映了声波的频率，因此接收晶体可将干扰变回真空另一侧的声音

②如果该晶体与另一个晶体共享电场，那么这种干扰可在真空中从一个晶体传播到另一个晶体

③但这些干扰不能传播超过单个声波波长的距离

④氧化锌晶体是一种压电材料，这意味着当施加力或热时，其会产生电荷

⑤因此，当把声音施加到其中一个晶体上时，这个晶体会产生电荷，破坏附近的电场

⑥所以从理论上来说，只要晶体之间的距离足够小，无论声音的波长有多小，声音都可在其中传播

将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是（）。

A．②①③④⑥⑤

B．②⑥④⑤①③

C．④①③②⑥⑤

D．④⑤②①③⑥

《正确答案》

D

《专家解析》

观察选项，确定首句。②句出现“该晶体”，指代不清，不可以作为首句，排除A、B项。④句则是对氧化锌晶体下定义，适合

作为首句。

对比①句与⑤句，①句“这些干扰”在④句中缺少指代对象，不能构成捆绑，由此排除C项。而⑤句和④句均提到了“电荷”等共

同信息，锁定D项。

故正确答案为D。

【文段出处】《实验证明声音能在真空中传播》

19、从家庭家族的丧祭活动到国家层面的祭祀黄帝、祭祀孔子，都不同程度地体现和传承着慎终追远的传统。但有些地方往往把庄严的祭祀活

动办成文化旅游活动，搞得很热闹，一些祭祀活动形式大于内容，在举行宏大的仪式时，参祭者往往缺乏发自内心的虔诚敬畏，流于形式化。

各种礼仪、礼品等都是有形的表面的东西，属于形祭，而真正重要的是施礼者、参礼者以及观礼者内心对于行礼对象的真实感受，这种心祭才

是真正有价值的。

这段文字意在强调：

A．对传统习俗与活动的沿袭在心而不在形

B．内心的诚敬更能够体现慎终追远的意义

C．形式化的传统祭祀习俗已经不适合当下

D．丰富多彩的祭祀礼仪蕴含对先贤的哀思

《正确答案》

B

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第10页

《专家解析》

文段开头指出祭祀先贤体现和传承着“慎终追远”这一传统，然后通过转折词“但”指出有些地方庄严的祭祀活动流于形式化的问

题，尾句通过程度词“真正重要的是”强调参与祭祀的人的内心真实感受比形式更有价值，故文段为分总结构，重点强调参与

祭祀活动的人的内心真实感受更有价值，对应B项。

A项，“传统习俗与活动”范围扩大，文段讨论的核心话题是“祭祀活动”，排除；

C项，表述不明确，文段重点强调“心祭”，排除；

D项，“丰富多彩的祭祀礼仪”属于“形祭”，非重点，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《今天我们该如何慎终追远》

20、《礼记》记载：“师也者，教之以事而喻诸德者也。”推进全社会________尊师文化，________师道尊严，将尊师文化融入学生日常言

行，有助于激励广大教师更好担起筑梦育人、教育报国的使命，形成优秀人才争相从教、优秀教师不断涌现的良好局面。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．熏染助力

B．涵养提振

C．培育弘扬

D．陶冶汇聚

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，搭配“尊师文化”，B项“涵养”指滋润养育，培育某种观念、品德、精神、情怀、作风，C项“培育”指培养教育，均

与“尊师文化”搭配恰当，保留。A项“熏染”指长期接触的人或事物对人的生活习惯逐渐产生某种影响（多指坏的），与文段感

情色彩不符，排除；D项“陶冶”比喻给人的品格以有益的影响，常用搭配为“陶冶情操”，与“尊师文化”搭配不当，排除。

第二空，搭配“师道尊严”，B项“提振”表示提升、振兴，置于此处可表明师道尊严的重要性，与“师道尊严”搭配恰当，且符合

文意，当选。C项“弘扬”指大力宣扬，一般是弘扬某种精神，与“师道尊严”搭配不当，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《涵养尊师文化提振师道尊严》

21、作为全球热盐环流的一部分，大西洋洋流系统是大洋环流传输带的重要组成部分。它的学名是“大西洋经向翻转环流”，其中的“经向”指南北

方向。它是地球气候的一个重要调节系统，将表层的温暖海水、热量、盐分、营养物质等从赤道附近运往高纬度地区，向北传送到北大西洋。

温暖的海水从热带区域流向北大西洋的过程中，遇到北大西洋的低温气候和冷水域时冷却。冷却后含有更多盐分的海水下沉至海底，形成深海

盐池。随后，这部分富含盐分的海水从深海回流至赤道地区，从而调节全球气候系统模式。“大西洋经向翻转环流”是维持地球气候稳定不可缺少

的一部分，有助于分配能量和热量，并调节全球变暖的影响。得益于此，欧洲每年1月的平均气温要比同纬度的亚洲与北美洲的东海岸高出

。

这段文字无法解释下列哪一问题？

A．“大西洋经向翻转环流”的热量是从哪里来的

B．为什么大西洋洋流系统能够调节全球气候

C．1月欧洲的平均气温为何高于同纬度的亚洲

D．“大西洋经向翻转环流”主要运送的物质有哪些

《正确答案》

A

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第11页

《专家解析》

A项，“‘大西洋经向翻转环流’的热量是从哪里来的”文段并未提及，无中生有，当选；

B项，根据“温暖的海水从热带区域流向北大西洋的过程中，遇到北大西洋的低温气候和冷水域时冷却。冷却后含有更多盐分

的海水下沉至海底，形成深海盐池。随后，这部分富含盐分的海水从深海回流至赤道地区，从而调节全球气候系统模式”可

知，解释了“为什么大西洋洋流系统能够调节全球气候”，排除；

C项，根据“‘大西洋经向翻转环流’是维持地球气候稳定不可缺少的一部分，有助于分配能量和热量，并调节全球变暖的影响。

得益于此，欧洲每年1月的平均气温要比同纬度的亚洲与北美洲的东海岸高出”可知，解释了“1月欧洲的平均气温

为何高于同纬度的亚洲”，排除；

D项，根据“它是地球气候的一个重要调节系统，将表层的温暖海水、热量、盐分、营养物质等从赤道附近运往高纬度地区，

向北传送到北大西洋”可知，解释了“‘大西洋经向翻转环流’主要运送的物质有哪些”，排除。

本题为选非题，故正确答案为A。

【文段出处】《极端气候频发，是洋流惹的祸？》科学24小时2024年12期

22、“年轻人是团队的新鲜血液，他们头脑转得快，点子想得多，不仅能活跃气氛，还为解决难题提供了新看法、新思路。”一位航天前辈的感

慨，令笔者印象深刻。正是出于这种惜才、爱才之情，许多资深科技工作者甘当绿叶，用心呵护“苗子”，坚定托举“__________”，助力一大

批青年科技人才____________、发光发热。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．弄潮儿大有可为

B．潜力股崭露头角

C．生力军异军突起

D．启明星熠熠生辉

《正确答案》

B

《专家解析》

第一空，双引号提示形象化表达，且根据“年轻人是团队的新鲜血液，他们头脑转得快，点子想得多，不仅能活跃气氛，还为

解决难题提供了新看法、新思路”可知，横线处所填词语应体现年轻的人才之意，B项“潜力股”比喻有发展前途的年轻人，C

项“生力军”比喻新投入某种工作或活动能起积极作用的人员，均符合文意，保留。A项“弄潮儿”比喻敢于冒险、有进取精神的

人，而文段重点强调年轻的人才，与文意不符，排除；D项“启明星”比喻迷茫中的希望，引领方向的标志，置于此处程度过

重，排除。

第二空，根据顿号可知，横线处所填成语与“发光发热”构成近义并列，应体现助力青年科技人才展示才华之意，B项“崭露头

角”比喻突出地显示出才能和本领，符合文意，当选。C项“异军突起”比喻与众不同的新派别或新力量一下子崛起，文段并未

涉及“一下子崛起”之意，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《让青年科技人才挑大梁当主角》

23、20世纪下半叶兴起的信息通信技术等高新科技，有两个明显特征：一是与每个人的日常生活，无人能须臾脱离高新科技的影响；二是高新

科技发展速度，科技风险随之增加且难以预测。科技创新活动一旦脱靶，将造成不可逆的负面影响甚至巨大灾难。为此，需努力控制科技伦理

问题的出现，避免被动治理局面。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．休戚与共惊人

B．如影随形迅速

C．息息相关迅猛

D．一脉相连飞快

《正确答案》

C

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第12页

《专家解析》

第一空，根据后文“无人能须臾脱离高新科技的影响”可知，横线处所填内容需体现出科技与人们日常生活联系非常紧密的语

义，B项“如影随形”形容关系密切不可分离，C项“息息相关”形容关系密切，均符合文意，保留。A项“休戚与共”指共同承受幸

福与灾祸，文段未提及幸福与灾祸等利害关系，排除；D项“一脉相连”指从同一血统、派别世代相承流传下来，文段未提

及“世代相承”，排除。

第二空，横线处搭配“发展速度”，C项“迅猛”指迅速而猛烈，与“发展速度”搭配恰当，当选。B项“迅速”与“速度”搭配不当，排

除。

故正确答案为C。

【文段出处】论述百练：科技伦理治理

24、新媒体时代，大众的阅读及欣赏习惯变得即时性、碎片化、视听化，比起____________的学术长文，那些语言生动、通俗易懂的评论形

式更具传播力，传统文艺评论要想更好地在大众中得到传播，发挥影响力，就必须要尝试新方法、运用新手段、拓展新视角、改变新文风，以

________提升和带动传播力。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．卷帙浩繁变革

B．连篇累牍颠仆

C．文山会海重构

D．佶屈聱牙创新

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，根据横线后“语言生动、通俗易懂的评论形式更具传播力”可知，横线处所填成语修饰“学术长文”，表达文章艰涩难懂

之意。D项“佶屈聱牙”形容文词艰涩生僻、拗口难懂，符合文意，保留。A项“卷帙浩繁”形容书籍或篇章多而纷繁，B项“连篇

累牍”形容文辞非常冗长，C项“文山会海”指过多的文件和会议，均与文意无关，排除。

第二空，代入验证，根据横线前多次出现的“新”可知，横线处所填词语应表达具有创造力之意。D项“创新”指抛开旧的，创造

新的，符合文意，当选。

故正确答案为D。

【文段出处】《文艺评论应在媒体融合发展中迭代创新》

25、此前有研究认为，快速的进化可能导致不稳定和灭绝，缓慢的进化则可以带来更高的生物多样性，因此，物种进化越快灭绝也就越快。对

于该结论，有大量的实例可以进行论证，最典型的是包括蜥蜴和蛇等在内的有鳞类动物。近日埃雷拉·弗洛雷斯等人在《古生物学》上的一项新

研究首次发现，现代生命世界中也存在快速演化且非常繁盛的生物类群，如辐鳍鱼类。目前还未能确定演化速率是否与一个类群最终能否延续

下来有直接关系，只能猜测可能与时间有关，也可能与自身形态、生存环境等因素有关。

这段文字意在说明：

A．相同的物种进化越快其灭绝的速度也就越快

B．有鳞类动物的进化速度与灭绝速度互成正比

C．物种进化与灭绝速率的关系不具有普适性

D．种群最终能否延续与所处环境等因素有关

《正确答案》

C

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第13页

《专家解析》

文段开篇提出此前的研究观点，即物种进化越快灭绝也就越快，接下来进行举例论证。后文通过“一项新研究首次发现”引导

转折关系，对前文的观点进行否定，强调目前也存在快速演化且非常繁盛的生物类群。文段尾句进行补充说明，指出关于决

定一个类群最终能否延续下来的因素暂无定论。故文段重点在转折之后，对应C项。

A、B两项均为文段转折之前的观点，非重点，排除；

D项，“与所处环境等因素有关”为文段尾句补充说明的内容，非重点，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《演化路上这个物种为何越努力越不幸》

26、无论是古人讲的“____________”还是现在流行的“金杯银杯，不如百姓口碑”，都说明舆论的极端重要性。尤其在以互联网为代表的信息

化高度发达的当下，对舆情的发现、引导、管控、处置，已经成为当今社会一门管理的大学问。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．众口铄金

B．广开言路

C．舆论哗然

D．人言可畏

《正确答案》

A

《专家解析》

根据“金杯银杯，不如百姓口碑”和“都说明舆论的极端重要性”可知，横线处意在说明舆论影响力大，非常重要。A项“众口铄

金”形容众人的言论能够熔化金属，比喻舆论影响的强大，符合文意，当选。

B项“广开言路”指尽可能地让人们广泛发表意见，强调的是广泛了解民意，与文意无关，排除；

C项“舆论哗然”指公众大表惊讶和不满，文段并无惊讶和不满之意，排除；

D项“人言可畏”指在背后的议论或诬蔑的话很可怕，虽然强调了“舆论极端重要”但是形式上无法与“金杯银杯，不如百姓口

碑”构成形象表达的对应，排除。

故正确答案为A。

【文段出处】《迎战变局舆论先行》

27、我国“人造太阳”的研制早在20世纪50年代就开始了，几乎与国际上同步。2006年，我国在合肥自主建成了“人造太阳”实验装置，即托卡马

克核聚变实验装置（EAST），是全球首创的全超导型装置，用以探索无限而清洁的核聚变能源。2011年，我国与世界上30多个国家联手打

造“人造太阳”，即由30多个国家合建的国际热核聚变实验反应器。当时的国际热核聚变实验反应器是有史以来最大的托卡马克装置，它能够产

生500兆瓦的电力，与一座火力发电站的发电量相当，但这种反应器不会用来发电，因为它只是一个大型的物理实验装置。2016年初，我国合

肥的“人造太阳”实验装置在实验中创出新纪录。这个核聚变反应器将核燃料的等离子体加热到近5000万摄氏度，是太阳中心温度的3倍多，而且

将这一温度维持了102秒，使极端高温持续时间从原来的20秒提高了5倍。

下列说法与这段文字相符的是：

A．我国合肥的“人造太阳”实验装置尚未突破研究瓶颈

B．二十世纪初我国自主建成了“人造太阳”实验装置

C．我国是世界上最早研制“人造太阳”的国家之一

D．国际热核聚变实验反应器因脱离实际无法应用

《正确答案》

C

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第14页

《专家解析》

A项，根据“2016年初，我国合肥的‘人造太阳’实验装置在实验中创出新纪录”可知，“尚未突破研究瓶颈”表述错误，排除；

B项，根据“2006年，我国在合肥自主建成了‘人造太阳’实验装置”可知，应是二十一世纪初，“二十世纪初”表述错误，排除；

C项，根据“我国‘人造太阳’的研制早在20世纪50年代就开始了，几乎与国际上同步”可知，表述正确，当选；

D项，“因脱离实际无法应用”文段并未提及，无中生有，排除。

故正确答案为C。

28、“典”是整个法律体系的“大经大法”。在唐代，《唐律》是“大经大法”，明确揭示了“善善，恶恶”的基本价值理念，其在《户婚律》《杂律》

等部分规定了基本民事制度。作为全国普遍适用的“大经大法”，整部《唐律》只有500条，而把大量更为细致具体的规则留给“则”加以规定。唐

代法律体系中的“则”，包括三种形态的法则：第一种是全国通行的令，《唐令》中关涉物权、债权和婚姻、继承方面，和我们今天的民法所涉及

的制度大体相同；第二种是礼，包括儒家经典中的礼义，各种重大程序规则的礼仪，各种民事规则所涉及的礼制；第三种是因地域和民族所不

同的风俗习惯，凡不违反律令、礼法的皆为有效。

这段文字主要说明：

A．唐代法律体系中的基本价值理念

B．“典”是整个法律体系的纲领

C．唐代法律体系中的“典”与“则”

D．“典”与“则”在法律中的具体内容

《正确答案》

C

《专家解析》

文段开篇引出话题，指出“典”是整个法律体系的“大经大法”，并介绍了唐代的“大经大法”《唐律》，论述了《唐律》中的基本

价值理念和部分规定，然后说明整部《唐律》只有500条，引出唐代的“则”，并详细介绍了唐代“则”的三种形态。故文段为并

列结构，主要介绍了唐代法律体系中的“典”与“则”，对应C项。

A项，“基本价值理念”对应《唐律》即唐代“典”部分的内容，表述片面，排除；

B项，“典”仅对应文段前半部分内容，文段后半部分介绍了唐代法律体系中的“则”，表述片面，排除；

D项，文段主要介绍的是唐代法律体系中的“典”与“则”，“在法律中”范围扩大，排除。

故正确答案为C。

【文段出处】《从“有典有则”到民法典：中华法系的传承与发展》

29、市场经济以自愿交易为基础，交易即产权的交换，交易顺利完成的前提是产权的界定和保护。若无产权保护，市场就有可能变成战场，侵

占将取代互利，成为配置资源的主要方式。若想防止暴力配置资源，社会必须保护产权和保证契约的执行，这就需要一个完善的法律体系，法

律的作用是惩罚侵权者和违约者。

这段文字意在说明（）。

A．产权受到法律保护市场经济才能够正常运行

B．制定产权保护的相关法律可以有效惩治侵权

C．市场经济发展的前提是遵循公平互利的原则

D．资源的有效配置应从产权的界定和保护入手

《正确答案》

A

《专家解析》

文段首先指出“交易顺利完成的前提是产权的界定和保护”；接着通过反面来说明如果没有产权保护，市场将可能变成战场；

最后指出文段主旨，即“想防止暴力配置资源，社会必须保护产权和保证契约的执行，这就需要一个完善的法律体系”。即意

在说明产权保护对市场资源配置的重要性，即产权受到法律保护市场经济才能够正常运行。因此A项正确。

30、①“五四”以后，尽管白话散文已独立为文学的一个门类，散文在内容和语言方面已夹杂了不少人间烟火气

②直到上世纪90年代，贾平凹主编《美文》杂志，大力倡导“大散文”观念，散文的精英化、贵族化写作惯性才得到了根本性的扭转

③中国古代的散文是属于贵族的文体，是一种精英文学或高层叙事

④同时，由于古代文人的生活方式、审美情趣的洁癖和书写工具的限制，古代散文不仅写得富于文采，而且在审美格调上纯洁雅致，远离粗野

俗气

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第15页

⑤但散文应是“美文”，应“优雅”、“诗化”地反映现实生活等观念，仍然主导着当代散文的写作

⑥由于散文只是士大夫们“呈才使能”的文化专利，它们一般与老百姓的日常生活没有太大的关系

将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是：

A．①⑤③②④⑥

B．①⑥③④②⑤

C．③⑥④①⑤②

D．③②⑥①⑤④

《正确答案》

C

《专家解析》

对比选项，判断首句，①句论述“五四”以后，散文在内容和语言方面夹杂了不少人间烟火气，③句是对中国古代的散文下定

义，对比后可发现，③句下定义更适合作首句，排除A、B两项。继续观察发现，①⑤两句后衔接②句或者④句，①句和⑤句

论述的是虽然“五四”后，散文夹杂了不少人间烟火气，但是应“优雅”、“诗化”地反映现实生活等观念，仍然主导着当代散文的

写作，②句论述直到上世纪90年代，散文的精英化、贵族化的写作惯性才得到扭转，④句论述古代散文富有文采，在审美格

调上远离粗野俗气，对比后可发现，②句论述对散文精英化的转变，与⑤句衔接更恰当，排除D项。

故正确答案为C。

【文段出处】《散文观念的突破与当代散文的前途》

31、①民营火箭在兼顾传统陆上发射的同时，具备海上发射能力，有利于为市场提供更加灵活和更短周期的发射服务，同时也将降低一定的发

射成本，吸引更多受众选择民营商业航天

②在其细分类目下，低轨卫星互联网，能够服务普通数据通信、应急救援通信、环境环保监测等多个领域，这些服务更生活化，普通民众也将

有机会体验

③当前，太空利用成为世界各国的新发展点。航天领域不再只是过去传统认知中“高大上”的科学研究领域

④我国涌现出一批民营商业航天企业，这些企业自主研发了多型号多类型火箭，成功完成了多次发射任务，发射载荷数量和质量不断刷新民营

商业航天纪录

⑤这些航天科技想要更快更全面地服务社会，就离不开低成本高密度的火箭发射，就需要商业航天市场不断壮大

⑥谷神星一号在山东海阳东方航天港的海上发射，是我国民营火箭的首次海上发射，意味着我国民营商业航天具备更强的发射场景适应能力

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：

A．③④⑤⑥②①

B．④⑥①③②⑤

C．③⑥④⑤①②

D．④①②③⑤⑥

《正确答案》

B

《专家解析》

对比选项，确定首句。③句介绍当前航天领域不再只是过去传统认知中“高大上”的科学研究领域，④句指出我国涌现出一批

民营商业航天企业，并介绍这些企业成功完成了多次发射任务，均可作首句。

继续观察，③句指出当前航天领域不再只是过去传统认知中“高大上”的科学研究领域，故后文应体现航天领域现在所发生的

变化，②句指出其细分的多个类目，这些服务更生活化，普通民众也将有机会体验，因此③②两句衔接恰当，B项当选。

故正确答案为B。

【文段出处】《民营商业航天成为科技服贸新名片》

32、在中华五千多年文明的历史长河中，有着丰富的科学文化和技术发明创造，这是中华民族的宝贵财富。推进科普工作创新，

________________________，打造具有中国特色、中国风格、中国气派的科普作品。其中要注重挖掘和利用中华优秀传统文化的精髓，如

古代哲学思想、中医中药学、天文学等方面的知识和技术，通过深入研究和探索这些文化遗产的价值和应用领域，更好地将其转化为现代科技

知识体系和科学思想及方法的一部分。结合现代科技手段，创作出具有中国文化特色的科普产品或活动等，以更加生动、有趣的方式呈现传统

文化，推广和传播传统文化的魅力与价值。

填入文中画横线处最恰当的一项是：

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第16页

A．要善于从中华优秀传统文化中汲取力量

B．要将科技元素和文化元素有机结合起来

C．关键在于深入挖掘中华思想文明的智慧

D．有必要加快科普与现代科技的深度融合

《正确答案》

B

《专家解析》

本题为语句填空题，横线出现在文段中间，需要联系上下文综合分析。横线前介绍中华文明有着丰富的科学文化和技术发明

创造，横线所在句子提到推进科普工作创新要打造具有中国特色、中国风格、中国气派的科普作品，横线后说明要注重挖掘

和利用中华优秀传统文化的精髓，并说明要结合现代科技手段，创作出具有中国文化特色的科普产品或活动等。故横线处应

体现推进科普工作创新既要有文化元素，也要有科技元素，对应B项。

A项“从中华优秀传统文化中汲取力量”、C项“深入挖掘中华思想文明的智慧”仅对应文化元素，未提及科技元素，偏离文段核

心话题，排除；

D项，“现代科技”仅对应科技元素，未提及文化元素，偏离文段核心话题，排除。

故正确答案为B。

【文段出处】《科普创新需要优秀传统文化滋养》

33、如果说人生前半段的十几年时间都在学校里接受知识的灌输，后半段实际面对的除了工作问题，更多的是生活问题、家庭问题。然而，对

于我们的人生极为重要的婚姻问题，教育却是从来都不会过问的，更多的是靠个人“自学成才”。平心而论，在学校学习的生涯中，我们更喜欢讨

论职业生涯规划，并且将之纳入就业和创业教育系统，很少正大光明地讨论婚姻规划、幸福生活之类的话题，乃至教授这样的一门课程。换言

之，婚姻生活规划在教育系统中总体是偏废的。

接下来最不可能讲述的是：

A．教授婚姻规划类知识涉及的课程类型

B．婚姻规划对于树立正确婚恋观的作用

C．教育中缺少婚姻生活规划导致的结果

D．我国教育中少谈婚姻规划的历史原因

《正确答案》

B

《专家解析》

尾句用“换言之”总结前文，论述婚姻生活规划在教育系统中总体是偏废的，根据尾句话题一致性原则，后文将围绕婚姻生活

规划在教育系统中缺失这一话题展开，A项“教授婚姻规划类知识”、C项“教育中缺少婚姻生活规划导致的结果”、D项“教育中

少谈婚姻规划的历史原因”，均有可能在后文论述，排除。B项“树立正确婚恋观”无中生有，且并未围绕“婚姻生活规划在教育

系统中缺失”这一话题展开，当选。

本题为选非题，故正确答案为B。

【文段出处】《不妨让婚恋规划成为一门必修课》

34、看到一条热搜：多地520暂停办理离婚登记业务，理由都是5月20日结婚的人太多，为避免拥堵，保证秩序，同时满足群众办理结婚登记的

需求，决定暂停受理离婚登记。公告发布后，惹来一片非议，很快，公告被撤回，发布地区表示有欠考虑，结婚是为了幸福，离婚也同样是为

了幸福。某位哲学家说，____________________。人生的定义本来就没有一定的格式，结婚也好，单身也罢，离婚也好，复婚也罢，可以

各有各的欢喜。

填入画横线部分最恰当的一项是：

A．草率的婚姻少美满

B．参差多态是幸福本源

C．自在的婚姻才会叶茂花繁

D．婚姻像一双鞋，重要的是合脚

《正确答案》

B

编号：3db0b502af8906503a7a351cdcc232f2中国通服招聘笔试题库2026

中国通服招聘笔试题库2026第17页

《专家解析》

横线位于文段中间，需结合前后文来判断。横线前以热搜引出结婚和离婚的话题，接着论述结婚和离婚都是为了幸福。横线

处要表达哲学家的观点。横线后说到人生的定义是没有格式的，都是可以欢喜幸福的，横线前后都阐述了幸福存在不同的形

式和情况，对应B项。

A、C、D三项，“草率的婚姻少美满”“自在的婚姻”“婚姻像一双鞋”均不能体现幸福存在不同的形式，与横线前后衔接不当，排

除。

故正确答案为B。

【文段出处】《520只结婚不离婚？公共服务不能太轻佻》

35、案例探究的教育方式具有开放性，教育者应鼓励学生积极表达个人观点，并在学习过程中了解他人的思维模式，通过对比学习弥补个人思

维漏洞，完善个人思想观念。而随着探究的深入，学生对现实案例的理解不再停留于表面，而结合个人见解，将其________为个人的知识储

备。现实案例能够对大学生起到________作用，学生回想所学案例判断网络中纷繁复杂的信息，抵御错误信息侵扰的能力逐渐提升。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：

A．整合惩戒

B．凝聚震慑

C．沉淀教育

D．内化警示

《正确答案》

D

《专家解析》

第一空，搭配“知识储备”，根据“不再停留于表面”可知，横线处应体现学生对现实案例的理解更加深入，并使之成为自己的知

识储备。A项“整合”指集结不同的意见或事物，重新统合，成为新的整体，符合文意，保留；D项“内化”表示向内在转化，

与“知识储备”搭配恰当，保留。B项“凝聚”指凝结、聚集，文段侧重的并非聚集，而是深入理解的过程，排除；C项“沉淀”比喻

凝聚、积累，侧重时间上的积累，不符合文段语境，排除。

第二空，对应“现实案例”，横线处应体现其对大学生所能发挥的作用。D项“警示”指告诫示意，符合文段语境，当选。A项“惩

戒”指用处罚来警戒，仅凭“现实案例”达不到“处罚”的目的，程度过重，排除。

故正确答案为D。

【文段出处】《探索网络时代大学生思想政治教育的创新策略》

36、戏曲对于新与美的追求并不是艺术元素表层的叠加，而是内在血脉与艺术精神的贯通。但在新媒介语境下，我们也看到了颠覆传统戏曲整

体性、将其拆解为碎片化元素作为宣传噱头的