电白县麻岗镇招聘社区网格员真题附答案详解

电白县麻岗镇招聘社区网格员真题第一部分单选题(50题)1、某社区地处经济不发达地区，社区内居民经济收入低，住房拥挤，服务设施简陋。社区内青少年初中毕业便辍学在家，他们结帮成派，经常在社区内闲荡，出入网吧，或者进出游戏机房，或者在小店喝酒。最近，这群青少年团伙与其他团伙发生争执，社区居民对此深为不满，已向附近派出所投诉。社会工作者李老师走访了团伙中几个青少年的家庭，发现他们大都是单亲家庭的子女，跟着爷爷奶奶住，由于无法管教他们，家庭内经常发生祖孙冲突。李老师走访了与之相关的学校、派出所、居委会等部门，发现已有记者注意到此类问题，也都希望能够采取措施改善这些青少年的状况。李老师决定协调社区的各种力量来解决问题，在多方协商和研讨下，制定了一系列的计划。本案例中能够反映（）在青少年社区工作中的运用。

A.社区照顾模式

B.社会策划模式

C.互动模式

D.地区发展模式

【答案】：D

2、社会工作者小黄开办了“希望印社”为社区矫正对象提供服务，社员们在篆刻活动中逐渐建立起健康的自我观，重塑了自信，与家人的关系也得到改善，然而，社区居民依然戴着“有色眼镜”看待他们，经常在背后对他们指指点点。为改变居民对矫正对象的刻板印象，帮助矫正对象顺利回归社会，小黄适宜的做法是（）。

A.举办篆刻作品鉴赏会，提升矫正对象的艺术素养

B.?举办才艺作品展示会，向社区居民展示矫正对象的优势及能力

C.?召开“篆刻与生活”小组讨论会，引导矫正对象思考积极的生活方式

D.?召开“石头成长记”小组分享会，邀请已成功创业的矫正对象分享经验

【答案】：B

3、晓晓是某社区的社会工作者，她在工作中发现，由于小区刚建成不久，小区中的居民之间都不熟悉，平时很少来往，沟通也较少。针对这种情况，晓晓组织了一次“远亲不如近邻，邻里互助暖人心”的社区活动，旨在为社区居民搭建一个沟通互动的平台，促进居民的社区归属感，共同维护良好的社区环境。此次活动的工作模式属于()。

A.支持模式

B.合作模式

C.社会目标模式

D.互惠模式

【答案】：C

4、根据《基金会管理条例》的规定，下列事项只须出席理事过半数通过即有效的是（）。

A.章程规定的重大募捐、投资活动

B.年度收支预算及决算审定

C.基金会的分立、合并

D.选举、罢免理事长

【答案】：B

5、某小区的“夕阳红服务队”和”4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。

A.资源整合

B.资源共享

C.资源开发

D.资源流通

【答案】：A

6、国家对城乡特殊困难未成年人实施教育救助。根据《民政部、教育部关于进一步做好城乡特殊困难未成年人教育救助工作的通知》，教育行政部门的助学工作应当以救助()阶段特殊困难学生为重点。

A.学前教育

B.义务教育

C.职业教育

D.继续教育

【答案】：B

7、社会工作者秦强负责某社区的社会工作，他利用暑期成立了为困难家庭提供服务的“少年义工队”。秦强向所在社区的几家单位“化缘”，得到了大力支持，有的单位赞助了义工队队服，有的承担了活动宣传栏的工作，从而确保了这项活动的顺利实施，社区困难群众从中受益不少。在此过程中，秦强以社区为基础推动的救助措施属于（）。

A.动员社会力量参与

B.整合驻区单位资源

C.建立邻里支持网络

D.注意发挥社会组织的力量

【答案】：B

8、儿童社会工作服务的内容十分丰富，其中社区儿童福利服务和儿童保护预防服务是儿童社会工作服务的重要内容之一，以下关于社区儿童福利服务和儿童保护预防服务说法不正确的是

A.社区儿童福利服务主要指聚焦儿童发展的服务和国家已有社会保障以及落实国家救助、补助、津贴和临时困难救助等方面政策的服务。

B.社区儿童保护服务即针对有儿童侵害风险家庭的预防性服务，具体内容有风险评估、风险分级分类及风险干预。

C.社区儿童服务不包含社区一般家庭的科学育儿、早教、医疗卫生、儿童娱乐、兴趣培养、儿童社会化引导等发展性服务。

D.儿童社会工作者可以依托公益慈善服务组织机构，也可以依托政府购买服务的社会工作机构以及国家职能部门等渠道提供服务。

【答案】：C

9、20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说:“我只是不吃饭，我没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的依据是（）。

A.统计学标准

B.行为适应性标准

C.个人主观体验

D.社会规范与价值标准

【答案】：C

10、小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。

A.指导小强改变不良的行为习惯

B.指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式

C.指导小张夫妇形成家庭角色分工.并制定家庭规划

D.指导小强学习新行为.并鼓励父母及时给予奖励

【答案】：D

11、去年暑假，雷雷参加了社会工作机构举办的为期十一周的暑期夏令营，在夏令营这个小组活动中，雷雷和其他的组员进行开放性的平等互动。通过这个小组活动，雷雷提升了与人、与社会环境的互动关系，增强了社交能力。雷雷所参加的暑期夏令营活动属于（）模式的小组工作。

A.社会目标

B.互动

C.发展

D.治疗

【答案】：B

12、为满足光荣院老年服务对象发挥余热的需求，社会工作者介绍他们担任中小学校外辅导员，参与学校和社区为青少年开展的爱国主义教育活动。

A.老有所养

B.老有所为

C.老有所依

D.老有所医

【答案】：B

13、学校社会工作中，资源整合行动主要强调()的概念，为学生提供服务。

A.家庭—社会—学校联动

B.学校—社区—社会联动

C.家庭—学校—社区联动

D.家庭—朋辈群体—社区联动

【答案】：C

14、小张夫妻俩发现儿子小明上初中以后逐渐对学习失去兴趣，性格变得很叛逆，夫妻俩教育孩子时，感到束手无策，希望社会工作者能够帮助他们的孩子。在这个案例中，小明是()的服务对象。

A.潜在

B.现有

C.外展

D.自愿

【答案】：A

15、《中华人民共和国治安管理处罚法》规定了一些违反治安管理但应减轻处罚或者不予处罚的情形，下列说法不正确的是（）。

A.情节特别轻微的

B.主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的

C.出于他人胁迫或者诱骗的

D.6个月内曾受过治安管理处罚的

【答案】：D

16、()不属于基本医疗服务的主要内容。

A.小病

B.常见病

C.多发病

D.慢性病

【答案】：D

17、《收养法》基于伦理道德的考虑，规定无配偶的男性收养女性时，收养人与被收养人的年龄应当相差（）周岁以上。

A.20

B.30

C.40

D.50

【答案】：C

18、下列各项不属于社区社会工作的内容的是（）。

A.社区福利服务

B.资源连接

C.社区就业服务

D.社区教育

【答案】：B

19、社会工作实务中，制订服务计划的原则不包括（）。

A.有服务对象的参与

B.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

C.计划要详细和具体

D.要可测量、具有操作性和现实性

【答案】：D

20、下列社会工作者的回应中,运用对焦技巧的是（）。

A.“您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?

B.“您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗?

C.“您提到家人关系紧张和工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题?

D.“您提到家人关系紧张和工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题,”

【答案】：C

21、张某已参加城镇职工基本医疗保险，但在得了一场重病之后，仍觉个人负担较重，所以申请了城市医疗救助。最后张某的医疗费用的来源有以下几种：基本医疗保险支付5000元，商业医疗保险支付4080元，单位报销10050元，社会捐助8075元，医疗救助基金补助9032元，医院减免费用4110元，个人支付12040元。由此，可得出张某享受的城市医疗救助一共()元。

A.9032

B.18142

C.21217

D.23192

【答案】：C

22、根据《公路隧道照明设计细则》（JTG/TD70-01-2014）,关于隧道照明表述正确的是（）。

A.长度大于30m的隧道应设置照明5

B.入口段照明由基本照明和加强照明两部分组成

C.双向交通隧道,应设置出口段照明；单向交通隧道,可不设出口段照明

D.隧道照明不包括洞外引道照明

【答案】：B

23、作为社会工作机构的领导者应该运用多种方式对员工进行激励，并因人而异。对于具有高度自主性和能力强的员工，最恰当的激励做法是()。

A.调整工作权责，提高其工作动力

B.转换工作岗位，提升其工作兴趣

C.扩展工作内容，降低其工作倦怠

D.减少工作任务，增加其工作弹性

【答案】：A

24、老李一家享受农村最低生活保障待遇。今年老李一家的总收入比去年增加了200元。但人均年纯收入仍低于当地最低生活保障标准。在当地最低生活保障标准未变的情况下，根据《最低生活保障审核审批办法(试行)》，乡镇人民政府和县级民政部门要及时按程序为老李一家办理()最低生活保障金的手续。

A.补发

B.增发

C.停发

D.减发

【答案】：D

25、就读高中的志明近日沉迷网络游戏，经常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中，采用忠告技巧的是()。

A.“你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会复读或被学校开除”

B.“有新闻报道，经常上网的人容易患颈椎病”

C.“我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了。”

D.“你已经是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊”

【答案】：A

26、家庭社会工作者（），将受助家庭成员放在家庭的自然生活环境中考察，了解家庭成员与家庭环境之间的相互影响过程，从而更为准确地掌握家庭成员的需要。

A.坚持以家庭为中心的理念

B.采取危机介入的策略

C.运用生态视角

D.提供以家庭为基础的支持

【答案】：A

27、下列用人单位给付加班人员工资报酬的做法，符合《劳动法》规定的是（）。

A.甲工厂在工人临近下班时接到紧急任务，需赶工加班，加班时间按工资的120％给予加班人员工资报酬

B.乙公司在休息日安排职员加班又不能安排补休，按工资的150％给予加班人员工资报酬

C.丙物业公司安排社区保安在“五一”国际劳动节上班.按工资的250％给予加班人员工资报酬

D.丁环卫队安排环卫工人在正月初一清扫道路，按工资的300％给予加班人员工资报酬

【答案】：D

28、社会工作者小田最近接待了一位24岁的案主，该案主的情绪非常低落。通过沟通他们之间建立了良好的专业关系，小田也鼓励他讲出自己的烦心事。在小田再三承诺替他保密的情况下，这位案主告诉小田，在12岁时，他在一家超市里面偷东西，而且现在去还会偷一些，这就是他一直苦恼和忧郁的原因。马卜就要开个案工作会了，小田所面临的伦理难题是()。

A.情理法问题

B.案主自决与知情同意

C.保密问题

D.个人利益和社会责任

【答案】：C

29、社会工作者小艾在社区招募了11名儿童开设了一个教育小组，旨在培养他们的良好学习习惯。小艾发现从第二节起，一些组员就不来参加小组活动了。到了第四节，只剩下5名组员坚持参加活动。小艾为此很苦恼，并怀疑自己的能力，寻求督导者老王的支持，老王的下列做法中，最恰当的是（）。

A.指出小艾发现组员流失时，未考虑小组发展方向的问题也没寻求督导支持

B.向小艾询问小组发展过程，指出服务出现问题会影响机构在社区的公信力

C.帮助小艾分析小组进程，共同找出导致组员流失原因主要是小组目标不明确

D.指出小艾没有就小组开展细节征求督导者意见，最终导致小组服务效果不佳

【答案】：C

30、大学生小沈觉得必须抓住每个机会才能保证毕业后有好的前途，因此她总是忙于完成课内外的各种学习和实践，深感疲惫。当她力不从心时，又担心事情做得不好，会影响自己在老师和同学心目中的印象。为此她长期焦虑，向社会工作者老周求助，根据认知行为理论，老周宜采取的做法是（）

A.明确指出小沈特别看重外部评价的特点，协助她去探索内心深处的潜意识

B.与小沈分析“必须抓住每个机会”的想法，引导她觉察自己的非理性思维

C.指出小沈基本能够合格完成任务的事实，激发她掌握个人发展的更大潜能

D.启发小沈反思追求“好前途”的意义，引导她洞察内心里最想追求的目标

【答案】：B

31、公信力是指组织机构获得的认可和信任，对公益组织来说非常重要，直接影响到公益组织募集资金的能力。社会服务机构的公信力是指社会服务机构获得（）以及公众信任的能力。

A.资源提供者

B.政府和社会

C.服务的对象

D.主管的部门

【答案】：B

32、十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》对社会建设的各个领域提出了许多改革的具体要求。在大力促进教育公平方面，提出了一些具体要求，这些要求不包括()。

A.要逐步缩小区域、城乡、校际差距

B.统筹城乡义务教育资源均衡配置

C.实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗，不设重点学校、重点班

D.积极推动农民工子女平等接受教育

【答案】：D

33、针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单，由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员，并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是()。

A.机构救助

B.外展服务

C.危机干预

D.社会援助

【答案】：B

34、面对"就业难"的困境，残疾和障碍对残疾人的个体职业活动产生了影响和限制，求职道路上最容易感到孤军奋战，残疾人的（）就显得更加重要。

A.职业咨询

B.职业培训

C.职业评估

D.就业指导

【答案】：A

35、下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（）。

A.职工的技术培训

B.职工的团队建设

C.职工的绩效发放

D.职工的档案管理

【答案】：B

36、一新生儿出生后2天因高胆红素血症入院，人院时血清总胆红素水平为400μmol／L。

A.静脉应用青霉素+SMZ抗感染

B.准备换血

C.光疗

D.静脉输注白蛋白

E.心电、呼吸监护

【答案】：A

37、余某在服现役期间因患职业病去世，去世前余某每月的工资津贴是3000元，上一年度的全国城镇居民人均可支配收入为20000元，全国城镇职工月平均工资为3600元。按照《军人抚恤优待条例》的规定，县级人民政府退役军人事务部门发给其遗属的一次性抚恤金的标准为（）。

A.52万

B.19.2万

C.16万

D.12.72万

【答案】：A

38、贾某夫妇长期关系紧张，甚至彼此不说话。夫妇两人任何事情都只是让孩子在中间传话，这也影响了孩子的成长。在结构家庭治疗理论中，把这类家庭结构命名为()。

A.三角缠

B.纠缠与疏离

C.联合对抗家庭

D.倒三角

【答案】：A

39、有些农村留守儿童在与父母长期分离的生活状态中，由于缺失亲情关爱和家庭教育，容易出现情绪和心理健康问题，也容易遭受意外伤害和不法侵害。上述现象反映出这些留守儿童存在（）问题。

A.生存保障

B.贫困

C.家庭监护

D.辍学

【答案】：C

40、根据《未成年人保护法》，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着的未成年人，由()收留抚养。

A.民政部门设立的儿童福利机构

B.卫生部门设立的儿童福利机构

C.劳动保障部门设立的儿童福利机构

D.公安部门设立的儿童福利机构

【答案】：A

41、学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病了，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是()。

A.在学校发动募捐，帮小张渡过难关

B.向学校领导汇报，希望减免小张学费

C.将情况告诉小张的同学，争取他们的理解

D.与小张商讨，寻找解决问题的办法

【答案】：D

42、小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是（）。

A.协助小杰学习压力管理技巧

B.协助小杰多与父母沟通交流

C.协助小杰学习情绪管理方法

D.协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知

【答案】：D

43、在小组工作结束阶段，社会工作者的角色位置应该()。

A.逐渐退至边缘地带

B.回到中心地带

C.退缩至副中心

D.逐渐接近中心

【答案】：B

44、小董是一家为留守儿童提供服务的社会工作服务机构负责人。经过需求评估后他设计了社区留守儿童年度探访计划，其内容是通过“社会工作者+志愿者’’联动机制，使社区内50名留守儿童每人每半月至少得到一次入户探访服务。从社会服务机构规划层次的角度看，该计划属于（）。

A.创新性计划

B.战略性计划

C.运作性计划

D.职能性计划

【答案】：C

45、劳动争议仲裁委员会是劳动争议调解组织的一种，委员会成员由（）组成。

A.劳动行政部门代表、工会代表和企业方面代表

B.工会代表、企业方面代表

C.劳动行政部门代表、企业方面代表

D.劳动行政部门代表、工会代表

【答案】：A

46、某社区为了更好地服务于老年人，组织一些有闲暇时间、身体健康的居民成立了居家养老互助合作社，无偿或低偿帮助社区内的高龄老人。从社区照顾模式的实际策略角度看，上述做法旨在建立（）。

A.直接服务网络

B.社区紧急支援网络

C.间接服务网络

D.服务对象自助网络

【答案】：A

47、根据《吸毒检测程序规定》，被检测人对现场检测结果有异议的，可以在被告知检测结果之日起3日内，向现场检测的公安机关提出（）申请。

A.现场复检

B.行政复议

C.行政申诉

D.实验室检测

【答案】：D

48、男孩，9个月，化脓性脑膜炎患者，经抗感染治疗，体温平稳6天后复升，患儿呕吐明显，前囟饱满，头围增大，头颅透光实验阳性，此时最可能发生的并发症是

A.败血症

B.硬膜下积液

C.脑室管膜炎

D.脑脊液

E.以上都不是

【答案】：B

49、关于成立社会团体的条件说法正确的是()。

A.会员全部为单位会员，会员数应在50个以上

B.地方性的社会团体冠以“中华”字样

C.无固定住所

D.有专职工作人员

【答案】：D

50、社会工作者在与组员进行沟通时需要有耐心地对信息进行磋商，其直接目的是()。

A.使组员讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性

B.确保信息能够被正确了解和能够取得共识

C.建构工作者同组员之间的信任关系情境

D.为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为()。

A.许多机构的志愿者越来越多

B.社会越来越关注志愿服务的负面效果

C.志愿者更重视自我收获

D.志愿服务越来越多元化

E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

【答案】：ABCD

2、与传统的个案工作方法相比，个案管理的特点有（）。

A.面对的服务对象问题更加复杂

B.服务对象都来自转介与外展服务

C.更注重在工作中与其他专业团队合作

D.更注重为服务对象提供直接服务

E.更注重连接多种资源提供整合服务

【答案】：AC

3、保护未成年人的工作，应当遵循的原则有（）。

A.教育与批评相结合

B.尊重未成年人的人格尊严

C.适应未成年人身心发展的规律和特点

D.教育与保护相结合

【答案】：BCD

4、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是()。

A.聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题

B.进行社会团体登记

C.在几位热心居民中指派一位组长

D.继续寻找热心居民

E.设定治安巡逻的工作目标

【答案】：AD

5、张先生刚晋升为某服务机构领导，为与员工建立良好的合作关系，他采用的方法可以包括（）。

A.了解员工之间的关系

B.正视工作中出现的摩擦及不和

C.承诺给员工加薪

D.让员工以各自标准开展工作

E.主动向员工说明计划改变的原因

【答案】：AB

6、针对社区中的20位留守儿童，社会工作者小美策划了“走进社区，温暖你我”活动，动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括()。

A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达到一致

B.根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

C.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展

D.适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作表现优良的志愿者

E.将志愿者看成自己的工作伙伴，平等对待，让志愿者感到自己是团队中的一员，并逐步对机构产生认同感和归属感

【答案】：ABC

7、在甲机构工作的社会工作者老季正在拟定和服务对象小庆初次会谈的提纲，提纲一般包括（）。

A.老季给小庆安排需要改正行为的练习

B.老季介绍甲机构的功能和服务、相关政策和工作过程

C.老季询问小庆是否有紧急处理的事情，以便提供及时的协助

D.老季向服务对象介绍自己和自己的专长

【答案】：BCD

8、下列关于社区服务的内涵外延说法正确的是（）。

A.中国特色社区服务兼有“福利服务”和“方便人民生活”双重任务

B.中国特色社区服务既包括社区福利性、公益性服务，又包括便民利民的有偿性生活服务

C.中国特色社区服务的目的在于不断满足各类社区成员日益增长的物质文化需要，提高人们的生活水平和生活质量

D.中国特色社区服务要在党和政府的主导下，动员社区力量，开发利用社区资源，走社区服务社会化的道路

E.中国特色社区服务只能为居民提供无偿服务不能为居民提供有偿服务

【答案】：ABCD

9、社会服务机构领导激励员工的方式主要有（）。

A.了解员工的个别差异

B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣

C.提供员工参与决策的机会

D.协助员工制订职业生涯发展规划

E.使用领导者的权威

【答案】：ABCD

10、社会工作者小赵设计了“爱的沟通”亲子平行小组。在第四节小组中，小赵设计了“今天我是你：亲子换位角色扮演”“我想对你说：亲子沟通零距离”“家庭辩论赛：良好的亲子关系关键在于谁?”“齐心议对策：专家指导共建良好的亲子沟通模式”等环节，邀请家长和子女共同参与。上述小组活动的设计，主要体现了互动模式中的（）。

A.开放性原则

B.平等性原则

C.“面对面”原则

D.建构性原则

E.“使能者”原则

【答案】：ABC

11、下列关于残疾人就业及其就业保护政策的表述，正确的有（）。

A.劳动就业，是每一个残疾人的基本权利

B.对适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产

C.政府有关部门下达职工招录、聘用指标时，应当为残疾人保留一定数额的用人指标

D.政府对残疾人福利企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者实行税收减免政策

E.残疾人就业的市场化路径是以集中就业为主导

【答案】：ABCD

12、以家庭为中心方法的主要实务内容的第五个环节为家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境。这个环节结束的标志性成果主要显示为（）。

A.儿童成长安全

B.儿童生活的家庭环境稳定且永久

C.儿童自身身心健康

D.社区环境得到显著改善

E.家长育儿理念得到显著改善

【答案】：ABC

13、社工督导老李在给被督导者小刘进行督导时，每次都要用一定的时间了解和关心小刘的处境。为了使小刘放松，老李每次交谈的时候都由常见的事例开始，并对