(2025年)铜陵市义安区网格员笔试真题及答案解析

(2025年)铜陵市义安区网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2024年12月，铜陵市义安区发布《关于深化“多网融合”提升基层治理效能的实施意见》，明确将党建网格、综治网格、民生服务网格等整合为统一的基层治理网格。其中“多网融合”的核心目标是：A.减少网格数量，降低管理成本B.实现信息共享，提升服务效率C.强化行政指令，压实网格责任D.扩大网格覆盖范围，增加管理幅度答案：B解析：《实施意见》中明确提出“多网融合”旨在解决基层网格多头管理、信息壁垒、资源分散等问题，通过整合网格实现数据互通、资源共享，最终提升服务群众的效率和精准度。选项A“减少数量”是手段而非目标，C“强化行政指令”不符合基层治理“服务型”定位，D“扩大覆盖”与“融合”内涵不符，故正确答案为B。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层党组织的执行机构答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”基层政权组织指街道办事处（选项A错误），行政派出机构如派出所（选项C错误），基层党组织是社区党委/支部（选项D错误），故正确答案为B。3.义安区某社区网格员在日常巡查中发现，某楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。根据《铜陵市住宅小区消防安全管理办法》，网格员应首先采取的措施是：A.直接联系环卫部门清理B.拍摄照片并上传至“义安区基层治理平台”C.联系堆放业主进行劝离D.通知消防部门到场执法答案：C解析：《铜陵市住宅小区消防安全管理办法》第二十一条规定：“对公共区域堆放可燃物行为，物业服务企业或网格管理人员应首先进行劝阻，督促业主自行清理；劝阻无效的，及时报告消防救援机构或公安派出所。”网格员作为基层管理人员，首责是沟通协调，故正确答案为C。4.社区居民王某因房屋漏水与楼上住户张某发生纠纷，双方情绪激动，网格员介入调解时，正确的做法是：A.直接判定张某全责，要求其赔偿B.分别倾听双方陈述，记录关键信息C.邀请社区民警到场强制调解D.建议王某通过诉讼解决，避免矛盾升级答案：B解析：调解纠纷需遵循“先倾听、后沟通、再协调”的原则。选项A未调查即下结论易激化矛盾，C“强制调解”不符合自愿原则，D“直接建议诉讼”未履行网格调解职责，故正确答案为B。5.2024年义安区政府工作报告中提出“实施‘五社联动’工程”，其中“五社”指的是：A.社区、社团、社工、社会企业、社会资源B.社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源C.社区、社团、社工、社区工作者、社会捐赠D.社区、社会组织、社工站、社区医院、社区学校答案：B解析：“五社联动”是基层治理的重要机制，具体指社区（基层平台）、社会组织（专业力量）、社会工作者（专业人才）、社区志愿者（群众力量）、社区慈善资源（资金支持）的联动协作。选项B符合官方定义，其他选项混淆了概念，故正确答案为B。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）A.采集网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查网格内矛盾纠纷、安全隐患C.代行社区居委会的决策表决权D.宣传国家政策法规和社区公共事务E.协助办理低保、养老等民生事项答案：ABDE解析：网格员是基层治理的“前哨”，职责包括信息采集（A）、隐患排查（B）、政策宣传（D）、民生协助（E）。根据《义安区网格员管理办法》第三条，网格员不得代行社区居委会的决策表决权（C错误），故正确答案为ABDE。2.下列属于《铜陵市社区协商工作规则》规定的协商主体的有（）A.社区党组织代表B.业主委员会代表C.物业公司代表D.利益相关居民代表E.区政府分管领导答案：ABCD解析：《铜陵市社区协商工作规则》第五条明确协商主体包括“社区党组织、社区居委会、业主委员会、物业服务企业、社区社会组织、驻区单位、居民代表等利益相关方”。区政府分管领导属于上级部门，一般不直接参与社区协商（E错误），故正确答案为ABCD。3.某网格内发生一起流浪狗伤人事件，网格员应采取的措施有（）A.立即拨打120救助受伤居民B.现场设置警戒标识，防止二次伤害C.联系区城管部门捕捉流浪狗D.在业主群发布事件视频，提醒注意安全E.走访周边居民了解流浪狗活动规律答案：ABCE解析：处理突发事件需遵循“救人优先、控制现场、联动处置、调查溯源”原则。选项D“发布事件视频”可能涉及他人隐私或引发恐慌，不符合《义安区网络舆情管理办法》要求，故正确答案为ABCE。4.关于社区志愿服务，下列说法正确的有（）A.志愿者需年满16周岁方可注册B.社区应建立志愿服务积分兑换制度C.志愿服务记录可作为评选“文明家庭”的参考D.社区不得强制居民参与志愿服务E.志愿者服务期间受伤，由社区承担全部医疗费用答案：BCD解析：《志愿服务条例》第六条规定“志愿者应当具有相应的民事行为能力”，16周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的可视为完全民事行为能力人，但一般注册无严格年龄限制（A错误）。条例第二十五条规定“任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务”（D正确）。第二十七条规定“志愿服务记录与信用档案挂钩”（C正确）。《义安区社区志愿服务管理办法》明确“鼓励建立积分兑换机制”（B正确）。志愿者受伤需根据过错责任认定赔偿主体，社区无过错不承担全部费用（E错误），故正确答案为BCD。5.义安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，下列属于“吹哨”范围的情形有（）A.网格内发现非法传销窝点B.居民反映小区路灯长期损坏C.某企业违规排放工业废水D.社区文化广场设施老化存在安全隐患E.业主与物业公司因物业费标准发生争议答案：ABCD解析：“网格吹哨、部门报到”主要针对网格内无法自行解决的“老大难”问题，包括安全隐患（A非法传销、C违规排污）、公共设施问题（B路灯损坏、D广场设施老化）。物业费争议属于民事纠纷，应通过协商或法律途径解决，不属于“吹哨”范围（E错误），故正确答案为ABCD。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员发现网格内企业存在欠薪线索，应直接联系劳动监察部门处理，无需先行与企业沟通。（）答案：×解析：网格员应首先核实情况，与企业负责人沟通了解原因，若企业拒不配合或情况复杂，再联系劳动监察部门介入。2.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×解析：《城市居民委员会组织法》第十条规定，居民会议可以由全体18周岁以上的居民或者每户派代表参加，也可以由每个居民小组选举代表二至三人参加。3.网格员在采集流动人口信息时，可要求承租人提供房东身份证复印件。（）答案：×解析：根据《铜陵市流动人口服务管理条例》第十五条，网格员采集信息时需遵循“必要、合法”原则，不得要求提供与登记无关的信息，房东身份证复印件非必需。4.社区内宗教活动场所的日常管理属于网格员职责范围。（）答案：×解析：宗教场所管理由宗教事务部门负责，网格员需定期巡查并报告异常情况，但不直接参与日常管理。5.网格员可以在业主群中公开公示低保申请家庭的收入明细，以接受群众监督。（）答案：×解析：低保家庭收入属于个人隐私，根据《个人信息保护法》，网格员不得随意公开，需在规定范围内公示必要信息。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：义安区五松镇某社区“幸福里”小区是2005年建成的老旧小区，近期出现以下问题：①3栋2单元电梯频繁故障，居民多次反映未解决；②小区公共绿地被部分居民开垦为菜地；③夜间商铺（主要是烧烤店）噪音扰民，居民投诉至社区。假设你是该小区网格员，需协调解决上述问题，请列出具体处理步骤及依据。参考答案：处理步骤：1.电梯故障问题：（1）核实情况：联系电梯维保单位，查看最近维修记录；走访居民记录故障时间、频率；（2）沟通协调：组织业委会、物业、维保单位召开协调会，要求维保单位48小时内出具检修报告；（3）上报求助：若物业推诿，通过“义安区基层治理平台”向区市场监管局（特种设备管理）、住建部门（物业监管）“吹哨”，申请介入督促；（4）跟进反馈：定期向居民通报进展，故障修复后组织居民代表验收。依据：《特种设备安全法》第三十八条（维保责任）、《铜陵市物业管理条例》第四十二条（物业公共设施维护义务）。2.公共绿地种菜问题：（1）入户沟通：逐一走访种菜居民，宣传《铜陵市城市绿化管理条例》第二十三条（禁止破坏公共绿地），说明公共空间的共享属性；（2）提供替代方案：联系社区，在小区边角地规划“微菜园”，引导居民转移种植；（3）长效管理：联合物业设置绿化带标识，组织志愿者巡查，防止反弹。依据：《民法典》第二百七十四条（业主共有部分权利）、《铜陵市城市绿化管理条例》相关规定。3.商铺噪音扰民问题：（1）实地测量：夜间22:00后携带分贝仪（或联系环保部门协助）测量噪音值；（2）约谈商户：出示《铜陵市环境噪声污染防治条例》第三十一条（商业经营场所噪音限值），要求安装隔音设施、缩短经营时间；（3）联合执法：若商户拒不整改，协调区生态环境局、城管执法局、市场监管局开展联合检查，依法处罚；（4）居民参与：组织商户、居民代表签订《噪音管理承诺书》，建立“商户-居民”协商机制。依据：《环境噪声污染防治法》第四十三条（商业经营噪音控制）、《铜陵市环境噪声污染防治条例》相关条款。案例二：网格内居民李某（68岁，独居，低保户）反映，其居住的老平房因暴雨导致屋顶漏水，无法自行维修。李某无子女，仅有的侄女在外地工作，联系后表示经济困难无法资助。作为网格员，你会如何帮助李某解决问题？请结合社区资源和政策说明具体措施。参考答案：1.紧急处置：（1）现场查看：确认漏水面积、是否存在结构安全隐患，若有危险立即协助李某转移至社区临时安置点（如社区日间照料中心）；（2）临时修补：联系社区志愿者或物业维修人员，用防水布临时覆盖屋顶，防止雨水渗入。2.申请政策帮扶：（1）住房救助：根据《安徽省城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》，为李某申请廉租房或公租房；若不符合条件，依据《义安区困难群众住房救助实施细则》，申请5000元以内的维修补贴（需提供维修合同、费用清单）；（2）民政救助：将李某情况上报街道民政科，纳入“急难型临时救助”范围，申请2000-3000元临时救助金用于应急维修。3.整合社区资源：（1）发动志愿力量：联系社区“银龄互助队”（老年志愿者）定期探访，协调辖区装修公司（通过社区共建单位）以成本价提供维修服务；（2）对接慈善组织：向义安区慈善总会提交救