(2026年)唐山市芦台经济开发区网格员考试试题及答案

(2026年)唐山市芦台经济开发区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.根据《河北省社区网格化服务管理条例》第二十一条规定，网格员发现网格内存在安全生产隐患时，应在（）小时内通过网格化服务管理信息平台上报至相关职能部门，并跟踪处置情况。A.1B.2C.3D.4答案：B2.芦台经济开发区某社区新迁入一户来自省外的流动人口，网格员在进行人口信息采集时，除登记基本身份信息外，还需重点核实的内容是（）。A.家庭成员宗教信仰B.原户籍地房产情况C.是否持有有效居住证D.子女就读学校名称答案：C3.社区内独居老人张奶奶反映家中自来水管道漏水，网格员应首先采取的措施是（）。A.联系社区维修队立即上门检修B.记录诉求并通过网格信息平台派单至供水部门C.自行购买水管配件帮助修理D.告知张奶奶自行联系物业处理答案：B4.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童的纠纷，网格员调解时应优先依据的法律是（）。A.《中华人民共和国民法典》侵权责任编B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《唐山市养犬管理条例》D.《河北省动物防疫条例》答案：A5.芦台经济开发区推行“网格+党建”工作模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部组织的“红色议事会”。A.1B.2C.3D.4答案：A6.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放大量烟花爆竹，正确的处置流程是（）。A.当场查封并没收烟花爆竹B.拍照取证后立即报告公安部门C.联系商铺负责人要求自行转移D.记录信息待次日上报街道安监科答案：B7.社区开展“一老一小”关爱服务，网格员对辖区65岁以上老年人进行健康档案更新时，需重点采集的信息是（）。A.过往旅游经历B.近期用药情况C.子女工作单位D.房屋装修时间答案：B8.为落实“智慧社区”建设要求，芦台开发区某社区为网格员配备了移动终端设备，其核心功能不包括（）。A.实时上传巡查照片B.在线查询居民电子档案C.远程控制社区门禁系统D.接收网格事件派单答案：C9.某网格内居民因小区停车位划分问题集体到社区居委会抗议，网格员到达现场后首先应（）。A.直接宣布停车位调整方案B.引导居民推选代表表达诉求C.联系公安部门强制驱散人群D.记录抗议者个人信息答案：B10.根据《唐山市社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“群众满意度”指标权重不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B11.网格员在进行出租房屋巡查时，发现承租人擅自改变房屋结构用于经营民宿，应重点核查的证件是（）。A.食品经营许可证B.消防验收合格证明C.机动车驾驶证D.婚姻状况证明答案：B12.社区组织防汛演练，网格员需向居民重点宣传的内容是（）。A.家庭盆栽养护技巧B.暴雨期间避险路线C.社区广场舞活动安排D.快递代收点营业时间答案：B13.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应立即联系的责任主体是（）。A.患者所在单位B.社区卫生服务中心C.辖区派出所D.患者亲属答案：C14.芦台开发区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员对需多部门协同解决的问题，应通过（）启动响应程序。A.电话通知相关部门负责人B.在社区公告栏张贴协调函C.网格化信息平台提交“吹哨”申请D.组织居民代表召开协调会答案：C15.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体应重点讲解的诈骗类型是（）。A.游戏账号交易诈骗B.虚假投资养老项目诈骗C.快递理赔诈骗D.明星粉丝应援诈骗答案：B16.社区内某企业因环保问题被居民多次投诉，网格员在核实情况时，需查阅的关键资料是（）。A.企业员工考勤表B.环保设施运行记录C.企业纳税证明D.产品销售合同答案：B17.网格员参与社区“协商议事厅”活动时，主要职责是（）。A.代替居民做出决策B.记录协商过程并跟踪落实C.强制要求居民接受方案D.评估居民协商能力答案：B18.冬季取暖季，网格员对独居老人进行安全巡查时，重点检查内容不包括（）。A.燃气管道是否老化B.电暖器使用是否规范C.室内通风情况D.老人存款金额答案：D19.某网格内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护社区干部权威B.依据法律明确责任C.偏袒弱势一方D.快速息事宁人答案：B20.根据《芦台经济开发区社区网格化服务管理实施细则》，网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访特殊群体。A.1B.2C.3D.4答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的职责包括（）。A.排查重点地区返芦人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.跟踪居家健康监测人员答案：ABD2.芦台开发区推行“网格+志愿服务”模式，网格员可组织的志愿服务活动有（）。A.关爱留守儿童课业辅导B.社区环境卫生清理C.居民家庭财产公证D.老年人智能手机使用培训答案：ABD3.网格员在采集网格基础信息时，需建立的台账包括（）。A.常住人口信息台账B.商铺经营主体台账C.公共设施维护台账D.居民宗教信仰台账答案：ABC4.处理网格内矛盾纠纷时，网格员应掌握的沟通技巧有（）。A.耐心倾听双方陈述B.使用专业法律术语压制对方C.保持中立客观立场D.引导双方换位思考答案：ACD5.网格员发现网格内存在下列（）情况时，需立即上报紧急事件。A.居民楼外墙瓷砖大面积脱落B.商铺内堆放大量易燃物品C.小学生放学后未按时回家D.小区健身器材螺丝松动答案：AB6.芦台开发区推进“数字网格”建设，网格员需掌握的信息系统操作包括（）。A.人口信息动态更新B.事件分类上报C.数据分析统计D.居民隐私信息修改答案：ABC7.社区开展“文明养宠”宣传活动，网格员需向居民普及的内容有（）。A.宠物粪便清理要求B.烈性犬禁养规定C.宠物疫苗接种时间D.宠物婚配市场信息答案：ABC8.网格员对辖区内困境儿童进行帮扶时，应重点关注的需求包括（）。A.心理健康辅导B.学习用品需求C.家庭经济状况D.课外兴趣培养答案：ABC9.冬季防火巡查中，网格员需重点检查的内容有（）。A.电动车违规充电B.居民楼楼道堆物C.燃气阀门关闭情况D.小区绿化植物修剪答案：ABC10.芦台开发区某社区推行“网格议事日”制度，网格员在组织活动时应做到（）。A.提前公示议事主题B.邀请相关职能部门代表参与C.限制居民发言时间D.记录形成议事纪要答案：ABD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一芦台开发区某社区“幸福里”小区为老旧小区，近期出现以下问题：①顶楼多户居民屋顶漏水，物业以“维修基金未到位”为由拖延处理；②小区入口处机动车与非机动车混行，多次发生剐蹭事故；③部分居民将废旧家具堆放在楼道，存在消防隐患。网格员小王在巡查中发现上述问题，需协调解决。问题：1.小王应如何分类上报这些问题？（5分）2.针对屋顶漏水问题，小王可采取哪些协调措施？（10分）答案：1.分类上报：①屋顶漏水属于房屋维修类问题，上报至社区物业科及住房保障部门；②交通混行属于公共安全类问题，上报至交警部门及社区综治办；③楼道堆物属于消防安全类问题，上报至消防部门及社区城管科。（5分）2.协调措施：①核实小区维修基金缴存情况，联系业主委员会确认是否启动应急使用程序；②组织业主代表、物业、住房保障部门召开协调会，明确维修责任和时限；③通过网格群收集受损居民诉求，形成书面材料提交相关部门；④跟踪维修进度，定期向居民反馈处理情况；⑤对物业推诿行为，依据《唐山市物业管理条例》提醒其履行义务，必要时上报街道物业监管部门介入。（10分）案例二网格内独居老人李奶奶（78岁，患高血压）近日情绪低落，被邻居发现经常独自在小区长椅上哭泣。网格员小张上门探访，李奶奶透露：儿子在外地工作，半年未回家；每月养老金仅2000元，需支付药费和物业费；社区卫生服务中心虽提供免费体检，但自己不会使用手机预约。问题：1.小张应如何评估李奶奶的需求？（7分）2.请为小张设计一份针对性帮扶方案。（8分）答案：1.需求评估：①情感需求：子女陪伴缺失导致孤独感；②经济需求：养老金不足以覆盖医疗和生活支出；③服务需求：存在就医预约的技术障碍；④健康需求：高血压需持续关注。（7分）2.帮扶方案：①情感关怀：每周至少2次上门探访，联系其子约定定期视频通话，协调社区老年协会邀请李奶奶参加茶话会；②经济支持：协助申请困难老人生活补贴，联系辖区药店争取常用药优惠；③就医协助：教会李奶奶使用社区服务中心微信公众号预约，或由网格员代预约后电话通知；④健康管理：对接社区家庭医生，建立定期随访机制，提醒按时服药并监测血压；⑤长期跟踪：将李奶奶纳入“重点关怀名单”，每月评估需求变化，调整帮扶措施。（8分）四、实务操作题（共1题，20分）芦台经济开发区将于2026年11月开展“全国文明城市”复检工作，某街道要求各网格围绕“环境卫生整治”“文明行为引导”“公共设施维护”三项重点任务开展专项行动。请你以网格员身份，设计一份本网格的具体实施方案。答案（要点）：2026年网格“创文复检”专项行动实施方案一、工作目标通过集中整治，实现网格内无卫生死角、无不文明行为乱象、无公共设施损坏未修复，确保复检指标达标。二、重点任务及措施（一）环境卫生整治（8分）1.排查范围：楼道堆物、绿化带垃圾、商铺“门前三包”落实情况；2.整治方式：联合社区志愿者、物业开展“清脏治乱”周活动，对重点区域（如垃圾站、电动车棚）每日巡查；3.长效管理：划分“卫生责任区”，动员居民签订承诺书，设立“红黑榜”公示整治效果。（二）文明行为引导（6分）1.宣传内容：垃圾分类、文明养宠、不随地吐痰等规范；2.宣传方式：制作“创文小贴士”入户发放，在网格群推送短视频案例，联合学校开展“小手拉大手”活动；3.现场劝导：在早晚高峰时段驻守小区门口，对乱扔垃圾、车辆乱停等行为即时劝阻。（三）公共设施维护（6分）1.排查重点：路灯、健身器材、消防设施、楼