玉林市福绵区网格员考试题库及答案

玉林市福绵区网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《广西壮族自治区城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集基础信息B.参与矛盾纠纷调解C.制定社区发展规划D.协助开展公共服务答案：C2.玉林市福绵区推行“党建+网格”治理模式，要求网格党组织每季度至少开展几次主题党日活动？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A（依据福绵区2023年基层治理实施方案）3.福绵区某网格内发生居民因停车位占用引发的纠纷，网格员应首先采取的措施是？A.直接判定责任方B.记录纠纷情况并上报社区C.联系双方了解具体情况D.邀请物业介入强制处理答案：C4.网格员在信息采集中发现某出租屋承租人未按规定进行居住登记，应立即：A.对承租人处以罚款B.通知公安机关核实C.要求房东自行处理D.记录信息并纳入重点关注答案：B（依据《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》）5.福绵区作为“中国休闲服装名城”，网格内纺织企业密集，网格员在安全巡查中发现某企业消防通道堵塞，正确做法是：A.当场要求企业整改并拍照留证B.口头提醒后不再跟进C.上报应急管理部门并跟踪整改D.联系媒体曝光施压答案：C6.下列哪项不属于网格员日常巡查的“六必到”内容？A.独居老人住所B.新增经营门店C.社区文化广场D.重点信访人员家中答案：C（“六必到”指特殊群体住所、重点场所、矛盾隐患点、突发事件现场、政策落实点、群众求助点）7.福绵区某村网格内发生村民因土地流转款发放延迟引发的集体聚集，网格员应优先：A.站在村民对立面解释政策B.立即报警并撤离现场C.安抚情绪并了解具体诉求D.拍摄视频上传至工作群答案：C8.根据《玉林市社区工作者考核办法》，网格员年度考核中“优秀”等次比例不超过本网格考核总人数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B9.网格员在疫情防控中发现返乡人员未按要求落实居家健康监测，应：A.上门强制其隔离B.记录信息并报告社区防控小组C.在网格群公开批评D.要求其自行前往集中隔离点答案：B10.福绵区推进“网格+积分制”管理，居民参与环境卫生整治可获得积分，积分主要用于：A.兑换现金B.优先享受社区服务C.抵扣物业费D.参与社区干部选举答案：B（福绵区2023年积分制管理实施细则）11.网格员在采集人口信息时，发现某户居民户口簿与实际居住人口不符，正确处理方式是：A.以户口簿信息为准登记B.标注“信息存疑”并上报公安部门C.要求居民自行到派出所更正D.忽略差异继续登记答案：B12.福绵区某网格内老年活动中心因设施老化存在安全隐患，网格员应：A.联系施工队直接维修B.协调社区申请专项维修资金C.告知老人自行注意安全D.拍摄隐患照片后不再处理答案：B13.下列哪项属于网格员需要重点关注的“特殊群体”？A.新入职的社区工作者B.辖区内企业高管C.低保边缘家庭中的独居老人D.短期来社区探访的外地亲属答案：C14.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是：A.维护法律权威B.快速解决矛盾C.尊重双方意愿D.偏向弱势一方答案：C15.福绵区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出自身职责的问题时，网格员应：A.直接联系相关部门负责人B.通过网格化管理信息平台发起事件流转C.组织居民集体上访D.在政务微博留言求助答案：B16.网格员在日常巡查中发现某商铺未悬挂营业执照，应：A.当场没收营业执照B.记录商铺信息并报告市场监管部门C.要求商铺立即关门整顿D.提醒店主注意即可答案：B17.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》，网格员的工作补贴应不低于当地：A.最低工资标准B.上年度社会平均工资的60%C.事业单位初级工工资水平D.城镇非私营单位就业人员平均工资答案：A18.福绵区某网格内发生暴雨内涝，网格员发现独居老人家中进水，应首先：A.拍摄现场视频上报B.组织人员转移老人至安全地点C.联系家属后等待处理D.计算损失金额答案：B19.网格员在开展反诈宣传时，针对老年人应重点提醒的诈骗类型是：A.网络刷单B.冒充公检法C.游戏账号交易D.虚假投资答案：B20.福绵区“红色网格”建设要求网格党支部至少配备几名党员中心户？A.1名B.2名C.3名D.5名答案：A（福绵区2022年红色网格建设方案）二、多项选择题（每题2分，共10题）1.福绵区网格员在信息采集时需重点登记的内容包括：A.居民婚姻状况B.房屋产权性质C.企业排污情况D.特殊群体健康状况答案：ABCD2.网格员参与矛盾纠纷调解时，应掌握的技巧有：A.倾听双方陈述B.避免主观评判C.引用法律条文施压D.提出双方可接受的解决方案答案：ABD3.福绵区推进乡村网格治理，网格员在农村地区的重点工作包括：A.指导村民规范垃圾分类B.排查农村自建房安全隐患C.协助落实惠民政策D.组织村民参与文艺演出答案：ABC4.网格员在疫情防控中的职责包括：A.宣传防控政策B.排查重点地区返乡人员C.为隔离人员代购生活物资D.制定区域封控方案答案：ABC5.下列属于网格员“上报事项”的有：A.发现传销活动线索B.居民反映下水道堵塞C.社区停车位规划不合理D.企业拖欠员工工资答案：ABCD6.福绵区“网格+志愿服务”模式中，网格员可组织的志愿活动有：A.关爱留守儿童课业辅导B.社区消防演练C.企业产品促销D.老年人智能手机培训答案：ABD7.网格员在处理群众诉求时，应遵循的原则有：A.首问负责B.限时办结C.推诿扯皮D.反馈结果答案：ABD8.福绵区网格内纺织企业较多，网格员需关注的安全生产问题包括：A.消防设施是否完好B.员工是否佩戴防护装备C.企业是否缴纳社保D.车间用电是否规范答案：ABD9.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容有：A.身份证号码B.现居住地址C.务工单位D.婚姻状况答案：ABC10.福绵区“智慧网格”平台的功能包括：A.事件上报流转B.人口信息动态管理C.政策文件在线学习D.居民意见实时收集答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以代替社区居民委员会行使决策职权。（）答案：×（网格员是辅助角色，无决策权限）2.福绵区网格员在巡查中发现的问题，只需记录在纸质台账即可，无需录入信息平台。（）答案：×（需同步录入智慧网格平台）3.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制要求其配合。（）答案：×（应宣传解释，不得强制）4.网格内发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场并报告。（）答案：√5.网格员的考核结果仅与绩效奖励挂钩，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果作为岗位调整依据之一）6.福绵区农村网格中，网格员可协助村民申请小额信贷用于发展产业。（）答案：√（依据福绵区乡村振兴支持政策）7.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应直接终止调解。（）答案：×（应引导通过法律途径解决）8.网格员发现网格内企业存在环保问题，可直接对企业进行处罚。（）答案：×（需上报环保部门处理）9.福绵区“网格积分”可用于兑换社区提供的养老服务、技能培训等资源。（）答案：√10.网格员在开展防溺水宣传时，只需在学校周边张贴海报即可。（）答案：×（需入户宣传并重点关注水域周边居民）四、案例分析题（共3题，每题10分）案例1：福绵区某社区网格内，居民张某（68岁，独居）向网格员反映，楼上住户李某（32岁，上班族）经常深夜回家，走路脚步声大，影响其休息。张某多次上门沟通未果，情绪激动，称“再不管就去砸门”。问题：如果你是网格员，该如何处理？答案：（1）立即安抚张某情绪，承诺会尽快协调解决，避免矛盾激化；（2）上门与李某沟通，了解其晚归原因（如加班、交通等），说明张某的困扰，建议李某更换软底鞋、调整回家时间或铺设地垫减少噪音；（3）组织张某、李某当面沟通，促成双方理解（如李某承诺注意脚步声，张某理解年轻人工作不易）；（4）后续跟进1-2周，询问张某是否仍受影响，若问题未解决，联系物业协助加装隔音设施或建议通过社区调解委员会进一步处理。案例2：福绵区某农村网格内，村民王某因土地确权问题与村委会发生争执，称“土地证上的面积比实际少了0.3亩”，并纠集5名村民到镇政府门口聚集，要求重新测量。网格员接到消息后第一时间赶到现场。问题：网格员应如何应对？答案：（1）稳定现场秩序，向王某等人表明身份，说明聚集上访无法解决问题，引导到镇政府调解室沟通；（2）核实王某土地确权情况，查看其土地证、承包合同等资料，记录诉求；（3）联系镇自然资源所，了解土地测量的具体标准和流程，确认是否存在测量误差；（4）若属测量误差，协助王某申请重新测量；若属政策规定范围，向其解释确权依据（如二轮土地承包台账），争取理解；（5）事后跟进王某情绪，避免重复聚集，同时向村委会反馈村民对土地政策的疑问，建议开展政策宣讲会。案例3：福绵区某纺织产业园区网格内，网格员在巡查中发现某服装厂（30名工人）未按规定设置应急照明灯，且消防通道堆放大量布料。该厂负责人称“订单紧张，没时间整改”。问