租赁商铺管理服务协议范本

租赁商铺管理服务协议范本一、总则（一）目的依据。本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，旨在明确租赁商铺管理服务双方权利义务，规范管理服务行为，保障合法权益。1.甲方为租赁商铺所有权人或合法使用权人，乙方为专业管理服务机构。双方本着平等自愿、诚实信用的原则签订本协议。2.甲方授权乙方对租赁商铺进行专业化管理服务，乙方应按照本协议约定及行业规范提供全面服务。（二）适用范围。本协议适用于甲方租赁商铺的日常运营管理，包括但不限于租赁管理、物业维护、客户服务、财务结算等事项。（三）协议期限。本协议有效期为____年____月____日至____年____月____日，自双方签字盖章之日起生效。二、租赁商铺基本信息（一）基本信息确认。甲方保证所提供租赁商铺信息真实准确，包括但不限于：1.商铺地址：____省____市____区____路____号____商铺2.商铺面积：____平方米，用途：____3.租赁期限：____年____月____日至____年____月____日4.租金标准：____元/月，支付方式：____（二）权属证明。甲方应向乙方提供商铺所有权证或租赁权证明文件复印件，并保证权属清晰无纠纷。三、乙方管理服务内容（一）租赁管理职责。乙方负责租赁商铺的租赁业务全过程管理，具体包括：1.租赁宣传。制定租赁方案，通过线上线下渠道发布租赁信息，吸引潜在租户。2.租户招揽。组织租户实地考察，协助办理租赁手续，签订租赁合同。3.租金收缴。按约定时间向租户收取租金，并开具收款凭证。4.合同管理。建立租户档案，管理租赁合同，处理租赁纠纷。（二）物业维护责任。乙方负责租赁商铺的日常维护工作，具体要求：1.日常巡查。每日对商铺内外进行巡查，发现隐患及时处理。2.专项维修。定期对水电设施、消防系统等进行检查维修。3.紧急响应。建立24小时应急机制，处理突发事件。4.绿化养护。保持商铺周边绿化整洁，定期修剪花草。（三）客户服务标准。乙方提供标准化客户服务，包括：1.前台接待。配备专业客服人员，提供咨询、引导等服务。2.投诉处理。建立投诉处理流程，24小时内响应客户诉求。3.意见收集。定期开展客户满意度调查，改进服务质量。（四）财务结算规范。乙方财务工作应符合以下要求：1.收支记录。建立完整财务台账，记录所有收支明细。2.报表编制。每月向甲方提供财务报表，包括收入支出、成本费用等。3.税务申报。依法履行纳税义务，提供税务相关证明。四、双方权利义务（一）甲方权利义务。甲方享有以下权利，并承担相应义务：1.甲方可监督乙方管理服务行为，要求乙方提供工作报告。2.甲方可提出合理化建议，要求乙方改进服务。3.甲方应按时支付乙方管理服务费，金额为租金的____%。4.甲方应配合乙方开展租赁管理工作，提供必要协助。（二）乙方权利义务。乙方享有以下权利，并承担相应义务：1.乙方可要求甲方提供商铺相关资料，用于开展管理服务。2.乙方可根据市场情况调整租赁策略，但需征得甲方同意。3.乙方可收取管理服务费，标准为每月____元。4.乙方可拒绝执行违反法律法规的要求。五、违约责任（一）甲方违约责任。甲方出现以下行为应承担违约责任：1.未按时支付租金或管理服务费的，每日按未支付金额的____%支付违约金。2.提供虚假商铺信息的，乙方有权解除协议，甲方承担全部损失。3.无故干涉乙方正常工作的，应赔偿乙方损失____元。（二）乙方违约责任。乙方出现以下行为应承担违约责任：1.未按约定提供服务，租户投诉达____次以上的，乙方应减免当月管理服务费。2.损坏商铺造成损失的，应赔偿甲方全部损失。3.泄露租户商业秘密的，应支付赔偿金____元，并承担法律责任。六、争议解决（一）协商解决。双方发生争议应首先通过友好协商解决。（二）调解解决。协商不成的，可向当地商会申请调解。（三）诉讼解决。调解不成的，任何一方均可向租赁商铺所在地人民法院提起诉讼。七、协议解除（一）协议终止。出现以下情况协议自动终止：1.协议期满双方不再续约。2.一方严重违约导致协议无法继续履行。3.商铺被政府征收或拆除。（二）解除程序。协议解除应书面通知对方，并办理相关手续。八、附则（一）保密条款。双方应对本协议内容及工作中知悉的商业秘密承担保密义务，保密期限为协议终止后____年。（二）通知送达。本协议所有通知应以书面形式送达，送达地址为协议首页所列地址。（三）法律适用。本协议适