2026年垃圾短信治理考核题库

2026年垃圾短信治理考核题库根据《垃圾短信治理管理办法（2025修订版）》，基础电信企业对用户投诉的垃圾短信，核查处置完成的最长时限是多少？A12小时B24小时C48小时D72小时答案：B按照工信部2025年发布的《移动通信短消息服务治理规范》，发送商业性短消息必须获得用户哪一种形式的同意？A口头同意B默认同意C主动明示同意D第三方转告同意答案：C基础电信企业应当对入网的短消息服务提供者实行什么核验制度？A月核验B季核验C半年核验D年度核验答案：D对于累计多少次被用户投诉核实为垃圾短信的发送号码，基础电信企业应当停止提供短消息发送服务？A3次B5次C10次D15次答案：B短信端口类垃圾短信治理中，要求企业对共享端口实行什么管理机制？A一客一备B一号一登C一户一档D一端一管答案：C《12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报处理规范》要求，企业对12321转办的垃圾短信举报，反馈处置结果的时限不超过？A1个工作日B2个工作日C3个工作日D5个工作日答案：C对于“一号多买”违规转租106短信端口的行为，考核中直接扣减多少分值？A3分B10分C15分D20分答案：B用户开通短信拒收服务后，基础电信企业多长时间内应当生效？A1小时内B24小时内C48小时内D72小时内答案：A我国当前垃圾短信治理的重点整治类型包括以下哪几类？A涉诈类垃圾短信B房地产营销类垃圾短信C教育培训类垃圾短信D金融借贷类垃圾短信E色情暴力类垃圾短信答案：ABCDE基础电信企业在垃圾短信治理工作中需要落实的主体责任包括哪些？A用户权益保护责任B入口审核责任C监测处置责任D协同配合责任E数据共享责任答案：ABCD下列属于违规发送商业短信的情形有哪些？A未经用户同意发送装修推广短信B用户退订后仍然发送商业短信C未在短信尾部标注退订方式D使用“106”开头正规端口发送合法企业宣传短信E冒用官方机构名义发送活动通知短信答案：ABCE针对“伪基站”发送垃圾短信的治理措施，表述正确的有哪些？A基础电信企业要定期开展网络信号巡检测B对异常位置的短信发送行为进行流量监测预警C联合公安部门开展伪基站窝点排查整治D对用户终端弹窗提示伪基站风险E关停所有异网漫游短信发送通道答案：ABCD用户申请关闭自身号码的商业短消息接收功能，基础电信企业应当提供哪些办理渠道？A手机营业厅APPB线下实体营业厅C10086/10010/10000官方热线D短信指令办理E第三方微信公众号答案：ABCD垃圾短信治理考核中，属于“一票否决”情形的有哪些？A发生重大垃圾短信涉诈事件造成恶劣社会影响B年度考核得分低于60分C拒不配合监管部门开展垃圾短信治理检查D全年有效垃圾短信投诉量万投比超过规定值3倍以上E连续两个季度整改不合格答案：ACE基础电信企业应当向社会公开哪些垃圾短信治理相关服务信息？A垃圾短信投诉渠道B商业短信退订办理方式C垃圾短信核查处理流程D拦截垃圾短信的技术参数E用户申诉渠道答案：ABCE对于用户已经同意接收的商业短消息，用户提出退订要求后，短消息服务提供者应当在48小时内停止发送，超时未停止的才算违规。（）答案：错，正确要求是24小时内停止发送基础电信企业建立的垃圾短信拦截系统，误拦拦截率不得超过千分之一。（）答案：对商业短消息可以省略“退订回T”等提示内容，只要获得了用户永久同意就可以一直发送。（）答案：错，所有商业短消息都必须标注明确的退订指引转售企业的垃圾短信治理责任由转售企业独立承担，基础电信企业不需要承担监督管理责任。（）答案：错，基础电信企业需要对合作转售企业的短消息服务落实监督责任工信部门将垃圾短信治理考核结果纳入企业电信业务经营许可证年检考核内容。（）答案：对万投比是指每一万个活跃用户中，有效垃圾短信投诉的数量，是垃圾短信治理考核的核心指标之一。（）答案：对企业可以根据用户的历史消费记录，默认用户同意接收相关行业的商业短信，不需要单独获得用户同意。（）答案：错对于跨企业发送的垃圾短信，原发端企业承担主要治理责任，接收端企业承担拦截协助责任。（）答案：对某省基础电信企业A，2025年第四季度收到12321平台转来的该省用户关于本地某装修公司端口短信投诉共8件，经核实，其中6件投诉确认该装修公司未经用户同意发送营销短信，且用户之前已经退订过仍然发送。经查，该装修公司使用的是第三方短信服务商B在A企业申请的106共享端口，B企业未对该装修公司的用户授权记录进行留存核查，A企业仅对B企业进行了年度资质审核，未按月对端口下发短信内容进行抽检。问题1：本次案例中涉及哪些违规主体？分别存在哪些违规行为？参考答案：违规主体包括基础电信企业A、第三方短信服务商B、装修公司发送方三方。①装修公司：未经用户明示同意发送商业营销短信，用户退订后仍持续发送，违反垃圾短信治理相关规定；②第三方短信服务商B：未落实发送方资质核验义务，未留存用户同意记录，未尽到内容审核和监测责任，违规将共享端口提供给违规发送方使用；③基础电信企业A：未落实端口日常监测管理责任，仅开展年度资质审核未按要求开展月度内容抽检，未及时发现共享端口的违规发送行为，主体责任落实不到位。问题2：按照考核要求，应当对基础电信企业A扣减多少考核分值，还需要采取什么监管措施？参考答案：根据2026年垃圾短信治理考核评分标准，单个季度同一端口累计5起及以上核实有效垃圾短信投诉的，扣减考核分值5分，同时约谈企业分管负责人，要求企业15个工作日内完成整改，整改期间暂停该企业新增106端口的审批。用户张某向当地通管局投诉，称自己每天都能收到5条以上放贷类营销短信，多次向所属基础电信企业投诉，电信企业均以“无法拦截所有营销短信”为由回复，半个月过去仍未减少此类短信，张某要求通管局督促企业处理。问题：该基础电信企业存在哪些违规行为，考核中应当如何扣分？参考答案：该基础电信企业存在两方面违规：一是未按规定