军转干公共基础知识（管理）模拟试卷7

军转干公共基础知识（管理）模拟试卷7

一、单项选择题（本题共75题，每题7.0分，共75

分。）

1、下列因素属于激励因素的是哪一项?（）

A、责任和晋升

B、人际关系

C、工资水平

D、工作环境

标准答案：A

知识点解析：美国的行为科学家赫茨伯格提出了双因素理论，认为影响人们工作行

为的因素分为保健因素和激励因素。A项当选。激励因素是能促使人们感到满意的

一类因素，往往与工作本身的特点和工作内容有关，如工作本身的挑战性、工作上

的成就感、工作上得到的认可和赞扬、对未来发展的期望、职务上的责任感和晋升

等，这类因素能对人的工作的积极性产生激励。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏

进取心，对工作无所谓；一旦具备了激励因素，员工则会因为感觉到强大的激励力

量而对工作产生满意感。B、C、D三项不选。保健因素是导致人们感到不满意的

一类因素，主要与工作环境或条件有关，如公司的政策与行政管理、监督、人际关

系、物质条件、工资薪金等。这些因素如果不具备员工就会产生不满意情绪，如果

改进则能预防和消除不满，但不能直接起到激励作用。故本题选A。

2、战略管理的核心是

A、一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式

B、最大限度地满足用户的需要

C、增强企业的核心竞争力

D、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理

标准答案：D

知识点解析：战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企

业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这

种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。其核心

是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。战略管理不仅仅是制定企业

战略，还应当具有战略的实施、评价、控制、调整等多种功能°故本题选D。

3、下列说法对应不正确的是（）。

A、科学管理之父——泰勒——《科学管理原理》

B、现代管理之父一彼得-德鲁克一《管理实践》

C、组织管理之父——马克斯・韦伯——《社会组织和经济组织理论》

D、管理过程之父——巴纳德——《工业管理和一般管理》

标准答案：D

知识点解析：弗雷德里克-温斯洛・泰勒是美国著名管理学家、经济学家，被后世称

为“科学管理之父，，，其代表作为《科学管理原理》，“现代管理之父”是彼得・德鲁

克，著有《管理实践》。马克斯・韦伯是德国著名古典管理理论学家、经济学家和

社会学家，19世纪末20世纪初西方社会科学界最有影响的理论大师之一，被尊称

为“组织管理之父”，著有《社会组织和经济组织理论》。亨利・法约尔是法国科学

管理专家，西方古典管理理论在法国的最杰出代表、管理学先驱之一，被称为“管

理过程之父”，著有《工业管理和一般管理.》。而巴纳德是组织管理流派的奠基

人，著有《经理人员的职能》《组织与管理》。故本题选D。

4、根据（）原则，组织只能在工作关系紧密的层级上进行授权，否则可能会造成中

间层次在工作上的混乱和被动，伤害他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进

而破坏管理的秩序。

A、级差授权

B、重要性

C、适度性

D、权责一致

标准答案:A

知识点解析：有效授权应遵循的原则包括：①级差授权原则。组织只能在工作关

系紧密的层级上进行授权，否则可能会造成中间层次在工作上的混乱和被动，伤害

他们的负责精神，并导致管理机构的失衡，进而破坏管理的秩序。②重要性原

则。组织授权必须建立左相互信任的基础上，所授权限不应是无关紧要的部分，要

敢于把重要权力或职权下放，使下级充分认识到上级的信任和管理工作的重要性，

并把具体任务落到实处。③适度性原则。授权需要建立在效率基础上，授权不能

过多或者过少，应当适度。④权责一致原则。在授权时，必须向被托付人明确所

授任务的目标、责任、权力范围，做到权责一致。故本题选A。

5、在人际沟通中有效倾听的正确做法是（）。

A、使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

B、使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

C、使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

D、使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应

标准答案：B

知识点解析：有效倾听就是在对话中，把感观、感情和智力的输入综合起来，寻求

其含义和理解的智力和感情过程。换成通俗的讲法，“听着”的不仅是耳朵，还应有

眼睛、脑和心。如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很

想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。有效倾听需要一些积极的身体语言，

具体包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，侧耳倾

听，用笔做记录，常常看对方的眼睛，点头，等等。故本题选B。

6、计划职能的主要作用是（）。

A、确定目标

B、管理

C、确定实现目标的手段

D、A和C

标准答案：D

知识点解析：计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制订实现这些目标的行动

方针的过程，是确定目标和确定实现目标的手段等一系列管理活动的总称。计划在

行政职能中处于首要地位，直接关系到其他职能的作用和效果。计划职能的主要作

用是确定目标和拟订实现目标的计划，其核心是决策。因此，计划既涉及目标（做

什么），也涉及实现目标的方法（怎么做）。管理者必须制订计划，以确定需要什么样

的组织关系、什么样的人员配备，按照什么样的方针、政策去领导员工，以及采取

什么样的控制方法。因此，计划职能的主要作用是确定目标和确定实现目标的手

段。故本题选D。

7、在各种社会资源中，最活跃和最宝贵的财富是（）。

A、公共设施

B、公共信息资源

C、人力资源

D、自然资源

标准答案：C

知识点解析♦：社会人力资源也就是一定社区的劳动力、人才方面所形成的社会资

源，它是人的因素。在各种社会资源中，人力费源是最活跃和最宝贵的财富。故

本题选C。

8、下列活动中，属于公共行政管理事务的是（）。

A、某国有企业给员工解决住房问题

B、媒体和公众要求政府对物价实行控制

C、某企业员T举行示威活动,要求企'巾增加工资

D、某政府机关与某公司发生经济合同纠纷

标准答案：B

知识点解析：公共行政管理是指政府特别是执行机关为公众提供服务的活动。公共

行政主体是国家权力机关的执行机构，即行政机关。公共行政客体是国家事务、社

会公共事务和行政机关的内部事务。A项不属于。该项主体是国有企业，而非政府

机关，企业给员工解决住房问题属于企业内部问题，不属于公共行政管理事务。B

项属于。政府对物价实行控制，是政府对国民经济进行管理，属于公共行政管理事

务。C项不属于。该项主体是企业员工，而非政府机关人员，企业员工的行为不

属于公共行政管理事务。D项不属于。该项政府机关与公司的经济合同纠纷，不

属于公共行政管理事务。故本题选B。

9、行政监督不只是一种消极的防范措施，还是一种完善行政管理活动的积极措

施。这体现了行政监督功能中的（）。

A、预防性功能

D、完善全面的行政监督体系

标准答案：C

知识点解析：2013年1月22日，习近平总书记在第十八届中央纪委二次全体会议

上指出，“要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢

腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制”。因此把权力关进制度的

笼子里的关键是健全权力运行的制约和监督体系。故本题选Co

13、某国政府倡导社会刍治，将社会公共事务交由人民自主管理，政府只负责宏观

管理与调控。该政府主要遵循了公共行政组织的（），

A、目标明确原则

B、精干效益原则

C、民主参与原则

D、依法设置原则

标准答案：C

知识点解析•：行政组织是指按一定的法律程序建立的、行使国家公权力、管理社会

各项事务的公共行政组织机构实体。公共行政组织是为实现国家的政治统治、社会

管理和公共服务的职能，依照宪法和组织法以及其他法律的规定，通过权力和责任

的分配而形成的具有上下级统属关系的系统协调的组织形式。公共行政组织是公共

行政职能的载体。题干中，该国政府倡导将社会公共事务交由人民自主管理，体现

了人民对于社会管理的参与，体现政府遵循了公共行政组织中的民主参与原则。

故本题选C。

14、（）是政策过程的第一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题，并依据某种标

准，对问题的轻重缓急程度进行排序。

A、议程建立

B、方案形成

C、政策决定

D、政策执行

标准答案：A

知识点解析：政策过程分为五个阶段，即政策议程建立、政策方案形成、政策决

定、政策执行与政策评估。A项当选。政策议程建立是政策过程的第一阶段。在这

一阶段，决策者需要辨认什么是政策问题，并依据某种标准，对问题的轻重缓急程

度进行排序。B项不选。政策方案形成是政策过程的第二阶段。问题被列入议程

后的任务是为解决问题寻找一系列政策方案，从中选择最恰当的、最符合政策目标

的方案，以供决策者做比较和最终的决定。C项不选。政策决定是政策过程的第

三阶段。在这一阶段，决策者要对备选方案进行淘汰，要明确选择的理由并下政治

决心；很多时候还需要对较粗略的方案进一步细化，或将各种方案予以综合。D

项不选。政策执行是政策过程的第四阶段，是指执行主体通过特定的组织形式，采

取相应的手段和措施实现政策目标的过程。故本题选A。

15、在行政管理活动中，（）的因素是最富有生机与活力的因素，属于决定性因素。

A、制度

B、人

C、物质

D、组织

标准答案：B

知识点解析：行政组织是由人构成的集合体，在行政组织与行政管理过程中，人始

终是核心主导因素。人的问题解决不好，行政组织就会陷于混乱，行政管理活动便

无法有效地进行。故本题选B。

二、多项选择题（本题共6题，每题7.0分，共6分。）

16、管理灵活性意味着管理者在从事具体管理工作时，要根据（）而变。

标准答案：A,B,C

知识点解析：管理应具有灵活性，要因环境和条件的变化灵活地调整管理方法。被

管理者的性格特点及特定的工作任务属于条件变化。故本题选ABCo

17、控制工作的主要内容包括（）。

标准答案：B,C,D

知识点解析：控制工作的主要内容包括：①制定控制标准；②衡量实际与界定的

偏差；③分析偏差的原因；④采取措施纠正偏差。故本题选BCD。

18、公共管理的基本特点是（）。

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：公共管理是以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现公共利益

而进行的管理活动。按照公共管理的这一含义，公共管理具有如下基本特点：①

公共管理以公共利益的实现为目标；②公共管理以公共组织为依托；③公共管理

过程是公共权力的运用过程：④公共管理具有独占性；⑤公共管理接受公众监

督。故本题选ABCD。

19、根据行为主体分类，电子政务可分为（）。

标准答案：A,C,D

知识点解析：根据行为主体，电子政务可分为三大类：其一，政府与政府的电子政

务；其二，政府与企事业组织的电子政务；其三，政府与社会公民的电子政务。

故本题选ACDo

20、某县针对群众普遍关注的事项，在全县各村推行“亮开政策、亮开受理、亮开

办理、亮开结果''工作法，及时公开工作安排部署、重点任务推进和惠民政策落实

等情况，并依托“民情一点通”信息化平台，让群众随时随地查询。上述做法能够

（）。

标准答案：A,C

知识点解析：A项当选c“四亮开”工作法与“民情一点通”信息化平台能促使村委会

更好地服务群众，规范工作，有利于提升基层群众自治组织的公信力。B项不

选。材料反映了村民的监督，其不属于行政系统内部监督。C项当选。在全县各

村推行“四亮开”工作法，及时公开工作安排部署•、重点任务推进和惠民政策落实情

况，并依托信息化平台，让群众随时随地查询，方便了村民行使民主监督权。D

项不选。材料体现的是民主监督而不是民主决策。此外，村民可以参与民主决策，

但决策权不在村民。故本题选AC。

21、加强社会管理，维抵社会稳定，必须创新社会管理体制，健全()的社会管理体

制。

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：中共中央十六届六中全会公报指出，加强社会管理，维护社会稳定，

是构建社会主义和谐社会的必然要求，必须创新社会管理体制，整合社会管理资

源，提高社会管理水平，健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管

理格局，在服务中实施管理，在管理中体现服务。故本题选ABCD。

三、判断题(本题共4题，每题7.0分，共4分。)

22、管理创新既是一种手段、方式，也是最终目的。()

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：管理创新是一种手段、方