企业人力资源管理师之四级人力资源管理师及完整答案31

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姓名:得分:

二、单选题（每题0分）

1.（2015年5月）以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）o

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

答案：D

2（2015年11月）（）是将绩效分数按照其大小顺序进行排列，根据员工考评得到的

分值所处的位置，说明员工在考评中的排序。

A.能级分析法

B.顺序法

C.对比分析法

D.排列法

答案：B

3.应聘申请表内容的设计都要根据（）来确定。

A.招聘主管

B.工作说明书

C.招聘计划

D.人力资源规划

答案：B

4.影响劳动环境的自然因素不包括（）

A.空气

B.噪声

C.工作地的组织

D.厂区绿化

答案：c

5.（2018年11月）狭义的人力资源规划是指为了实现企业总体发展战略和生产经营的总

目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对人力资源的需求和供给

进行预测，并制定正确的政策，采取相应的措施，使企业人力资源供求达到平衡，从

而实现（）的过程。

A.人力资源有效配置

B.人力资源规划

C.人员配置

D.人员规划

答案：A

6.（2017年11月）某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月

需要缴纳的个人所得税为（）元。

A.240

B.135

C.80

D.0

答案：D

7.劳动法所规定的劳动标准，属于强制性法律规范，是（）

A.最低劳动标准

B.一般劳动标准

C.最高劳动标准

D.特殊劳动标准

答案：A

8.下列项目中，属于经济性福利的是（）

A.为员工购买住房提供低息贷款

B.免费提供法律咨询和员工心理健康咨询

C.平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）

D.员工参与民主化管理

答案：A

9.（）是我国企业在经济改革的实践活动中，涌现出来的一件新事物，它对传统体制下

“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。

A.竞聘上岗

B.绩效管理

C.薪酬福利

D.择优录用

答案：A

10.绩效考评一般包括业绩考评、能力考评和（）。

A工作态度考评

B.责任感考评

C.开拓性考评

D.工作热情考评

答案：A

11.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）

A.影响员工的工作

B.对培训者的面谈技巧要求高

C.会占用培训者大量时间

D.不能激发受训者的学习热情

答案：D

12.（2019年5月）（）不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A.准确性

B.系统性

C全面性

D.经济性

答案：C

13.（2019年5月）（）是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告。

A.隐瞒广告

B.秘密广告

C.遮蔽广告

D.不公开广告

答案：C

14.非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人

答案：B

19.（）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并

为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

答案：D

20.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事

故（）的规定。

A.报告、登记、调查、处理、统计、分析

B.登记、报告、调查、处理、统计、分析

C.登记、调查、报告、处理、统计、分析

D.报告、调查、登记、处理、统计、分析

答案：A

21.（2019年5月）劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。

A.国家的意志

B.劳动者的意志

C.企业的意志

D.工会的意志

答案：A

22.（2018年5月）（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

A.全部实际工作时间

B.制度工作时间

C制度内实际工作时间

D.日历时间

答案：B

23.关于劳动定额，下列说法不正确的是（）o

A.劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件

B.劳动定额受到各种客观物质条件的制约，但不受各种主观因素的影响

c.在具体规定劳动定额时，应从实际出发，针对不同的工作特点，采取行之有效的科

学方法

D.劳动定额限定的对象是有效的劳动，不是无效的劳动

答案：B

24.（）是对绩效考评数据进行处理的第一步。

A收集考评数据

B.统计考评数据

C.分析考评数据

D.制定考评表格

答案：D

25.（）是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。

A.产量定额

B.时间定额

C.企业定额

D.工作定额

答案：B

26.招聘广告并不一定是一种最有效的招聘手段，其显著的缺陷是（）0

A.费用高昂

B.只能被一部分适合工作岗位的人员看到

C受众范围狭窄

D.信息传递缓慢

答案：B

27.（2016年5月）造成绩效信息失真的原因不包括（

A.绩效信息监督机制的缺失

B.绩效信息提供者提供虚假的数据

C.组织内部绩效信息传输渠道不畅

D.考评者的信息处理分析能力低下

答案：D

28.（2016年5月）我国计时工资制常用的具体形式不包括（）。

A.年工资制

B月工资制

C.日工资制

D.小时工资制

答案：A

29.关于心理测试，下列表述不正确的是()。

A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

答案：C

30.()是指在完成生产作业和零件加工过程中，由于工作现场组织管理和工艺

装备的技术需要所发生的间接工时消耗。

A.作业宽放时间

B.个人需要与休息宽放时间

C.基本时间

D.准备与结束时间

答案：A

31.()是指根据劳动者所提供的劳动的数量和质量，按事先规定的标准和时间周

期付给劳动者的相对稳定的劳动报酬。

A.基本薪金

B.基本新资

C.基本奖金

D.基本工资

答案：D

32.校园招聘工作流程不包括()。

A.编印此次校园招聘的情况手册

B.选择学校和专业

C.组成招聘小组的方式

D.组建招聘领导小组

答案：D

33.招聘申请表的设计主要是根据()来确定。

A.招聘主管

B.职务说明书

C.招聘计划

D.人力资源规划

答案：B

34.()是指基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人提供劳动的人

员。

A.雇员

B.用人单位主管

C雇主

D.劳动力使用者

答案：A

35.招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。

A.招聘岗位

B.招聘计划

C.招聘需求

D.招聘人员

答案：C

36.集体合同由()代表职工与企业签订。

A.工会

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人

答案：A

37.(2017年5月)最适用于销售人员的工资制度是()

A.计件工资制

B.销售提成制

C.结构工资制

D.薪点工资制

答案：B

38.人性的内容不包括（）。

A.自然属性

B.生物属性

C.心理属性

D.社会属性?？

答案：D

39.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的可从劳动者工资中扣除，但每月扣

除部分不能超过当月工资的（）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

答案：A

40.劳动保障监察员由（）劳动行政部门任命或录用。

A省级

B.同级

C.地方级

D.市级

答案：B

41.强化职业责任是（）职业道德规范的具体要求。

A.团结协作

B.诚实守信

C.勤劳节俭

D.爱岗敬业

答案：D

42.津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。

A.具有单一性

B.具有较大的灵活性

C.具有多样性

D.是补偿性的劳动报酬

答案：C

43.()是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所要达到的目的和结果。

A.劳动法律关系的主体

B.劳动法律关系的客体

C.劳动法律关系的内容

D.劳动法律关系的对象

答案：B

44.()是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。

A.竞聘上岗

B.岗位轮换

C.人员选拔

D.人员招募

答案：C

45.工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距()。

A.愈大

B.愈小

C.不变

D.不确定?？

答案：B

46.影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括()

A.企业文化氛围的营造

B.人员整体的素质结构

C.员工价值观与满意度

D.竞争对手的人力资源情况

答案：D

47.()的岗位最不适合按工作岗位进行定员。

A.清洁工

B.信访人员

C.警卫员

D.医务人员

答案：D

48.()指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

A.要素有用原理

B.能位对应原理

C.互补增值原理

D.动态适应原理

答案：D

49.下列关于绩效管理效度的表述，正确的是()

A.强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

B.指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性

C指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性

D.指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度

答案：D

50.工资指导线的制定要符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持

()的原则。

A.“两高于”

B."一高一低”

C."一低一高"

D.“两低于”

答案：D

51.(2017年11月)以下各项不能决定员工计件工资多少的是()

A.合格产品数量

B.工作量

C.计件单价的高低

D.提成比例

答案：D

52.（2016年11月）晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。

人.1~2月

B.3~5月

C1~2年

口.2~3年

答案：C

53.（）是适合于规模较小、生产单一、岗位设置较少的企业的工作岗位评价方法。

A.排列法

B.分值法

C分类法

D.评分法

答案；A

54.绩效的特点不包括（）

A.多因性

B.多维性

C动态性

D.可控性

答案：D

55.（2016年5月）用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被

裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。

A3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

答案：B

56.（2016年11月）（）是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总

和。

A.收入

B.奖励

C.工资

D.福利

答案：A

57.下列各项中，属于社会保险内容的是（）。

A.失业保险

B.社会救济

C.财产保险

D.社会福利

答案：A

58.（）即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并

为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效总结面谈

答案：D

59.任何系统都具有的基本特征是（）。

A.整体性

B.经济性

C.动态性

D.独立性

答案：A

60.（2017年11月）按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人

单位，可以解除劳动合同。

A.3日

B.6日

C.30日

D.60日

答案：A

61.（2019年5月）改善绩效为目的的培训通常一个计划针对（）项目。

A.三个

B一个

C.五个

D.多个

答案：B

62.（2018年11月）负责考评的人员到实际工作地点调查工作完成的情况，对工作地点

有关人员提供的绩效考核信息，考评人员客观、如实记录、并要求提供绩效信息对所

提供信息的验证签字，以确保绩效信息的准确性。这是绩效信息采集方法中的

（）o

A.实地调查法

B.现场记录法

C.数据累积法

D.问卷调查法

答案；A

63.（2016年11月）一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。

A.曾经就职过的公司

B.档案管理部门

C.学校学籍管理部门

D.人才交流中心

答案：D

64.当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）o

A.能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣

B.能耐着性子做下去

C.先努力做，实在不行再想办法

D.说明理由，委婉拒绝？

答案：A

65.小张在某企业正式工作已满一年，企业每月付给他300元的工资，假设该企业

所在地区的最低工资标准是370元/月，按法律规定，小张可得到的赔偿金为（）

A.168

B.420

C.840

D.1680

答案：C

66.（2016年11月）以下关于工作要项的说法不正确的是（）。

A.它必须是大量的重复性活动

B.一个岗位的工作要项不超过4~8个

C.它可能是对组织有重大影响的活动

D.抓住了工作要项就等于抓住了关键环节

答案：A

67.（2017年5月）日工资制的计算方法为月工资标准除以（）而得。

A.工作小时

B.工作实用天数

C.20.90

D.21.75

答案：D

68.应聘者的背景调查包括以下四个方面：①学历调查3②个人资质调查；③个人资

信调查；④员工忠诚度调查。

A.企业调整生产任务

B.劳动者被追究刑事责任

C.劳动者严重失职被降职

D.劳动者合同到期续签劳动合同？

答案：A

69.培训开始实施以后，第一件事情就是对有关事项进行介绍，具体内容不包括（）

A.管理规则

B.培训课程

C.培训主题

D.培训教材

答案：D

70.某岗位的小时工资标准为48元/小时，该岗位小时产量定额为3个/小时，那

么，其产品的计件单价为（）元。

A.144

B.16

C.96

D.24

答案：B

71.人力资源管理费用核算的要求不包括（）。

A.采用适当的核算方法

B.正确划分各种费用的界限

C.控制成本和节约能耗

D.加强费用开支的审核和控制

答案：C

72.关于社会保险不正确的说法是（）

A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准

B.社会保险当事人不能自行选择保险项目

C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险

D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现

答案：A

73.（2019年5月）（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层

分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A.关键绩效指标

B.一般绩效指标

C.否决指标

D.定性指标

答案：A

74.（2016年11月）（）是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形

式。

A.基本养老保险

B.企业补充养老保险

C.企业储蓄型养老保险

D.个人储蓄型养老保险

答案：D

75.（2018年11月）用人单位招用的农民合同制工人本人不缴纳（）。

A.医疗保险

B.社会保险

C.失业保险

D.工伤保险

答案：C

76.（2018年11月）通过绩效管理，不仅可以把员工工作的数量和质量控制在合理的范

围内，还可以控制工作进度和协作关系，从而使员工明确自己的工作职责，按照既有

制度和规定做事，提高工作的自觉性和纪律性。这是绩效管理员工层面的（）。

A.激励功能

B.规范功能

C.控制功能

D.发展功能

答案：C

77.关于考评数据的分析方法，不正确的说法是（）。

A顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序

B.综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价

C.常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价

D.对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较?？

答案：B

78.（）是指用一定的临界点将考评得分划分为若干等级，并对此进行评价的方

法。

A.顺序法

B.对比分析法

C.综合分析法

D.能级分析法？

答案：D

79.（2017年5月）除了技能培训外，现场培训应当是以（）为主，指导为辅。

A.案例分析和实践

B.自学、观察和实践

C讲授、讨论和案例分析

D.自学、讲授和讨论

答案：B

80.组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技

能而支付的费用指的是（）。

A.招聘成本

B.选拔成本

C.录用和安置成木

D.开发成本？

答案：D

81.（）是指领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标。

A.关怀维度

B.认可维度

C.结构维度

D.尊重维度

答案：C

82.执行国家特殊岗位资格证书制度，其主要形式包括（）。

A.技师合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

B.职业资格证书制度和特殊岗位资格证书制度

C.技术等级证书制度和特殊岗位资格证书制度

D.岗位合格证书制度和特殊岗位资格证书制度

答案：B

83.以下关于兼职的说法错误的是（）

A.主要限于少数岗位采用

B.可扩大劳动者的知识面

C.对挖掘企业的劳动潜力具有重要意义

D.就是让一个人完成两种或两种以上的工作

答案：A

84.用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字,

并将记录保存（）年以上备查。

A—

BN

C.三

D.四

答案：B

85.（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法？

答案：C

86.世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准：第一条,一个人的工作是他生

存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。如果一

个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他的事

情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去

做，这就是良性发展。

A诚实守信

B.办事公道

C.爱岗敬业

D.奉献社会

答案：C

87.关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是（）。

A.促进员工现在和未来工作绩效的提高

B.最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配

C.最终能够有效地改善企业的经营业绩

D.以员工的职业生涯规划为出发点

答案：D

88.下列关于劳动力的说法不正确的是（）

A.存在于人体之中

B.是劳动权利与劳动义务主体

C.是雇员赖以谋生的最大的最基本的财产

D.其形成具有长期性

答案：B

89.制度化管理的优点不包括（）

A.是理性精神合理化的体现

B.个人与权力相分离

C.适合现代大型企业组纭的需要

D.以非正式权威为主

答案：D

90.下列各项中，不属于员工培训中无形资本费用的是（）。

A.外聘教师费用管理不善造成的损失

B.受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

C.培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

D.培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成

的损失

答案：C

91.在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A.绩效沟通

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效诊断

答案：A

92.外部招聘的具体来源不包括（）。

A.各级劳动力市场

B.下岗失业者

C.退休人员

D.公开招募

答案：D

93.绩效改进计划应当切实可行、由易到难，要有明确的时间性，计划要具体，要得

到上下级的认同，（）是绩效考评的最终落脚点。

A.绩效面谈

B.评价实施

C确定绩效标准

D.改进计划

答案：D

94.在所在的单位，你认为自己属于（）的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友

B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友

D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

答案：A

95.招聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。

A.用人部门

B.招聘者

C.企业高层

D.申请者

答案：D

96.孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。

A.自强不息

B.公忠为国

C.诚实守信

D.爱岗敬业

答案：C

97.（2017年5月）在绩效管理五阶段模型中，（）是绩效管理体系的灵魂。

A.绩效沟通

B.绩效计划

C.绩效反馈

D.绩效诊断

答案：A

98.（2018年5月）下列各项属于晋升培训特点的是（）

A.以企业发展规划为依据

B.培训时间短

C.多种培训方法并用

D.费用低

答案：C

99.一般来说，你做目前这份工作的想法是（）。

A.为了生活

B.为社会做点事情

C.不让所学的知识闲置

D.成为有钱的人？

答案：B

100.（2017年11月）背景调查的内容应（）

A.迅速、有效

B.简明、实用

C简单、明了

D.周全、详尽

答案：B

101.在管理策略上，现代人力资源管理属于（）的管理。

A.战术与战略相结合

B.以战略为主

C.静态与动态相结合

D.以战术为主

答案：A

102.校园招聘工作流程不包括（）o

A.编印此次校园招聘的情况手册

B.选择学校和专业

C.组成招聘小组的方式

D.组建招聘领导小组

答案：D

103.岗前培训的作用不包括（）。

A.帮助员工取得学历证、资格证

B.满足新员工所需要的专门信息

C避免企业管理人员过多地行使权力

D.打消新员工对新的工作环境不切实际的期望

答案：A

104.（2017年11月）（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。

A.雇员

B.工会组织

C.雇主

D.用人单位主管

答案：C

105.考评数据的处理可以采用的形式包括手工处理和（）

A.人工处理

B.计算机处理

C.人机联合处理

D.第三方处理

答案：B

106.以下有关人力资本投资的表述，错误的是（）。

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产力

D.是一种非生产性投资

答案：D

107.（）是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

A.制度规划

B.组织规划

C.费用规划

D.战略规划？

答案：D

108.从薪酬的实质而言，薪酬关系是一种（）。

A.约定关系

B.交换关系

C.对等关系

D.社会关系

答案：B

109.岗位工作丰富化的作用不包括（）

A.有利于提高岗位工作效率

B.使工作的范围和责任增加

C.使员工有更多机会实现个人价值

D.为员工发展提供了更广阔的空间

答案；B

110.（2018年5月）绩效管理制度草案提出后，应由（）和有关人员组成的工作小组在

广泛征询各级主管和被考评人意见的基础上，对其进行深入的讨论和研究。

A.总经理

B.人力资源部主管

C.专家

D.工会

答案：C

111.财务分析是以企业的资产负债表、（）、现金流量表等财务报告资料为基础,

对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法。

A.利润表

B.利息表

C.预算表

D.年金表

答案：A

112.社会保险包括养老保险、（）、失业保险、工伤保险、生育保险以及疾病、伤残、

遗属三种津贴。

A.商业保险

B.财产保险

C.医疗保险

D.公积金

答案：C

113.我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和（）构成的。

A.内容

B.要求

C标准

D.规则？

答案：A

114.（）可以减少组织雇用不合格人员和不愿为组织工作人员的可能性，降低员工的辞

退率和辞职率，为组织降低离职成本。

A.有效的人员招聘

B.有效的人员选拔

C.有效的人员录用

D.有效的人员评估

答案：B

115.职业特征不具有（）特征。

A.目的性

B.稳定性

C.公平性

D.社会性

答案：C

116.一般来说，招聘体检应（）进行。

A.在所有筛选方式使用之前

B.随时

C.在所有筛选方法使用之后

D.与筛选方法同步

答案：C

117.选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每

岗位进行估值的方法属于（）。

A.岗位排列法

B.岗位归类法

C.要素比较法

D.要素计点法

答案：D

118.绩效管理关于企业层面的功能不包括（）o

A.诊断功能

B.导向功能

C.控制功能

D.竞争功能

答案：C

119,衡量收入差距最常用的指标是（）

A.国民收入

B.基尼系数

C.人均GDP

D.需求弹性

答案：B

120.邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息，你会（）o

A.通过敲打墙壁，提示邻居

B.登门说明，让邻居注意

C认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿

D.虽然自己很生气，但也不想让邻居扫兴

答案：D

121.在管理形式上，现代人力资源管理是（）o

A.静态管理

B.权变管理

C.动态管理

D.权威管理?？

答案：C

122.（2018年5月）企业在（）阶段的工作要帮助新员工积极适应新环境，形成符合实

际的期望和积极的态度。

A.转岗培训

B.晋升培训

C.在岗培训

D.岗前培训

答案：D

123.（2017年5月）关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是（）

A.公司和应聘者之间是双向选择的关系

B.公司应该着重显示其选择的强势的一面

C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象

D.公司应向应聘者树立良好的企业形象

答案：B

124.培训大纲和教材一般由（）确定、编写。

A.培训教师

B.后勤保障部门

C.主管

D.人力资源部门

答案：A

125.（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法？

答案：C

126.（）是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。

A.薪酬管理的基本策略

B.薪酬管理的基本制度

C.薪酬管理的根本目标

D.薪酬管理的基本原则

答案：D

127.下列关于人力资源的叙述不正确的是()。

A.通过人力投资，可使劳动力供给质量得到提高

B.用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报

C.投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回

D.从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资

答案：B

128.(2016年11月)晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的()。

人.1~2月

B.3~5月

Cl~2年

D.2~3年

答案：C

129.()是岗位的职务、任务与责任的简称。

A.职权

B.职责

C.权限

D.全责

答案：B

130.一般在面试开始时，宜采用()的提问方式，以缓解面试紧张气氛。

A.开放式

B.封闭式

C.清单式

D.假设式

答案：A

131.评价指标计量的基筋标准不包括()

A.计分

B.误差调整

C.权重

D.权重调整

答案：D

132.（2018年11月）（）培训是员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培讥。

A.自助

B.外部

C.脱岗

D.离岗

答案：B

133.（）为企业岗位归级列等奠定了基础。

A.岗位分析

B.岗位评价

C绩效考核

D.培训开发

答案：B

134.（2018年11月）（）是建立在专家判断的基础上，但是不同的是要求专家对各

个新指标进行排序，区分出各个指标的相对重要程度.然后在此基础上计算权重。

A.排序法

B.专家经验判定法

C.层次分析法

D.权重确定法

答案：A

135.企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持

（）o

A.战略性原则

B.长期性原则

C.多样性培训原则

D.按需培训原则？

答案：C

136.考评者对被考评者心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是

0

A.上级考评

B.同级考评

c.下级考评

D.自我考评

答案：C

137.一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。

A.曾经就职过的公司

B.档案管理部门

C.学校学籍管理部门

D.人才交流中心

答案：D

138.我国《劳动法》第15条规定：“我国的最低就业年龄为（）周岁”。

A.15

B.16

C.17

D.18

答案：B

139.根据我国《劳动法》的规定，即使依照法定程序延长工作时间，在正常情况下,

每月也不能超过（）小时。

A.36

B.48

C.12

D.72

答案：A

140.（2018年11月）由人力资源管理行为失误或不当所造成的间接成本一般不会即时发

生，如一旦实际发生，彳兰往就会持续一段时间并具有较长远的影响。具体表现不包括

（）o

A.工作态度

B.交流方面

C.工作关系

D.工作能力

答案：D

141.企业选择的薪酬政策必须和（）一致。

A.市场上人力资源的平均价位

B.企业的薪资制度

C.企业的总体人力资源策略

D.企业经营目标

答案：C

142.集体合同由（）代表职工与企业签订。

A.工会

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人

答案：A

143.企业选择的薪酬政策必须和（）一致。

A.市场上人力资源的平均价位

B.企业的薪资制度

C.企业的总体人力资源策略

D.企业经营目标

答案：C

144.（）是衡量管理人员是否称职的标准之一。

A.大贤大用

B.不贤不用

C.任人唯贤

D.小贤小用

答案：C

145.社会劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某

种职业劳动的（）人口。

A.50%

B.70%

C.85%

D.100%

答案：D

146.以下关于定员标准内容的说法错误的是()

A.规定控制幅度可以促进企业提高定员水平

B.规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业

C.劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标

D.控制幅度的高限是大部分企业可达到的平均水平

答案：D

147.当收入差距的衡量指标——基尼系数接近()时，收入便接近于绝对平等。

A.0

B.0.5

C.1

D.0或1

答案：A

148.我国法律规定，年满()以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。

A.18周岁

B.16周岁

C.15周岁

D.20周岁

答案：B

149.(2016年11月)()是指由员工自愿参加、自愿选择经办机构的一种补充保险形

式。

A.基本养老保险

B.企业补充养老保险

C.企业储蓄型养老保险

D.个人储蓄型养老保险

答案：D

150.劳动力市场的客体是()

A.劳动力资源

B.劳动者的劳动力

C.使用劳动者的企业

D.劳动者的所有者个体

答案：B

151.关于劳动合同的续订与变更，下列说法错误的是（）。

A.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方

B.劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同意续延劳动合同，劳动者有权提出订立

无固定期限的劳动合同

C.订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D.提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

答案：A

152.（）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。

A.福利待遇

B.补充保险

C.法定福利

D.个人福利

答案：C

153.晋升培训的特点不包括（）。

A.以员工发展规划为依据

B.培训时间长、内容广

C.各种培训方法并用

D.以一对一指导为主要方法

答案：D

154.在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是企业或雇主意志的体现。

A.劳动法律法规

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度

答案：B

155.关于动机与需要的关系的描述不正确的有（）。

A.人的动机产生于人的需要

B.动机是由需要引发的内在动力

C.需要来源于动机

D.动机是对需要的满足程度？

答案：C

156.（2017年5月）绩效考评数据分析方法中，（）只根据考评标准进行分析，不与别

人的考评结果进行对比。

A.常模分析法

B.能级分析法

C.对比分析法

D.综合分析法

答案：D

157.（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员和雇主之间的权利义务关

系。

A.劳动协作关系

B.劳动契约关系

C劳动法律关系

D.劳动合作关系

答案：C

158.一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

答案：B

159.20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。

A.赫塞

B.布兰查德

C.费德勒

D.明茨伯格

答案：c

160.（2015年"月）（）不属于法人机关。

A.意思机关

B.履行机关

C.执行机关

D.监察机关

答案：B

161.在（）下，管理层次增加，企业内部的横、纵向沟通问题紧迫。

A.事业部制

B.执行部制

C.直线职能制

D.直线制

答案：B

162.（）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

A.引申

B.总结

C.归因

D.归纳

答案：C

163.关于就业的说法不正确的是（）。

A.就业主体必须有劳动力

B.就业者所从事的劳动是有酬劳动

C.就业主体所得不能使经济收入

D.就业者所参加的劳动属于社会劳动

答案：C

164.（2016年11月）调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是（）。

A.劳动合同

B.劳动法律、法规

C.社会道德

D.民主管理制度

答案：B

165.职工因工致残待遇被鉴定为一至四级，应当（），发给工伤伤残抚恤证件。

A.退出生产、工作岗位，保留劳动关系

B.退出生产、工作岗位，解除劳动关系

C.该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系

D.只有由职工本人提出才可以解除劳动关系

答案：A

166.关于公司和应聘者之间的关系，下列说法不正确的是（）。

A.公司和应聘者之间是双向选择的关系

B.公司应该着重显示其选择的强势的一面

C.公司应该客观全面的介绍公司整体形象

D.公司应向应聘者树立良好的企业形象

答案：B

167.个人生活习惯、癖好之类琐碎内容便不宜包括在绩效管理的内容之中。一定要切

实保障绩效管理的（），使绩效管理名副其实。

A.可靠性

B.针对性

C.效度

D.合理性

答案：C

168.按照主体和范围不同，我国的集体合同不包括（）

A.部门集体合同

B.基层集体合同

C.行业集体合同

D.地区集体合同

答案：A

169.节约作为职业道德规范，其时代表征性的意思是（）o

A.省吃俭用是节约终始不变的本质内涵

B.是否需要节约因人而异、因事而异，不可作一致性要求

C.时代发展对节约提出日益广泛和更高的要求

D.科技发展与物质丰裕，消解了节约的道德意义？

答案：C

170.（2018年5月）可根据（）对用人需求进行分类，如经理、经理助理、一般员工

网位。

A部门

B.权限

C.能力

D.岗位

答案：D

171.敬业的特征是（）

A.主动、务实、持久

B.积极、灵活、肯干

C.温和、少言、朴实

D.谦虚、服从、适应

答案：A

172.企业鉴别简历的过程不包括（）。

A.健康的体魄

B.简历分析的预测效度

C.简历项目的选择以及评定权重设计的准确性和客观性

D.简历填写的真实性

答案：A

173.（2015年11月）调查企业从业员工现状的目的是为了确定（）。

A.培训项目费用预算

B.哪些员工需要培训

C.培训工作如何开展

D.培训的项目和内容

答案：B

174.可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略是（）

A.正向激励策略

B.预防性策略

C负向激励策略

D.制止性策略

答案：B

175.公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难，你会()。

A.说明情况，自己不捐

B.少捐一点

C.跟大家一样捐

D.尽自己的最大可能去捐助

答案：D

176.()是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行

商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。

A.劳动合同订立

B.劳动合同续订

C劳动合同解除

D.劳动合同变更

答案：B

177.激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响

最大的是()。

A.价值观

B.需要层次

C.个性与感知

D.学习过程

答案：B

178.以下关于调查I可卷的设计说法错误的是()

A.语言简洁

B.多采用主观问题方式

C.尽量采用匿名方式

D.问题清楚明了无歧义

答案：B

179.（2018年11月）有利于教师作用的发挥的课堂培训方法是（）。

A.专题讲座

B.研讨法

C.讲授法

D.案例分析法

答案：C

180.在选择具体的绩效考评方法时，无需考虑的因素是（）

A.培训成本

B.工作实用性

C.管理成本

D.工作适用性

答案；A

181.（）是对绩效管理标准在适用程度上的要求，考评标准应适合相同类型的所有

员工，即一视同仁，不能区别对待或经常变动，致使考评结果的横向与纵向可比性降

低或丧失，这样绩效管理就失去了必要的可信度。

A全面性与完整

B.明确性与具体性

C可操作性与精确性

D.原则一致性与可靠性

答案：D

182.员工的绩效受到公司政策、个人能力、市场变化等各方面因素的影响，这体现了

绩效的（）。

A.多因性

B.动态性

C.多维性

D.复杂性？

答案：A

183.（2019年5月）（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗

位的工作经验的培训方法。

A.工作指导法

B.特别任务法

C.工作轮换法

D.现场培训法

答案：C

184.（2017年5月）（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机.增

强员工对组织的责任感。

A.竞争上岗

B.外部招聘

C.公开选拔

D.内部招聘

答案：D

185.下列各项中，属于社会保险内容的是（）。

A.失业保险

B.社会救济

C.财产保险

D.社会福利?？

答案：A

186.（2018年"月）岗前培训的特点不包括（）。

A.基础性培训

B.适应性培训

C.非个性化培训

D.个性化基础培训

答案：D

187.根据《失业保险条例》，城镇企业、事业单位应按照本单位职工工资总额的

（）缴纳失业保险费。

A.1%

B.2%

C.3%

D.5%

答案：B

188.PDCA循环法包括：①计划；②检查；③执行；④处理四个阶段。其正确顺序为（）

A.①③②④

B.③（2）①④

c.@ow）

D.®@④②

答案：A

189.作为劳动合同主体的劳动者必须年满（）以上。

A.15周岁

B.16周岁

C.17周岁

D.18周岁

答案：B

190.容易受到个人因素影响，有一定局限性的绩效考评方式为（）

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

答案：D

191.SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略其中0。是（）。

A.扭转型战略

B.防御型战略

C.多种经营型战略

D.增长型战略

答案：D

192.（2018年5月）（）是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位

的前提和基础。

A.工作

B职业

C.职位

D.岗位

答案：A

193.战略管理学家迈克尔・波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资

源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和（）o

A.生产加工

B.销售渠道

C.售后服务

D.支持活动？

答案：D

194.（2018年5月）一名生产工人的绩效的多维性不包括（）

A.产品的质量

B.纪律意识

C.产量指标

D.动态性

答案：D

195.如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付

（）个月的工资

A.6

B.12

C.15

D.24

答案：B

196.（）-般是在绩效管理初期进行。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

答案：C

197.（2017年5月）不属于工作岗位调查方式的是（）

A德尔菲法

B.面谈

C.现场观测

D.书面调查

答案：A

198.与其他职业行为准则相比，职业道德的特征包括（）

A.超稳定性

B.适用范围上的无限性

C表现形式上的单一性

D.一定的强制性

答案：D

199.内部招聘中的局限是（）。

A.进入角色慢

B.筛选难度大

C.招聘成本大

D.近亲繁殖

答案：D

200.组织信息的分析不包括（）。

A.统计报表分析

B.可靠性分析

C.综合比较分析

D.数理统计分析

答案：A

三、多选题（每题。分）

1.重大事故隐患管理制度的实施要点包括（）。

A.重大事故隐患分类

B.重大事故隐患报告

C.重大事故隐患预防措施

D.重大事故隐患整改措施

E.劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收

答案：ABCD

2.岗位评价的基本功能包括（）。

A.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据

B.量化岗位的综合特征

C横向比较岗位的价值

D.为企事业单位岗位归级列等奠定基础

E.减少员工之间的攀比行为

答案：ABCD

3.集体合同与一般协议的相同特点有()

A合法性

B.主体平等性

C.内容一致性

D.客体平等性

E.法律约束性

答案：AB

4.福利管理的主要原则包括()

A.合理性原则

B.必要性原则

C.计划性原则

D.协调性原则

E.针对性原则

答案：ABCD

5.工厂安全技术规程的主要内容包括()

A.厂房、建筑物和道路的安全措施

B.机器设备的安全措施

C.液化设备

D.压力容器的安全装置

E.爆炸危险场所的安全技术措施

答案：ABD

6.()按本单位上年职工月平均工资总额的1.5%缴纳失业保险费。

A.国有企业

B.各类联营企业

C.股份制企业

D.私营企业和事业单位

E.合同制工人

答案：ABCD

7.从劳动定额的用途分析，以下属于劳动定额的种类的是（）

A.现行定额

B.过去定额

C.计划定额

D.不变定额

E.设计定额

答案：ACD

8.使用书面法进行绩效评估的缺点在于（）。

A.对员工的所有特征进行描述，太费时费力

B.考评者无法对员工的发展提出建议

C描述将受到考评者写作风格和表达技巧的影响

D.带有主观性，描述的重点不一定能放在与绩效管理相关的方面

E.不能提供关于员工独特特征的信息？

答案：ACD

9.分析工作绩效差距的具体方法有（）

A行为比较法

B.目标比较法

C.水平比较法

D.纵向比较法

E.横向比较法

答案：BC

10.在岗培训的内容包括（）0

A.在岗人员管理技能培训

B.在岗人员专业性技能培训

C.工作能力的提高

D.培训迁移的有效促进

E.培训人员的熟悉度

答案：ABD

11.关于奖金，正确的说法是（）o

A.可以分为生产性奖金和创造发明奖金

B.奖金具有综合性，工资表现为单一性

C.奖金发放要及时，达到强化的效果，这是奖金的及时性

D.奖金比工资更能有效控制企业人工成本

E.奖金具有灵活性，而工资具有刚性？

答案：ACD

12.完整的计件工资制包括（）组成部分。

A.工作物等级

B.劳动定额

C.超额累进

D.计件单价

E.超定额

答案：ABD

13.伤亡事故报告和处理制度的内容包括（）。

A.伤亡事故分类

B.伤亡事故报告

C.伤亡事故调查

D.伤亡事故处理

E.伤亡事故总结

答案：ABCD

14.以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有（）

A.给下属有申诉的机会

B.有利于员工改进行为和表现

C.对管理者知识和能力要求高

D.尤其适用于参与意识不强的下属

E.让员工明白上级对其优缺点的评价

答案：BCD

15.按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（）

A.管理岗位培训规范

B.生产岗位工作规范

C.管理岗位考核规范

D.生产岗位考核规范

E.生产岗位技术业务能力规范

答案：ABCD

16.背景调查内容应以（）为原贝上

A.简明

B.实用

C.详细

D.全面

E.可信

答案：AB

17.员工福利管理的原见包括()

A.共享性原则

B.协调性原则

C.必要性原则

D.合理性原则

E.计划性原则

答案：BCD

18.根据《中华人民共和国个人所得税法》个人的(),均须缴纳个人所得税。

A.工资、薪金所得

B.经营所得

C财产租赁和转让所得

D.特许权使用费所得

E.偶然所得？

答案：ABCD

19.员工信息管理的一般步骤为()

A.员工信息的收集

B.员工信息的整理

C.员工信息的比较

D.员工信息的保管

E.员工信息的销毁

答案：ABD

20.培训规划设计的关键点有()

A.策略

B信念

C任务

D.目标E:动力

答案：ABCD

21.关于企业安全生产责任制度的表述，正确的是()。

A.总工程师负安全卫生技术领导责任

B.企业法定代表人对本单位的安全卫生负全面责任

C.工程技术人员和生产工人对安全生产负直接责任

D.分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任E:工人在各自岗位上承担

严格遵守劳动安全技术规程的义务

答案：ABD

22.常用的反映失业程度的指标有（）。

A.就业人数

B.失业率

C.失业持续期

D.失业人数

E.平均劳动时间

答案：BC

23.用人单位可以代扣的劳动者工资包括（）。

A.用人单位代扣代缴的个人所得税

B.用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

D.法律、法规规定可以从劳动者工作中扣除的其他费用

E.由劳动者个人额外收入的各项社会保险费用

答案：ABCD

24.员工绩效考评的基本程序包括（）0

A.以高层为起点，由企业的上级机构或董事会对其直属下级进行考评

B.以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评

C.在上层考评的基础上，对各个中层部门进行考评

D.在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评

E,完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评

答案：BD

25.在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的策略包括（）

A.首因策略

B才举优策略

C.淘汰策略

D.晋升策略

E.轮廓匹配策略

答案：BC

26.劳动者如果违反劳动合同的约定解除劳动合同，对用人单位造成损失的，应赔偿

用人单位的下列（）损失。

A招收录用所支付的费用

B.培训费用

c.支付的工资和津贴

D.对生产经营和工作造成的直接经济损失

E.劳动合同约定的其他赔偿费用

答案：ABD

27.劳动经济学的研究对象包括（）0

A.劳动力市场

B.劳动力市场运行规律

C.劳动力市场现象

D.资本市场

E.就业与失业？

答案：BC

28.在校园招聘中进行面试时，应当防止（）等情况发生。

A.面试内容不确定

B.招聘人员无法胜任面谈工作

C.滥用压力式面试

D.笔试题目的难度把握不准确

E.不切实际地自夸

答案：ABC

29.以下关于公司简介的说法，正确的是（）。

A.不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介

B.可以把公司简介当成一个对外展示公司形象的窗口

C.公司简介不需要满足企业人员招聘活动的需要

D.根据人员招募的不同需要设计不同形式的公司简介

E.相同规模的公司会选用完全相同形式的公司简介

答案：ABD

30.员工培训计划的（）决定了企业人力资源培训与技能的成败。

A.普遍性

B.准确性

C.实用性

D.多样性

E.可行性

答案：BC

31.员工信息管理的一般步骤为（）

A.员工信息的收集

B.员工信息的整理

C.员工信息的比较

D.员工信息的保管

E.员工信息的销毁

答案：ABD

32.人员招聘的准备阶段需要从事的工作包括（）。

A.吸弓|合格的应聘者，以达到适当的效果

B.进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员

C.明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求

D.制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略

E.及时发现问题、分析原因、寻找解决的对策？

答案：BCD

33.关于选择工资形式时需要遵循的原则，以下说法正确的是（）

A.要与岗位的具体特点相吻合

B.计划简明易懂，便于计算

C.工资发放要及时

D.员工收入与本人的工作效率间接成正比关系

E.工资实施计划一经制订出来，就应当比较稳定

答案：ABC

34.组织层次的培训需求分析的内容主要包括（）

A组织资源

B.组织战略

C.组织效率

D.工作任务

E.组织文化

答案：ACD

35.职业是指劳动者为获得劳动报酬或收入所从事的社会劳动类别。职业具有哪些特

征（）。

A.目的性

B.社会性

C.稳定性

D.规范性

E.群体性

答案：ABCD

36.福利管理的主要原见包括（）

A.合理性原则

B.协调性原则

C.必要性原则

D.整体性原则

E.计划性原则

答案：ABC

37.招工简章的体例并未有严格的要求，比较常见的格式通常为三则式，分别是（）。

A标题

B.正文

C.落款

D.日期

E.署名

答案：ABC

38.培训需求管理的内容包括（）0

A需求意向和申报

B.需求分析

C.成本预算

D.需求确认

E.评估反馈？

答案：ABD

39.培训前对培训师的基本要求是0

A.做好准备工作

B.决定如何在学员之间分组

C.对"培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍

D.检查日程安排，留出余地

E.授课技巧培训

答案：ABCD

40.员工手册由企业概述和（）等内容构成。

A.企业文化

B.组织结构

C部门职责

D.政策规定

E.作业规范

答案：ABCD

41.工作岗位研究是（）等项活动的总称。

A.岗位调查

B.岗位分析

C.岗位设计

D.岗位评价

E.岗位分类

答案：ABCD

42.企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括（）。

A.企业总产值

B.产品合格率

C.市场占有率

D.企业总收益

E.成本利润率

答案：ACD

43.招聘申请表的特点包括（）。

A.节省时间

B.准确了解

C.格式不统一

D.提供后续选择的参考

E.有助于深入了解应聘者

答案：ABD

44.组织层次的培训需求分析包括分析（）等内容。

A.组织目标

B.组织效率

C.组织资源

D.组织文化

E.工作任务

答案：ABCD

45.外部招募的优势包括（）

A.带来新思想和新方法

B.树立企业的形象

C.外部招募成本比较小

D.存在着较小风险

E.有利于招聘一流人才

答案：AB

46.不得解除劳动合同的情况包括（）

A.员工不能胜任工作

B.女职工在孕期、产期内的

C.劳动者被追究刑事责任的

D.患职业病并被确认丧失部分劳动能力的

E.负伤，在规定的医疗期内的

答案：BD

47.在岗培训的内容包括（）o

A.在岗人员管理技能培训

B.在岗人员专业性技能培训

C.工作能力的提高

D.培训迁移的有效促进

E.培训人员的熟悉度

答案：ABD

48.企业外部环境调研的方法主要包括（）。

A.专题性调研

B.获取书面信息

C外部环境预测

D.获取电话信息

E.获取口头信息

答案：AB

49.下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的是（）。

A.促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭

B.市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

C.市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响

D.市场经济要求人们具有义利并重的道德观点

答案：CD

50.劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括（）

A.丧假

B.婚假

C.探亲假

D病假

E.依法参加社会活动

答案：ABC

五、简答题（每题。分）

1.某企业职工李平，今年8月份实际上班天数为25天（制度工作时间为23天），其中

有10天由于业务繁忙，每天工作时间为11小时。请计算该职工8月份的加班比重指

标、加班强度指标和平均加班长度指标.（18分）

答案：答：（1）加班比重指标的计算公式为：加班比重指标二计算期加班工时/计算期

全部实际工作工时xlOO%。本题中，职工李平8月份的加班工时为：（25・

23）x8+3x10=46（小时）。（2分）全部实际工作工时为：23x8+46=230（小时）。（2分）则

该职工8月份的加班比重指标为：46/230X100%=20%。（2分）（2）加班强度指标的计

算公式为：加班强度指标二计算期加班工时/计算期制度内实际工作工时xlOO。（3分）

本题中，职工李平的加班强度指标为：46/（23x8）x100=25。（3分）（3）平均加班长度

指标的计算公式为：平均加班长度指标（工时/工日）二计算期加班工时/计算期制度内

实际工作工日。（3分）本题中，职工李平的平均加班长度指标为：46/23=2（工时/工

日）。（3分）

2.某公司是国内一家民营医药企业，为应对新产品上市导致的人员紧缺，在全国各地

招聘了60名刚毕业的大学生。为了使这些新员工尽快适应工作，该公司人力资源部对

这些新员工进行了为期一天的岗前培训，培训的内容以“任务与要求”、“权利与义

务”为主，培训结束后还发给每人一本员工手册。令人意想不到的是，在不到一个月

内，就有20多名新员工纷纷辞职。问及他们辞职的理由，有的人认为，该公司给予他

们的薪酬还可以，只是工作压力大；有的人则认为，对销售工作心中没底，又没有老

员工带，什么都靠自己摸索，工作难度太大了。请结合本案例，回答下列问题：⑴该

公司的岗前培训存在哪些问题?（10分乂2）企业在组织岗前培训时应按什么步骤进行?（11

分）

答案：（1）该公司岗前培训存在的问题有以下一些：①培训缺乏计划性，没有制定完善

的岗前培训计划，培训目标不明确。（2分）②培训形式不规范，没有制作规范的有针对

性的文本或讲义。（2分）③培训内容不完善，完整的培训内容应包括规章制度、企业概

况、产品知识、行为规范和共同价值观，以及业务知识，特殊技能，管理实务等；该

公司的岗前培训没有实际意义。（2分）④培训时问过短，应根据培训内容确定培训时

间，根据该公司的情况应安排1周以上的时间进行岗前培训。（2分）⑤缺少必要的涪训

效果评估和反馈。（2分）（2）在进行岗前培训时，应按照如下步骤进行：①岗前培训的设

计，应制订培训计划，考虑各种细节问题，编写岗前涪训提纲。（3