企业员工福利问题与对策-以中智关爱通公司为例

摘要

福利是薪酬管理的一个重要内容，最大限度地发挥福利对员工的激励作用，使之能留

住员工，从而增强员工的稳定性，是企业的重要课题。通过对统筹假期、礼金礼品、补贴

类等其他福利的完善来激励员工的工作积极性，用最优的成本制定更多符合员工和公司的

福利政策，从而建立良好的福利制度。文章在探时福利的问题上，以中智关爱通公司为

例，提出如何改善不合理的福利政策使之合理化，并发挥其激励作用。本文首先对本文的

研究背景和研究意义进行了介绍.接着运用员「.福利的相关理论.对中智关唳通公司的员

工福利体系进行了分析，然后根据目前其福利体系存在的一些问题，提出了合理化的解决

措施。

关键词：企业，员工福利，优化体系，中智关爱通公司

Abstract

Welfareisanimportantpartofsalarymanagement.Itisanimportanttaskforan

enterprisetogivefullplaytotheincentivefunctionofwelfaretoemployeessoasto

keepthemandenhancetheirstability.Throughtheimprovementofotherbenefitssuch

asholidays,gifts,subsidiesandsoon,wecanencourageemployees*enthusiasmfor

work,andmakemorewelfarepoliciesinlinewithemployeesandthecompanywith

theoptimalcost,soastoestablishagoodwelfaresystem.Ontheissueofwelfare,this

papertakesCIICcareandCommunicationCo.,Ltd.asanexample,andputsforward

howtoimprovetheunreasonablewelfarepolicytorationalizeitandplayitsincentive

role.Thispaperfirstintroducestheresearchbackgroundandsignificanceofthispaper,

thenanalyzestheemployeewelfaresystemofCIICcareandcommunicationcompany

byusingtherelevanttheoriesofemployeewelfare,andthenputsforwardreasonable

solutionsaccordingtosomeproblemsexistinginthecurrentwelfaresystem.

Keywords:enterprise,employeewelfare,optimizationsystem,CIICcare

目录

摘要........................................................1

1引言......................................................1

1.1研究背景.........................................................1

1.2研究意义.........................................................1

1.3国内外研究现状..................................................2

2.员工福利相关理论基础.....................................3

2.1福利基本概念.....................................................3

2.2福利的理论基础..................................................3

3中智关爱通公司福利现状分析...............................6

3.1公司简介.........................................................6

3.2中智关爱通公司福利构成..........................................6

3.3福利满意度调查分析..............................................8

4中智关爱通公司员工福利体系存在的主要问题...............10

4.1员工福利成本居高不下...........................................10

4.2福利体系初期设计缺乏激励性.....................................10

4.3福利体系不能与时俱进...........................................11

44福利项目实施后缺乏有效反馈.....................................11

5中智关爱通公司福利体系的优化对策........................13

5.1科学控制福利成本................................................13

5.2注重公司福利的激励性............................................13

5.3员工福利体系的动态发展..........................................14

5.4制定规范的员工福利管理制度......................................15

6结语...................................................16

参考文献...................................................17

1引言

1.1研究背景

人才是企业发展的关健因素，在当前企业激烈竞争的格局下，工资待遇对

企业人才的吸引力正在逐步减弱，福利体系对企业员工的吸引力正在凸显。调

查研究数据表明，良好的企业福利体系对吸收优秀人才，更好激发员工工作潜

能具有重要意义。福利体系一方面可以弥补薪资水平的不足，间接缩短员工之

间的收入差距；另一方面又可以充分体现公司对员工的人文关怀，增强员工对

企业的认同感。

经济全球化与市场优胜劣汰的竞争法则，对国内企业的经营管理模式、企

业文化、员工福利等产生了深远影响，传统的员工福利体系已经难以适应员工

多样化的福利需求。因此，国内企业必须要基于自身情况，通过积极的内部变

革来完善福利体系建设.从外部经济环境来看，我国加入WTO以来，一方面国

内企业如雨后春笋般冒了出来，给有限的市场造成了巨大的竞争压力；另一方

面外资企业强势进入中国市场，使得竞争格局和竞争态势发生巨大转变。国内

企业要想获得竞争优势，就需要不断学习国外企业的管理模式、企业文化和福

利方式等。尽管我国企业的福利制度已经从传统的大锅饭式的福利，逐渐变得

相对完善，并形成了以法定福利为基础，以多种非法定福利为补充的综合型福

利体系，但是与国外企业的福利体系相比，还是存在差异化不足，形式单一和

项目偏少等问题。因此，为了迎合企业员工不断多样化的福利需求，企业构建

适合自身特征的福利体系是未来的必然趋势。

1.2研究意义

在管理实践中，越来越多的企业开始关注员工的福利，因为单靠涨工资这

一短期甚至是瞬间效应已无法让员工感受到企业的长远计划和关怀。福利是薪

酬体系的重要组成部分，是企业支付给员工的间接薪酬，对员工的积极性和创

造性以及对企业的忠诚度有着重要的影响，越来越受到企业决策人的关注。科

学、合理、公平、具有人性化的福利体系，是企业获取和保持所需员工和人才

的有效手段，是企业薪酬福利管理体系的重要环节。随着经济的发展、组织间

1

竞争的加剧，深得人心的福利待遇，比高薪更能有效地激励员工。福利反映了

组织对员工的长期承诺，正是由于福利的这一独特作用，使许多在各种各样组

织中追求长期发展的员工，更认同福利待遇而非仅仅是高薪。如果福利待遇不

好，可能会造成严重的员工流失，因此对中智关爱通公司员工福利问题的研究

可以为中智关爱通公司员工的发展以及企业留住人才提供建议。

1.3国内外研究现状

员工福利是薪酬体系的组成部分，也是一种激励员工行为的管理方式。袁

晶梦(2012)研究了福利满意度与工作投入之间的关系，他将福利满意度细分

为福利类别、福利信息和福利质量三个维度，认为较高的福利满意度对应较高

的员工工作投入。唐杰(2013)认为员工工作态度受到组织承诺、工作满意度

和离职倾向的影响，但是员工的离职行为受到福利水平的影响较大，工作满意

度与组织承诺可以看作是员工离职与福利水平之间的中介变量。王亦秋

(2014)通过对浙商银行员工福利水平的满意度调查研究，发现福利类别、福

利质量、福利信息利福利费用是影响员工福利水平的主要因素。张群奔

(2015)认为福利水平与员工离职率之间的反相关关系，员工在福利水平优越

的公司会投入更多的精力和热情，只有符合期望的福利水平才有较高的组织承

诺。

2

2.员工福利相关理论基础

2.1福利基本概念

对于福利的概念，国内外不同的学者都给出了不同的定义。美国的一位学

者约瑟夫马尔托奇奥对福利概念的界定，是从管理学分类的角度给出的他认为

福利是一种边缘性的薪酬，属于非货币奖励的范畴，他还从管理学角度对福利

的种类进行了分类：第一种是服务类的福利，主要包括餐饮补助等补贴；第二

种是保障计划类的福利，主要包括企业补充医疗、养老保险；第三种是非工作

时间的报酬，主要包括带薪休假等。

美国的另一位学者乔治米尔科维奇是另一种观点，他认为福利是组织支付

给部分或全体组织成员的一种报酬，这种报酬的支付与工资的区别是，它并不

是按照成员的工作时间来支付的，它只是支付给员工总报酬的一部分。

在福利的定义方面，我国的相关学者也进行了一定的研究，并提出了自己

的观点。我国学者彭剑峰认为，福利是与组织支付给员工的工资和奖金不同

的，它是在此之外，组织向员工提供的实物、服务以及保障性计划等补贴。我

国的另一位学者刘听则认为，福利是一个企业为了增强员工对组织的忠诚度，

提高员工的归属感，激发员工的工作积极性，改善其生活水平和质量，在支付

给员工工资之外，为员工提供的一种辅助性报酬，它的方式主要是服务项目或

者实物。从福利与工资的区别上来看，两位学者的观点是相近的。

综上所述，我们可以得出福利的定义。福利是一个组织以维护员工队伍稳

定，提高员工积极性等为目的，从组织的利益出发，按照既定的原则和规范，

在支付给成员货币性工资报酬以外，向组织成员提供的实物性、服务性以及货

币性报酬的总和。

2.2福利的理论基础

2.2.1马斯洛需求理论

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求

和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

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需求层次理论。是由美国心理学家马斯洛提出的。他认为人的行为是由需

求推动的，一旦需求得到满足，就没有动力，只有未能得到满足的需求才能进

一步影响人的行为。也就足说已经被满足的需求不能起到激励作用。需求层次

理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需

要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，

后面的需要才显示出其激励作用。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就

会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，

获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

2.2.2双因素理论

双因素理论。也称激励因素一保健因素理论，是由美国行为学家赫兹伯格

（1966）提出来的。间接满足，又称为工作任务以外的满足。这种满足不是从

工作本身获得的，而是在工作以后获得的。例如晋升、授衔、嘉奖或物质报酬

和福利等，就都是在工作之后获得的。其中福利方面，诸如工资、奖金、食

堂、托儿所、员工学校、俱乐部等，都属于间接满足。间接满足虽然也与员工

所承担的工作有一定的联系，但它毕竟不是直接的，因而在调动员工积极性上

往往有一定的局限性，常常会使员工感到与工作本身关系不大而满不在乎。研

究者认为，这种满足虽然也能够显著地提高工作效率，但不容易持久，有时处

理不好还会发生负作用。在实际工作中，借鉴这种理论来调动员工的积极性，

不仅要充分注意保健因素，使员工不至于产生不满情绪；更要注意利用激励因

索去激发员工的工作热情，使其努力工作。如果只顾及保健因素，仅仅满足员

工暂时没有什么意见，是很难创造出一流工作成绩的。

双因素理论还可以用来指导我们的奖金发放。当前，我国正使用奖金作为

一种激励因素，但是必须指出，在使用这种激励因素时，必须与企业的效益或

部门及个人的工作成绩挂起钩来。如果奖金不与部门及个人的工作成绩相联

系，一味的〃平均分配〃，久而久之，奖金就会变成保健因素，再多也起不了激

励作用。

双因素理论的科学价值，不仅对搞好奖励工作具有一定的指导意义，而且

对如何做好人的思想政治工作提供了有益的启示。既然在资本主义的管理理论

和实践中，人们都没有单纯地追求物质刺激，那么在社会主义条件下，就更不

4

应把调动员工积极性的希望只寄托于物质鼓励方面；既然工作上的满足与精神

上的鼓励将会更有效地激发人的工作热情，那么在管理中，就应特别注意处理

好物质鼓励与精神鼓励的关系，充分发挥精神鼓励的作用。

5

3中智关爱通公司福利现状分析

3.1公司简介

中智关爱通公司位于宁合、宁连高速交汇处-南京市浦口区三桥工业园，公

司一期投资1.5亿元，占地面积150亩，建筑面积超7万平方米。中智关爱通公司

成立于2008年，2013年被金盛田集团全资收购，成为集团下属子公司。中智关

爱通公司以金盛田集团资源为依托，集研发、生产、镇住及安装服务为一体的

玻璃深加工企业，是生产建筑玻璃、各类产业玻璃、防弹、防火等特种玻璃的

专业厂家，拥有国际领先的tamglass强制对流炉、瑞士百超全自动中空线等三

十多条涵盖切、磨、钻、洗、丝印、钢化、中空、夹胶等各工序的玻璃加工生

产线，能生产各种类型、超大规格的平弯钢化、LOW-E中空、夹胶等高档的安全

节能玻璃以及各类产业玻璃，年产量可达200万平方米，是目前华东地区玻璃深

加工行业规模、设备和技术最具优势的企业之一。

3.2中智关爱通公司福利构成

中智关爱通公司的福利体系分为两大模块，一是法定福利，二是非法定福

利。

法定福利是指公司按照国家规定为新入职的员工缴纳的养老保险、失业保

险、医疗保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。

非法定福利主要有：集团网，餐费补贴，工装，班车，商业保险，高温

费，中秋过节费，元旦过节费，结婚生子补贴，体检，培训，旅游，职工宿

舍，职工宿舍暖气费，三八妇女节补贴，中秋节礼品，降温饮料等。

（1）集团网：公司与移动公司合作的一个项目，公司座机给集团网内的手

机打电话免费，集团网内手机给公司座机及集团内手机打电话5分钱/分钟。在

一定程度上节省了员工的通讯费用，为员工生活工作提供方便。

（2）餐费补贴：公亘内有餐厅，补贴早饭和午饭的餐费，相当于早饭和午

饭员工免费，晚饭需要员工自己补贴一部分钱。餐厅的饭菜可口，保证员工吃

得饱吃得好，为员工提供「很大的方便。餐费补贴是一种隐性福利，员工看不

6

到实际补贴的金额，感觉不出公司的关怀。若是员工自己解决早午饭问题，无

论在家里吃，从家里带还是到公司附近购买，都会产生很大的时间成本和金钱

成木。公司的这项福利解决了员工吃饭的一个大问题，由于福利的隐性特点，

让员工没有意识到，在以后的福利体系设计中，可以适当的把福利货币化。

（3）工装：为了营造良好的企业文化和工作氛围，公司为业务部门配备工

装，并要求员工在工作时间穿着工装。工装分夏季，秋季和冬季，衣服质量过

关，员」二穿着舒适，没两二年可以更换一下。很多员」二表示喜欢穿着J2装，穿

着同样的工装，员工像一家人一样，互相理解帮助配合。可以很好的弘扬公司

的企业文化，把员工融为一体。

（4）班车：为了方便员工出行，公司配备班车接送员工上下班，给员工提

供了很大的方便。对于班车站点的设置，充分考虑员工住址的方便性，达到最

优的效果。

（b）商业保险：现在社会各地普遍存在看病员看病难的问题，公司为员工

购买商业保险。为公司所有员工统一购买意外伤害残疾，意外住院津贴，意外

住院医疗险，不需要员工自费。入职6个月以上的员工，公司承担费用为其购买

个人门诊医疗险，入职6个月以内的员工不购买次保险c公司为工龄3年以上，

年龄35周岁以上的员工购买重大疾病险，其他员工需要自己交一部分保费购买

此保险。员工为公司员工的子女购买员工子女险，需要员工支付一部分保费。

商业保险为员工提供了很大的便利和优惠，让员工切实解决看病贵的问题。

（6）节日津贴：对于中秋节，元旦，三八妇女节等节日发放节日津贴。

（7）职工宿舍：对于实习生和新入职的应届毕业生提供职工宿舍，并为其

缴纳暖气费，解决了学生们的住房问题，给学生们提供一个温暖的家，学生们

心怀感激，可以激励他们更好的投入工作，为公司的发展贡献力量。

（8）高温费和降温饮料：公司的很多员工需要在室外工作，炎热的夏天给

员工发放高温费和降温饮料，像是为员工送去清凉，赶走员工的牢骚浮躁情

绪，以便更好的投入到工作中。

（9）结婚生子补贴：公司对结婚生子的员工发放补贴，送去一份真挚的祝

福和关怀，让员工切实感受到公司大家庭的温暖，得到公司大家长的祝福，会

7

让生活更加甜蜜幸福。

(10)体检：对于新入职的员工公司会在入职前或者入职的一个月内进行

体检，对于老员工每年也会有一次的体检机会，关心员工健康，就是关心企业

发展。

(II)培训：公司和多家培训公司建立长期联系，无论是聘请培训机构的

老师来公司给大家上课，坯是让员工参加公开课的学习，还是为员工组织拓展

训练，为员工购买网络硬盘网络资料，建立图书室等，培训方式多种多样，R

标就是要鼓励员工学习，提升员工的职业素养和各项工作技能，无论是对员工

以后的职业发展还是公司的持续发展都具有很重要的作用。

(12)旅游：公司每两三年会组织一次旅游，公司的全体员工均可参加，

旅游一方面可以开拓视野，放松心情，缓解工作压力，另一方面可以加强同事

之间的沟通交流，有利于工作中的互相配合和生活中的互相帮助。

3.3福利满意度调查分析

为了真实准确了解员工对公司现行福利制度的满意程度，发现公司现有福

利体系中存在的问题和不足，设计调查问卷，对中智关爱通公司员工进行福利

满意度调查。调查对象全体员工，采用随机发放的形式，共发放问卷200份，回

收问卷190份，有效问卷190份，回收率95%,有效率95乐问卷数据真实可靠，

具有一定参考价值。通过对问卷的汇总和分析♦，主要有以下几个特点：

(1)员工对公司现行福利体系满意度较低

190份调查问卷中，在您对目前所享受的员工福利待遇是否满意：A非常满

意，B满意，C一般，D不满意，E相当不满意的选项中，相当不满意的比例达

2.6%,不满意的比例高达47.4%,相当于50%的员工对目前的福利状况不满意,

对公司现有福利制度满意的员工比例达15.8%,员工对现有福利反映一般的比

例为34.2%,从中可以看出，公司有必要对目前福利体系进行进一步的完善，

以提高员工的满意度。

(1)员工对本公司福利体系的了解不够

190份问卷中，在您对本公司福利制度的了解程度如何：A非常了解，B了

8

解，C一般，D不了解，E相当不了解的选项中，相当不了解的比例4.7%,不了解

的比例达45.3%,相当于50%的员工对公司的福利体系不了解，员工对现有福利

体系了解状况一般的比例为37.4船从中可以看出，公司在新员工入职时有必要

对目前福利体系和制度进行进一步的完善，以提高员工的满意度。

（3）大多数员工感受不到公司的关怀

190份问卷中，在在公司员工福利中，我体会到了公司对我的关怀：A同

意，B难以判读，C不同意的选项中，员工感受到公司关怀的比例为15.3斩

55.3%的员工感受不到公司的关怀，29.5%的员工难以判断公司的关怀。整体来

看，公司的福利体系在同行业当中具有一定的竞争力，由于福利的非货币性，

隐性，间隔性等特点，使福利相比较每月发放的工资奖金而言，关怀度较小。

这需要公司完善福利体系，增加对员工的关怀次数，拉长福利对员工关怀的刺

激时间，让员工充分了解公司的福利制度，深刻感受到公司对员工的细微关

怀。

4中智关爱通公司员工福利体系存在的主要问题

4.1员工福利成本居高不下

员工福利与工资不同，具备一定的税收规避功能。但是，为了满足员工日

益增长的福利需求，公司就需要不断对福利计划进行调整，逐年增加员工福利

资金投入，使得公司的福利成本居高不下。公司在确定福利制度时没有考虑未

来福利需求变化，公司的每次福利调整带来的都是福利成本的增加。另外，以

员工为本等现代管理思想的深入，使得公司更为注重员工福利的投入，员工更

为注重自身福利水平，福利成本已成为公司所有成本中上升较快的，甚至超过

了利润增长速度。当然，公司在员工福利沟通机制上的缺失，让企业与员工之

间缺乏有效沟通，也在很大程度上增加了企业的福利成本。

造成中智关爱通公司员工福利成本压力巨大的因素还包括如下几个方面：

一是随着公司近些年在企业规模方面的不断扩张，公司总部和分公司都招募了

大量新员工，特别是一线基层员工。这是公司福利压力增长的主要原因。二是

物价水平上涨造成了许多福利项目的开支增加，公司每年在每个员工身上的福

利开支是递增的，比如公司当前在员工医疗方面的开支就表现较为显著。三是

公司当前的福利专项经费管理存在漏洞，费用使用不规范的现象时有发生，甚

至出现过挪用福利专项经费的现象。一旦员工的福利水平得到提升后，再降下

来几乎是不可能的，因此，公司的福利压力与日俱增。

4.2福利体系初期设计缺乏激励性

从法定福利上来说，福利具有保健功能，在非法定福利方面，福利具有激

励功能，公司设计福利体系的时候没能很好的运用此功能。合理有效的福利体

系能够团结员工，激励员工努力工作，增强员工的归属感和荣誉感，激发员工

工作热情。中智关爱通公司的福利体系几乎对所有员工都一样，没有区别对

待，对员工的激励作用不大，对新员工的吸引力较小。福利体系设计应该结合

员工对各类福利的重视程度和偏好程度，加强福利项目对员工的激励作用。

10

4.3福利体系不能与时俱进

中智关爱通公司的福利体系近年来变动较小，福利项目不变，变动的是福

利补贴金额和方式。随着经济的快速发展，雇员文化层次、年龄阶段的时代特

性的不同，雇员对福利的需求也会发生变化，福利体系要体现长期战略性的特

点，可以与时俱进，以便吸引更优秀的人才。

中智关爱通公司的薪酬水平在株洲市是处于中上水平的。随着员工的货币

性收入的不断增加，其福利需求也变得更为多样。尽管当前的福利体系基本能

够满足员工的福利需求，但是总体表现出福利项目过于单一，员工的自行选择

空间较为有限，许多福利选项是企'也单方面增加的，并不能满足员工多样化的

福利需求。因此，企业需要根据适应发展变化，根据员工福利需求对福利项目

进行更新和调整，使其变得更为灵活和多样。

法定福利项目上，公司为所有在职员工提供了五险一金，但这并不能满足员

工的福利需求。由于近些年社会对健康的需求增加，公司的业务体量也在逐年

扩大，员工的假期相对变的更少。特别是对于长期在生产一线的员工来说，适

当的放松能够更好提升工作效率，公司当前在娱乐中心、健身中心等方面的福

利提供还是不到位，公司可以完善一下适合员工放松身心的福利项目。

非法定福利项LI上，员工当前的需求更多的是能够增加福利选项，能够让

员工根据自身可以根据自身福利需求选择福利项目。特别是公司当前的员工人

数较多，每个员工的职位而低、家庭背景、经济结构等均存在差异，要根据员

工以及其家庭等因素进行综合考虑，特别是针对出现重大变故的员工家庭，公

司要予以更多人文关怀，在福利项目的享受方面具备更多优先权。同时，对当

前员工需求度普遍不高的福利项目，可以通过福利体系调整将其剔除，做到福

利项目的及时补充和更新。

4.4福利项目实施后缺乏有效反馈

福利体系的激励作用，若是没有一套反馈机制，不能发挥很好的效果。中

智关爱通公司的福利体系没有建立行之有效的反馈机制，不能正确把握福利项

目的实施效果，没有办法确定员工是否享受到了福利，是否愿意享受此福利，

是否对其他的一些福利方式感兴趣，若是在不影响其他员工利益的情况下，改

11

善某些员工的福利状态，就说明存在帕累托改进的可能，没有得到最优状态，

需要对福利体系和实施方式进行进一步的调整。行之有效的反馈机制可以检测

公司福利体系的有效性和实用性，最终达到公司以较小的投入收到较大的效

果。

5中智关爱通公司福利体系的优化对策

5.1科学控制福利成本

中智关爱通公司员工之间由于生活环境、教育背景等方面的差异，对福利

项目的需求也存在差异。从激励层面上讲，不能产生员工激励的福利制度是亳

无意义的。因此，公司除了要研究如何让福利制度与员工需求相结合以外，还

需要探讨如何有效控制福利成本。近些年来公司的福利成本上涨较快，但结合

公司的实际情况，可以从如下两个方面进行成本控制：

一是要根据公司的实际情况制定员工福利方案。公司的员工福利是需要一

定的公司经济实力作为支撑的，尽管需要考虑到员工多样化的福利需求，但是

也要考虑可能发生的风险因素。公司的福利政策一旦制定，就需要按照福利政

策进行执行，否则就可能引起员工对公司的信任危机。为了避免风险的出现，

公司在制定福利方案时，要结合公司面临的实际情况，对各种福利政策进行可

行性分析，充分计算各种福利政策的经济成本，以及所需配套的管理要求和执

行能力，在充分综合考虑与方因素的情况下形成员工福利方案。

二是充分利用社会资源降低公司福利成本。为了有效控制员工福利成本，

公司可以充分利用当前环境中的福利资源，比如可以通过与商场达成合作协

议，为员工提供生活必需品的团购优惠；与剧院、影院合作，为员工提供演

出、票务方面的折扪：与娱乐休闲场所、健身中心达成合作，为员工提供低成

本休闲服务等。

除此之外，公司在一些员工的使用上，可以与人力资源公司进行合作，通

过人才派遣或是业务外包的形式控制公司的员工福利成本。充分利用社会资

源，不断可以控制企业的员工福利成本，还能有效提升员工福利水平。

5.2注重公司福利的激励性

根据对员工需求的全面调查结果，要注重公司福利的激励性。为简化福利

项目设置，根据马斯洛需求层次理论，先分为保障性、激励性福利两类，在此

基础匕进一步分为风险防控型、生活保障型、职业发展型、精神满足型4类福

利。其中风险防控型福利设置为核心福利，除此之外设置为选择性福利。

13

风险防控型福利是指维持自身生.存的福利，包括法定性福利（医疗养老保

险、住房公积金、带薪休假制度、劳动场所安全）、企业年金、补充商业保

险。

生活保障型福利是指保障自身生活及安全需要、预防风险发生的福利，包

括员工健康检查、防暑降温补贴、伤病慰问、生育补助、子女补贴、住房补

贴、交通补贴、餐费补贴、电话补贴、年终补助、员工餐厅、员工宿舍、医务

空、工会、福利咨询服务、薪资咨询服务。

职业发展型福利是指满足自身发展需求的培训福利，包括培训性福利（入

职培训、在职培训、教育进修补助、培训费补偿）。

精神满足性福利是指实现自我价值需求以及满足较高层次需求的福利，包

括生日礼品礼券、阅览室、休闲娱乐中心、健身中心、社团活动、运动会、年

终晚会、旅游考察活动、文艺庆典活动、法律咨询服务、心理咨询服务、严格

执行节假日休假、」」作制，

5.3员工福利体系的动态发展

随着经济社会的不断向前发展，员工对福利的要求也会同步提升，对企业

的员工福利整体要求会越来越高。就企业而言，就需要配套动态发展的福利规

划。

从管理支撑的角度来看，企业的员工福利政策是为战略发展目标服务的，

只有建立完善的福利体系，才能为企业的战略目标实现提供坚实的人才支撑保

障。企业的员工福利规划要不断引入新的理念和方法，以适应企业不同发展阶

段员工对福利的要求。因此，中智关爱通公司在制定员工福利规划时要结合公

司的发展战略，并以此为基础配套员工福利体系的动态规划。

第一阶段：传统薪酬福利阶段。这一阶段中智关爱通公司主要是从改制后

走向稳健运营的阶段，这一阶段配套的员工福利模式也以传统的薪酬福利模式

为主，企业的管理工作也没有过于注重员工的福利管理。

第二阶段：动态弹性福利体系阶段。这是基于绩效考核、公司经营情况，

以及行业薪酬福利标准等因素综合考虑后的动态福利体系。企业为员工提供的

福利项目更多，福利项目对•员工的保隙从传统的生活、安全等方面逐步覆盖到

情感、家庭、社交等多个领域。当然，员工享受的福利标准与自身业绩水平挂

钩，一般业绩水平越高的员工，享受到的福利项目也就越多。

第三阶段：全面薪酬福利体系阶段。与前一阶段相比，这一阶段的福利项

目在关注物质层面的同时，更为关注企业员工的精神层面的发展。具体包括企

业文化、员工职业发展机会、工作环境、员工生活与工作的平衡等问题。在这

一阶段中，企业会努力为员工的.1:作与生活创造良好的环境与条件，实现员工

物质和精神层面双重满足，

5.4制定规范的员工福利管理制度

中智关爱通公司要想实现员工福利体系的改革，前提是要建立规范的员工

福利管理制度，通过制度来规范来引导员工福利体系走上规范化发展的道路。

基于中智关爱通公司当前的员工福利现状，可以从如下四个方面着手：一是建

立员工福利管理架构。包括具体的管理机构、管理人员配置、管理方式与流程

等，通过建立完善的员工福利管理架构，做到从整体层面把控员工福利发展框

架。二是建立具体的员工福利基金管理办法。主要包括员工福利基金的相关使

用与管理内容，以及具体的监督措施等，进而实现对员工福利基金的规范化管

理和确保资金的合理使用，三是建立员工福利管理人员守则。这是对员工福利

管理人员的行为进行规范，主要包括权利与责任划分、工作纪律、职业素养等

内容。四是员工福利项目实施方案。主要包括员工福利的具体项目内容、福利

的覆盖面与发放形式，员工享受福利的条件要求等内容。

6结语

福利的增长无论是对于员工还是企业木身都有好处，对于员工来说可以尽

可能的满足他们需求，从而增加他们的福利满意度，提高工作效率；对于企业

来说，福利的增长可以带来对雇主有利的税收、规模经济及高效率。良好的福

利体系对公司有重要的意义，公司的福利体系要基于企业文化，为了使得公司

更好的长期发展，使得企业文化得到延续，员工需要公司给予的归属感。通过

对国内外相关理论的研究，在学者们研究的基础上，分析福利的概念、构成和