化工仓储有限公司监控安全管理制度汇编

丝东莞市荣顺化工仓储有限企业

监

控

中

心

安

全

管

理

制

度

及

职

责

编制部门：安所有

目录

一、消防监控中心管理制度--------------------------1

二、监控人员队伍管理制度--------------------------2

三、人员培训管理制度------------------------------7

四、考勤管理制度----------------------------------8

五、监视和测量设施管理制度------------------------11

六、监视、检查测量设备检查制度--------------------13

七、设备和档案管理制度----------------------------17

八、监控中心主管岗位职责--------------------------18

九、值班人员岗位职责------------------------------19

十、监控中心工作规程------------------------------20

十一、消防报警处理流程----------------------------22

十二、消防监控中心处理事故流程--------------------24

十三、监控网络气候变化设备保养--------------------27

十四、乘坐电梯安全须知----------------------------31

保障通讯联络畅通，不使用通用接、打私人；对讲机应保持电

量充足与信号畅通。

8、严禁非监控室人员进入监控室，严禁携带易燃易爆、有毒的

物品进入控制室，严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应

放置远离电器设备的地方。

9、对监控到盗窃作案嫌疑人，及时通报安所有经理与保安室以

便抓获盗窃分子，保证监控区域W、J治安稳定和企业KJ财产保障。对监

控到外来人员在库区动用或者破坏消防设施或其他设备时应及时告

知安全员制止其违规行为，并记录上报安所有。对监控到内部人员在

库区有违规或者盗窃行为，应及时告知安全员制止其违规行为，并

记录上报安所有。

10、行政部有权对消防监控中心监督脸查。

二、监控人员队伍管理制度

一、目的

为了加强消防监控中心监控人员队伍正规化建设，全面提高监控员

个体素质和监控员队伍整体素质，提高服务质量，深入规范监控员

平常行为，教育监控员遵纪遵法，恪尽职守，爱岗敬业，优质服务,

现根据国家口勺有关规定，结合东莞荣顺化工仓储有限企业口勺实际状

况制定本制度。

二、合用范围

本制度合用于东莞荣顺化工仓储有限企业消防监控中心所有监

控人员。本制度自公布之日起执行。

三、职业道德和职业纪律

1.热爱本职工作，忠丁职守，以高度日勺敬业精神认真履行职责。

2.遵纪遵法，勇于护法，切实做到学法、遵法、使用方法，以优质的

服务赢得上级日勺承认和客户日勺信任。

3.强调服务意识，自觉接受监督，礼貌待人。

4、廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违规人员任何可乘之机。

5.尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会新风尚。

6、工作积极积极，坚持原则，大胆管理。

7、遇人遇事，讲究措施，冷静处理，以理服人。

8、保守工作秘密，不与无关人员谈论工作内容和有关信息。

9、同事之间要团结友爱，树立团体精神和集体荣誉感。不得互相诽

谤、辱骂、打架。

四、仪容仪表管理

1.工作时间内按照规定着企业制服及有关证件，并保持洁净、平整,

无明显污迹、破损c对的佩带工牌。对讲机保持充足电源，保证24

小时打开。

2.上班时间要精神饱满、面带微笑、声音亲切，举止文明、大方、得

体，常常检查和保持仪器的有效性。

3.男监控员应不留小胡子；如有女监控员，女监控员不得浓妆艳抹,

并防止使用浓味H勺化妆品，不留长指甲（不长于手指2毫米）和涂抹

有色的指甲油。

4、男监控员不准留长发、大鬓角、剃光头；如有女监控员，女监控

员发辫不得过肩，头发应梳理整洁，不做怪异发型和染异色头发。

5、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。

6.上班时间不准在监控室吸烟、吃零食、嘻戏打闹、勾肩搭背和长时

间接打。

7、上班时间不准听音乐或做其他与工作无关日勺事情。

8、正常状况下严禁披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴帽、穿拖鞋或赤

脚。

9、上班期间，碰到客户问询或与客户交涉时，须耐心解答。

10、上班期间，碰到由业务部经理或企业领导陪伴客户参观时，须配

合好有关工作。

五、交接班管理

1.上下班实行科学人性化管理，准时交接。

2.交班人做好监控室区域内H勺卫生。

3,接班人提前10分钟抵达指定交接地点进行交接，交班人必须向接

班人详细讲明待办及注意事项。

4.交接W、J器材和物品必须当面检查清晰，核查上一种班次的值班记

录，发现问题及时向监控主任反馈并做好汜录。

5、监控员之间必须互相协调做好交接工作，做好交接班记录并双方

签字承认。

6.接班人在接班后立即检查监控室区域内的设施及注意事项，发现

问题及时处理并做好记录。

7、当班人发现的问题要及时处理，不能移交给下班口勺事情要继续在

岗处理，接班人协助完毕。

8、交接双方在交接是时要做到“五清三交接”：看清、讲清、问清、

查清、点清；资料交接、物品交接、现场交接。

六、装备器材的使用管理

1.装备器材包括巡查交通工具、通讯器材、照明设备和防护用品等。

2,装备器材的使用管理遵照“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的

原则。

3、认真做好装备器材的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任。

4.对装备器材要爱惜使用，该保养时要及时保养，该充电日勺要及时

充电以延长装备器材的使用寿命。

5、对于发放时装各器材只准用于工作时间，其他时间一律严禁使

用。

七、建立消防管理档案

1.建筑时间、各部分平面图、消防重点部位、消防设施分布；

2.火灾隐患的整改记录；

3.火灾自动报警和自动灭火系统的检测汇报；

4.火灾应急预案。

八、加强消防安全检查

L消防器材和消防设施的定期检查、巡视，保证其随时启用；

2.对事故多发点常常性的巡检，及时发现并消除隐患；

3、定期消防演习，制定消防应急预案，保证出现突发事件时能有

条不紊的按预定方案处理。

九、车辆与外来火车司机秩序日勺管理

十、内部人员管理

十一、消防监控中心的管理

1.值班人员必须严格按照设施设备操作规程进行作业。

2.建立设施设备台账，保持设施设备清洁，定期对设施设备进行维

护保养。

3、通讯设施时刻处在应急备用状态，严禁用聊天，用对讲机开玩

笑。

4.值班人员收到任何报警信号应及时进行确认并按预案进行处理。

5,做好值班记录和交接班工作。

6.值班人员应制止闲杂人员进入监控室，严禁非值班人员操作设施

设备。

7、监控设施设备发现异常状况，要及时告知巡查队员或有关人员到

场进行处理并做好状况记录。

8、消防监控室保持24小时不间断值班，严禁值班人员脱岗、睡岗。

十一、监控录像H勺管理

监控录像是对一定期间、空间内所发生的详细状况日勺真实记录,对于

事后分析事情发生的起因、过程和成果，均有十分重要的参照作用，

并被司法机关列入证据范围。因此,必须加强监控录像口勺保管使用的

管理：

1.每段录像录制完后，保留期限一般为三个月，保留期满后，系统会

自动更新替代数据，在此期间，严禁任何人以任何方式更改、删除录

像。

2.消防监控中心备有一种用于复制、保留重要状况的专用U盘。所谓

重要状况录像，系指现场摄制的已经发生日勺或有迹象表明有也许发生

的安全事故、刑事案件,包括可疑日勺人或事并对事后分析事故（案件）

发生出J原因、过程、成果和所波及H勺人员等，以及对事后处理事故（案

件）可以提供协助的实况。

3、对有重要状况记录H勺录像,须保留至事情处理完毕后，再将有重要

状况日勺录像时段,复制到重要状况专用U盘上。经播放确认复制完毕

后,报安所有领导同意，方可删除U盘上的录像。

4.重要状况专用U盘应编好名称（优先以日期、时间编）。

十三、巡查检查职责

L确定检查的路线、措施、人数和时间（由安所有负责人安排）；

2.对重点区域和设施设备巡查检查；

3.发现危险或安全隐患及时处理、记录、上报。

4、巡查检查每班次对检查区域检查次数必须按有关规定执行，每次

巡查需要在对应口勺台账检查表中登记。

三、人员培训管理制度

一、加强对消防监控中心人员日勺培训，不停提高他们的综合素质,

这是消防监控中心建设W、J重要内容，也是创立一流机构日勺基础。消防

监控中心和安所有各领导尤其重视培训工作，努力为大家发明参与

培训日勺机会，力行培训制度化。倡导终身教育，鼓励职工自学，运用

业余时间扩充专业知识和提高业务能力。

二、岗前培训

岗前培训重要是指对刚参与工作人员H勺培训。

1.新上岗消防监控中心工作人员，必须参与安所有组织的集中

培训，学习、理解学企业有关政策、文献精神：进消防监控中心后，要

学习、掌握安所有、消防监控中心的各项管理制度、有关规定、岗位

职责；学习并熟知消防监控中心的有关整一套监控设备基本操作、应

急流程、填写多种登记表等。

2.新上岗人员至少要做一遍消防监控中心日勺自动灭火系统所波

及日勺操作，按规定书写登记表。

3、新上岗人员进入消防监控中心，要指定一位经验较丰富、水

平较高的老技术人员传、帮、带，直到其可以独立工作。

三、岗位培训。

岗位培训重要是对消防监控中心在岗技术人员的培训，力争“一

专多能”：

1.在职再学习消防监控中心的应急流程、监控设备口勺维修、消防

设备理论知识等。

2.根据需要进行专门技能的培训，力争能做好一种专业的工作。

3.参与讨论消防监控中心改革或消防监控中心管理方面的会议。

四、参与岗位培训要有计划、有目的、有考核，要有书面汇报材料。

经培训后，在工作中体现突出者将予以奖励并作为提职、晋级的根据。

四'考勤管理制度

消防监控中心员工上班期间严格执行考勤制度，本制度只合用

于我企业消防监控中心。

一、作息时间

1.企业实行每周6天工作上班制（人员不少于3人）

早班：7:30—14:30中班：14:30—22:30晚班:

22:30—7:30

2.部门负责人办公时间：8:00〜12:0014:00〜18:00（人员

充足H勺状况）

3、在人员局限性状况部门负责人要安排好值班。在人员不够3人时,

安排2班制，值班时间为：

早班7:30—18:00晚班18:00—7:30（明）

4.消防监控中心人员必须提前10分钟到监控室交接班。在监控

中心以外地方，约定期间日勺前五分钟抵达指定地点，招集人必须提

前15分钟抵达指定地点。

三、违纪界定

员工违纪分为：迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种，管理程

序如下：

1.迟到：指未按规定到达工作岗位（或作业地点）；迟到60分钟

以内日勺，每次扣50元；迟到60分钟以上H勺扣半天基本工资；迟到2

小时H勺扣全天工资；

2.早退：指提前离动工作岗位下班；早退10分钟以内，每次扣

罚20元；30分钟以上按旷工半天处理。

3.旷工：指未经同意或按规定程序办理请假手续而未正常上班

的；旷工半天扣1天工资，旷工一天扣罚2天工资；一月内持续旷工

3天或合计旷工5天H勺，作自动解除协议处理；整年合计旷工7天的

作开除处理；

4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续私自离动工作岗位

的，脱岗一次罚款20元。

5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡超过1小时H勺（晚班除外），

唾岗一次罚款20元；导致重大损失的，由负责人自行承担。

四、请假制度

1.假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等

七种。凡发生以上假者必须获得部门经理同意，并填写请假条。

2.病假：指员工生病必须进行治疗而请日勺假别；

3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但整年事假合

计不得超过30天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚假期。

4.婚假：指员工到达法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;

5、工伤假：按国家有关法律法规执行。

7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请

的假别；丧假期间工资和准假天数按照企业规定。

五、批假权限

L病事假：1天以内由部门负责人同意；3天以内由部门经理同

意；三天以上总经理同意。请假手续送行政部行政管理员处立案。

2.其他假别由部门负责人签订意见后报总经理审批，并送行政

部行政管理员处立案。

3、所有假都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签

字手续后方为有效假别；特殊状况必须来电、函请示，并于事后一日

内补办手续方为有效假别；未按规定执行一律视为旷工。

六、考勤登记

企业实行每日签到制度，员工每天上班、下班需指纹打卡（合计

每日2次）。

七、外出

1.员工上班直接在外公干日勺，返回企业时必须进行登记，并交由部

门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意

后方可外出。如没有得到部门经理确认私刍外出的，视为旷工。

2.员工未请假即不到岗或虽已事先知会企业但事后不按规定补办请

假手续的视为旷工。

五、监视和测量设施管理制度

1.目的

为加强对危险化学品生产储运设施的监视和测量管理，保证生

产经营活动和生产储运设施安全，减少各类安全生产事故时发生,

特制定本制度。

2.合用范围

本制度合用于我司监视和测量设施的I安全管理。

3.引用原则和有关文献

3.1《中华人民共和国安全生产法》

3.2《危险化学品安全管理条例》

3.3《广东省安全生产条例》

3.4《危险化学品从业单位安全原则化规范》

4.职责

4.1生产部门负责监视和测量设施的综合管理，详细负责机械

设备上的安全装置，如压力容器（含气瓶）上口勺安全阀、压力表、液

位计，起重设备上的负荷行程限位装置等，并建立档案，组织检查。

4.2生产部门详细负责电视监控系统和生产通讯装置设施的管

理，并建立档案，组织检查。

4.3生产部门详细负责可燃气体监测仪、有毒气体监测仪及各类

仪表日勺平常安全管理，并建立档案，组织险查。

4.4电气部门详细负责各类继电保护器、避雷设施、防静电设施

的平常安全管理，并建立档案，组织检查。

4.5计量部门详细负责工艺过程中温度、压力、流量、液位超限

报警装置等各类仪表的校验和管理，并建立档案，组织检查。

4.6保卫部门详细负责企业库区内火灾报警装置、自动灭火装置

和其他固定灭火装置的管理，并建立档案，组织检查。

4.7各监视和测量设施使用单位负责平常检查，发现问题及时

汇报。

4.8其他监视和测量设施按照企业《安全生产责任制》的职责分

工，归口管理，并建立档案，组织检查。

4.9对于职责不明确或新增的监视和测量设施由设备管理人员

配合总经理指定有关部门分工管理，明确职责。

5.规定

5.1在生产储存化学品场所，以及也许形成爆炸、火灾日勺罐区、

装卸台（站）等重点部位，要安装电视监控装置；在易燃易爆有毒危

险化学品作业场所安装可燃气体和有毒气体监测报警装置；在重要场

所和重点部位安装通讯联络装置。以上安全监控、测量、通讯装置要

符合安装场所R勺安全规定，重要监测参数要与监管室、操作室等联网,

保持联络畅通。

5.2企业应积极采用先进的安全性能可靠的监视和测量新技术、

新设备，不停改善安全生产条件，提高安全生产技术水平。

5.3各类监视、测量设施要有专人负责，常常巡回检查，维护管

理。

5.4各主管部门和生产部门应建立监视、测量设施台账，编制设

备检修计划，定期进行检修、维护。

5.5监视、测量设施不准随意拆除、挪用或废置不用，任何变更

应执行企业《变更管理制度》，经总经理同意后实行。

5.6除维修、校验人员外，其他日那么一律不准乱动监视、测量

设施。

5.7各主管部门要制定详细的管理实行细则，搞好平常维护工

作，保证多种监视、测量设施安全运行。

6.附则

本制度由安全管理部门负责解释。

六、监视、检查测量设备检查制度

1.目的

对监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备进行控制，保证监

视、检测设备或仪器、消防设备口勺正常使用，保障监视和检查测量成

果有效。

2.合用范围

合用于各部门使用服务质量、环境、职业健康安全有影响的监视

系统（消防报警系统）、消防设备、测量器具（包括：万用表、压力

表、温度表等）口勺购置、校准、使用和保管等活动的控制。

3.职责

3.1使用部门对本部门有关监视、检查测量设备及仪器仪表、消

防设备等，制定年度检查计划，并根据计划贯彻监视和测量装置的

送检、校准、管理等工作。

3.2办公室负责对检查计划的贯彻状况进行检查。

4.管理程序

4.1监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备的分类

4.1.1检查测量设备、消防设备、仪器仪表分A.B.C三类进行管

理：

A类：依法实行强制检定管理W、J计量器具。波及结算、安全、卫

生日勺计量器具、消防设备属于A类。

B类：非强制检定周期检定口勺计量器具（重要用于质量、环境、

职业健康安全活动中关键口勺、重要的参数检测所使用的计量器具）。

C类：非强制检定中一般管理的非重点计量器具。

4.2监视、检杳测量设备、仪器仪表、消防设备的购置

4.2.1有关部门根据检查工作需要，中心服务活动日勺特点，确定

监视和测量的过程，以及所需日勺监视和测量装置的精度，提出购置

设备申请，填写《月采购计划表》。

4.2.2采购的监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备必须是

具有政府有关部门发放的生产许可证日勺厂家生产日勺。

4.3监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备的检定

4.3.1各部门对本部门使用H勺监视、检查测量设备、仪器仪表、

消防设备建立《强制检测设备（仪器、仪表）台帐》，规定监视、检

测设备的校验周期，并记录检定日期。

4.3.2新购置日勺A、B类计量器具使用前应先送经授权的计量检

定机构进行检定或校准。合格后方能发放使用。对合格品应贴上表明

其状态的唯一性标识，未经检定的A、B类设备不得使用。

4.4监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备的发放

4.4.1办公室应与各使用部门做好接口管理，防止失控。发放应

有发放记录。

4.4.2经检定或确认合格的计量器具方可发放。

4.5监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备日勺使用和维护

4.5.1各部门使用日勺监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备,

由使用者按使用阐明进行操作和维护。

4.5.2监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备日勺使用者要做

好平常维护保养，并按规定做好送检工作。计量器具的调整必须由具

有对应资格的人员进行，未经主管部门准许不得随意进行调整以防

导致失准。

4.5.3发现计量器具失准时，应立即停止其使用，并对其出具的

数据进行追溯，对原数据进行重新评价，经重新确认后方可决定其

原数据与否有效或继续使用，并保留有关记录。

4.5.4任何人员不准使用无检定合格印、证或者超过检定周期以

及经检定不合格口勺计量器具。

4.5.5用于监视和测量的软件，在使用前由使用人员对软件确认

无误后方可使用。

4.6监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备周期检定或校准

4.6.1监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备需按国家有关

部门日勺规定，定期进行检定或校验。

4.6.2各部门负责对自用监视、检查测量设备、仪器仪表、消防

设备进行定期校验工作。

4.6.3在用H勺A.B类计量器具应按期送到经授权的计量检定机构

进行检定或校准。

4.6.4纳入周期检定的计量器具，应按期进行检定或校准，并将

检定或校准成果登入《监视、测量器具定期检查记录》。保留计量器

具的检定合格证书等原始凭证。

4.7监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备的维修

检查测量设备出现故障后，由使用者上报部门主管，经主管签

字后送政府技术监督部门指定的专业维修单位进行维修，填写《设备

维修（护）记录》，并在设备档案中进行定录。

4.8监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备的保管和报废

4.8.1监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备日勺保管应有合

适时环境条件，搬运及维护时要防止损坏或失准。

4.8.2一年以上不使用的监视、检查测量设备、仪器仪表、消防

设备，应予以收回封存，启用时应重新检定后方可使用。

4.8.3监视、检查测量设备、仪器仪表、消防设备经国家计量检

测部门审核确认不具有使用功能时，由使用部门填写《设备报废申请

单》，经主管领导签字后，做报废处理。

4.8.4各部门应对本部门监视、检查测量设备、仪器仪表、消防

设备日勺使用、维护和保养状况进行定期检查，对违反上述规定时应及

时制止，并提出处理意见。

七、设备和档案管理制度

1、监控中心设备不能用于非工作用途，更不能私自外借；

2、监控中心以外H勺人员未经同意不得动用报警台出J设备；

值班人员如因噪作不妥或非工作原因导致设备损坏，应按企业

有关规定追究其责任，并视详细状况作出经济赔偿；

4.任何人不得随便进入监控中心打印文献，如特殊状况必须持

安所有经理的许可，方可进行；

5.中心所有资料应准时间、性质、用途或功能详细分类，统一编

号；

6.客户资料属保密档案，不得外人翻阅；

7、如特殊状况需要借用客户档案资料者，需持有监控中心同意

方可，并在一日内偿还；

8、已归档保留资料不得随意更改、增长或删除，如有需要，必

须详细登记更改原因、内容、时间、然后更改人签名:

9、任何部门人员不得随意向中心索同客户的个人资料，如有需

要，需经安所有经理同意方可。

八、监控中心主管岗位职责

1.对安全监控监测系统KJ运行状况全面负责；

2.认真贯彻执行总企业、分企业有关安全避险五大系统时指示、

决定、规章制度等，并结合实际状况制定安全避险五大系统异常应急

处理措施；

3.组织监控室工作人员学习企业下发的各类文献；

4.加强对监控室工作人员的管理，不定期检查值班状况，发现

违反监控中心管理制度的状况应及时处理：

5•定期组织监控人员分析、处理监控室工作中存在日勺问题；

6•定期组织人员对安全避险五大系统进行全面检查，对查出的

问题要及时处理，保证安全避险五大系统的正常运行；

7.发现紧急状况应及时与上级主管领导联络，立即组织工作人

员离开危险区域，撤离至安全避险地点；

8.积极配合采矿工队工作，保证生产正常进行；

9.积极配合其他部门工作，完毕上级领导交办日勺临时任务。

九、值班人员岗位职责

1.在主管领导内带领下，认真做好监控调度工作；

2.认真学习监控中心各项管理制度，严格遵守劳动纪律；

3.纯熟掌握安全避险五大系统多种设备及多种软件的操作使

用措施；

4.准时交接班，严格按照交接班制度履行交接班手续，认真

做好交接班记录；

5.要坚守岗位，时刻注意观测安全监控监测系统、基站、传感

器等设备的运行状况，认真填写值班运行记录；

6.发现安全监控监测系统、设备故障要立即向主管领导汇报状

况，并告知维修人员进行处理，处理成果要存档立案；

7.亲密注意企业内安全生产状况，在接到人员报警或发现其

他紧急状况，要立即向主管领导汇报状况，启动广播报警系统告知

工作人员撤离到安全区域；

8.负责监视库区内监控区域安全隐患点H勺状况，及安全生产

工作状况，发现异常状况，要立即告知值班领导，配合做好应急工

作;

9.认真做好现场定装作业监督工作，及时发现违规现象；

10.负责上级部门来人检查讲解工作；

11.严格执行请示汇报程序和值班制度，保守企业秘密；

12.负责保养维护安全监控监测设备，保证系统正常运行；

13.爱惜办公设施，保持监控室内洁净整洁、物品摆放整洁有

序；

14.积极配合其他部门工作，完毕上级领导交办的临时任务。

十'监控中心工作规程

1.工作目的

1.1做好交接手续，保证岗位形象良好。

1.2通过监控系统，及时发现问题，对的处理，保证小区安全。

1.3保证监控中心内设备正常运行，发现问题及时告知有关人员进

行处理。

1.4精确传递各岗位的信息。

2、岗位职责

2.1岗位重要工作内容

2.1.1与上一班做好交接班工作，尤其注意交班人员提醒注意事项,

并查看上一班工作记录。

2.1.2理解监控中心内各系统H勺简朴工作原理，性能和常规维护保

养。

2.1.3熟悉掌握各系统的操作，亲密注意电视屏幕上的多种状况，

发现问题及时上报或与对应区域日勺秩序维护员联络处理，重大问题

要立即上报服务中心经理并作好记录。

2.1.4硬盘录像资料由监控中心值班员严格负责保管，无关人员不

得调阅或翻看。经上级领导同意借阅口勺人员都要办理借阅手续，监控

当班人员要在《值班日志》中做好记录并交对方签名，以备遗失或扩

散导致后果后，由借阅人员负有关的责任。

2.1.5监控中心值班人员对本中心内的设施、设备负有监督、管理

责任。纯熟掌握设施设备的基本操作措施，但不得私自对设施设备的

系统讲行测试、修改或删除等操作。因私自违章操作引起时后果自侦，

并予以惩罚。

2.2公共安全管理

2.2.1通过监控屏幕发目前生产区进行作业、施工、维修及清洁没

有放置安全指示牌等施工单位及违规作业，应告知对应岗位放置好

指示牌才能施工和严禁违规作业。

2.2.2发现辖区内各公共场所行为不规的及违反小区规定或各处走

动的人员，应及时告知秩序维护员巡查岗跟踪查看妥善处理。

2.2.3当接到电梯报警后，应迅速杳明报警电梯的编号和精确的位

置。如确认有人被困在轿厢内，立即用应急向被困人员理解轿厢

内状况，安抚被困人员，用最快的速度告知电梯维修人员前去解救、

处理，并跟踪处理成果。如有人受伤，应在理解伤势的状况下，视状

况决定与否打“120”求救或自救。最终将整个处理的过程详细记

录在《值班日志》中。

2.3消防管理职责

2.3.1接到消防中心报警后，迅速调整摄像头，对消防楼梯、电梯

等重点部位进行录像。

2.3.2做好本监控中心日勺消防安全工作。

2.4环境及设施、设备管理职责

2.4.1配合工程维修人员进行监控系统的检查、试验和维修。

2.4.2外单位维修人员在监控中心内动用设备需经上级领导同意，

并作好记录。

2.4.3检查所有日勺设施、设备与否处在良好的工作状态，如检查中

发既有不正常日勺状况时要及时联络工程维修人员处理。

2.5特殊服务职责

2.5.1在岗一种月内，必须理解监控中心内各系统日勺基本工作原理、

性能和常规的维护保养工作，纯熟掌握各系统操作程序。

3.工作指导

3.1岗位工作礼仪规定

3.1.1上岗前检查自己着装及服装配饰佩戴与否符合规定。

3.1.2维持好本岗位的形象，在岗上要使用文明礼貌用语。

十一'消防报警处理流程

一、消防监控中心室值班人员在接到火警现实后，应保持镇静,

不得慌乱，并按摄影应日勺处理程序进行工作。

二、消防监控中心室火灾事故紧急处理程序

（一）接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面

图中核算报警点所对应日勺部位；

（二）消防监控中心室领班派一名值班人员或告知保卫人员迅速

赶到报警部位核算状况，领班留在控制室内随时准备实行系统操

作；

（三）值班人员和保卫人员小仓核算报警部位确实起火后，应立

即告知消防控制室，留在消防控制室口勺领班应将系统联动控制装

置调整到自动状态，并立即拨打“119”，向公安消防机构报

警，阐明发生火灾Ef、J单位名称、坐落地点、起火部位、联络等

基本状况；

（四）报警后，消防控制室领班应运用火灾事故广播系统告知有

关部门和有关人员组织疏散和自救工作

（一）消防控制室日勺领班要监视系统日勺运行状态，保证火灾状况

下自动消防设施的正常运行。

（二）消防控制室火警误报处理程序：

（三）接到控制室设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平

面图中核算报警点所对应日勺部位

（四）消防控制室领班派一名值班人员或告知现场保卫人员持通

讯工具盒灭火器，迅速赶到报警位核算状况，领班留在控制室内

随时准备实行系统操作；

（五）值班人员或保卫人员在现场核篁为火警误报时，应及时告

知消防控制室，留在消防控制室的领班应将系统恢复到正常工作

状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理状况进

行详细日勺记录；

（六）消防控制室领班应及时将系统误报H勺原因及时处理状况向

上级领导汇报、

消防控制室工作人员应熟悉火灾事故谨记事故处理程序，并应定期

进行演习，到达纯熟掌握出J程度。

十二、消防监控中心处理事故流程

为了防止化学品生产储存，经营活动等安全事故发生，完善应

急工作机制，在化学品生产，经营活动及工程项目发生事故状态下，

迅速有序地开展事故日勺应急救援工作，急救伤员，削减事故损失，

我司作为危险化学品储存企业，建立安全应急预案有效地对突发事

件进行监控、预测及防护，针对事故类型做出科学决策。

事故处理

1、现场处理

当监控员发现《平常操作》规定当场处理的行为时，消防监控人

员按如下流程执行：

发现-一安全员理解与处理一安全员告知监控人员记录-一月底汇

总

2、不能现场处理

当监控员发现《平常操作》规定当场处理的行为时，消防监控人

员按如下流程执行：

发现一安全员理解一告知监控中心、办公室一有关人员到现场处

理一处理状况监控人员记录-一月底汇总

3、重大事故

当监控员发现火灾（无论是当场发现还是消防系统报火灾）、重大泄

漏等重大事故，监控人员按如下流程操作：

A、现场发现火灾：发现火灾一用监控设备查看（如不能查看，呼

喊安全员查看并反馈意见）一拨打“119”一把消防系统从手动改

为联动，并告知领导一组织人员疏散一启动应急预案一组织人员

灭火一接警一保护好现场-一记录

B、消防系统火警信号：有火灾报警信号一消音一确定报警位置,

并用监控设备确认火灾状况（如不能查看，呼喊安仝员查看并反

馈意见）

C、误报状况一复位一记录一月底汇总上报

B.真火警一拨打“119”一把消防系统从手动改为联动，并告知领导

一组织人员疏散一启动应急预案一组织人员火火一接警一保护好现

场---记录

附：

1、拨打“119”注意事项:

2、拨打“119”，确认堆放是119报警平台。

3、说出火灾发生时详细地址。包括门牌号、街道号、标志性建筑

物

4、阐明火势概况：着火性质、着火部位、火势大小、有无人员被

困、有无危险化学品、易燃易爆物品。

5、留下报警人内姓名和。

6、告知安全员做好去路口接应消防车日勺各项准备。

组织力量扑救火灾

a.组织义务消防队，按消防组织W、J分工，进行灭火。

B.起动消防水泵、满足着火层以上各层H勺消防用水量，铺设水带

做好灭火准备。

C.组织义务消防队员使用固定灭火装置和灭火器灭火。

断电

a.切断电源。配电房人员和维修班值班人员要及时切断火灾现场

的电源。

b.当电器设备发生火灾或引燃附近可燃物时，应尽快关闭总开关,

断绝电源，并及时用灭火器材（干粉或C02灭火器）进行扑救。

c.带电灭火，在危险的状况下，为夺取灭火积极权，可在未断电日勺

状况下用干粉和C02灭火器灭火。

故障

1、监控设备故障

发现设备出现故障一监控人员现场查看故障状况

A、存在人员恶意损坏状况一告知主管一申请查看监控录像一将

成果上报部门经理一记录一月底汇总上报

B、正常损害状况一告知维修人员维修设备一记录一月底汇总上

报

2、消防设备故障

发现消防设备故障一消音一确定故障位置一派近来的安全员查看

一反馈回意见

A、可以现场排查的一安全员或监控员现场排查一复位一记录一

月底汇总上报

B、不可以现场排查的一告知主管一屏蔽一告知维修人员在7个

工作日修好一记录一修好后将系统复位一记录一月底汇总上报

3、电梯故障

发现设备出现故障一监控人员现场查看故障状况

A、存在人员恶意损坏状况一告知主管一申请查看监控录像一将

成果上报部门经理一记录一月底汇总上报

B、正常损害状况一告知维修人员维修设备一记录一月底汇总上

报

十三、监控网络气候变化设备保养

根据有关资料表明，假如湿度过高，会引起湿气附着于计算机

等电器部件日勺表面，使机内电路工作性能减少，甚至出现短路而烧

毁某些部件。更为严重的是，计算机内吸进湿空气后，会导致磁盘驱

动器等某些金属部件生锈而损坏；印刷线路板的绝缘性能也会因此变

差。湿度过高还会影响磁性材料，导致读写错误；计算机内部的接插

件及有关接触部分会因湿度过大而漏电和凄触不良。这些现象时出现,

都要影响计算机系统的正常工作。湿度太低对计算机的影响也是很严

重出J。低湿度极轻易产生静电，不仅会由于产生放电现象而导致火灾,

还很易吸附灰尘，导致计算机线路短路和磁盘读写错误，严重时还

会使磁盘或磁头损伤。

在相对湿度保持不变的状况下。温度越高，水蒸气对机房设备的影响

越大。这是由于水蒸气压力增大，水分子易于进入机房设备日勺内部。

相对湿度越高，水蒸气在设备元件或电介质材料表面形成的水膜越

厚，导致〃导电小路”和出现飞弧。有些塑料及橡胶产品，由于吸水，

产生变形甚至损坏。当相对湿度由25%增长到80%时，纸张的尺寸将

增长0.8%o

同步雷暴和潮湿对机房也是严峻的考验，多雷区在我国并不少

见，以广州市为例，每年平均日勺雷暴天气可达80.3次，因此由于雷

击而遭受损害日勺企业及网吧业主数量不少。根据侠诺科技H勺工程师调

查，30%的网络设备故障都与雷击有关。架空进出建筑物的多种数据

传播线（如电力线、电源线、信号线、电缆线、线等）长期外露分

布于防雷装置保护范围外，极轻易遭受雷电W、J侵入。假如没做好足够

防雷措施，受到雷电袭击日勺网络设备损失往往会很惨重，也许直接

导致服务器、互换机、HUB和网卡等设备的烧毁及网络的长时段瘫痪。

有日勺时候雷击所导致的感应的电压局限性于一次击坏网络设备，虽

然当时没有导致网络故障，但长年累月的过压冲击网络设备，很轻

易会引起网络设备零件日勺老化，让网络设备使用寿命急剧下降，而

旧设备愈加轻易遭受破坏，严重影响网络的稳定性能。如缺乏有效应

对rJ措施，机房随时有瘫痪出J危险。在多雨水、多雷电KJ夏季，恶劣

天气愈加考验机房设施的工作能力与管理能力。而怎样对日勺处理机房

这些因天气而产生日勺问题，成为了机房运行与服务水平高下的最佳

体现。

设备运行时的最佳温度为22度，上下浮动不能超过2度;

空气日勺相对湿度为45%—65虬假如超过正常温度和湿度，设备运行

时发生障碍的机率就会大大增长。在潮热、高温的条件下，设备的性

能和运转不可防止地会受到影响，数据遭到破坏或丢失的也许性也

大大增长。据记录，在基准温度状况下，温度每升高10℃计算机的

可靠性就下降25%o

我司监控设备现实状况，在回南天气，湿度增长，我司监控中

心把窗打开，外面湿度已经在80%以上，广东环境偏酸性，加上监控

里面设备温度升高。导致监控中心高温潮湿，极其轻易导致设备受潮

老化（监控铝窗己经有一层锈）。

高温对设备非常有害，设计之初设计的制冷量已经满足发展的

需要，假如关闭空调、高温开一种空调或负载不停增长，而制冷量却

没有变或减少，因此机房内温度偏高，环境温度高到一定程度小」时

候，机房内设备将突破承受欧I极限，于是热点不停出