千牛平台用户服务合同规范合同二篇

千牛平台用户服务合同规范合同二篇篇一甲方（服务提供方）：阿里巴巴（中国）有限公司或其指定的运营主体。鉴于甲方运营并维护千牛平台（以下简称“平台”），提供相关用户服务；乙方希望使用甲方提供的平台服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义在本协议中，除非上下文另有解释：1.1“平台”指由甲方运营的，提供商品管理、订单处理、客户服务、营销推广等功能的软件系统及服务。1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人或企业。1.3“服务”指甲方通过平台向用户提供的各项服务，包括但不限于平台访问权、功能使用权、技术支持等。1.4“服务费”指用户根据本协议约定应向甲方支付的费用。1.5“知识产权”包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术等。1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，无论其形式如何，以及接收方从披露方获得的知识和经验。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情等。第二条服务内容与使用范围2.1甲方同意向用户提供平台服务，用户同意接受并使用该服务。2.2服务内容包括但不限于：商品信息管理、订单接收与处理、客户咨询与沟通、数据分析、营销工具使用等。2.3用户承诺仅在遵守本协议及平台社区规范的前提下，在中国大陆地区（或约定其他范围）的合法商业活动中使用平台服务。第三条用户权利与义务3.1用户的权利：3.1.1按本协议约定使用平台提供的服务。3.1.2获得平台功能更新和升级（如甲方以标准方式提供）。3.1.3对服务提出意见和建议。3.2用户的义务：3.2.1遵守国家所有适用法律、法规及甲方的平台规则。3.2.2如服务涉及费用，用户应按时足额支付。3.2.3提供真实、准确、完整的注册资料，并保持更新。3.2.4负责维护用户名及密码的安全，对用户名下的所有活动和言论负责。3.2.5不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于侵犯知识产权、传播有害信息、进行商业欺诈、干扰平台正常运行等。3.2.6独立承担使用服务产生的一切法律责任、经济责任和风险。3.2.7不得擅自对平台软件进行反编译、破解、修改或进行其他未经授权的操作。第四条费用与支付方式4.1如平台提供增值服务或用户超出免费使用额度，需向甲方支付服务费。4.2服务费标准：具体费率或计费方式由甲方在平台内公告或另行通知用户。4.3支付方式：用户应通过甲方指定的支付方式（如在线支付）按期支付服务费。4.4费用结算：甲方按月/年（或约定周期）进行费用结算，并在结算周期结束后一定期限内向用户开具发票（如用户要求）。第五条知识产权5.1平台的所有软件、界面、设计、内容、商标、专利及其他知识产权均归甲方或其许可方所有。5.2用户在平台内创建或上传的内容（包括但不限于商品信息、店铺设计、评价等）的知识产权归用户所有，但用户授予甲方在全球范围内、永久的、免费的、不可撤销的、可再许可的权利，以使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发、许可和/或商业利用该等用户内容，用于任何目的，包括但不限于平台运营、推广、提供增值服务等。5.3除非另有约定，用户在使用平台服务过程中产生的数据及其衍生结果的知识产权归甲方所有。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条服务期限与终止7.1本协议有效期自双方权利义务产生之日起生效，直至终止。7.2除非本协议另有约定或经双方协商一致，任何一方可提前终止本协议。7.3用户有下列情形之一的，甲方有权立即或书面通知用户终止本协议，并停止提供服务：7.3.1违反本协议任何条款，情节严重的。7.3.2逾期支付服务费超过约定宽限期仍不支付的。7.3.3试图非法获取平台源代码或进行破解、修改的。7.3.4利用平台从事违法犯罪活动的。7.4用户可因任何原因终止本协议，但应提前通知甲方，并结清所有应付费用。7.5服务终止后，甲方有权删除用户的相关数据（除非法律法规要求保留），用户应自行备份所需数据。第八条用户数据与隐私保护8.1甲方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护用户数据安全和用户隐私。8.2甲方收集用户信息仅用于提供、改进平台服务、处理用户请求、进行内部研究或按法律法规要求。8.3未经用户明确同意，甲方不得将用户信息用于本协议约定之外的用途，或向第三方共享，但法律法规另有规定或为提供平台服务所必需的除外。8.4用户应对其提供的信息的真实性、合法性负责。第九条免责与责任限制9.1甲方不对因用户原因（包括但不限于用户账号密码泄露、用户操作失误）、第三方行为、不可抗力导致的服务中断、数据丢失或用户损失承担责任。9.2在法律允许的最大范围内，对于因不可抗力、用户使用原因、第三方原因等甲方无法控制或不应负责的事件所造成的任何损失，甲方不承担责任。9.3除非法律另有强制性规定，甲方对用户因使用服务而遭受的直接经济损失，其赔偿责任不超过用户当次支付的服务费用（如有），且甲方对间接损失、预期利益损失等不承担责任。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。10.2因不可抗力影响履约的一方，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任，但应及时采取补救措施减少损失。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.3协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条协议生效与修改12.1本协议自双方完成必要的注册或支付手续（以较晚者为准）之日起生效。12.2甲方有权根据运营需要，修改本协议条款，但修改内容涉及用户重大权益的，甲方应至少提前三十日通过平台公告或其他合理方式通知用户。用户在收到通知后十五日内未提出异议的，视为接受修改；用户提出异议的，有权停止使用受影响的服务并要求终止本协议。第十三条其他13.1通知：与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式，通过电子邮件、传真或甲方在平台公告的地址进行。13.2完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解或承诺。13.3可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.4附件：本协议无附件。甲方（盖章）：阿里巴巴（中国）有限公司或其指定的运营主体授权代表（签字）：日期：年月日乙方（用户签字或盖章）：授权代表（如适用）：日期：年月日篇二甲方（服务提供方）：阿里巴巴（中国）有限公司或其指定的运营主体。鉴于甲方运营并维护千牛平台（以下简称“平台”），提供相关用户服务；乙方希望使用甲方提供的平台服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义在本协议中，除非上下文另有解释：1.1“平台”指由甲方运营的，提供商品管理、订单处理、客户服务、营销推广等功能的软件系统及服务。1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人或企业。1.3“服务”指甲方通过平台向用户提供的各项服务，包括但不限于平台访问权、功能使用权、技术支持等。1.4“服务费”指用户根据本协议约定应向甲方支付的费用。1.5“知识产权”包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术等。1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，无论其形式如何，以及接收方从披露方获得的知识和经验。1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、传染病疫情等。第二条服务内容与使用范围2.1甲方同意向用户提供平台服务，用户同意接受并使用该服务。2.2服务内容包括但不限于：商品信息管理、订单接收与处理、客户咨询与沟通、数据分析、营销工具使用等。2.3用户承诺仅在遵守本协议及平台社区规范的前提下，在中国大陆地区（或约定其他范围）的合法商业活动中使用平台服务。第三条用户权利与义务3.1用户的权利：3.1.1按本协议约定使用平台提供的服务。3.1.2获得平台功能更新和升级（如甲方以标准方式提供）。3.1.3对服务提出意见和建议。3.2用户的义务：3.2.1遵守国家所有适用法律、法规及甲方的平台规则。3.2.2如服务涉及费用，用户应按时足额支付。3.2.3提供真实、准确、完整的注册资料，并保持更新。3.2.4负责维护用户名及密码的安全，对用户名下的所有活动和言论负责。3.2.5不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于侵犯知识产权、传播有害信息、进行商业欺诈、干扰平台正常运行等。3.2.6独立承担使用服务产生的一切法律责任、经济责任和风险。3.2.7不得擅自对平台软件进行反编译、破解、修改或进行其他未经授权的操作。第四条费用与支付方式4.1如平台提供增值服务或用户超出免费使用额度，需向甲方支付服务费。4.2服务费标准：具体费率或计费方式由甲方在平台内公告或另行通知用户。4.3支付方式：用户应通过甲方指定的支付方式（如在线支付）按期支付服务费。4.4费用结算：甲方按月/年（或约定周期）进行费用结算，并在结算周期结束后一定期限内向用户开具发票（如用户要求）。第五条知识产权5.1平台的所有软件、界面、设计、内容、商标、专利及其他知识产权均归甲方或其许可方所有。5.2用户在平台内创建或上传的内容（包括但不限于商品信息、店铺设计、评价等）的知识产权归用户所有，但用户授予甲方在全球范围内、永久的、免费的、不可撤销的、可再许可的权利，以使用、复制、修改、发布、展示、表演、分发、许可和/或商业利用该等用户内容，用于任何目的，包括但不限于平台运营、推广、提供增值服务等。5.3除非另有约定，用户在使用平台服务过程中产生的数据及其衍生结果的知识产权归甲方所有。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户信息等保密信息承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第七条服务期限与终止7.1本协议有效期自双方权利义务产生之日起生效，直至终止。7.2除非本协议另有约定或经双方协商一致，任何一方可提前终止本协议。7.3用户有下列情形之一的，甲方有权立即或书面通知用户终止本协议，并停止提供服务：7.3.1违反本协议任何条款，情节严重的。7.3.2逾期支付服务费超过约定宽限期仍不支付的。7.3.3试图非法获取平台源代码或进行破解、修改的。7.3.4利用平台从事违法犯罪活动的。7.4用户可因任何原因终止本协议，但应提前通知甲方，并结清所有应付费用。7.5服务终止后，甲方有权删除用户的相关数据（除非法律法规要求保留），用户应自行备份所需数据。第八条用户数据与隐私保护8.1甲方承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护用户数据安全和用户隐私。8.2甲方收集用户信息仅用于提供、改进平台服务、处理用户请求、进行内部研究或按法律法规要求。8.3未经用户明确同意，甲方不得将用户信息用于本协议约定之外的用途，或向第三方共享，但法律法规另有规定或为提供平台服务所必需的除外。8.4用户应对其提供的信息的真实性、合法性负责。第九条免责与责任限制9.1甲方不对因用户原因（包括但不限于用户账号密码泄露、用户操作失误）、第三方行为、不可抗力导致的服务中断、数据丢失或用户损失承担责任。9.2在法律允许的最大范围内，对于因不可抗力、用户使用原因、第三方原因等甲方无法控制或不应负责的事件所造成的任何损失，甲方不承担责任。9.3除非法律另有强制性规定，甲方对用户因使用服务而遭受的直接经济损失，其赔偿责任不超过用户当次支付的服务费用（如有），且甲方对间接损失、预期利益损失等不承担责任。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。10