安全充电操作指南

安全充电操作指南安全操作注意事项1.充电枪连接前，请确认充电车辆与充电设备国标版本号是否一致，充电接口内无积水，充电过程中请勿碰触插拔充电枪，充电枪必须在充电结算后才能拔出。2.若充电过程中电动汽车或充电设施发生明火、异常气味或冒烟等突发情况，请立即按下充电桩红色“急停开关”，并联系公示值班人员。3.如果您使用充电卡充电，充电前，请先刷卡进行卡片识别验证，充电结束后需要再次刷卡进行结算，否则可能锁卡。4.充电结束后，请您将充电枪放回充电桩插座处，不要随意丢在地上。5.如未发生紧急情况，请不要随意按下急停按钮。温馨提示自助式充电设施均有视频监控，若发生故障请拨打24小时运维服务热线，请爱护公共充电设施。充电如遇问题请拨打充电设施运维抢修电话：收费依据充电站收费按照政府最新价格政策要求执行，具体充电价格以闪电客小程序内价格信息为准。场站充电员岗位职责一、认同公司管理理念，服从安排，遵守规章制度，规范作业流程二、着装整洁、规范，待人礼貌热情，积极服务客户。三、引导车辆按正确方向行驶，按序排队停车充电，对违规车辆和人员进行提醒、劝导，禁止无关车辆进入充电站。四、严格执行充电操作流程，保证充电服务安全、准确及时五、认真履行交接班制度，负责本岗位安全设施及消防器材的维护保养，确保工况良好。六、按要求开展场站巡检巡查，发现设备故障和其他安全隐患及时处理、上报，并做好记录，及时制止违法违规行为。七、积极参加安全教育和义务消防训练，掌握安全生产技能。八、有权制止或拒绝执行违规作业指令，向上级反馈。九、维护场站和设施设备的清洁卫生，保持场站整洁规范。二、完成上级交办的其他任务。消防事故应急处置预案充电站发生车辆冒烟、异味、电解液泄漏或起火，高低压配电房（箱变室）冒烟、异味或起火，其他区域火灾等事故，按本预案执行。1.事故处置应先救人后救物、防止事故扩大、注意保护环境。2.处置措施：2.1事故发生时，立即大声呼救并预警，召集周围人员协助处置及时上报；2.2事故初期可控的，立即切断（车辆）电源，设置警戒区，疏散附近车辆及无关人员，同时就近取灭火器材灭火；2.3预判事故不可控的，立即拨打119电话报警，并再次发出预警扩大警戒3.事故报告及处置：3.1事故发生后，现场人员应立即向站长/安全员报告，情况紧急的，立即拨打119报警；3.2站长/安全员接报后下达救险指令并报告公司应急指挥中心；3.3应急指挥中心应根据现场情况，下达现场处置方案或急救指令并向应急总指挥报告，启动应急预案。4.事故处置注意事项：4.1抢险人员须佩戴好个人防护用品，灭火、救人两人以上同行；4.2正确判断险情及时报警，避免事态恶化，切忌因报告错失良机；4.3险情控制前，严密控制戒区，杜绝非抢险人员重返。5.故后处置：5.1烧烫伤救治：先脱离热源（如衣服与身体连接，可剪除不连接部位），后对烧烫伤处进行降温，送医救治，大面积烫伤必须立即送医院急救；5.2无条件配合消防部门现场救灾，开展事故调查；5.3作处理后，严查起因，严处责任人，严抓培训教育，严格落实整改。充电桩位的管理规定为了维护本充电站的良好秩序，充分提高充电桩位的使用率，严惩霸位、占位行为，充电车辆在充满电量后，应立即驶离充电桩位，以便下一位充电车辆的使用，如有车辆在非充电状态占用充电车位，本站作如下处罚：1.占位在30分钟之内，口头警告；口头警告三次未改正的，拉黑禁止进场充电。2.30—60分钟之内，锁车并罚款20元。3.60分钟以上锁车并按每小时10元收费。4.本规定自公布之日起立即执行。注：霸位、占位车是指：非充电的车辆、非充电状态的车辆。车辆充电起火应急处置1勤观察，注意发现“火灾苗头”：充电过程需全程关注，车辆起火前会有烟雾及焦味冒出，一有发现即刻按下充电桩“急停按钮”停止充电；2关电门，完全断开车内用电设备：人员保持冷静，及时关闭车辆电门拔取钥匙，取出车内个人贵重物品；3灭火器，就近拿取时刻准备喷洒：使用方法：拿起灭火器站在火源上方，一手拿压握把迅速拔下保险栓，另一手握住喷嘴对准火源根部，下压压把直至把火源熄灭；4火情失控，及时报警119:如火势较大，短时间无法压制（通常3分钟内）人员应迅速撤离，及时拨打火警电话119及客服电话xXXX，告知详细方位及概况；5通告车辆、人员险情，规避二次灾害：告知往来车辆及人员远离着火车辆，切勿围观，在安全区域内等待专业救援队伍到来。电动汽车充电安全须知1使用前请确认电动汽车符合国标并与充电设备参数匹配，否则可能对车辆造成损坏；2充电前请确认充电设备无损坏和异常情况，确认枪头干燥、清洁；请严格按照充电操作规程及提示进行操作，否则存在触电及火灾风险；3充电过程要保证车辆驻停可靠，充电开始后避免触碰充电设备和车辆充电口；4非专业运维人员严禁开启充电设备，设备检修时必须切断电源；5发生火情未断电时，严禁触碰设备或用水灭火；6儿童在充电设施周围活动时，监护人应做好看护，避免发生事故；7严禁在设备故障情况下使用充电桩，充电异常时切勿擅自操作，如发现异常请及时联系客服电话充电桩安全管理制度一、为规范工业园充电桩的管理，确保园区电动车能够及时高效运行，确保充电安全，特制定本制度。二、驾驶员的职责1.驾驶员将车倒入充电指定区域，停好后关闭车辆电源。2.驾驶员在操作充电桩的时候做到“三看一听”，第一看，充电桩是否在工作状态，如果不在工作状态，联系场站负责人；第二看，充电枪是否枪头完善，无积水，如发现有水，切勿充电并联系技术；第三看，充电桩是否进入充电状态；一听，充电枪在插入车辆充电座的时候会有“咔嗒”的锁止声音。具体操作：检查充电桩是否正常工作----取下充电枪插入车辆充电座的时候会有“咔嗒”的锁止声音----取出该车充电卡，按充电桩充电提示刷卡进行（刷二次卡）----充电时严格禁止拔枪----充电结束时刷卡停止充电----做好此次充电登记（充电时间、充电数量、充电金额)将充电枪放入充电桩。二、场站长职责1.加强充电桩日常巡检制度，每日一检并登记造册，对各个充电桩的设备状态进行查看及汇总2.充电桩维修记录表，对充电桩日常工作中出现的维修进行登记，并详细登记种类及维修情况3.对充电桩的故障及时通知售后技术，并在完成维修的前后进行时间及反馈登记4、负责一车一卡的充值，并做好每月每车用电量的数据统计。三、专职充电人员职责1.对收车后车辆进行依次摆放在充电区域进行批量充电2.充电结束后将车辆摆放至场内停车线内，并关闭车辆总电源开关。3.充电时尽量使用峰补充电模式进行4.批量充电时要注意巡查随时可能发生的跳枪等情况四、注意事项1.严格按照正确充电方式进行充电，规范操作，发生故障请及时报告，不得强行拉扯切断。2.严禁在充电区域内抽烟，使用明火或将易燃易爆等物品带之或放置在充电区域。3.禁止无关人员进入充电区域内或在充电区域内逗留，玩耍，嬉闹等。充电站休息区管理制度01目的提供良好、舒适的休息环境。02适用范围适用于在休息区休息的所有人员。03内容3.1休息区供客户在电动车充电等候期间使用：3.2爱护休息区内所有设施设备，不得随意调控、挪动或带走，如有损坏，照价赔偿。3.3文明使用休息区公共设施。3.4保持清洁卫生，不要随地吐痰，乱扔垃圾杂物。3.5禁止在墙上乱涂乱画。3.6禁止在室内大声喧哗和吵闹。3.7休息时须妥善保管好自己的随身物品。3.8为了健康，充电站内请勿吸烟。3.9充电站内禁止赌博行为。触电应急预案高低压配电室（箱变室），充电区域，值班室等可触电场所发生触电事故时，启动本预案1.处理流程：首先使触电者脱离电源，然后实施相应救治触电应急流程使用绝缘工具（材料），切断电源，解脱触电者向现场负责人汇报，并拨打120组织现场抢救配合专业救援人员进行救治设置隔离警示标识2.充电急救八字方针：迅速：争分夺秒使触电者脱离电源；就近：就近抢救，切忌长途送医；准确：抢救方法和动作准确坚持：纵存一丝希望也应百分之百努力抢救3.急救措施（1）伤势不重，神志清醒但有心慌，四肢发麻，全身无力，或触电昏迷但苏醒的。应让其充分休息，少予搬动，并注意保暖和保持空气新鲜，密切观察，报医救助。（2）伤势较重，失去知觉但心跳和呼吸尚存的，应使其静卧、制止围观，解开领口及裤带以利呼吸（注意保暖），速请医生救治或送医救治；(3）伤势严重，呼吸或心跳停止（假死状态）的，应立即实施人工呼吸或胸外心脏按压抢救：呼吸和心跳都停止的，双方同时施救。同时报120救治，送医途中需持续抢救4.人工呼吸法注意事项（1）初期口对口吹气气压略大，频率稍快经10—20次后可略减压力至维持胸腔轻度升起吹气时间宜短，约占一次呼吸周期的三分之一（2）3）若牙关紧闭者可口对鼻吹气，吹气压力应稍大，时间稍长5.胸外心脏按压法注意事项（1）使病人