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文档简介
保安仪容仪表规范一、总则规范(一)适用范围。本规范适用于公司全体保安人员,包括但不限于门岗保安、巡逻保安、监控室保安及特殊安保任务保安。(二)基本原则。保安仪容仪表必须符合职业形象要求,体现专业素养,维护公司声誉,确保执勤期间保持整洁、规范、文明的职业形象。(三)管理责任。各部门主管对本部门保安人员的仪容仪表负首要管理责任,保安部负责日常监督与考核。二、着装要求(一)制服规范。执勤期间必须穿着统一制式服装,不得擅自更换或修改服装样式。1.服装整洁。制服应保持干净无污渍,无破损,无异味,每日上岗前必须自行检查并整理。2.衣着规范。不得将制服外罩其他衣物,不得卷袖口、裤腿,不得将衣服敞开或随意搭放。3.颜色统一。根据公司规定,不同岗位制服颜色应严格区分,不得混穿。(二)内搭要求。内搭衣物必须为纯色长袖衬衫,颜色须与制服协调,不得外露。1.衬衫规范。衬衫应熨烫平整,领口、袖口干净,不得有褶皱或污渍。2.内搭长度。衬衫下摆不得外露制服下摆,不得将袖口卷起。(三)配饰规范。1.饰品限制。执勤期间不得佩戴任何首饰,包括但不限于戒指、项链、手链、耳环等。2.仪容整洁。不得染发,男性保安发际线不得高于眉毛,女性保安发长不得过肩。(四)特殊规定。执行特殊安保任务时,须按照专项任务要求着装,不得擅自简化或替换。三、仪容标准(一)面部要求。1.男性保安。每日必须剃须,胡须不得长于1.5厘米,不得留络腮胡。2.女性保安。不得化浓妆,不得涂抹指甲油,不得佩戴美瞳。(二)发型要求。1.整体标准。发型须整洁利落,不得染夸张颜色,不得烫发。2.男性保安。短发不得长于2厘米,不得留侧分头,不得将头发塞入帽内。3.女性保安。长发应束起,不得披头散发,发辫不得过肩。(三)个人卫生。1.洗漱规范。每日上岗前必须刷牙洗脸,保持口腔清新无异味。2.勤洗澡。每周至少洗澡2次,保持身体清洁。3.勤换袜。每日更换袜子,不得穿着有异味或破损的袜子。四、行为举止(一)站姿规范。1.站姿标准。挺胸抬头,双眼平视前方,双臂自然下垂,身体保持正直。2.站岗要求。门岗保安不得倚靠设施,巡逻保安不得弯腰驼背。(二)坐姿规范。1.坐姿标准。上身挺直,双膝并拢,不得翘二郎腿或抖腿。2.交谈要求。与访客交谈时应保持微笑,不得交叉双臂。(三)举止要求。1.举止文明。不得说脏话,不得大声喧哗,不得嬉笑打闹。2.行动规范。行走时不得奔跑,不得边走边吃零食。(四)手势规范。1.指引手势。引导访客时应使用标准指引手势,不得用手指直接指向。2.礼貌手势。开门时应使用手背或手掌根部,不得用手指推门。五、执勤规范(一)门岗执勤。1.站岗位置。必须站在指定岗位,不得擅自离开岗位。2.礼貌接待。主动询问访客事由,不得随意询问私人问题。3.登记规范。访客登记时应认真核对信息,不得敷衍了事。(二)巡逻执勤。1.巡逻路线。必须按照规定路线巡逻,不得遗漏区域。2.发现问题。发现安全隐患时应立即上报,不得隐瞒不报。3.处置规范。遇到突发事件时应保持冷静,按照应急预案处置。(三)特殊任务。1.重大活动。执行重大活动安保任务时应穿着指定服装,佩戴工作证件。2.紧急情况。遇到紧急情况时应服从指挥,不得擅自行动。六、监督与考核(一)日常监督。保安部每日对保安人员仪容仪表进行抽查,发现问题应立即整改。(二)定期考核。每月进行一次仪容仪表考核,考核不合格者应进行再培训。(三)奖惩规定。连续3次考核合格者可获奖励,连续2次考核不合格者应调离岗位。(四)投诉处理。访客对保安仪容仪表有投诉的,保安部应及时调查处理。七、附则说明(一)本规范自发布之
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