供应商月度绩效考核培训考试题及答案

供应商月度绩效考核培训考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.供应商月度绩效考核中，对“准时交付率”指标的定义是（）。A.当月实际到货批数÷当月计划到货批数×100%B.当月计划到货批数÷当月实际到货批数×100%C.当月准时到货批数÷当月实际到货批数×100%D.当月准时到货批数÷当月计划到货批数×100%答案：D2.在QCDS评价模型中，字母“S”代表的核心维度是（）。A.服务（Service）B.安全（Safety）C.满意度（Satisfaction）D.社会责任（SocialResponsibility）答案：A3.某零件月度需求量为2000件，供应商A当月共交付1900件，其中1800件在合同交期内到货，则准时交付率为（）。A.90%B.95%C.94.74%D.85%答案：A4.下列关于“8D报告”的描述，正确的是（）。A.8D报告只能用于客户投诉，不适用于内部质量整改B.D3阶段的核心任务是“确认并验证根本原因”C.D6阶段需制定并实施永久性纠正措施D.8D报告必须在24小时内完成全部8个步骤答案：C5.供应商月度考核得分≥90分时，采购方通常给予的奖惩措施是（）。A.暂停供货资格B.降低10%采购份额C.优先付款并增加5%份额D.维持原份额不变答案：C6.在计算“批次合格率”时，分子应为（）。A.当月检验合格批数B.当月到货总批数C.当月退货批数D.当月特采批数答案：A7.供应商绩效考核PDCA循环中，“C”阶段对应的工作是（）。A.制定考核指标B.实施绩效评价C.检讨与反馈D.执行纠正措施答案：B8.某铸件单价为300元/件，当月检验发现退货50件，则质量损失金额应计入（）。A.内部损失成本B.外部损失成本C.预防成本D.鉴定成本答案：B9.供应商月度考核结果需在（）个工作日内向供应商正式反馈。A.3B.5C.7D.10答案：B10.在供应商绩效看板中，红色信号灯一般代表（）。A.优秀B.合格C.警告D.严重不达标答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）11.以下属于供应商月度考核“质量”维度常用KPI的有（）。A.批次合格率B.市场投诉次数C.制程PPMD.准时交付率答案：A、B、C12.供应商现场审核中，对“MMOG/LE”模块进行评估时，必须覆盖的子模块包括（）。A.战略与改进B.工作组织C.产能规划D.产品设计答案：A、B、C13.下列情形中，可直接触发供应商“一票否决”机制的有（）。A.出现重大EHS事故B.故意伪造质量记录C.连续三个月交付准时率<80%D.产品出现法规禁用物质答案：A、B、D14.供应商月度绩效面谈必须输出的记录有（）。A.会议纪要B.整改计划C.双方签字确认表D.下月采购订单答案：A、B、C15.在供应商绩效考核数据分析时，常用的统计工具有（）。A.帕累托图B.鱼骨图C.控制图D.甘特图答案：A、B、C三、填空题（每空2分，共20分）16.供应商月度考核权重设计应遵循__________原则，即指标权重与采购战略重点相匹配。答案：战略导向17.当供应商交付准时率连续两个月低于__________%，采购方应启动专项辅导。答案：8518.在六西格玛方法论中，描述过程波动程度的无量纲指标是__________。答案：σ（西格玛水平）19.供应商绩效考核结果分为A、B、C、D四级，其中C级对应的得分区间为__________。答案：70–7920.供应商质量索赔金额计算公式为：索赔金额=缺陷数量×_________×缺陷系数。答案：单价21.供应商月度考核数据由采购、质量、物流、__________四部门共同提供。答案：财务22.对关键供应商实施__________审核，可提前预防供应链系统性风险。答案：VDA6.3过程23.供应商绩效改进的“三现”原则指现场、现物、__________。答案：现实24.在ERP系统中，供应商绩效模块通常与__________模块实现数据自动对接。答案：QM（质量管理）25.供应商考核结果应用于__________，实现优质优价、优胜劣汰。答案：采购份额动态调整四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）26.供应商月度考核得分越高，付款周期一定越短。（）答案：×27.对于垄断型供应商，绩效考核结果可不与采购份额挂钩。（）答案：√28.供应商绩效改进的“5Why”分析法可替代鱼骨图进行根本原因分析。（）答案：√29.在计算PPM时，分子为当月客户退货件数，分母为当月到货总件数。（）答案：√30.供应商A在考核月无交付，则该月考核得分记为0分。（）答案：×31.供应商绩效考核指标每年必须重新评审一次。（）答案：√32.对同一供应商，质量、交付、成本、服务四大维度权重之和必须等于100%。（）答案：√33.供应商对考核结果有异议，可在收到通报后5个工作日内提出书面申诉。（）答案：√34.供应商绩效看板属于供应链可视化工具的一种。（）答案：√35.供应商考核数据保存期限不得少于3年，以满足追溯要求。（）答案：√五、简答题（每题10分，共30分）36.简述供应商月度绩效考核“成本”维度常用的三项量化指标及其计算公式。答案：（1）降价达成率=（合同降价金额÷目标降价金额）×100%；（2）超耗率=（实际耗用量–标准耗用量）÷标准耗用量×100%；（3）付款条件改善率=（原账期–新账期）÷原账期×100%。37.供应商连续三个月被评为C级，采购方应采取的系统性改进步骤有哪些？答案：①成立跨部门改进小组；②向供应商发出《绩效警告函》；③组织现场诊断，输出《差距分析报告》；④与供应商共同制定《30天快速改进计划》；⑤每周召开一次视频回顾会议；⑥下月复审，若仍无提升，启动“降份额+寻源”双轨机制；⑦对关键工序实施第三方过程审核；⑧将改进结果录入SRM系统，更新风险等级。38.说明“供应商绩效与采购战略一致性矩阵”的构建方法及其在品类管理中的应用价值。答案：构建方法：1）列出全部品类，按采购支出、供应风险进行卡拉杰克分类；2）定义四大战略象限：战略型、杠杆型、瓶颈型、常规型；3）为每象限设计差异化权重模板，如战略型供应商“质量40%+交付30%+成本20%+服务10%”；4）将模板固化到SRM系统，实现自动赋权；5）每月抓取数据，生成品类绩效雷达图。应用价值：①确保考核资源向战略型供应商倾斜；②避免“一刀切”导致考核失真；③为品类采购策略调整提供量化依据；④支持董事会层面供应链风险报告。六、计算题（共25分）39.（10分）某供应商当月交付数据如下：计划到货50批，实际到货48批，其中46批准时，2批提前2天，2批延迟3天。合同规定：提前不计入准时，延迟≤1天可计准时。要求：（1）计算准时交付率；（2）若延迟3天的2批共涉及800件产品，单件日滞仓费用为0.5元，计算滞仓损失。答案：（1）准时批数=46批，准时交付率=46÷50×100%=92%；（2）滞仓天数=3天，滞仓损失=800×3×0.5=1200元。40.（15分）某机械零件年度需求24000件，原采购单价200元/件，供应商报价梯度：①22000–24000件降价3%；②24001–26000件降价5%；③>26000件降价7%。质量条款：若批次不合格率>2%，需按缺陷数量×单价×1.5倍索赔。当月到货2000件，检验发现55件不合格。要求：（1）判断本月是否触发索赔；（2）计算索赔金额；（3）若下月订单增至2200件且质量合格，计算单价及总节省金额。答案：（1）不合格率=55÷2000=2.75%>2%，触发索赔；（2）索赔金额=55×200×1.5=16500元；（3）下月单价=200×(1–5%)=190元/件；总节省=2200×(200–190)=22000元。七、案例分析题（共30分）41.案例背景：X公司核心供应商Y负责提供汽车线束，年度采购额1.2亿元。近半年Y交付准时率由96%跌至88%，市场投诉PPM由50升至280。X公司采购部、质量部、物流部组成联合小组，于6月28—30日对Y实施现场审核，发现：①员工流失率30%，关键工序缺员；②原材料铜价上涨20%，Y未启动价格调整机制；③MES系统未与X公司EDI对接，导致需求波动放大；④成品追溯条码重复率3%，无法精准锁定缺陷批次；⑤未实施FMEA更新，RPN值>200的失效模式有12项未采取措施。问题：（1）请用鱼骨图法从人、机、料、法、环、测六个方面归纳根本原因；（10分）（2）设计一套“30天快速改进”行动计划表，需包含序号、关键任务、责任人、完成时间、输出物、验证指标；（10分）（3）若改进成功后，请为Y重新分配QCDS权重并说明理由。（10分）答案：（1）鱼骨图要点：人——流失率高、新员工培训不足；机——MES未对接、条码打印机老化；料——铜价波动大、未签订浮动价格协议；法——FMEA未动态更新、无标准化作业视频；环——仓库湿度超标，线束端子氧化；测——检验抽样方案AQL=0.65过松、SPC未推行。（2）30天行动计划（示例）：1）人力资源：启动“关键岗位留才激励”，HR经理负责，7月15日前完成方案，输出《留才方案》，验证指标：关键岗位流失率<10%；2）系统对接：IT部与YMES团队完成EDI接口开发，7月31日前上线，输出《接口测试报告》，验证指标：需求数据延迟<2小时；3）FMEA更新：质量部牵头，7月20日前完成RPN>200措施关闭，输出《FMEA更新版》，验证指标：RPN<100；4）条码管理：物流部更换打印机+唯一码规则，7月25日前完成，输出《条码唯一性验证记录》，验证指标：重复