做销售实习总结

做销售实习总结

做销售实习总结1

很高兴能参与这一次的迪彩实习，和几十位战友一起在武汉度

过了一个炎热而又漫长的假期，大学生公司做销售员实习总结。在

这些日子里，遇到了很多不同的挫折和困难，孕育了许许多多的感

触和心情，尽管回忆起来是那么的辛酸，那么的惨痛，但这段日子

确实又是充实的，让人飞速成长的，而且大家都是一起在痛并快乐

着地战斗。在此，我对这为期一个多月的实习经历做一个总结。

第一点，做事绝对不能只有“三分钟”热情。

我承认，我们这一批人都是有着雄心壮志的，都有着不服输的

精神，都有着想要争取拿第一的狠劲。但是，能够把我们这些小小

的目标付诸实践、变成现实，是需要时间、需要耐心、需要用强大

的毅力来实现的。每个人都知道，做销售是非常辛苦的，我自己也

十分的明白，对于做销售一开始我是没底的，因为我以前从来没有

下到过一线做促销员，从来都不知道促销员要面临着多大的压力。

但是我总是认为有压力就会有动力。于是，在和索芙特和酸佩的较

量中，我们吴家山店发挥出了超乎正常水平的实力，以绝对的优势

把索芙特和馥佩踩在了脚下。

但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我们的正对面就没有再搞

过类似的活动，一直都是零零散散的摆着一些无关紧要的商品。这

一点，让我们很得意于自己的实力，于是我们开始沉溺在前两次胜

利的光环之中，销量渐渐下降。问题的出现让我隐隐的感到不安，

但是我又没有当众提出来，而是选择了一个人默默地思考解决问题

的方法。也许是运气好，我选择了一个优秀的带队人，褚瑞琳。在

这个很关键的时候，他的出现，让我把悬在半空中的心放下了。他

似乎看透了我的心思，在晚例会的时候把我们面临的这个问题提上

了议事日程，一起讨论该如何解决这个问题，然后当着古田办众人

的面，为我们提出了解决问题的方法，定制团队销量和个人销量，

按照完成率来算，完成了有奖励，没有完成的要惩罚。让我意外的

是，这个方法不仅为我们解决了一直萦绕在我心头的问题，而且还

给我们吴家山店的战士带来了巨大的斗志。从第二天开始，我们吴

家山店的人就一直在全力以赴地在战斗，尽全力让自己成为最优秀

的自己。我想，这也就是属于我们店的风格，绝不服输，贵在坚

持！在我要特别感谢褚瑞琳，为我指明了方向。让我能把简单的事

情重复做，重复的事情认真做！

第二点，做自己的第一名。

关于这一点，可能会有很多人持怀疑杰度，我就来说一说我的

拙见吧。在人类社会的发展历史中，关于竞争的话题是永远都不可

能消除的，有人的地方就会有竞争！在其中一个时间，其中一个地

点，你打败了你的对手，这只能证明你在那个时间，那个地点是优

秀的，如果换了一个时间，换了一个地点，你还会不会是最优秀的

呢？我想，这个问题没有人能给出一个完美的答案。但是，如果你

对自己的实力了如指掌，如果你时时刻刻都在全力以赴，尽全力做

好每一个细节，如果你在不同的时间不同的地点都能达到属于自己

不同的目标，勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟地坚持做好每一件

事，那无论走到哪里，你都是优秀的！在武汉会战的时候，经常有

听说别的店员在讨论着要“搞死褚瑞琳”、“搞死汉川”、“搞死

古田”、“搞死吴家山”之类的，我不想定性地评价这个事情到底

是好还是不好，我的想法就是，无论如何都不要以别人的标准来衡

量自己，因为每个人自身的潜力都是无限的，就像一只野生的跳

蚤，本来能跳多高连它自己都不知道，但是如果把它关到一个小方

盒子里关上一段时间的话，以后它就永远跳不出那个盒子了。人最

大的敌人就是他自己，只要超越了自己，任何对手都不算什么了。

第三点，保持良好的心态。

首先强调一点：微笑永远是属于每个销售员的，杀伤力最大的

武器。在卖场做事，压力是可以切身、直接感受得到的，主管会刁

难你，竞品促销员会打压你，就连消费者也会有一部分会用鄙夷的

口气丢下一句：“我不用杂牌子！”然后扬长而去。这些事，都会

影响到我们销售时侯的心情，心情不好，脸上自然就不会有好看的

表情。所以，在做销售的时候，只有调整好自己的心态，才能笑得

真诚，笑得自然，因为没有人会愿意去理会一个满脸乌云的销售

员。当然，对于我个人而言，有一点心得想在这里分享给大家：没

的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东

西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我

们可以向他们学习很多知识、道理。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗

前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。

在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识，对机型有了更深的理

解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的

肯定和较好的评价C

做销售实习总结2

我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的社会实践工作，以

锻炼自身的社会实践能力，回想过去，自己在学校的学习生活，感

慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应该做

点什么的时候了，于是在6月，我开始了自己的社会实践工作，对

于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将

在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性

的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能

的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，

首先要了解社会，多学习一些东西对自己的将来是非常有帮助的。

我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司

主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司

规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学习经验的目的,

我决定留在这家公司。

第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，

同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于

电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不

枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己

倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作

人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来

电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样

电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在

主板那里有提示正负极方向。

经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分

拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接

好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件

的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注

意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血

液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做

好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才

能更好地应用于工作中。

经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也

终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉

T,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现

代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一

点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负

荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好

默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不

容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我

松了一口气。

当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐

退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个

人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消

耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个

同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝

到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的

通过这次的暑期社会实践经历，是我学到和懂得了许多，我懂

得了赚钱的艰辛，所以以后我会很节俭；在工作过程中我也同样学

会了如何端正态度，摆正位置，不论做什么工作，都不该随意挑

剔，或伴有不满不服态度，而是应该正确看待自己的工作，发现其

中的乐趣，努力做到最好。同时我也看到了一些不公正不公平，但

是我们也不可以任性与其较劲，而是应该学会忍耐，用实际工作去

证明自己的实力，去打消别人的异样眼光，让他人真正信服……总

之，这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅，对我以后的发展起着

十分重要的作用。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上

门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于

有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价

比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终

于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要

沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同

时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就

是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在社

会实践的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整

洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要

有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同

时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论

在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老

话了，但至今仍然适合。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学

生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着

竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人

怎样做人，以提高自己的能力。

大开眼界，也让我认识了不少关于服装的知识。所以我想起了

一句话：“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论知

识，不出来实践，永远也体会不到当中的意义。

应老师的指导，我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协

管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或

者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是能看到三三

两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着

人们的出行安全行瑛。有时候我们在想，如果，没有他们的指挥疏

导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么

样的景象？人们的生活还能不能照常进行？人们的生命还有没有安

全的保障？

做销售的实习报告篇为期1个月的实习结束了，我在这一个月

的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在

我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：—电脑城。—电脑城位于—商业

中心：紧邻—商场、—百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、

大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。

—电脑城与居民小区层层相拥，随着—城市建设步伐的加快，市民

的居住条件也迅速得以提高，以—电脑为中心的双彩小区，永北小

区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北

唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产

品的消费潮。—电脑城与居民小区层层相拥，随着—城市建设步伐

的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以—电脑为中心的双彩

小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅

府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它

高档电子产品的消费潮。—电脑与河北大学、华北电力大学、河

北农业大学、河北金融专科学校、—师范、邮电学校等多个大专院

校遥相呼应，与——中、二中、三中、四中及十七中—重点学校毗

邻，更加使—电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处

—电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直

隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的

古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月

异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶

段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种

产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一

块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭

借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质

量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进

入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌

的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期

间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的

第二阶段实习是对叩3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各

品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能

熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好,

而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能

（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有

些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消

费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责

人安排我到门口促销mp3,“苹果”新品牌，因为“ipod"不具

“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常

“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并

且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。

脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落

感但愿不要影响了他们逛里面的商场。

几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台一“小丫”。这

是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，

纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但

“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都

有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后

售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容

易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了

好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一

起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光

的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了—的售后，确实不怎么样连个牌子都没

有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说

句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职

业精神）。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的

工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个

真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向

有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东

西，对—电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在

一些问题：

（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不

够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；

（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道

该听谁的，比较乱；

（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细;

（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有

利的监管。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实

践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也

打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基

础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我

想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在

眉睫，不是吗？信奉在哈佛广为流传的一句话：

ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最后衷心感谢—电脑城给我提供实习机会！

做销售实习总结3

我是一名学习市场营销专业的的毕业生，在今年2月25日很有

幸被啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进

入了河南啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，

我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知

识，也让我个人更加的成熟和坚强；在实习工作中，当我遇到工作

中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总

比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少

次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是

第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在

于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已

经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时

的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬；在具体的市场上，能

很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让

我感受到了营销给我带来的乐趣！

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是

豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理

体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销

商，是完全的.市场精耕。

其次，我很有幸能够参加啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区

域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤

酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒竞争最为激烈的时间，因为都在抢占市

场；我们也组织了大规模的铺货活动，比如把旗下的新一代，小麦

啤酒等进行大的促销，并迅速的占领了优势市场，赢得了主动！

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打

产品新一代的促销政策是10带2加1。8升的大豆油，展示两个

月，27元/箱；维雪20带3,28元/箱；雪花10带2,28元/箱；

竞争是相当的激烈c在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂

家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000,

我出5000,经过较量我们买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代

价，花费了将近200万买店费！

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出

了很多的辛劳，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现出

色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的

薪酬待遇。

最后，感谢我的母校一一河南商业高等专科学校，一直以来对

我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三

年以来教育过我的所有老师！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦

了！

感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时

再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲！

感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我

的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再

次向你们致谢！

做销售实习总结4

大学这么长时间，自己也已经做过好几分工作了，大多是促销

员的工作，比如维纳斯婚纱摄影，爱维利斯化妆品促销，美的微波

炉之类的工作。一开始毫无经验，工作感觉很困难，但是经过多次

的磨练与培训以后，