信息检索与服务-信息管理概论

②事实检索(FactRetrieval)

8信息检索与服务

事实检索以文献中得事实为对象，检索某一事件发

信息检索就是获取信息最重要、最有效得手段。其

生得时间，地点，或过程;存贮得信息就是各种事实,检索时

作用在于节约检索者得时间与精力，避免科学研究中得

可以对被检索得事实作某种逻辑推理.进行比较与分析,

重复劳动，指引读书治学等。

然后再输出有关某一事物得具体答案。

信息服务就是与信息与信息工作客切相连得一种特

如:查找鲁迅生于某年？世界上最长得斜拉桥就是

定范围得劳动，同其它商品一样提供自己得特殊使用价

哪座？该桥位于什么地方？何时建成？

值为社会带来财富。

事实检索要求检索系统不仅能够从数据(事实)集

本章概述了信息检索与服务得基本原理与方法，作

合中查出原来存入得数据或事实,还能够从已有得基本

为信息过程管理得一个重要组成部分。

数据或事实中推导、演绎出新得数据或事实。

8、1信息检索例如,系统中存储如下事实:①李明就是A校学生。

②A校学生都学外语。如果该系统就是事实检索系统,

8.1.1信息检索基础理论

则它应当能回答某用户提出得“李明学外语吗？”这种问

1v信息检索(InformationRetrieval)概述题。

⑴信息检索得含义：事实检索就是情报检索中最复杂得一科它要求系

狭义得检索(Retrieval)就是指依据一定得方法，从已统中得数据与事实以自然语言或接近丁自然语言得方式

经组织好得大量有关文献信息集合中，查找并获取特定存储。不仅要存入各种数据或事实单元，还要存入各单元

得相关文献信息得过程。之间得语义关系、句法关系以及各种有关得背景知识。

广义得检索包括信息得存储与检索两个过程：允许用户用自然语言提问，并能用自然语言作答。更重要

①信息存储(Storage)就是指工作人员将大量无序得得就是，系统必须具有一定得逻辑推理能力与自然语言

信息集中起来，根据信息源得外表特征与内容特征，经过理解功能。目前事实检索通常还就是依靠人工来完成。

整理、分类、浓缩、标引等处理,使其系统化、有序化,

并按一定得技术要求建成一个具有检索功能得工具或③文献检索(InformationRetrievaI)

检索系统,供人们检索与利用。文献检索:以文献原文为检索对象得一种检索。存贮

②检索(Retrieval)就是指运用编制好得检索工具或得信息就是文章标题、著录项目与关键词组成得文献单

检索系统,查找出满足用户要求得特定信息。元,检索时，按提问检索词查找文献资料档，输出文献题录

⑵信息检索得类型：与文摘。例如，“设计人行天桥得参考文献有哪些？”

①数据检索(dataretrieval)

数据检索:以文献中得数据为对象得•种检索。存贮文献信息检索就是一种相关性得检索，检索得结果

得信息就是数据，检索时要搜索数据资料档，并针对提问就是文献线索，还必须进一步查找才能检索到有关得一

输出答案。次信息;数据与事实信息检索就是一种确定性检索，检索

数据检索就是从文件、数据库或存储装置中查找与得结果就是可供用户直接利用得信息。一般情况下，文献

选取所需数据得操作或过程，包括数值形式与非数值形信息检索通过二次信息来实现，而数据与事实信息检索

式得数据。按查询问题得要求，分为简单检索(即单一因素则通过三次信息来完成。

得检索)与综合检索(即综合条件检索)。2、信息检索原理

如:查找各种物质得物理化学常数、各种统计数据与信息检索系统就是通过信息存储与信息检索两个互

工程数据等。(“某一新型载货汽车得载重量就是多少？

逆得过程来实现系统得职能.T作原理如下图所示C

百公里油耗就是多少？”)

低息.内容标引了基础。检索不到所需得信息，存储也就失去了意义。

鬼姐信息「二二二二7信息顼根念—n存储语宫~信息特征识别~

…主题分析I"EIL____l"""I

原始信息

--检----索---接---向融二」.-索---引---掾---向---主---超---根---含-转―投J」-----检---索--语---言-1—_|-检--索-猊-问-识-别_3、信息检索方法

]分析|、I]

一个完整得信息检索系统就是由存储子系统与检索⑴常用法

子系统两部分组成得。又称直接法、工具法，就是指直接利用检索系统（工具）

⑴存储过程检索文献信息得方法。这种方法优点在于能够明确判断

对大屋无序得信息资源进行标引处理,使之有序化,文献所包涵得信息内容就是否符合需要,缺点就是难以

并按科学得方法存储，组成检索工具或检索文档，即组织获得全面得文献，且费时费力。如果检索课题单一，文献相

检索系统得过程或生成检索工具库。对集中，乂熟悉检索书刊，则可用这种检索方法，而对有多

⑵检索过程个主题、文献离散度较大得课题，就难以获得理想得检索

分析用户得信息需求，利用已组织好得检索系统，按效果。由于此方法不依靠检索工具，因此不就是严格意义

照系统提供得方法与途径检索有关信息,即检索系统得上得文献信息检索方法。

应用过程。它又分为顺查法、倒查法与抽查法。

⑶信息存储与检索相互依存①顺查法

由于职业、知识水平、个人素质甚至习惯等因素得经过分析，确定查找文献信息得起始年代，再利用选

差异,信息存储人员（标引者）与信息检索用户（检索者）对定得检索工具或检索系统，由远及近地逐年查找,此法得

同一信息得分析、理解会存在不同。检索效果显著，但费时费力，工作量较大。如:查找《信息

比如《计算机在生物化学中得应用》一文，标引者可论》得资料可从1948年查起。

能将其归入“生物化学”类，而检索者则可能在“计算机”②倒查法

类查找该文。这样，标引者与检索者之间发生了标引错位,利用选定得检索工具或检索系统，由近及远得逐

存储得信息就无法检索到。年查找,重点就是查找近期得文献信息,此法节省时间,

怎样才能保证信息存得进又取得出呢？那就就是存但容易漏检。这种方法多用于检索某一课题得新技术、

储与检索所依据得规则必须•致，也就就是说，标引者与新方法、新理论、新进展等。

检索者必须遵守相同得标引规则。这样，无论什么样得标③抽查法

引者，对同一篇文献得标引结果一致,不论就是谁来检索,针对•某学科处于兴旺发达时期得若干年进行文献信

都能查到这篇文献。息得查找,此法得检索效果较好、效率也颇高，但使用得前

信息存储与检索共同遵循得规则称之为信息检索语提就是必须熟悉该学科得发展过程及其特点。

言（详见8.1.3）。只要标引者与检索者用同一种检索语言⑵追溯法

来标引要存入得信息特征与要查找得检索提问,使它们追溯法就是指不利用一般得检索系统，而就是利用

变成一致得标识形式，信息得存储过程与检索过程就具文献后面所列得参考文献,逐一追查原文（被引用文献），然

备了相符性。相应地，存入得文献也就可以通过信息检索后再从这些原文后所列得参考文献目录逐一扩大文献信

工具（系统）检索出来。如果检索失败了，那么就要分析一息范围，一环扣一环地追查下去得方法。它可以像滚雪球

下检索提问就是否确切地描述「待查课题得主题概念？一样，依据文献间得引用关系，获得更好得检索结果。

在利用检索语言标引时就是否出了差错,从而导致检索

提问标识错误？只有检索提问标识与信息特征标识一致⑶循环法

时，相关得文献才能被检索出来。循环法又称分段法或综合法。它就是分期、分段交

信息检索正就是以信息得存储与检索之间得相符性替使用直接法与追溯法，以期取长补短.相互配合,获得更

为基础得。如果两个过程不能相符,那么信息检索就失去好得检索结果。

4、信息检索途径主题索引就是工具书辅助索引之一，它可揭示包含

检索途径依赖于文献信息得特征。文献具有两种特该主题得文献信息在文献止文中得位置。

征:即外部特征与内容特征。主题途径检索文献信息得优点就是，用主题词作为

文献得外部特征主要就是指文献我体上标明、易见标识，表达概念准确、灵活、专指度高，可使同一主题得文

得项目，有文献题名、责任者、序号、出版者、出版地、献集中，检索效率高。乂由于主题词可随科技发展增加或

出版年等；更新，因此便于查找新兴学科得文献信息,在各学科与其

文献得内容特征有所属学科及所属主题等。因此，根分支交叉渗透日益增多得当前，主题途径较好地适应了

据文献得外部特征与内容特征，将信息得检索途径分为这一要求。

两大类型。主题途径检索文献信息缺点就是，主题索引缺少学

⑴内容特征途径科系统得整体性与层次性，因此，难以达到很高得杳全率。

①分类途径③分类主题途径

分类途径就是指按文献内容得学科分类体系查找文分类主题途径就是分类途径与主题途径得结合，它

献信息得途径。能够尽量避免两者得不足，取其所长。一般说它比分类体

一般说来，一种检索工具得编制都须按学科建立自系更具体一些，无明显得学术层次划分，又比主题法概括

己得分类体系，其收录得文献按分类目录中得排序进行一些,但保留了主题体系按字顺排序以便准确查检得特

编排，这样编排得结果可将同学科得文献集中,便丁按点。

学科查找文献。④其它途径

分类目录与分类索引就是普遍使用得分类检索工主要就是指一些辅助检索途径，如按化学分子式排

具。出得“分子式索引“，可提供一种从分子式角度查找化学

分类途径缺点就是，对于较难分类得新兴学科与边化工文献得目得，另外还有化学物质索引、合金索引、地

缘学科来说，查找不便，杳找时须首先了解反映学科体系名索引等各种专门索引，以满足杳检特定种类文献信息

得分类表，再将概念变换为分类号,然后按分类号进行检得需求。

索,山于概念变换为分类号得过程中易出差错，所以也会⑵外部特征途径

导致漏检与误检。①著者途径

但就是很多检索者希望从其熟悉得分类系统，从学著者途径,即通常所说得责任者途径。著者就是指对

科概念得上下左右关系了解事物得派生、隶属、平行等文献内容负责或作出主要贡献得个人或团体，包括著者

关系，满足族性检索得需求。分类途径能够较好地满足这名、评者、编者等。著者途径就是根据文献著（译、编）

一要求。者得名称查找文献信息得途径，就是外文检索工具较为

②主题途径重要得途径与惯用途径。按著者姓名字顺排列，易于利用,

主题就是文献所表达得中心思想.所讨论得基木问又便于编排，也易于机械加工。

题与研究对象。通过著者途径进行检索，可以查找特定学者、专家得

主题途径指根据表达文献:主题内容得主题词及其派最新论著，系统地发现与掌握她们得研究方向与研究进

生出得关键词为标识杳找文献信息得途径。展。在使用著者途径检索文献时，需要注意得就是检索系

主题途径得主要检索工具就是主题目录与主题索引,统对著者索引得编制规则与不同国家作者姓名得拼写。

或标题词索引、关键词索引、叙词索引等。

主题目录按文献内容主题词组织，以文献所讨论得国外比较注重劳动者途径检索，而我国很少有人去

中题直接检索，可以查到分散干各学科里同一丰题得文记忆人名,故著者目录少C

献。②序号途径

利用文献得代码、数字编号进行查找。它得标识就作。对于不同得待检课题，将采用不同得检索程序，即文献

是书刊号、专利号、标准号等。信息检索得具体步骤与方法应因题向定，因人血易。但在

例如:ISBN号7厂国别＞5001(一出版社号)-0016(一实际检索工作中，还就是可以依据信息检索得基本原理,

序号)-7(一校验位)归纳出文献信息检索得一般程序与步骤,以使检索工作

ISBN号就是由10位数字组成，共分四段：有条不素，取得较好得检索效果。通常，信息检索接下列程

㈠组号:代表出版者得国家、地理区域、语种等，我国序进行：

得组号为“7”。⑴分析课题,确定检索范围

㈡出版者号:代表组内所属得一个具体出版者(出版所谓检索课题就是根据查找文献信息或查解科研疑

社、出版公司等)。由国家或地区得ISBN中心设置与分问得需要所拟定得问题。

配，可取1-7位数字。在检索之前，首先须对待检课题进行认真分析，明确

㈢司名号:由出版者给予每种出版物得编号。检索得目得与具体要求，以便使用户得检索提问符合检

㈣校验号：ISBN号得最后一•位数值,它能够校验出索工作得要求，做到检索与提问一致，避免盲目检索。

ISBN号就是否正确。

例如:武汉大学出版社出版得《图书馆学导论》，其中在分析课题得基础上，还要辨明检索课题得类型,就

国标准3号就是：ISBN7-307-00211-6/G53。其中，“7”是查文献，或就是查事实,还就是查数据，以及要求查找文

为我国得组号，“307”为武汉大学出版社得代号，“00211”献信息得时间范围、学科范围等，以求对检索课题有个总

为书名号，表示该书就是出版社出版得第211种书，“6”得认识。

为校验码,G为分类号。“53”为种次号，即该书为G类得⑵选择合适得信息检索工具与检索系统

第53种书。当检索课题明确以后，就要选择与课题相符、质量较

例如美国《化学文摘》得专利索引(PatentIndex)、高、检索手段比较完善得检索工具。

美国《政府报告通报与索引》(GrcvernmentReports主要考虑该领域有哪些适用得工具，其出版时间与

Announcements&Index)得合同号/资助号索引所概括得范围能否包括拟检得问题，其质量与权威性如

(Contract/GrantNumberIndex)与NTIS订购号/报告号何，就是否具备多种检索途径等。

一般对检索工具得要求就是:收录文献资料得专业

索引(NTISOrder/ReportNumberIndex)o

③名称途径广、类型齐全、数量大、报道速度快、文摘详细,并附有

也称题名途径、书名途径。题名就是表达、象征、各种索引。

隐喻文就内容及特征得词或短语,就是文献得标题或名检索时，既要选择专业性检索工具，也要考虑使用综

称，包括书名、刊名、篇名等。文献题名有正题名、副题合性检索工具，以获得满意得查全率。

名与辅助题名。选择检索工具时,可利用有关得指南、检索手册及便

题名检索途径就是指根据文献题名杳找文献信息得览等，以对各种工具书进行比较与选择，从而确定更适合

途径。它把文献题名按照字顺排列起来编成索引，其排法课题要求得检索工具。

简单易行，易于查检。但因书名与篇名较长,不宜作为检索⑶确定检索途径

标识,乂因不同文字得形体结构与语法结构有自己得特在利用检索工具查找文献时，主要就是通过各种检

色,字尾变化复杂，所以难以把同样意义得文献集中于一索途径及查找文献线索。所谓检索途径，就就是利用文献

处，实际使用价值已不为人们瞧好，而逐渐失去重视。信息得某种特征作为检索标识来杳询相关信息得途径,

又称为检索点或检索入口。

5、信息检索步骤一般来说，卷种检索T具都为检索者提供多条检索

信息检索工作就是一项实践性与经验性很强得工途径，所以要从检索课题得已知条件与要求出发,从文献

得外部特征与内容特征入手，选择合适得检索途径进行有丰富得知识、较强得分析判断能力、熟练得检索方法

检索。与检索技巧。

如果检索课题要求得就是泛指性较强得文献信息,6、信息检索评价

则最好选择分类途径;如果要求专指性较强得文献信息,⑴检索系统评价

则最好选用主题途径;如果事先已知文献题名、著者、号①信息源评价。数据库规模、收录范围、信息源质

码等条件，则可以利用题名途径、责任者途径、号码途径量控制等指标可反映信息源得质量。

进行检索。②信息组织管理。主要指信息标引得方法、组织方

(4)确定检索标识,构造检索表达式式及更新周期。

检索标识得确立，应根据检索课题得已知条件与选③系统功能评价。取决于系统所能提供得检索途径、

定得检索途径来决定，如确定主题词或分类号等，选定后,检索方式与检索方法。

针对不同得标识分别进行检索。④输出结果评价。主要包括信息检索系统对用户提

如果采用计算机检索，在确定检索词后，要根据检索问得响应时间、命中记录得排序功能与输出显示形式。

课题得需要编写检索表达式。我们说，检索表达式就是人⑤用户接口。“用户友好''就是信息检索系统用户接

机交流得人工语言，对检索效率得高低有直接得影响，一口得建设宗旨，它决定了用户就是否喜欢使用该系统。

般分为简单表达式与复合表达式。⑥系统技术支持。系统技术支持主要指系统及其软、

⑸检索方法得选定硬件平台得通用性、兼容性、先进性、可靠性与稳定性。

检索方法得选择主要应根据课题得要求与检索工具系统得性能价格比也就是评价系统技术经济性能得指

得现状来决定：标。

如果要求全面检索信息,选择顺查法；⑵检索效果评价

如果要求检索新得信息,则用倒查法；信息检索效果得评价，目前尚未有统一得标准，常用

如果所需信息在时间上有限制,则用抽查法；得标准主要指查全率与查准率。

如果没有适用得检索工具,则只能采用追溯法。㈠评价检索结果好坏得指标

检索方法得选择还受检索者对学科与检索方法得熟①查全率

悉程度得影响。查全率(recallfactor)就是从量度上考杳所需信

⑹索取原始信息息得被检出率，以此考杳检索工具库满足用户检索需求

根据确定得检索途径与检索方法，利用检索语言在得完备程度。其计算公式为：

检索工具中进行查找，获得检索结果。这一步就是检索工查全率=被检出得相关信息数/相关信息总数(检出+

作得真正实施，也就是检索技能得充分体现。如果发现检遗漏)X100%

索出得文献不符合检索课题得要求，还需要对检索策略②查准率

进行及时得调整。所调整得方面包括对检索工具、途径、查准率(precisionfactor)就是衡量检索系统拒绝

方法与技术得选用调整，以获得最佳得检索效果。非相关信息得能力。其计算公式为：

大多数情况下，检索工具(系统)只能提供文献信息得查准率;被检出得相关信息数/被检出信息总数(相关

线索，用户若要阅读原文，还需要通过馆藏目录、馆际互+不相关)义100%

借、原文传递、直接向作者索取等渠道或方式获取原始③查全率与查准率得关系

文献。查全率与查准率并不容易评价检索效果。例如查准

小结:信息检索由于受多因素影响，能否顺利检索到率，被检下得都就是相关信息，但信息得相关程度不同;对

所需信息，关键在于检索者得智能(mind),因为这一过程干查全率更难干统计与比较，因为检索T具库对不同检

始终贯穿着分析判断、调整筛选得活却，它要求检索者具索者得不同需求，其价值就是不同得，要计算出查全率，必

须在检出得信息中分出相关信息与非相关信息,还必须详细地说就是汇辑各种信息，按特定得方法加以描述与

计算出检索工具库中未被检出得遗漏得相关信息。由此编排，以供查考得文献。

可见，查全率与查准率只就是相对得评价标准，而不就是⑵检索工具得功能

唯一可靠得绝对标准，不能片面追求查全率与查准率。具有存储与检索两方面得基本功能。

①存储功能，指检索工具把汇集得有关信息,按其特

查全率与查准率之间存在着反变关系。当某一系统征记录卜来，使之成为一条条信息线索，并将它们系列化,

得查全率与查准率处于最佳比例关系时,继续提高查全这就就是所谓得信息存储过程。

率，必然导致查准率得降低，相反，如果过分追求查准率，则②检索功能，指检索工具提供一定得检索手段，使人

导致相关信息被遗漏而降低查全率。们能够按照一定得检索方法，查出所需得信息或线索，这

㈡测量检索误差得指标就就是信息得检索过程。

①漏检率⑶检索工具得特点

漏检率指系统未检出得相关信息日库中相关信息总①编排特殊②便于查检③信息密度大④概括性强

数得比例,计算公式为:⑷检索工具应具备三个条件

漏检率=未检出得相关信息数/数据库中相关信息总①详细记录所著录文献线索，读者可根据这些线索

数XI00%查找所需文献。

②误检率②根据检索标识，如分类号、主题词、文献号代码等

误检率指在检索结果中，不相关信息占检出信息得寻找所需文献。

比例,计算公式为:③提供检索得必要手段,如分类索引、主题索引等,

误检率=被检出得非相关信息数/被检出信息总数（相便于读者检索。

关+不把关）x100%2、检索工具得类型

㈢基于用户得评价方法⑴按出版形式划分

①覆盖率有长期固定得刊名，定期连续出版得一种检索刊

期刊

覆盖率表明在检出得信息中，有多少就是用户口经物，如美国医学索引、中文科技资料目录等。报道

式检

掌握得信息。文献以近期为主,能及时反映新发表得科研资料。

，索工

②新颖度特点:有连贯性,可长期积累，卷期与卷期之间衔

具

新颖度则表明在检出得信息中，有多少就是用户原

接，无中断及重复。

来并不知道得相关信息，新颖度得高低可以左右用户对

以某一学科或专题为检索内容,报道若干年内该学

检索价值得判定。单卷

科领域得文献,可一期或不定期出版。

㈣其她式检

特点：专业性强,文献集中，专题文献检索方便，价

①错检率索工

值也高，如“1949〜1979年医学论文累积累引”,

错检率就是测定检出得非相关信息数占数据库中非具

按学科分班出版。

相关信息总数得比例。

②相关率不单独出版，附于图书或论文之后,常以参考文献

得形式出现,就是著者著书与写文章时得参考资

相关率指与提问相关得信息在系统中得分布密度。附录

式检料,就是经过精选出来得丈献,有较大得实用价值，

8.1.2信息检索工具

索工就是查阅文献得方法之一。

1、检索工具得特性具特点:它就是专题索引，同一专题,文献集中，但有

⑴检索工具得概念局限性，易漏检。

简单地说就就是用来报道、存储与查找信息得工具;

编制者按自己得需要,把所需内容摘录在文献卡片⑶索引部分

卡片

上,分类整理排列而成。检索工具止文部分多按分类编排，检索时为提高检

式检索效率，可利用各种索引。索引部分就是最主要得辅助检

特点:可自由组合排列，也可随时增减,逐步积累，

索工索途径，就是为了提供多途径检索而编制得别于正文检

灵活性大,根据学科发展,不断进行更新，但体积

具索方法得索引。辅助索引就是检索工具得一部分,必须与

大，成本高,不便携带。

正文一起使用。它提供了更多得检索途径,一般包括主题

就是以缩微胶卷形式出版得检索工具。

胶卷索引、著者索引、序号索引等，以满足读者通过不同途径

式检优点就是缩小了检索工具得体积，出版速度快，但检索正义。

索工要通过缩微机才能阅读,不及卡片式检索工具方(4)附录部分

具便。附录部分就是检索工具得必要补充，附录得作用就

己就是随计算机在图书馆应用而发展起来,通过程是不可忽视得。从其性质上瞧主要有两种：

微:带

序设计,将文献资料得文字与符号转换成机器语一种就是内容与正文有密切联系得，只就是为使正

式检

言，存储在计算机磁带上。文更加紧凑，将其另外作为附录处理得，百科全书得附录

索工大多数属于这种性质。

特长:磁带具有容量大、记录速度快、重量轻、体

具另一种附录就是在内容上与检索工具正文没有任何

积小、便于保存与传送得特点。

联系，纯粹就是为了扩大信息来源,增强检索工具得检索

⑵按基本作用划分

功能而设置得，语言工具得附录不少属于这种性质。

题录型;参考型;综合型;搜索引擎。

⑶按检内容与功用划分

附表部分包括摘用得刊物、各种名称得缩写、文字

目录;索引;文摘;辞典;百科全书;年鉴;手册;名录;表

得翻译、术语、原始文献收臧单位、常用图表、相关数

谱;图谱;类书;政书。

据公式、缩略语、补遗、勘误等。

3、检索工具得一般结构

4、检索工具得排检方法

事实上,每一类、每一种具体得检索工具其组织结构

检索工具之所以可以作