武大管理学考试题及答案

武大管理学考试题及答案考试时间：120分钟 总分：100分 年级/班级：高二（1）班

武大管理学考试题及答案

一、选择题

1.管理的本质是（）

A.计划与控制

B.组织与领导

C.协调与沟通

D.决策与创新

2.泰勒的科学管理理论的核心是（）

A.工作定额原理

B.例外原则

C.授权原则

D.分工原则

3.法约尔认为管理的职能包括（）

A.计划、组织、领导、控制

B.计划、组织、领导、创新

C.计划、组织、协调、控制

D.计划、组织、领导、沟通

4.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

5.霍桑实验的结论表明（）

A.工作条件对生产效率有重要影响

B.非正式组织对生产效率有重要影响

C.管理者的决策能力对生产效率有重要影响

D.技术水平对生产效率有重要影响

6.X理论认为员工（）

A.天性懒惰，需要外部激励

B.天性积极，需要外部约束

C.天性懒惰，需要内部激励

D.天性积极，需要内部约束

7.Y理论认为员工（）

A.天性懒惰，需要外部激励

B.天性积极，需要外部约束

C.天性懒惰，需要内部激励

D.天性积极，需要内部约束

8.决策过程的第一步是（）

A.评估备选方案

B.确定目标

C.选择备选方案

D.检查决策效果

9.计划工作的核心是（）

A.设定目标

B.制定策略

C.组织资源

D.控制进度

10.组织结构的基本形式包括（）

A.直线制、职能制、直线职能制、事业部制

B.直线制、职能制、矩阵制、事业部制

C.直线制、职能制、直线职能制、矩阵制

D.直线制、职能制、事业部制、矩阵制

11.领导力的核心要素是（）

A.权力

B.沟通

C.情感

D.决策

12.激励理论中，双因素理论认为（）

A.保健因素和激励因素都能提高员工满意度

B.保健因素和激励因素都不能提高员工满意度

C.保健因素能提高员工满意度，激励因素不能

D.激励因素能提高员工满意度，保健因素不能

13.控制的目的是（）

A.确保组织目标达成

B.提高组织效率

C.增加组织收入

D.减少组织成本

14.管理幅度的大小取决于（）

A.管理者的能力

B.下级人员的素质

C.工作任务的复杂度

D.以上都是

15.战略管理的基本步骤包括（）

A.设定愿景、制定战略、实施战略、评估战略

B.设定目标、制定战略、实施战略、评估战略

C.设定愿景、制定目标、实施战略、评估战略

D.设定目标、制定目标、实施战略、评估战略

二、填空题

1.管理的四大基本职能是______、______、______和______。

2.马斯洛的需求层次理论包括______、______、______、______和______五个层次。

3.霍桑实验的四个阶段分别是______、______、______和______。

4.决策的四个步骤是______、______、______和______。

5.组织结构的基本形式包括______、______、______和______。

6.领导力的核心要素是______、______、______和______。

7.激励理论中，马斯洛的需求层次理论认为______是员工行为的主要驱动力。

8.控制的目的是______、______和______。

9.管理幅度的大小取决于______、______和______。

10.战略管理的基本步骤包括______、______、______和______。

三、多选题

1.管理的职能包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

2.马斯洛的需求层次理论中，属于较高层次的需求有（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

E.自我实现需求

3.霍桑实验的结论表明（）

A.工作条件对生产效率有重要影响

B.非正式组织对生产效率有重要影响

C.管理者的决策能力对生产效率有重要影响

D.技术水平对生产效率有重要影响

E.员工的心理状态对生产效率有重要影响

4.决策的步骤包括（）

A.确定目标

B.收集信息

C.评估备选方案

D.选择备选方案

E.检查决策效果

5.组织结构的基本形式包括（）

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

E.矩阵制

6.领导力的核心要素包括（）

A.权力

B.沟通

C.情感

D.决策

E.激励

7.激励理论包括（）

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.马克思的需求层次理论

D.弗鲁姆的期望理论

E.赖斯利的公平理论

8.控制的类型包括（）

A.前馈控制

B.现场控制

C.反馈控制

D.内部控制

E.外部控制

9.管理幅度的大小取决于（）

A.管理者的能力

B.下级人员的素质

C.工作任务的复杂度

D.组织规模

E.组织文化

10.战略管理的步骤包括（）

A.设定愿景

B.分析环境

C.制定战略

D.实施战略

E.评估战略

四、判断题

1.管理的本质是维护组织的稳定运行。

2.泰勒的科学管理理论主张分工协作，提高效率。

3.法约尔认为管理的职能是固定的，不会随着环境变化而变化。

4.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。

5.霍桑实验表明，工作条件对生产效率没有影响。

6.X理论认为员工天性懒惰，需要严格的监督。

7.Y理论认为员工天性积极，需要自我激励。

8.决策过程的第一步是评估备选方案。

9.计划工作的核心是制定详细的执行计划。

10.组织结构的基本形式只有直线制一种。

11.领导力的核心要素是权力和权威。

12.激励理论中，双因素理论认为保健因素能提高员工满意度。

13.控制的目的是确保组织资源得到有效利用。

14.管理幅度的大小只取决于管理者的能力。

15.战略管理的基本步骤包括设定目标、制定战略、实施战略和评估战略。

五、问答题

1.简述管理的四大基本职能及其含义。

2.马斯洛的需求层次理论对管理实践有什么启示？

3.如何理解领导力的核心要素及其在管理中的作用？

试卷答案

一、选择题答案及解析

1.B解析：管理的本质是通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织的各项资源，以有效实现组织目标。组织与领导是管理活动中的核心环节，涵盖了如何引导和激励组织成员以达成目标。

2.A解析：泰勒的科学管理理论强调通过科学方法确定工作定额，优化工作流程，从而提高生产效率。工作定额原理是其核心内容。

3.A解析：法约尔认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。其中，计划、组织、领导、控制是核心职能，协调是辅助职能。题目中给出的选项A包含了核心职能，更为全面。

4.D解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体追求个人潜能的最大化。

5.B解析：霍桑实验发现，非正式组织对员工行为和生产效率有重要影响。非正式组织中的规范和关系会影响员工的满意度和工作态度。

6.A解析：X理论认为员工天性懒惰，缺乏主动性，需要外部激励和严格监督才能完成工作。

7.D解析：Y理论认为员工天性积极，具有自我激励和自我约束的能力，能够在没有严格监督的情况下完成工作。

8.B解析：决策过程的第一步是识别问题和确定目标。只有明确了问题和目标，才能进行后续的方案制定和选择。

9.A解析：计划工作的核心是设定目标。目标设定是计划工作的起点和方向，决定了后续的所有管理活动。

10.A解析：组织结构的基本形式包括直线制、职能制、直线职能制和事业部制。这些结构形式各有优缺点，适用于不同的组织环境。

11.B解析：领导力的核心要素是沟通、情感、决策和激励。有效的领导者需要具备良好的沟通能力，能够理解和关怀下属，做出明智的决策，并能够激励团队成员。

12.A解析：双因素理论认为，保健因素（如工作条件、薪酬等）只能消除不满，但不能提高满意度；激励因素（如成就感、认可等）才能提高员工满意度。

13.A解析：控制的目的是确保组织目标达成。通过控制，管理者可以及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织按计划行事。

14.D解析：管理幅度的大小取决于管理者的能力、下级人员的素质和工作任务的复杂度。这三个因素都会影响管理者对下属的管理效果。

15.B解析：战略管理的基本步骤包括设定目标、分析环境、制定战略、实施战略和评估战略。这些步骤是一个循环往复的过程，确保组织能够适应环境变化并实现长期目标。

二、填空题答案及解析

1.计划、组织、领导、控制解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。计划是指确定目标并制定实现目标的方案；组织是指安排资源并建立组织结构；领导是指激励和指导下属；控制是指监督和评估组织绩效。

2.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

3.绕线室实验、谈话研究、继电器装配实验、大规模访谈解析：霍桑实验的四个阶段分别是绕线室实验、谈话研究、继电器装配实验和大规模访谈。这些实验揭示了非正式组织对员工行为和生产效率的重要影响。

4.确定目标、收集信息、评估备选方案、选择备选方案解析：决策的四个步骤是确定目标、收集信息、评估备选方案、选择备选方案。这些步骤确保决策的科学性和有效性。

5.直线制、职能制、直线职能制、事业部制解析：组织结构的基本形式包括直线制、职能制、直线职能制和事业部制。这些结构形式各有优缺点，适用于不同的组织环境。

6.权力、沟通、情感、决策解析：领导力的核心要素是权力、沟通、情感和决策。有效的领导者需要具备良好的权力运用能力、沟通能力、情感管理能力和决策能力。

7.马斯洛的需求层次理论解析：激励理论中，马斯洛的需求层次理论认为，人的行为主要是由需求驱动的。管理者需要了解员工的需求，并采取相应的激励措施。

8.确保组织目标达成、提高组织效率、减少组织成本解析：控制的目的是确保组织目标达成、提高组织效率、减少组织成本。通过控制，管理者可以及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织按计划行事。

9.管理者的能力、下级人员的素质、工作任务的复杂度解析：管理幅度的大小取决于管理者的能力、下级人员的素质和工作任务的复杂度。这三个因素都会影响管理者对下属的管理效果。

10.设定愿景、分析环境、制定战略、实施战略、评估战略解析：战略管理的基本步骤包括设定愿景、分析环境、制定战略、实施战略和评估战略。这些步骤是一个循环往复的过程，确保组织能够适应环境变化并实现长期目标。

三、多选题答案及解析

1.A、B、C、D解析：管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。题目中给出的选项A、B、C、D都是管理的核心职能。

2.D、E解析：马斯洛的需求层次理论中，属于较高层次的需求有尊重需求和自我实现需求。生理需求、安全需求和社交需求属于较低层次的需求。

3.A、B、E解析：霍桑实验的结论表明，工作条件对生产效率有重要影响，非正式组织对生产效率有重要影响，员工的心理状态对生产效率有重要影响。

4.A、B、C、D、E解析：决策的步骤包括确定目标、收集信息、评估备选方案、选择备选方案、检查决策效果。这些步骤确保决策的科学性和有效性。

5.A、B、C、D、E解析：组织结构的基本形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制。这些结构形式各有优缺点，适用于不同的组织环境。

6.A、B、C、D、E解析：领导力的核心要素包括权力、沟通、情感、决策和激励。有效的领导者需要具备良好的权力运用能力、沟通能力、情感管理能力和决策能力，并能够激励团队成员。

7.A、B、D、E解析：激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论和赖斯利的公平理论。这些理论从不同角度解释了激励员工的行为。

8.A、B、C解析：控制的类型包括前馈控制、现场控制和反馈控制。这些控制类型在不同的管理情境中发挥着重要作用。

9.A、B、C解析：管理幅度的大小取决于管理者的能力、下级人员的素质和工作任务的复杂度。这三个因素都会影响管理者对下属的管理效果。

10.A、B、C、D、E解析：战略管理的步骤包括设定愿景、分析环境、制定战略、实施战略和评估战略。这些步骤是一个循环往复的过程，确保组织能够适应环境变化并实现长期目标。

四、判断题答案及解析

1.错解析：管理的本质是通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织的各项资源，以有效实现组织目标。管理的本质并非维护组织的稳定运行，而是推动组织发展和变革。

2.对解析：泰勒的科学管理理论强调通过科学方法确定工作定额，优化工作流程，从而提高生产效率。分工协作是其核心内容之一。

3.错解析：法约尔认为管理的职能是动态的，会随着环境变化而变化。管理者需要根据组织的实际情况调整管理职能。

4.错解析：马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最低层次的需求，自我实现需求是最高层次的需求。

5.错解析：霍桑实验表明，工作条件对生产效率有重要影响，非正式组织对生产效率有重要影响，员工的心理状态对生产效率有重要影响。

6.对解析：X理论认为员工天性懒惰，缺乏主动性，需要外部激励和严格监督才能完成工作。

7.对解析：Y理论认为员工天性积极，具有自我激励和自我约束的能力，能够在没有严格监督的情况下完成工作。

8.错解析：决策过程的第一步是识别问题和确定目标。只有明确了问题和目标，才能进行后续的方案制定和选择。

9.错解析：计划工作的核心是设定目标。目标设定是计划工作的起点和方向，决定了后续的所有管理活动。

10.错解析：组织结构的基本形式包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制。

11.错解析：领导力的核心要素是沟通、情感、决策和激励。权力和权威只是领导者影响力的一部分，并非核心要素。

12.错解析：双因素理论认为，保健因素只能消除不满，但不能提高满意度；激励因素才能提高员工满意度。

13.对解析：控制的目的是确保组织目标达成。通过控制，管理者可以及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织按计划行事。

14.错解析：管理幅度的大小取决于管理者的能力、下级人员的素质和工作任务的复杂度。这三个因素都会影响管理者对下属的管理效果。

15.对解析：战略管理的基本步骤包括设定目标、分析环境、制定战略、实施战略和评估战略。这些步骤是一个循环往复的过程，确保组织能够适应环境变化并实现长期目标。

五、问答题答案及解析

1.管理的四大基本职能及其含义：计划、组织、领导、控制。

计划是指确定目标并制定实现目标的方案。计划工作包括设定目标、制定战略、规划资源等。

组织是指安排资源并建立组织结构。组织工作包括设计组织结构、分配任务、建立沟通渠道等。

领导是指激励和指导下属。领导工作包括设定方向、激励员工、沟通协调等。

控制是指监督和评估组织绩效。控制工作包括设定标准、衡量绩效、纠正偏差等。

2.马斯洛的需求层次理论对管理实践的启示：

马斯洛的需求层次理论认为，人的行为主要是由需求驱动的。管理者需要了解员工的需求，并采取相应的激励措施。

首先，管理者需要了解员工的不同需求层次，并采取相应的激励措施。例如，对于处于生理需求和安全需求层次的员工，管理者可以提供良好的工作条件和福利待遇；对于处于社交需求层次的员工，管理者可以提供良好的团队合作氛围；对于处于尊重需求层次的员工，管理者可以提供良好的职业发展机会和晋升机会；对于处于自我实现