新泰市入新协议书

新泰市入新协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：新泰市华兴房地产开发有限公司

甲方地址：山东省新泰市高新技术产业开发区创新路88号

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：新泰市泰丰商业管理有限公司

乙方地址：山东省新泰市新城街道商业路66号

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方新泰市华兴房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与乙方新泰市泰丰商业管理有限公司（以下简称“乙方”）本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商业物业管理服务事宜，经友好协商达成一致，特制定本协议。

甲方作为新泰市重点商业地产项目的开发建设单位，为提升项目运营效率及商业价值，需委托专业机构进行物业管理。乙方作为新泰市资深的商业物业管理服务商，具备丰富的行业经验及专业的服务团队，能够满足甲方对商业物业管理的高标准要求。基于双方在行业内的良好声誉及合作基础，甲方选择乙方作为本协议项下的服务提供方，双方同意通过本协议明确权利义务，确保合作顺利进行。

本协议的签订，既是甲方实现商业项目保值增值的重要举措，也是乙方拓展业务范围、提升市场竞争力的重要机遇。双方将以本协议为依据，共同推动商业物业的规范化管理，实现互利共赢。协议内容将涵盖服务范围、服务标准、费用结算、违约责任等核心条款，确保双方合作的法律效力和实际可操作性。本协议的履行将直接关系到甲方商业项目的运营效益及乙方服务质量的实现，双方均将严格遵守协议约定，确保合作目标的达成。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供特定商业物业的物业管理服务内容、标准及双方权利义务，确保乙方按照甲方的要求，对指定的商业物业实施专业、高效的管理，维护物业的正常运营秩序，提升物业的综合价值。本协议涉及的物业管理范围具体包括但不限于以下内容：物业服务区域内的公共区域清洁卫生、公共设施设备（如照明、电梯、空调等）的日常维护与管理、安全秩序维护、绿化养护、客户服务（包括投诉处理、信息发布等）、物业费及经营性收入的代收代缴（如适用）以及甲方另行书面要求的专项服务。乙方将依据国家相关法律法规、行业规范及本协议约定，全面履行上述服务职责，保障商业物业的顺利运营和甲方利益的实现。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“

“商业物业”指由甲方拥有或合法经营管理的，用于商业经营用途的建筑物及其附属设施、场地，具体范围以本协议附件一《物业服务区域明细》为准；“

“物业服务”指乙方根据本协议约定，为物业服务区域提供的包括但不限于公共区域清洁、设施设备维护、安全秩序、绿化养护及客户服务等综合性管理服务；“

“服务标准”指本协议附件二《物业服务标准》中明确的服务质量要求及完成时限；“

“物业服务费”指甲方按照本协议约定向乙方支付的管理服务费用；“

“经营性收入”指物业服务区域内由乙方代收代缴或实际收取的租金、广告费等非物业服务费性质的收入；“

“通知”指本协议约定的书面形式（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件等）发送的能够证明已送达的告知；“

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)甲方有权根据本协议约定，对乙方的物业服务活动进行监督、检查和指导，要求乙方按照约定的服务标准提供服务，并有权对不符合标准的服务提出整改意见；

(2)甲方有权要求乙方定期（如每月或每季）提供物业服务工作报告，包括服务内容、费用收支情况、重大事件处理情况等，并有权查阅乙方的服务记录及凭证；

(3)甲方有权根据物业管理的实际需要，向乙方提出合理的服务调整要求，经双方协商一致后可书面变更本协议相关条款；

(4)甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付物业服务费及其他应承担的费用；

(5)甲方应保证所提供物业服务区域内各项设施设备的完好，并配合乙方开展日常维护工作；

(6)甲方应负责处理物业服务区域内的专项维修资金的使用和管理，并按照规定程序授权乙方进行维修工作；

(7)甲方应提供必要的协助，确保乙方顺利开展服务，如提供必要的办公场所、水源电源等；

(8)甲方应遵守国家及地方关于物业管理的相关法律法规，并确保自身行为不违反本协议的约定，否则由此产生的一切责任由甲方自行承担；

(9)甲方应指定专门联系人，负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通协调，确保信息传递的及时性和准确性。

**2.乙方的权力和义务**

(1)乙方有权根据本协议约定，全面接收并实施物业服务，并有权要求甲方提供必要的协助与支持；

(2)乙方应按照本协议附件二《物业服务标准》及国家相关规范，提供专业化、标准化的物业服务，确保服务质量符合约定；

(3)乙方应建立完善的服务管理体系，包括但不限于人员培训、服务流程、应急预案等，并定期对服务人员进行考核；

(4)乙方应设立客户服务渠道，及时响应甲方及使用人的需求与投诉，并在约定时限内予以处理和反馈；

(5)乙方应负责物业服务区域内公共区域及共用设施的日常巡查、保养及维修（超出保修范围的部分，费用由双方协商或按约定承担），并建立设施设备档案；

(6)乙方应配备专业的安全管理人员，负责物业服务区域内的安全秩序维护，包括但不限于巡逻、监控、消防管理等，确保区域安全；

(7)乙方有权按照本协议约定，收取物业服务区域内使用人应缴纳的费用（如租金、水电费等），并应建立独立的账目，定期向甲方及相关部门披露收支情况；

(8)乙方应建立健全的财务管理制度，确保物业服务费及经营性收入的及时、安全收取与上缴（如约定代收代缴），并承担因自身管理不善导致的资金风险；

(9)乙方应定期（如每月或每季）向甲方提交物业服务工作报告，内容包括但不限于服务完成情况、费用收支明细、重大事件处理报告等，并应接受甲方的监督检查；

(10)乙方应配备应急队伍，制定各类突发事件（如停电、火灾、自然灾害等）的应急预案，并定期演练，确保能够及时有效地应对突发事件；

(11)乙方应保护物业服务区域内的环境，执行垃圾分类及处理规定，并配合相关部门开展环保工作；

(12)乙方应遵守国家及地方关于物业管理的相关法律法规，并应主动向甲方及使用人宣传相关法规政策；

(13)乙方应指定专门的项目负责人及联系人，负责与甲方的日常沟通协调，确保服务指令的准确传达与执行，并保持24小时应急联系方式畅通。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费。物业服务费的具体标准及计算方式如下：乙方根据物业服务区域内建筑面积及服务等级，按照每平方米每月人民币贰元整的标准收取，每月物业服务费总额为人民币______元（大写：______元整）。此外，乙方在提供服务过程中发生的超出常规成本的费用，如重大维修费用、临时增设的设施设备费用等，经甲方书面确认后，由甲方承担或按照实际发生额由双方协商分担，具体承担方式在本协议附件三《费用承担明细》中另有约定。物业服务费的支付方式为银行转账，甲方应在每月____日之前将当月应缴纳的物业服务费支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：______银行______支行；账号：______；收款人：新泰市泰丰商业管理有限公司。逾期支付超过____日的，甲方应按日向乙方支付逾期金额____%的违约金，违约金上限不超过当期物业服务费总额的____%。乙方应向甲方提供等额有效的发票。

第五条履行期限

本协议的履行期限自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。协议期满前____个月，若双方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限。在本协议有效期内，双方应严格履行各自义务。关键时间节点包括：每年____月____日前，甲乙双方应完成上一年度的物业服务总结及费用结算；每季度末，乙方应向甲方提交季度物业服务工作报告；任何一方需变更协议内容或解除协议，应在协议期满前____个月书面通知对方，并协商处理后续事宜。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

(1)甲方未按时足额支付物业服务费的，除应按照第四条约定支付逾期违约金外，经乙方书面催告后仍拒不支付的，乙方有权暂停相关物业服务，直至甲方付清欠款及违约金。由此造成的物业损害或经营损失，由甲方承担赔偿责任。

(2)甲方要求乙方提供超出本协议约定范围的服务，且未事先与乙方书面协商并达成一致的，甲方应承担由此产生的额外服务费用及可能发生的额外成本。

(3)因甲方原因（如提供资料错误、授权不当等）导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，损失金额上限为人民币______元。

(4)甲方违反本协议约定，擅自改变物业服务区域用途或进行违法建设的，应承担全部法律责任及经济处罚，并赔偿乙方因此受到的损失，包括但不限于罚款、拆除费用等。

**2.乙方的违约责任**

(1)乙方未达到本协议约定的服务标准，经甲方书面指出后仍未在合理期限内整改的，甲方有权要求乙方退还当期部分或全部物业服务费，并按当期未达标服务面积的____%向甲方支付违约金，违约金总额不超过当期物业服务费总额的____%。若违约行为严重影响物业使用或造成重大损失，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿人民币______元以上的直接经济损失。

(2)乙方擅自将本协议项下的全部或部分服务转包给第三方，或未经甲方书面同意，擅自更换项目负责人或服务团队的，视为严重违约。甲方有权单方解除本协议，并要求乙方支付相当于____个月物业服务费总额的违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(3)乙方在服务过程中因重大过失（如玩忽职守、操作不当）导致物业设施设备损坏、人员伤亡或财产损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、赔偿金、诉讼费等。若损失由第三方责任造成，乙方应负责先行赔付，并有权向责任方追偿。

(4)乙方未按本协议约定提供物业服务工作报告或相关资料的，甲方有权要求其限期提供，逾期仍不提供的，视为违约。乙方应按日向甲方支付违约金____元，直至资料提供完毕为止。若因乙方提供虚假报告或隐瞒重要信息，导致甲方决策失误或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

(5)乙方对物业服务区域内的突发事件（如火灾、盗窃等）未能及时响应或处置不当，导致损失扩大的，应承担扩大部分的赔偿责任。乙方应配备必要的应急设备并定期演练，若因准备不足导致响应迟缓，甲方有权要求其支付违约金____元，并扣减相应服务绩效奖金。

(6)乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或使用人隐私信息的，应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币______元，同时甲方有权要求乙方赔偿全部损失，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

**3.违约金的计算与支付**

双方约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。违约金支付应在违约行为发生后的____日内，通过银行转账方式支付至甲方指定账户。若违约方在收到守约方书面违约金通知后____日内仍未支付，守约方有权采取包括但不限于解除协议、诉讼仲裁等法律手段维护自身权益。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、疫情及其防控措施、流行病、恐怖袭击以及其他类似事件。任何一方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议项下的部分或全部义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知方应积极采取补救措施，减少不可抗力造成的损失。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议。若不可抗力持续超过____日，双方可协商解除本协议，互不承担违约责任，已产生的费用按实际服务时间比例结算。因不可抗力造成的财产损失或人员伤亡，由各方自行承担，除非本协议另有约定或法律规定。不可抗力的认定以政府官方公告、行业协会证明或具有法律效力的鉴定结论为准。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商未能在收到对方书面通知后____日内达成一致，任何一方均有权选择以下第____种方式解决：

(1)向新泰市仲裁委员会申请仲裁，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为甲方所在地。

(2)向新泰市有管辖权的人民法院提起诉讼。法院选择应优先考虑被告所在地或合同履行地，即新泰市____区人民法院。

仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。争议解决期间产生的合理费用（包括但不限于律师费、保全费、仲裁费或诉讼费）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担。双方应将争议解决结果书面通知对方，并依此调整协议后续履行。任何一方未经对方书面同意，不得将争议事项转让给第三方。

第九条其他条款

(1)**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前____日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后____日视为送达。

(2)**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方为有效。任何口头约定或非书面形式的变更均不产生法律效力。

(3)**终止条件**：除本协议另有约定或法律规定外，任一方有权在提前____日书面通知对方的情况下终止本协议。协议终止后，乙方应完成正在进行的服务工作，并办理相关交接手续。物业服务费按实际服务时间比例结算。

(4)**保密义务**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外。此保密义务不因本协议的终止