企业通关无纸化协议书

企业通关无纸化协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司，

注册地址：中国北京市朝阳区东三环中路甲6号建外SOHOA座9层，

法定代表人/负责人：张伟，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能物流科技有限公司，

注册地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，

法定代表人/负责人：李明，

联系方式

协议简介：

鉴于甲方作为一家专注于国际贸易的企业，在跨境货物通关过程中面临日益复杂的合规要求和效率挑战，亟需引入高效、安全的通关无纸化解决方案以优化业务流程、降低运营成本；

鉴于乙方作为专业的物流科技服务提供商，拥有成熟的通关无纸化系统及丰富的行业经验，能够为甲方提供全流程的电子化通关服务，确保货物合规、高效通关；

基于双方在平等自愿、协商一致的基础上，本着互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议旨在明确双方在通关无纸化服务合作中的权利与义务，确保合作顺利进行，并推动双方业务协同发展。甲方通过乙方的服务，实现货物通关全流程电子化操作，乙方则根据甲方需求提供定制化解决方案，双方共同构建高效、透明的跨境物流生态体系。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在跨境货物通关无纸化服务合作中的权利与义务，确保甲方能够通过乙方的专业服务，实现进出口货物通关流程的全面电子化、标准化和高效化，降低通关成本和时间，提升供应链整体效率。本协议涉及的具體内容包括但不限于：甲方授权乙方为其提供电子报关、电子申报、电子支付关税及税费、电子查验、电子放行等全过程通关无纸化服务；乙方根据甲方的需求，提供相关的系统接入、数据传输、合规审核、风险预警及客户支持服务；双方就服务内容、操作规范、数据安全保障、违约责任等进行约定，并确保合作符合国家及地方关于跨境电商、保税物流、一般贸易等不同业务模式的通关监管要求。

第二条定义

1.“通关无纸化服务”指乙方利用电子数据交换（EDI）、物联网（IoT）、大数据及等技术，为甲方提供的覆盖货物申报、查验、放行、税费缴纳等环节的全程电子化通关解决方案。

2.“电子单证”指依据《中华人民共和国海关法》及相关规定，通过海关电子口岸系统或双方约定的电子平台提交的报关单、发票、箱单、原产地证明等标准化电子文件。

3.“系统对接”指乙方通过API接口或定制开发方式，实现甲方内部ERP、WMS等系统与海关、商检、税务等监管部门电子政务平台的互联互通。

4.“合规审核”指乙方根据海关及行业规范，对甲方提交的电子单证的真实性、完整性、准确性进行的预先审核及风险提示服务。

5.“数据安全保障”指双方采取加密传输、访问控制、安全审计等措施，确保在服务过程中涉及的商业秘密及敏感通关信息不被泄露或滥用。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供规范、高效的通关无纸化服务，并对服务过程中的操作错误或延误提出异议。甲方有权获取乙方提供的操作手册、系统更新日志及合规指引，以优化自身业务流程。

（2）甲方应确保其作为报关人的资质合法有效，并授权乙方代为办理相关海关、商检手续时所需的企业认证、电子口岸卡密及授权书等材料。如因甲方资质问题导致服务受阻，责任由甲方承担。

（3）甲方需按照乙方要求，提前提交完整、准确的电子单证，包括但不限于：货物清单、贸易条款、支付凭证、第三方验货报告等。若因单证错误或缺失引发海关处罚，甲方应自行承担责任并赔偿乙方因此产生的额外费用。

（4）甲方应配合乙方进行系统测试、数据校验及业务培训，并指定专人负责信息对接，确保指令传达的及时性和准确性。在货物实际操作中，甲方需遵守海关“单一窗口”平台的申报时限要求，逾期未申报的后果由甲方自行承担。

（5）对于乙方提供的增值服务（如智能审单、智能布控预警等），甲方享有优先选择权，但需根据增值服务清单另行支付相应费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的核心义务是向甲方提供符合海关“智慧海关”标准的通关无纸化服务，包括但不限于：

-**系统对接与维护**：乙方负责完成甲方ERP系统与海关电子申报平台的对接开发，并承担系统升级、故障修复的技术责任。如因乙方系统故障导致申报失败，乙方应3小时内响应并4小时内恢复服务，期间产生的滞港费等损失由乙方承担违约责任。

-**合规审核与风险防控**：乙方需建立三级审核机制（初审、复核、合规官），对申报数据进行筛查。若因乙方审核疏漏导致货物被海关查验或处罚，乙方应赔偿甲方实际损失，但赔偿上限不超过该票货物关税的30%。

-**数据安全保障**：乙方应通过ISO27001认证，对甲方传输的电子数据进行动态加密存储，并定期进行安全审计。如发生数据泄露事件，乙方需在24小时内通知甲方并启动应急预案，同时承担全部赔偿责任。

（2）乙方有权根据市场成本变化调整服务费标准，但需提前30日书面通知甲方，双方协商一致后方可执行。若甲方单方面拒绝调整，乙方可暂停服务直至协议终止。

（3）乙方有权要求甲方提供货物真实性的证明文件，如遇海关主动查验，乙方需配合提供申报数据与实际货物的比对清单。若查验因乙方提前预警导致，查验率降低的，甲方可向乙方支付相当于查验费10%的奖励。

（4）乙方应建立客户服务热线800），提供7×24小时技术支持，并对甲方操作人员进行通关法规及系统使用培训，确保甲方人员熟练掌握电子申报流程。

（5）乙方需每月向甲方提供《通关服务质量报告》，内容涵盖申报成功率、查验率、平均通关时长、异常事件处理等关键指标，并针对低效环节提出改进建议。若连续三个自然月申报准确率低于98%，甲方有权解除协议并索赔。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意根据本协议约定，向乙方支付通关无纸化服务费用。服务费用包括基础服务费和增值服务费两部分。基础服务费按年收取，费率为人民币伍万元整（￥50,000.00），涵盖乙方提供的标准电子报关、申报、数据传输及基础合规审核服务。增值服务费根据甲方实际使用范围另行计费，包括但不限于高级风险预警、系统定制开发、多语言审单服务等，具体收费标准详见附件二《增值服务项目及价格表》，经双方确认后作为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名称：XX智能物流科技有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100501234567

3.支付时间：

（1）基础服务费于协议生效之日起30日内一次性支付；

（2）增值服务费在服务完成后15个工作日内支付，乙方需提供相应服务完成确认单据；

（3）如甲方选择按季度支付基础服务费，可于每季度首月10日前支付上一季度费用，乙方需提前发送对账单供甲方核对确认。逾期支付超过15日的，每逾期一日，甲方应按未付金额的万分之五向乙方支付滞纳金，并视为根本违约，乙方有权暂停服务直至款项付清。

（4）所有货币支付均以人民币计价，如需外币结算，汇率按支付当日中国外汇交易中心公布的中间价确定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为贰年，自2024年1月1日至2025年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续展两年，续展次数不限。

2.服务期限：乙方应自协议生效之日起七日内完成与甲方ERP系统的对接测试，确保货物申报功能正常运行。在协议有效期内，乙方需保证核心通关服务（电子申报、数据传输）的可用性达99.9%，系统故障应于2小时内恢复。

3.关键时间节点：

（1）每月1日前，甲方需向乙方提供上月进出口货物清单，用于服务质量统计分析；

（2）每年3月31日前，双方需完成年度服务评估，乙方需提交《年度通关合规报告》及《服务改进方案》；

（3）如遇海关政策调整导致系统升级，乙方应在政策发布后10个工作日内完成适配，并通知甲方配合测试。因政策调整产生的额外开发费用，超出基础服务费2%的部分，由甲方承担。

4.协议提前终止：出现以下情形，守约方可书面通知违约方解除协议：

（1）一方出现破产、清算或丧失履约能力的；

（2）甲方连续六个月未使用任何乙方服务的；

（3）乙方服务准确率持续低于约定标准且未在限期内整改的。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付滞纳金外，乙方有权暂停相应服务，经甲方书面承诺付款后24小时内恢复。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于未付费用总额30%的违约金，同时甲方需赔偿乙方因催收产生的律师费、诉讼费等合理开支。

（2）提交虚假或错误电子单证的，导致海关处罚的，甲方应全额承担罚款及滞纳金，并赔偿乙方因此产生的额外处理费（包括但不限于海关代理申报费、律师咨询费），赔偿总额不超过该票货物关税的150%。乙方保留向甲方追偿的权利，并在系统中永久冻结该账户的增值服务权限。

（3）未经乙方书面同意擅自更换报关系统或第三方服务商的，视为根本违约，甲方需支付协议未履行部分总价50%的违约金，并承担乙方已投入的定制化开发费用。

2.乙方违约责任：

（1）系统故障导致海关申报失败的，每发生一次，乙方应减免甲方当次基础服务费的5%，并赔偿因延误产生的货物滞港费等实际损失，累计赔偿上限不超过当月基础服务费的200%。乙方需在故障发生后的4小时内提供解决方案，12小时内恢复服务。

（2）因乙方合规审核疏漏导致货物被海关查验的，乙方应承担查验费、仓储费等直接损失，但赔偿上限不超过该票货物报关单价的10%。如因疏漏引发行政处罚，乙方需赔偿甲方全部罚款及乙方代理应诉产生的合理费用，且甲方有权要求降低下一年度服务费。

（3）违反数据安全保障义务的，乙方需向甲方支付合同总金额的200%作为违约金，且违约金不足弥补甲方损失的，乙方应补足差额。同时，甲方有权向监管部门举报，并解除协议，乙方三年内不得承接甲方的同类业务。

3.不可抗力免责：若因地震、战争、监管政策突变等不可抗力导致一方无法履行义务，受影响方应在事件发生后48小时内提供证明文件，可部分或全部免除责任，但需采取措施减少损失。

4.紧急处置条款：出现重大违约行为时，守约方有权要求违约方在24小时内提供整改计划，逾期未提交的，视为放弃整改，守约方可直接执行协议终止条款或索赔。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如海关、税务等监管机构的政策调整或指令性停业；

（4）法律变化，如《海关法》修订导致系统接口必须的重大改造；

（5）网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方的技术故障，但乙方应证明已尽到合理的安全防范义务。

2.责任免除条件：

（1）不可抗力发生时，受影响方应立即通知对方，并在24小时内提供政府部门或权威机构的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。

（2）因不可抗力导致的履行延迟，受影响方不承担违约责任，但需采取措施将损失降至最低。如不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际使用比例结算。

（3）不可抗力造成的直接损失由双方自行承担，但因不可抗力引发连锁反应产生的间接损失（如供应商违约、客户索赔等），责任划分以实际损害与不可抗力之间的因果关系认定为准。

（4）一方因对方不可抗力导致的违约而遭受损失的，有权要求对方在不可抗力消除后返还已支付但未服务的费用，并赔偿不可抗力期间产生的直接额外开支。双方应就不可抗力期间的补偿标准达成书面一致。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议项下发生的任何争议，双方应首先通过书面形式进行友好协商；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地（上海市浦东新区）有管辖权的人民法院提起诉讼，或提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

2.争议前置程序：如选择诉讼，任何一方在起诉或仲裁前均应书面通知对方争议事项，并提供初步证据清单，经对方书面同意或逾期未获反对的，应暂缓诉讼或仲裁。前置协商期间不计算诉讼时效。

3.专属管辖条款：双方确认，本协议履行过程中产生的争议专属约定争议解决条款管辖，任何一方不得就同一争议事项向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁。如一方违反此约定，对方有权选择最有利于自身的法律途径，并要求对方承担全部程序性费用。

4.法律适用：争议解决适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律），但本协议的协议效力、解释、认诺、管辖权及内国法适用等条款除外。双方应通过友好协商解决因法律适用产生的歧义，协商不成的，以仲裁地法律作为最终裁判依据。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、同意或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收日视为送达；通过挂号信发送的，寄出后7日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非经对方书面确认的备忘录均不构成协议内容。变更内容与本协议原条款有冲突的，以书面变更为准。

3.保密条款：双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户名单、价格体系、技术方案）承担保密义务，非经对方书面许可，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及终止后三年，但根据法律法规要求披露的除外，此时披露方应事先通知对方并采取合理措施限制信息扩散。

4.分割适用性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方关于合作事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定及谅解。

6.独立性条款：本协议各条款为相互独立的部分，任一条款的违约不影响其他条款的执行。一方在特定条款上的让步不影响其主张其他条款权利的权利。

7.不可转让性：未经乙方事先书面同意，甲方不