亿通行隐私协议书

亿通行隐私协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：亿通行科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区中关村南大街5号，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家专注于智能交通解决方案和大数据服务的高科技企业，致力于为用户提供安全、高效、便捷的出行服务。甲方在业务运营过程中，需要收集、处理和分析用户的个人信息，以优化服务体验和提升运营效率。基于此，甲方与乙方合作，共同制定本协议，明确双方在用户信息处理方面的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：智联数据服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，法定代表人为王静，联系电话乙方是一家专业从事数据服务和技术解决方案的公司，拥有先进的用户信息处理技术和严格的数据安全保障体系。乙方为甲方提供用户信息收集、存储、分析和应用等服务，帮助甲方实现业务目标。基于此，双方本着平等互利、诚实信用的原则，签订本协议，以规范双方在用户信息处理方面的合作事宜。

**协议简介**

本协议的签订基于甲方作为智能交通解决方案提供商和服务运营方的需求，以及乙方在数据服务领域的专业能力。甲方在提供出行服务过程中，需要收集和处理用户的个人信息，包括但不限于用户身份信息、出行轨迹、支付记录等。为保障用户信息安全，提升服务质量和效率，甲方委托乙方提供数据服务，包括数据清洗、存储、分析、加密及合规性审查等。乙方在提供服务过程中，将严格遵守国家相关法律法规及本协议约定，确保用户信息的安全与合规。双方通过本协议明确各自的权利与义务，以促进合作的顺利进行。协议的履行将有助于甲方优化用户服务体验，提升市场竞争力，同时保障用户信息安全，符合社会主义核心价值观和法律法规的要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在用户信息处理及数据服务合作中的权利与义务，确保甲方通过乙方获得高效、合规的数据服务，以提升其智能交通解决方案的运营效率和用户体验。本协议涉及的具体内容包括：用户个人信息的收集、存储、处理、分析及应用；数据安全保障措施的实施与监督；数据合规性审查与报告；服务费用的支付与结算；以及违约责任和争议解决机制等。通过本协议的签订与履行，双方旨在构建一个安全、透明、高效的数据合作框架，共同推动智能交通领域的发展。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下含义：

1.**用户个人信息**：指在甲方提供智能交通服务过程中收集的用户身份信息（如姓名、身份证号、联系方式等）、出行轨迹信息（如起点、终点、时间、交通工具等）、支付记录信息（如支付方式、金额、交易时间等）以及其他与用户出行相关的敏感数据。

2.**数据服务**：指乙方为甲方提供的用户信息收集、存储、处理、分析、加密、脱敏、合规性审查及安全保障等服务。

3.**数据安全保障措施**：指为保护用户个人信息安全而采取的技术和管理措施，包括物理安全、网络安全、加密存储、访问控制、数据备份及应急响应等。

4.**合规性审查**：指依据国家相关法律法规及行业规范，对用户信息处理活动进行的合法性、合规性评估和监督。

5.**服务期限**：指本协议约定的乙方提供数据服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供数据服务，并对服务质量和效率进行监督。甲方有权获取乙方提供的数据服务报告，并对其中的数据分析和应用结果提出改进建议。

（2）甲方应向乙方提供必要的技术接口和配合，以保障数据服务的顺利开展。甲方应确保其收集的用户个人信息符合国家相关法律法规及本协议的约定，并对信息的真实性、合法性负责。

（3）甲方应按照本协议约定支付乙方提供数据服务的费用，并确保支付方式的合法性和有效性。甲方应配合乙方进行合规性审查，并提供相关证明材料。

（4）甲方应采取必要的安全措施，防止用户个人信息泄露、篡改或丢失。如发生安全事件，甲方应及时通知乙方，并共同采取补救措施。

（5）甲方应尊重用户的隐私权，并在收集、使用用户个人信息时遵循最小必要原则，不得超出本协议约定的范围。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定收取数据服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权拒绝提供不符合本协议约定或法律法规要求的服务。

（2）乙方应具备提供数据服务的专业能力和技术条件，确保数据服务的质量和效率。乙方应按照本协议约定，对用户个人信息进行收集、存储、处理、分析和应用，并确保数据的准确性和完整性。

（3）乙方应采取严格的数据安全保障措施，包括但不限于物理安全、网络安全、加密存储、访问控制、数据备份及应急响应等，确保用户个人信息的安全。乙方应定期进行安全评估，并提交安全报告给甲方。

（4）乙方应配合甲方的合规性审查，并根据甲方的要求提供相关证明材料。乙方应确保其提供的数据服务符合国家相关法律法规及行业规范，并对服务过程中的合规性负责。

（5）乙方应尊重用户的隐私权，并在处理用户个人信息时遵循最小必要原则，不得超出本协议约定的范围。如发生用户个人信息泄露事件，乙方应及时通知甲方，并共同采取补救措施。

（6）乙方应建立健全的数据安全管理制度，并对员工进行数据安全培训，确保员工了解并遵守相关法律法规及本协议的约定。

（7）乙方应按照本协议约定，对用户个人信息进行脱敏处理，以防止用户身份被识别。脱敏后的数据应仅用于本协议约定的目的，不得用于其他用途。

（8）乙方应建立数据备份机制，并定期进行数据恢复测试，确保在发生意外事件时能够及时恢复数据。

（9）乙方应配合甲方进行数据应用开发，并提供必要的技术支持。乙方应确保数据应用的合法性和合规性，并尊重用户的隐私权。

（10）乙方应建立用户投诉处理机制，并及时响应用户的投诉和反馈。如发生用户投诉，乙方应及时处理，并采取措施防止类似事件再次发生。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供本协议项下的数据服务费用，按照双方协商一致的方式确定。具体价格标准及计算方法详见本协议附件一（若有），该附件为本协议不可分割的一部分。价格可能根据市场变化、服务内容调整等因素进行合理调整，调整方案由双方协商一致后书面确认。

2.甲方应按照本协议约定向乙方支付数据服务费用。支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等，具体支付方式由双方协商确定，并在本协议中明确。

3.甲方应按照以下时间节点支付费用：甲方应于收到乙方每期数据服务发票后十五（15）日内，将发票金额的全部款项支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，按照本协议约定履行其服务义务。

4.如甲方未能按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日的，乙方有权暂停提供数据服务，直至甲方付清全部欠款及违约金。若甲方逾期支付行为严重影响乙方正常运营或造成乙方其他损失，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

第五条履行期限

1.本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为三（3）年。协议期满前，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展一（1）年，续展次数不限，但每次续展前三十（30）日，任一方可向另一方发出书面通知，提出是否续展的意见。若一方未在规定期限内提出续展意见，则视为同意续展。

2.乙方应自本协议生效之日起，按照本协议约定的服务内容和标准，开始向甲方提供数据服务。服务期限根据甲方需求及双方约定可能进行阶段性调整，具体调整方案由双方协商一致后书面确认。

3.协议履行期间，如遇国家法律法规重大调整或政策变化，导致协议无法继续履行的，双方应根据实际情况协商调整协议内容或解除协议。双方均有义务在本协议约定的期限届满前，对协议的履行情况进行总结和评估，并为后续合作做好必要准备。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**：若甲方未能按照第四条约定按时足额支付数据服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十（30）日的，除支付违约金外，乙方有权暂停提供数据服务，直至甲方付清全部欠款、违约金及可能产生的其他费用（如催收费用等）。若甲方长期或恶意拖欠费用，经乙方书面催告后仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于预期收益损失、为追讨欠款产生的合理费用等。

(2)**提供虚假信息或违反保密义务**：若甲方在本协议履行过程中向乙方提供虚假的用户个人信息或相关资料，或违反本协议第三条第1.5款约定，泄露、滥用或超出约定范围使用用户个人信息，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金金额不低于甲方因此获取的全部收益，且乙方有权要求甲方赔偿全部实际损失（包括但不限于费、律师费、诉讼费等）。

(3)**干预乙方正常服务**：若甲方无正当理由干预乙方的正常服务提供，或对乙方员工进行侮辱、威胁等不当行为，影响乙方正常运营的，甲方应停止侵害并承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方赔偿因此遭受的直接经济损失，并可根据情节严重程度解除本协议。

(4)**未履行配合义务**：若甲方未能按照本协议约定或乙方合理要求提供必要的技术接口、配合或信息，导致乙方无法正常履行服务义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方在合理期限内补正，若甲方逾期未补正或补正无效，乙方有权解除本协议并要求赔偿损失。

2.**乙方违约责任**

(1)**服务质量不达标**：若乙方提供的数据服务不符合本协议约定的质量标准（如数据准确性、完整性、及时性等），经甲方书面通知后合理期限内仍未纠正的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过当期应支付服务费用的百分之五十（50%）。若乙方服务质量持续不达标，严重影响甲方业务运营，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供合格服务的费用，并赔偿因此造成的直接损失。

(2)**数据安全保障措施失效导致数据泄露**：若因乙方数据安全保障措施存在重大缺陷或未能有效执行，导致甲方或用户的用户个人信息发生泄露、篡改、丢失，给甲方或用户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应包括但不限于用户索赔、监管机构罚款、甲方因此遭受的直接经济损失及合理的维权费用（如律师费、诉讼费等）。无论损失大小，乙方均应在事件发生后立即采取补救措施，并承担由此产生的全部责任。甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额不低于甲方因此遭受的全部直接损失。

(3)**违反保密义务**：若乙方未经甲方书面同意，泄露、使用或允许他人使用甲方提供的商业秘密或在本协议履行过程中获知的甲方敏感信息，应向甲方支付违约金，违约金金额不低于乙方因此获取的全部收益，且甲方有权要求乙方赔偿全部实际损失。乙方还应承担由此产生的法律责任。

(4)**未履行告知义务**：若发生影响数据服务提供的重大事件（如系统故障、安全事件等），乙方未按照本协议约定及时通知甲方的，应承担相应的违约责任。乙方应在事件发生后四（4）小时内通知甲方，并持续更新进展。若因乙方未及时通知导致甲方遭受损失的，乙方应承担部分或全部赔偿责任。

(5)**擅自变更服务内容**：若乙方未经甲方书面同意，擅自变更本协议约定的服务内容、价格或方式，甲方有权拒绝接受变更，并要求乙方恢复原状。若乙方拒不恢复或变更对甲方造成损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。

3.**通用违约责任条款**

(1)**不可抗力导致的违约**：根据第五条第4款，若因不可抗力导致一方无法履行本协议部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并采取积极措施减轻损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行。因不可抗力影响履行超过一定期限（如三十（30）日）仍未恢复的，双方可协商解除协议。

(2)**单方解除权**：除本协议另有约定外，任何一方发生严重违约行为，导致本协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议。协议自通知送达之日起解除。解除后，违约方仍应承担相应的违约责任。

(3)**违约金与实际损失的衔接**：本协议约定的违约金条款是对违约方的一种惩罚性措施，旨在弥补守约方因违约行为所遭受的损失。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权在违约金之外，另行要求违约方赔偿实际损失。双方应就实际损失金额进行合理估算，协商解决，协商不成的，可通过争议解决机制处理。

(4)**赔偿范围**：违约方的赔偿责任应包括但不限于守约方的直接损失（如预期利益损失、为纠正违约行为支出的费用等）、合理的维权费用（包括但不限于律师费、诉讼费、费等）。若违约行为给第三方造成损害，违约方还应承担对第三方的赔偿责任。

第七条不可抗力

1.**定义**本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更或修订，或行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断以及其他类似事件。

2.**影响与后果**任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议项下的全部或部分义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件的影响程度以及预计持续的时间。双方应就不可抗力事件对协议履行的影响进行协商，并根据实际情况决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**在不可抗力事件持续期间，受影响一方根据不可抗力事件的程度，可以部分或全部免除因其无法履行本协议义务而产生的违约责任。若不可抗力事件导致本协议目的无法实现，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。因不可抗力事件导致的协议解除，双方应互相返还已收到的对方财产，并结算相关费用。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议义务。

4.**持续通知义务**即使不可抗力事件已得到初步控制，受影响一方仍需继续监控事件发展，并在情况发生变化时及时通知对方。若不可抗力事件持续超过三十（30）日，双方应重新评估协议履行情况，并协商后续处理方案。若协商不成，可依据本协议第八条约定解决争议。

5.**不可免除的义务**不可抗力不能免除本协议中双方明确约定的保密义务、通知义务以及采取合理措施减少损失的义务。即使发生不可抗力事件，双方仍需尽力履行这些义务。

第八条争议解决

1.**协商**凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。双方应指定专门联系人负责协商事宜。

2.**调解**若协商未能解决争议，双方同意在协商失败后十（10）日内，共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解应遵循公平、公正、高效的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，该协议书经双方签字盖章后具有法律约束力，与本协议具有同等效力。调解不成的，任何一方均可根据本协议第八条3款约定采取其他争议解决方式。

3.**仲裁**若协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中华人民共和国北京仲裁委员会（BCIA），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市。仲裁语言为中文。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协商确定。

4.**诉讼**除本协议明确约定通过仲裁解决争议外，任何一方亦有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方选择诉讼，则应向乙方所在地有管辖权的人民法院提起。法院判决生效后，双方应自觉履行。若一方未履行，另一方可向人民法院申请强制执行。

5.**法律适用**争议解决应适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

6.**专属管辖**本协议的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方同意，与本协议有关的任何争议均应提交本协议约定的争议解决方式处理，任何一方未经另一方书面同意，不得将争议提交其他任何机构或法院解决。

第九条其他条款

1.**通知方式**双方在本协议中提供的联系方式（包括但不限于地址、电话、电子邮箱等）均为有效联系方式。任何一方向另一方发出的通知，应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件等）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮政方式发送的，挂号信发出后三（3）日视为送达；通过传真发送的，发送成功后视为送达。任何一方变更联系方式，应提前十（10）日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.**完整协议**本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

3.**可分割性**若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续完全有效。双方应协商替换无效条款，以实现原条款意，若无法就替换条款达成一致，不影响其他条款的效力。

4.**转让**未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让