2025年消费者权益保护法练习题及参考答案

2025年消费者权益保护法练习题及参考答案一、单项选择题1.消费者张某通过某社交平台观看主播“美食小厨”直播销售预制菜，主播声称“食材均为当日现采，不含任何食品添加剂”。张某下单后发现菜品含防腐剂且食材已过期。根据2025年修订后的《消费者权益保护法》，下列哪一主体无需对张某的损失承担连带责任？A.主播“美食小厨”B.社交平台（未对主播资质进行审核）C.预制菜生产商D.物流运输公司（运输过程中因保存不当导致食材变质）2.2025年3月，消费者李某在某新能源汽车4S店购买一辆纯电动车，购车合同约定“电池终身质保”。使用半年后，电池续航里程下降至标注值的60%，李某要求4S店履行质保义务，4S店以“电池衰减属于正常现象，质保范围不包括自然衰减”为由拒绝。根据现行法律，4S店的行为违反了哪项义务？A.真实信息告知义务B.格式条款提示说明义务C.质量担保义务D.消费者个人信息保护义务3.某健身俱乐部推出“会员储值卡”，宣传“充值1万元享5折优惠，有效期3年”。消费者王某充值后，俱乐部仅经营1年即因资金链断裂关门，未退还剩余7000元。根据2025年《消费者权益保护法》新增规定，下列哪一措施最能保障王某的权益？A.要求俱乐部股东以个人财产承担无限责任B.向商务部门申请动用俱乐部预先缴纳的风险保证金C.主张储值卡合同因显失公平而无效D.要求市场监管部门对俱乐部直接负责人实施行政拘留4.消费者赵某通过某二手交易平台购买一部二手手机，平台页面标注“平台仅提供信息展示，交易风险由用户自行承担”。赵某收到手机后发现为翻新机，要求平台承担赔偿责任。平台以“已尽到信息审核义务”为由抗辩。根据法律规定，平台是否需要承担责任？A.不需要，平台已明确告知风险B.需要，平台未对卖家资质进行实质审核C.不需要，二手商品不适用消费者权益保护法D.需要，平台应提供卖家真实信息，否则承担先行赔偿责任5.某超市在会员系统中收集了消费者的购物记录、联系方式、家庭住址等信息，未经消费者同意将数据提供给第三方广告公司用于精准营销。根据2025年法律修订重点，超市的行为侵犯了消费者的：A.公平交易权B.自主选择权C.个人信息受保护权D.安全保障权6.消费者钱某在某直播间购买“进口有机奶粉”，收到商品后发现包装无中文标签，且经鉴定为国产奶粉。钱某要求“退一赔十”，但主播以“仅为推广，未参与销售”为由拒绝。根据法律规定，下列哪一说法正确？A.主播无需担责，因其仅为广告代言人B.主播应承担责任，因其属于实际销售者C.平台无需担责，因已审核主播资质D.钱某只能向生产商索赔7.某快递公司未经消费者孙某同意，将其快递投放至小区快递柜并收取1元保管费。孙某认为快递柜收费不合理，要求快递公司免费配送。根据《消费者权益保护法》，快递公司的行为违反了：A.尊重消费者人格尊严的义务B.提供真实信息的义务C.按照约定提供商品或服务的义务D.不得强制交易的义务8.2025年5月，消费者周某在某电商平台购买一台空气净化器，宣传“除甲醛效率99%”。经专业机构检测，实际除甲醛效率仅为50%。周某要求平台赔偿，平台以“商家已提供检测报告”为由拒绝。根据法律规定，平台的责任如何认定？A.平台无责，因已审核商家资质B.平台应承担连带责任，因未核实广告真实性C.平台仅需提供商家信息，不承担赔偿责任D.平台需承担50%赔偿责任，因商家与平台有合作9.消费者吴某购买的智能手表在使用中突然爆炸致其手部烫伤，经查系电池生产缺陷所致。吴某可向谁主张赔偿？①手表销售商②手表生产商③电池供应商④电商平台（已核实销售商资质）A.①②③B.①②C.①②④D.②③10.某教育机构以“限时优惠”诱导消费者签订培训合同，合同中“学员因个人原因退费需扣除30%违约金”的条款未用显著方式标注。消费者郑某因工作调动要求退费，机构扣除30%费用。根据法律规定，该条款：A.有效，因郑某已签字确认B.无效，因未履行提示说明义务C.部分有效，扣除比例不超过20%D.效力待定，需经法院认定二、多项选择题1.2025年《消费者权益保护法》修订后，进一步强化了对新型消费场景的规范。下列哪些情形属于法律重点规制的范围？A.直播带货中主播虚构“库存紧张”诱导下单B.电商平台对不同消费者同一商品显示不同价格（大数据杀熟）C.健身房未提前告知即变更教练导致课程质量下降D.快递公司未经同意将快递投放至代收点2.消费者的“七日无理由退货权”受法律保护，但存在例外情形。下列哪些商品不适用无理由退货？A.消费者定制的刻有姓名的项链B.已拆封的在线下载的音乐专辑C.鲜活易腐的海鲜产品D.试穿后无瑕疵的品牌运动鞋3.经营者的下列行为中，侵犯消费者安全保障权的有：A.餐厅地面湿滑未设置防滑标识，导致顾客摔倒B.儿童玩具未标注“3岁以下儿童不宜”的警示语C.超市销售超过保质期的面包D.美容院使用未经备案的化妆品导致顾客皮肤过敏4.消费者与经营者发生争议时，可通过哪些途径解决？A.与经营者协商和解B.请求消费者协会调解C.向市场监管部门投诉D.直接向人民法院提起诉讼5.2025年修订的《消费者权益保护法》新增了对预付式消费的监管措施，包括：A.经营者需在商务部门备案并缴纳一定比例的风险保证金B.单次充值金额不得超过5000元（特殊行业除外）C.合同中必须明确约定退费规则和违约责任D.消费者有权在7日内无理由解除预付合同6.关于消费者个人信息保护，下列说法正确的有：A.经营者收集个人信息需经消费者明确同意B.消费者有权要求经营者删除其个人信息（法律另有规定除外）C.经营者不得因消费者拒绝提供无关个人信息而拒绝交易D.个人信息泄露后，经营者需在48小时内告知消费者7.网络交易平台的义务包括：A.对入驻商家的资质进行审核并公示B.保存交易记录至少3年C.对平台内商家的虚假宣传承担连带责任D.向消费者提供商家的真实名称、地址和联系方式8.消费者主张“退一赔三”（赔偿损失并三倍赔偿）的前提包括：A.经营者存在欺诈行为B.消费者因欺诈遭受损失C.商品或服务价格超过500元D.经营者主观上存在故意9.下列属于消费者自主选择权的内容有：A.自主选择商品的品牌B.自主决定是否购买附加服务C.自主比较不同商家的商品价格D.自主拒绝经营者的强制推销10.2025年法律修订后，对“职业索赔人”的规制措施包括：A.限制以营利为目的的恶意索赔行为B.要求索赔人提供购买商品的实际使用证明C.对重复、大量索赔案件提高举证责任D.禁止索赔人就“标签瑕疵”等不影响安全的问题主张赔偿三、案例分析题案例一：2025年4月，消费者林某在“乐购”电商平台看到“某品牌扫地机器人”促销，页面标注“原价5999元，限时特惠2999元，前100名下单赠价值500元配件”。林某下单后发现，该机器人平时售价仅为2500元，所谓“原价”从未实际销售过；同时，林某作为第80名下单者未收到赠品。林某要求平台赔偿，平台称“商家行为与平台无关”。问题：1.商家的“原价”标注是否构成欺诈？法律依据是什么？2.林某未收到赠品，商家是否需承担责任？3.平台是否应承担连带责任？案例二：2025年6月，消费者王某在某医美机构购买“水光针”服务，机构承诺“采用进口正品药物，无副作用”。王某注射后出现面部红肿、溃烂，经鉴定系使用未经批准的“水货”药物所致。王某要求医美机构赔偿医疗费、误工费等共计8万元，机构以“已告知手术风险”为由拒绝。问题：1.医美机构的行为是否侵犯消费者的权利？具体是哪些权利？2.王某主张的赔偿是否有法律依据？3.若医美机构倒闭，王某能否向其负责人追偿？案例三：2025年8月，消费者陈某通过“快播”直播平台观看主播“小萌”销售某品牌奶粉，主播称“该奶粉通过欧盟有机认证，适合过敏宝宝”。陈某购买后发现奶粉未标注欧盟认证编号，且宝宝食用后出现腹泻。经调查，该奶粉仅为国产普通奶粉，主播“小萌”与商家存在利益分成。问题：1.主播“小萌”的行为是否构成欺诈？法律依据是什么？2.“快播”平台是否需承担责任？若平台已审核主播资质，责任是否不同？3.陈某可主张哪些赔偿？参考答案一、单项选择题1.D（物流运输公司的责任属于运输合同纠纷，与消费者权益保护法中的经营者责任无关）2.C（《消费者权益保护法》第23条规定，经营者应承担质量担保义务，包括对商品性能的承诺）3.B（2025年修订新增预付式消费风险保证金制度，用于经营者跑路后的消费者赔偿）4.D（《消费者权益保护法》第44条规定，平台不能提供卖家真实信息的，需承担先行赔偿责任）5.C（2025年修订强化个人信息保护，明确未经同意不得用于商业营销）6.B（直播带货中主播若参与销售分成，视为实际销售者，需承担连带责任）7.C（快递公司未按约定（送货上门）提供服务，违反《消费者权益保护法》第16条）8.B（平台对商家广告真实性负有审核义务，未核实需承担连带责任）9.B（《消费者权益保护法》第40条规定，消费者可向销售者或生产者索赔）10.B（《消费者权益保护法》第26条规定，未显著提示的格式条款无效）二、多项选择题1.ABCD（均属于新型消费场景中的典型问题）2.ABC（《消费者权益保护法》第25条规定，定制商品、数字化商品、鲜活易腐商品不适用无理由退货）3.ABCD（均涉及消费者人身、财产安全）4.ABCD（《消费者权益保护法》第39条规定的争议解决途径）5.ABCD（2025年修订对预付式消费的具体监管措施）6.ABC（个人信息泄露需“及时”告知，未明确48小时期限）7.ABD（平台对虚假宣传承担连带责任需以“明知或应知”为前提）8.ABD（“退一赔三”无最低金额限制）9.ABCD（自主选择权包括选择、比较、拒绝等权利）10.ACD（法律限制恶意索赔，但不要求提供实际使用证明）三、案例分析题案例一答案：1.构成欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条及2025年修订的《禁止价格欺诈行为规定》，虚构原价（从未实际销售过的价格）属于价格欺诈，经营者需承担退一赔三责任。2.需承担责任。商家页面标注“前100名赠配件”构成要约，林某下单属于承诺，双方形成赠与合同关系，商家未履行赠与义务需承担违约责任（赔偿配件价值）。3.平台应承担连带责任。根据《消费者权益保护法》第44条，平台未对商家价格宣传进行审核，明知或应知商家存在欺诈行为而未采取措施，需与商家承担连带责任。案例二答案：1.侵犯了安全保障权（使用不合格药物导致人身损害）、知情权（隐瞒药物为“水货”的事实）、公平交易权（以虚假承诺诱导消费）。2.有法律依据。根据《消费者权益保护法》第49条，经营者提供商品或服务造成消费者人身损害的，应赔偿医疗费、误工费等合理费用；若存在欺诈（虚假承诺药物为进口正品），王某还可主张三倍赔偿（《消费者权益保护法》第55条）。3.可以。若医美机构为个人独资企业或个体工商户，负责人需以个人财产承担无限责任；若为公司，若存在抽逃出资、人格混同等情形，负责人需承担连带责任（《公司法》相关规定）。案例三答案：1.构成欺诈。主播“小萌”明知奶