1+X物流职业技能等级认证综合模拟测试题

1+X物流职业技能等级认证综合模拟测试题一、判断题（共67题，正确选A，错误选B）1.穿梭车，又称AGV小车，可用于各类高密度储存方式的仓库、小车通道可设计任意长，可提高整个仓库储存量，在操作时无须叉车驶入巷道，安全性更高。A.正确B.错误答案：B解析：穿梭车与AGV小车结构、功能不同，二者不能等同。2.国际招标文书的文尾应注明招标范围包括哪些国家、使用何种货币、付款方式等。A.正确B.错误答案：A解析：国际招标文书需明确币种、付款方式、招标国家范围等关键信息。3.在国际货物运输服务方面，对委托人或货主而言，国际货运代理人可以起到组织协调、咨询顾问、降低成本和资金融通等作用。A.正确B.错误答案：A解析：国际货运代理人具备协调、咨询、控本、资金融通等多项服务职能。4.应急配送作业计划是指配送中心逐日进行实际配送作业的调度计划。A.正确B.错误答案：B解析：逐日配送调度计划为日配送计划，应急配送计划用于突发异常场景。5.盘点前的准备工作很重要，对后续的工作开展非常有必要。A.正确B.错误答案：A解析：盘点前期准备可保障盘点工作高效、准确完成。6.运输管理系统不具有财务结算功能模块。A.正确B.错误答案：B解析：运输管理系统内置财务结算、运费核算等功能模块。7.配送作业主计划比日配送计划更加详细。A.正确B.错误答案：B解析：日配送计划是每日执行细则，比主计划更细致。8.商业计划书中应包括对企业未来成长与发展的规划。A.正确B.错误答案：A解析：发展规划是商业计划书必不可少的核心板块。9.具有强烈的凝聚力和向心力，有共同的创业目标，能将企业利益放在第一位，合理的股权分配，内部分工与个人能力的匹配，公平弹性的利益分配机制保证成果共享，这些是组建高效创业团队的核心要素。A.正确B.错误答案：A解析：该描述完全符合优质创业团队的组建标准。10.商业模式画布的使用对于企业的战略管理有很大帮助。A.正确B.错误答案：A解析：商业模式画布可清晰梳理企业经营架构，辅助战略制定管理。11.货运事故赔偿分限额赔偿和实际损失赔偿两种。法律、行政法规对赔偿责任限额有规定的，依照其规定赔偿；尚未规定赔偿责任限额的按货物的实际损失赔偿。A.正确B.错误答案：A解析：货运事故赔偿分为限额赔偿、实际损失赔偿两类，遵循法定赔付标准。12.冻伤不属于法定职业病。A.正确B.错误答案：B解析：冻伤属于国家法定职业病范畴。13.运输任务管理是指登记客户所需要进行运输的货物品名、规格、数量、重量、运输要求、运输交货时间、起运地点、目的地点等信息，以便合理安排运输计划。A.正确B.错误答案：A解析：运输任务管理核心就是登记货物及运输相关信息，统筹规划运输方案。14.运费管理中的计费规则需要根据政府主管部门的定价标准，结合行业规范制订，并报物价主管部门批准。A.正确B.错误答案：B解析：物流运费计费规则由企业结合行业规范自主制定，无需物价部门审批。15.根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。A.正确B.错误答案：A解析：固定间隔订货，订货量依据库存消耗速度动态调整。16.拜访是指企业为了收集信息、确认需求、加强联络、改善沟通而采取的活动。A.正确B.错误答案：A解析：商务拜访的核心目的包含信息收集、客户维护、需求确认等。17.成立物流企业的第一步是确认公司名字是否可用。A.正确B.错误答案：A解析：企业注册流程中，首要步骤为企业名称查重核验。18.拼装在一个车厢内的货物，要做到化学性质一致、物理属性一致、灭火方法一致，以保证运输安全。A.正确B.错误答案：A解析：混装货物需属性兼容，规避化学反应、火灾等安全隐患。19.投标文件要采用投标专用袋来封装，投标专用袋上标明投标编号、包号、投标设备名称及投标单位名称。A.正确B.错误答案：A解析：正规投标文件需专用封装袋，标注清晰标识信息。20.寻找客户的方法中，同事介绍的方法可行性和可靠性较高。A.正确B.错误答案：A解析：同事介绍的客户资源经过初步筛选，可信度、成交率更高。21.预防中毒，应定期对工作场所空气中毒物毒性进行监测，超标时要采取措施，将其控制在国家职业卫生标准接触限值以下。A.正确B.错误答案：A解析：有毒作业场所需定期监测，严格管控毒物浓度，保障人员安全。22.我国安全生产法律体系是包含多种法律形式和法律层次的综合性系统，主要有安全生产法律法规基础的宪法规范、行政法律规范技术性法律规范、程序性法律规范。A.正确B.错误答案：A解析：我国安全生产法律体系层级分明，包含多类法律规范。23.EOQ模型就是要使订货费用最省。A.正确B.错误答案：B解析：EOQ经济订货批量模型，目的是让订货成本+保管成本总成本最低。24.无人机配送属于“升级式创新”。A.正确B.错误答案：B解析：无人机配送打破传统地面运输模式，属于开拓式创新。25.运输距离影响运输成本的主要因素。A.正确B.错误答案：A解析：运输距离是决定运输成本最核心、最主要的影响因素。26.运输成本是运输企业完成运输生产活动而消耗的物化劳动与活劳动的货币表现。A.正确B.错误答案：A解析：该定义精准概括运输成本的经济属性。27.事故和违约行为发生后，承托双方及有关方面应编制货运事故记录，承运人应先行向托运人赔偿，再向肇事的责任方追偿。A.正确B.错误答案：A解析：货运事故处理遵循承运人先行赔付，再向责任方追偿的原则。28.旋转货架系统与Miniload系统一样，均是非常成熟的货到人拣选解决方案，适合存储大件商品。A.正确B.错误答案：B解析：旋转货架、Miniload系统仅适合小件、零散货物存储拣选，不适用大件。29.职业道德的内容与职业实践活动相互独立，要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的准则，反映着特定职业活动对从业人员行为的道德要求。A.正确B.错误答案：B解析：职业道德依托职业实践产生，二者紧密关联，不可独立存在。30.装载量的大小会影响运输成本，也是运输规模经济的一个重要表现。单位运输成本随载货量的增加而增加。A.正确B.错误答案：B解析：运输具备规模经济，载货量越大，单位运输成本越低。31.数据分析是指用适当的分析方法对收集得到的数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程A.正确B.错误答案：A解析：该表述为数据分析的标准定义。32.合同签订后，承托双方应按合同规定履行各自的义务。托运人应按合同规定的时间准备好货物，及时发货、收货，装卸地点和货场应具备正常的通车条件。承运人应该按照合同规定的期限、货物数量和起止地点组织货物运输，保质保量完成运输任务。A.正确B.错误答案：A解析：承托双方需严格履行运输合同约定的各项义务。33.客户位置离配送据点的距离远近、配送据点到达客户收货地点的运输路径选择直接影响到输送成本。一般情况下，客户之间的距离越近，而且他们距离配送中心越远，配送成本往往较低。A.正确B.错误答案：A解析：客户间距近可合并配送，减少重复路程，降低配送成本。34.服务是通过人际关系而实现的。A.正确B.错误答案：A解析：服务依托人与人沟通交互完成，离不开人际关系。35.货物运输合同是承托双方签订的明确双方权利义务，确保货物有效位移的，具有法律约束力的合同文件。A.正确B.错误答案：A解析：货物运输合同具备法律效力，界定双方权责，保障货物运输。36.物流企业作为服务型企业，服务境界不同，客户的反应和体验不同，让客户惊喜是服务境界的最高要求。A.正确B.错误答案：B解析：物流服务最高境界是让客户感动，而非惊喜。37.货品放置入物流箱时，必须严格遵守“下重上轻”原则，严禁将货品倒置。A.正确B.错误答案：A解析：下重上轻可保障货物稳固，避免挤压破损。38.现代物流不是简单的代理、运输、仓储、保管、报关等合同的签订。A.正确B.错误答案：A解析：现代物流是一体化供应链服务，不止基础物流业务签约。39.A物流公司员工小张在准备投标文书时，发现公司不具备招标企业要求的资质。为了完成公司任务，小张虚构部分资质后向招标企业提交了投标文书。A.正确B.错误答案：B解析：投标严禁伪造资质，属于违规违法行为。40.在国际货物运输中，托运人应承担提供正确的货运资料和妥善包装货物的义务，如有货物包装不良或标志不清，由此引起货物本身的灭失或损坏，承运人可免除对托运人的赔偿责任。A.正确B.错误答案：B解析：包装不良、标识不清造成的货损，承运人不可免责，需结合责任判定赔付。41.目前主流科研集中在强人工智能上，并且一般认为这一研究领域已经取得可观的成就。A.正确B.错误答案：B解析：目前人工智能科研主流为弱人工智能，强人工智能技术尚未成熟。42.表上作业法的最优方案往往只需要进行一次调整即可得到。A.正确B.错误答案：B解析：表上作业法通常需要多次迭代调整，才能得出最优调运方案。43.标号法中，按目的地的最后标号中第二位的字母，从目的地向出发地逆向推算出最佳路线A.正确B.错误答案：A解析：标号法逆向溯源，依靠标号第二位字母推导最优路径。44.车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核，而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。A.正确B.错误答案：B解析：车辆固定、变动绩效考核，不仅考核成本，还包含运输效率、车况等指标。45.成立处理“突发性”事件的应急中心，无需有权威性人员组成。A.正确B.错误答案：B解析：应急中心必须配备权威管理人员，保障应急指令高效执行。46.航次租船中，FILO术语表示船舶承租人负责货物装船费用，但不负责卸货费用。A.正确B.错误答案：A解析：FILO（进装出免），承租人承担装船费，卸货费由船方承担。47.服务就是满足别人期望和需求的行动、过程及结果。A.正确B.错误答案：A解析：该表述为服务的通用定义。48.永续盘点法是指对商品进出动态频率高的，或者是易损耗的，或者是昂贵商品的一种盘点方法。A.正确B.错误答案：B解析：动态盘点法针对高频、易损耗、贵重货物；永续盘点是持续账面核对盘点。49.变动绩效考核是固定绩效考核的补充，变动绩效考核反映当月运行状态，而固定绩效考核反映考核的完成情况。A.正确B.错误答案：A解析：两类考核互补，分别反映短期状态和长期考核完成度。50.日配送计划是相对稳定的配送业务的长期计划。A.正确B.错误答案：B解析：日配送计划为短期执行计划，配送主计划为长期稳定计划。51.EN值越大表示一张订单所订购的商品的品项数越少。A.正确B.错误答案：B解析：EN为订单品项数，EN值越大，订单内商品种类越多。52.账面盘点又称为实地盘点。A.正确B.错误答案：B解析：账面盘点为账面对比，实地盘点为现场实物清点，二者不同。53.主要的信息搜集渠道有网络搜索引擎、电子数据库检索、购买第四方数据公司提供的行业年度发展报告等。A.正确B.错误答案：A解析：以上均为行业数据常用搜集渠道。54.不成圈的交通网络运输调度可根据“就近调拨”的原则建立初始调运方案A.正确B.错误答案：A解析：无闭环交通线路，采用就近调拨原则制定初始方案。55.物联网、大数据及人工智能三大领域是未来智慧物流发展的重要方向，也是智慧物流能否进一步迭代升级的关键。A.正确B.错误答案：A解析：三大技术是智慧物流数字化、智能化升级的核心支撑。56.道德是人类特有的，是调整人与人、人与社会以及人与自然之间关系的行为规范的总和。A.正确B.错误答案：A解析：该表述为道德的标准定义。57.调度作业中的拆单作业，是将客户订单拆分成两个或以上的托运单，安排不同的车辆运输。其前提是订单需要的运量超过空车运力。A.正确B.错误答案：A解析：运力不足时，拆分订单多车运输，是常见调度方式。58.传统的物流业务模式有自营物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流四种模式。A.正确B.错误答案：B解析：传统基础物流模式为自营、第三方物流，无第二、第四方传统模式。59.GIS是打造智慧物流的关键技术与工具。A.正确B.错误答案：B解析：GPS是构建物流一张图、智慧物流的核心工具。60.创业团队领袖应具备。A.正确B.错误答案：B解析：该题干语句残缺，表述不完整，判定为错误。61.临近年末，小张在写2020年仓储部工作总结，他需要遵循办公文书，准确、简明、朴实、庄重、规范的协作要求。A.正确B.错误答案：A解析：办公文书撰写需遵守准确、简明、规范等通用要求。62.对大小不一的货物，在具体装车时，要注意将大的货物置于底部，小的货物置于上部，确保运输途中稳固，同时避免大货压坏小货A.正确B.错误答案：A解析：大小货物分层摆放，符合装车安全规范。63.为物流业者提供一个整合性的物流，包括：金融、保险、多站式物流配送的安排的物流业务模式是第四方物流。A.正确B.错误答案：A解析：第四方物流主打供应链整合，提供金融、保险等增值服务。64.不成圈的交通网络运输调度不能使用就近调拨原则。A.正确B.错误答案：B解析：无闭环交通线路，优先使用就近调拨原则规划运输。65.永久盘点法适用于贵重、易损耗货物盘点。A.正确B.错误答案：B解析：动态盘点法适用于贵重、高频流动货物，无永久盘点法。66.货运事故中，承运人赔付后无权向责任方追偿。A.正确B.错误答案：B解析：承运人先行赔付后，可依法向肇事责任方追偿。67.混装货物只需保证重量一致即可，无需考虑化学属性。A.正确B.错误答案：B解析：混装货物必须保证化学、物理属性兼容，杜绝安全隐患。二、单选题（共150题）1.众物智联物流与供应链集团某物流中心接到一批物品的入库通知，品名为五金工具，包装规格:500mm×300mm×1200mm，包装材质为松木，单体毛重为50kg，包装标识限高6层，数量为3600箱，如果此批物品采用露天堆存，则最小需要的储存面积为？A、135m²B、90m²C、180m²D、60m²答案：B解析：单层堆放数量=3600÷6=600箱；单箱底面积=0.5×0.3=0.15㎡；最小面积=600×0.15=90㎡。2.某物流运输企业A车队3月1日有80辆车，18日新增10辆车，20日报废4辆车，问该月总车日多少?A、90B、86C、2666D、2572答案：D解析：总车日=80×17+90×2+86×12=2572。3.危险标志（）安装于存在危险的地方，用来表明存在危险。A、直接B、间接答案：A解析：危险警示标志需直接设置在危险点位，直观提醒人员。4.当环境噪声控制措施达不到职业接触限值要求时，必须采用。A、助听器B、护耳罩C、护听器D、耳机答案：C解析：护听器是工业通用噪声防护器具，包含耳塞、耳罩两类。5.（）最短路径法是指由一个配送中心向多个客户进行循环送货，送货车辆送完货再返回配送中心A、多起点单回路B、单起点多回路C、单起点单回路D、多起点多回路答案：B解析：单一配送中心、多个客户循环配送，属于单起点多回路路径规划。6.在《招标投标法实施条例》中明确规定了投标保证金不得超过招标项目估算价的()。A、0.01B、0.04C、0.03D、0.02答案：D解析：法定投标保证金上限为项目估算价的2%。7.假设某企业全年(360天)需用某物品5000件，每次订货成本为500元，单位物品年保管费用为20元，采用定量订货法，则该物品的经济订货周期为()。A、34天B、36.5天C、35天D、36天答案：D解析：经济订货批量=√(2×5000×500÷20)=500件；订货周期=360÷(5000÷500)=36天。8.某运输公司即将开拓新市场的大件货物直配业务，在市场调研时发现调研对象沟通难度较高且合作度较低，这时可以采用()法进行数据采集。A、二手资料查找B、电话访谈C、观察D、邮寄问卷答案：C解析：沟通难度高时，直接观察法可客观采集真实数据，不受配合度影响。9.核对单据核对过程中，若发现单据中货品品种或数量与实际货品存在差异，应及时A、确认并更正B、核销单据C、与客户沟通D、退货答案：A解析：单据与实物不符，首要步骤为核实差异、修正单据。10.影响运输成本的主要因素是（）。A、载货量B、运输距离C、货物疏密度D、运输价格答案：B解析：运输距离是影响运输成本最核心、最主要的因素。11.借鉴仿生学思想，用数学语言抽象描述知识，用以模仿生物体系和人类的智能机制叫()A、自动识别技术B、数据挖掘技术C、人工智能技术D、GIS技术答案：C解析：人工智能依托仿生学，模拟人类智能运作机制。12.物流合同一般的审核程序是A、部门经理审核—财务经理审核—法务部门审核B、财务经理审核—部门经理审核—法务部门审核C、法务部门审核—财务经理审核—部门部门审核D、财务经理审核—法务部门审核—部门经理审核答案：A解析：物流合同审核顺序：业务部门→财务部门→法务部门。13.（）是AGV的基础，一般包括AGV的驱动单元、举升单元、支架等等，它规划了AGV各机械部件的布置、配合等，确定了小车基本的移动、转弯、移载货物的方式。A、蓄电池与充电系统B、AGV机械结构C、定位导航单元D、通讯单元答案：B解析：机械结构是AGV硬件基础，决定车辆运行、载货方式。14.（）专门为第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平台、供应链物流系统优化、供应链集成、供应链资本运作等增值性服务的活动A、自营物流B、第五方物流C、物流供应链D、第四方物流答案：B解析：第五方物流主打物流信息、供应链优化、资本运作增值服务。15.()是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬动、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。A、物流管理B、物流C、物流活动D、分销答案：B解析：该表述为物流的官方标准定义。16.创业团队适合的组织体系形式是（）。A、扁平化组织B、鱼骨形组织C、树状组织D、网络化组织答案：A解析：创业团队人员少、决策快，扁平化组织适配度最高。17.标号法一般用于解决()。A、中国邮递员问题B、单一起讫点的路线规划问题C、循环取货的路线规划问题D、多个起讫点的路线规划问题答案：B解析：标号法专门用于计算单一出发点、单一终点的最优路径。18.拣货作用可以简单的划为订单别拣取、（）及复合拣取三种方式A、摘果式拣取B、语音式拣取C、批量拣取D、指令式拣取答案：C解析：拣货三大基础方式：按单拣取、批量拣取、复合拣取。19.下列选项中属于物流成本控制方法的是()。A、标杆成本法B、标准成本法C、预算成本法D、弹性成本法答案：B解析：标准成本法是物流行业主流成本管控核算方法。20.下列方法属于相对评价法的是：A、目标管理法B、关键绩效指标法C、等级评价法D、强制分布法答案：D解析：强制分布法通过人员相互对比评级，属于相对评价法。21.国内首张无人机航空运营（试点）许可证颁给了（）。A、阿里B、菜鸟C、顺丰D、圆通答案：C解析：顺丰率先取得国内首张无人机航空运营试点许可证。22.以下不属于运输商务活动的主要内容的是（）。A、与买方谈订商品价格B、安排合理的运输的方式C、选择合适的路线D、提供多式联运服务答案：A解析：商品定价属于商贸交易，不属于运输商务范畴。23.物流企业是以服务客户为导向的企业，为客户提供服务的过程中，至关重要的是A、工作方法B、工作技巧C、观察能力D、物流客服人员的素质答案：D解析：客服人员综合素质直接决定客户服务体验，是服务核心。24.R公司生鲜连锁北京公司计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务，公司计划对居住在北京的老人进行实地调研、拜访，以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类、价格及物流服务等项目的需求。通过调研工作，R公司生鲜连锁北京总部初步确定四环以内，家住3楼及以上(无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。R公司生鲜连锁总部可以通过朋友介绍、登门拜访和()等有效的方式寻找到这些老年人顾客。A、警察救助B、小区老人活动C、电子邮件D、微信朋友圈答案：B解析：老年群体常参与小区活动，是精准获客的有效渠道。25.行业的新进入者通过制定新的行业规则，破坏已经形成的秩序，获得发展的机会的创新类型是()A、破坏式创新B、升级式创新C、移植式创新D、开拓式创新答案：A解析：打破原有行业秩序、重塑规则，属于破坏式创新。26.物流企业开发物流客户资源的关键是A、培养高素质的物流客户服务人员B、进行精准的物流市场定位C、不断为物流客户提供满意的服务D、建立良好的物流服务体系答案：C解析：优质服务、客户满意度是物流企业留存、开发客户的核心关键。27.下列选项中哪一项不是商业画布中所包含的内容()。A、价值主张B、收入来源C、客户名称D、客户关系答案：C解析：商业画布九大模块不含客户名称。28.快速消费品各分支行业的物流应用模式的差异是因为A、采购模式不同B、生产模式不同C、销售模式不同D、售后模式不同答案：C解析：快消品销售渠道、销售模式不同，适配的物流模式不同。29.下列选项中不属于货到人拣选方式的是()。A、多层穿梭车拣选方式B、电子标签拣选方式C、Miniload拣选方式D、类Kiva机器人拣选方式答案：B解析：电子标签拣选为人到货拣选模式。30.通常因为不同语言和习俗的问题导致歧义或误解，通常需要格外当心并在需要时加以说明的情况是A、违反法律法规签订合同B、签约主题不当C、合同条款不全面D、境外合同文本的疑问答案：D解析：境外合同存在语言、风俗差异，易产生歧义误解。31.箱式穿梭车系统组成不包括（）。A、收货系统B、储存与搬运系统C、发货系统D、托盘式穿梭车系统答案：D解析：托盘式穿梭车为独立设备，不属于箱式穿梭车系统。32.分析类似项目的历史信息，积累了一定信息和知识，对比本项目的情况，发现未来风险。这种识别物流项目风险的方法是A、问询法B、核查表法C、敏感性分析法D、事故树分析法答案：B解析：核查表法依托历史项目数据，对比排查潜在风险。33.商业计划书的重要附件不包括（）。A、重要合同B、图片资料C、财务管理D、信誉证明答案：C解析：财务管理属于计划书正文内容，不属于附件。34.商业模式画布中帮助确认企业的利润来源的模块是（）。A、核心资源B、渠道通路C、客户细分D、收入来源答案：D解析：收入来源模块直接标注企业盈利、利润获取方式。35.将工作内容按重要性排序，依次用数字编号，先全力以赴做好标号为“1”的事情，使用的时间管理方法是()。A、莫法特方法B、六点优先工作制C、目标计划管理D、二八定律答案：B解析：六点优先工作制，按优先级编号排序，优先处理重要事项。36.在工作中，忠诚的表现不包括A、工作时间不做私事B、为了拿到客户订单，诋毁竞争对手，维护企业利益C、不泄露公司的商业机密D、积极改进，主动为公司寻找开源节流的渠道答案：B解析：恶意诋毁竞争对手属于不正当竞争，违背职业忠诚道德。37.液体火灾和可熔化的固体火灾。如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等，属于。A、B类火灾B、A类火灾C、C类火灾D、D类火灾答案：A解析：B类火灾定义：液体、可熔化固体火灾。38.众物智联物流与供应链集团收到供应商入库通知单一份，到货物品为日用品、家电电器等，其中家用电器物品主要目的为近期大促提前备货，计划存储至众物智联物流与供应链集团前置仓(云仓)，日用品存储至立体库区。作为众物智联物流与供应链集团物流中心仓库主管小王，需要合理编制入库作业计划，以确保物品安全、快速进行存储作业。为保证计划入库物品能够顺利入库，小王应在入库前准备出足够的货位和上架所需要的托盘，在计算所需货位及托盘数量时应考虑的因素不包括:()。A、物动量分类B、叉车的类型C、托盘的规格D、叉车作业要求答案：B解析：叉车类型不影响货位、托盘数量核算。39.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据，研究人员多采用的数据采集方法是()。A、访谈专家B、电话调研C、二手资料查阅D、观察答案：C解析：历史行业数据，优先查阅官方二手资料。40.在进行EIQ分析时，如果EN值比较少，而IK值较高，则应采取的拣选方式为A、混合拣选B、批量拣选C、随机拣选D、按单拣选答案：B解析：订单品类少、单品数量大，适配批量拣选模式。41.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输公司安抚T公司顾客时，语言上不能用()词语，不要在电话里和客户争论与解释。A、请证明B、对不起C、一定D、是的答案：A解析：安抚投诉客户禁止使用质疑类词汇，避免激化矛盾。42.属于大数据主要应用的场景是（）A、设备维护预测B、路线优化C、仓库选址D、图像识别答案：A解析：设备故障预测是工业大数据典型应用场景。43.运力分析可以实现的功能不包括：（）A、时间利用指标B、订单利用指标C、速度利用指标D、载重量利用指标答案：B解析：运力分析指标包含时间、载重、速度，无订单利用指标。44.下列（  ）是属于运输管理信息系统的典型功能。A、在途跟踪管理B、客户关系管理C、公文管理D、财务管理答案：A解析：货物在途跟踪是运输管理系统核心典型功能。45.（）是整个运输管理系统的核心。A、资源管理B、运输调度C、外包管理D、费用控制答案：B解析：运输调度统筹车辆、货物、路线，是运输管理系统核心。46.货物运输到达后，承运人负有及时通知()的义务。A、收货人B、运输公司C、监管机构D、托运人答案：A解析：货物送达目的地，承运人优先通知收货人提货。47.无人驾驶卡车技术属于（）A、仓内技术B、干线技术C、最后一公里技术D、末端技术答案：B解析：无人驾驶卡车用于长途干线货物运输，属于干线技术。48.利用信息技术全面规划供应链中的商流、物流、资金流及信息流等，并进行计划、组织、协调与控制的各种活动和过程，称为A、信息管理B、物流管理C、供应链管理D、供应管理答案：C解析：该表述为供应链管理的标准定义。49.运输管理系统的核心是()。A、资源管理B、费用控制C、外包管理D、运输调度答案：D解析：运输调度是运输管理系统最核心的功能模块。50.小张是某配送公司车辆调度专员，某日工作时接到配送中心临时用车需求，小张通过“货拉拉”APP下单满足了用车需求。对公司而言这次车辆调度属于()A、自动化车辆调度B、TMS车辆调度C、人工车辆调度D、智能化车辆调度答案：C解析：手动APP下单、人工操作，属于人工车辆调度。51.某平置库存储区地坪荷载为2t/m²，库高6m，计划入库一批金属零件，包装规格为600mm×500mm×1000mm，单体毛重为60kg，包装标识限高为5层，则这批货物的可堆存层数为()。A、6B、5C、4D、3答案：B解析：货物标识限高5层，优先遵循包装标注堆码限制。52.能够整列运载货物，运载能力大、速度快、安全性高、准点率高、可与货源稳定的大型制造企业、商贸企业进行长期合作，获取稳定收益。这种高铁货运组织模式是A、高铁确认车运输模式B、客运动车组预留车厢运输模式C、高铁客运列车捎带运输模式D、高铁货运专列答案：D解析：货运专列可整列载货，运力大、稳定性强。53.（）是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作，如联邦快递与Friz公司的联盟A、自营物流B、物流联盟C、物流供应链D、第四方物流答案：B解析：多家企业长期合作、达成物流战略合作，即为物流联盟。54.众物智联物流与供应链集团以单价30元每年购入某种产品2000件，每次订货费用为20元，单位维持库存费用为2元。则该产品的经济订货批量(EOQ)为A、400B、100C、200D、300答案：C解析：EOQ=√(2×2000×20÷2)=200件。55.小张是某配送公司车辆调度专员，某日工作时接到配送中心临时用车需求，小张通过“货拉拉”APP下单满足了用车需求。这次车辆调度属于()。A、人工车辆调度B、自动化车辆调度C、TMS车辆调度D、智能化车辆调度答案：A解析：人工手动下单调度，属于人工车辆调度模式。56.请使用SWOT分析法进行战略选择：众物智联物流与供应链集团拥有雄厚的资金实力和较强的物流服务能力，准备利用自贸区建设的政策优势，在自贸区投资建设面向海外业务的供应链服务公司，属于()。A、W-T战略B、S-O战略C、W-O战略D、S-T战略答案：B解析：依托自身优势(S)、利用外部机会(O)，属于SO增长型战略。57.物流机器人普遍采用“有轨导航”，其中()定位的方式具有精度高，成本低，实施方便的特点，因此在目前的无人仓系统中具有比较广泛的应用。A、磁条B、磁钉C、二维码D、激光反射板答案：C解析：二维码导航成本低、精度高、安装简单，应用最广泛。58.集散运输费属于()。A、海运费B、转运费C、快递费D、内陆运输费答案：B解析：集散运输为货物中转作业，费用归类为转运费。59.下列关于空驶的说法，错误的是()。A、空车行驶，可以说是不合理运输的最严重形式。B、因调运不当、货源计划不周、不采用运输社会化而形成的空驶，是不合理运输的表现C、在实际运输组织中，有时候必须调运空车，从管理上不能将其看成不合理运输D、空车行驶无论从哪个角度看都是不合理运输的表现答案：D解析：应急调运、返程空载等合理空驶，不属于不合理运输。60.某物流基地仓库主管接待到访的三位客户，并与客户交流业务进展情况，属于()。A、对外沟通B、平行沟通C、单独沟通D、书面沟通答案：A解析：对接外部客户，属于企业对外商务沟通。61.2019年9月1日，众物智联物流与供应链集团承接了T公司的一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。9月11日上午该票货物送至目的地，9月11日下午众物智联物流与供应链集团客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉众物智联物流与供应链集团未按要求送货，表示众物智联物流与供应链集团违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发起过另一起类似事件，众物智联物流与供应链集团当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求众物智联物流与供应链集团跟进该票货运的异常情况处理，责令对此次事件做出相应整改措施。按照异常发生特点划分，案例中送往Z商行仓库的货物是()类型。A、持续异常B、突发异常C、潜在异常D、显在异常答案：A解析：该企业连续两次出现同类货运问题，属于持续异常。62.下列关于标准手势描述的是()。A、握手时，伸出双手，用力握紧表达真诚与自信B、递送剪刀时，把手朝向对方，刀尖朝向自己C、指示方向时，伸出左手，手掌向上，五指并拢，配合恰当的语言提示D、递送包裹时，双手递送，物品正面朝向自己，眼神交流面带微笑答案：B解析：递送尖锐物品，刀尖朝向自己、把手递给对方，符合礼仪规范。63.以下对异常事件的预防措施理解正确的是()。A、从源头抓起B、事后先私下寻求解决办法C、合同签订求量，合同执行求质D、亡羊补牢悔之已晚答案：A解析：异常管控遵循源头预防原则，从根本规避风险。64.商品的年需求量为20000台，单位订货成本为1000元，单件商品平均年保管费用为40元，则该商品的经济订货批量为()。A、2000B、200C、500D、1000答案：D解析：EOQ=√(2×20000×1000÷40)=1000台。65.影响保费高低的还有其它一些因素，如A、公司的资信情况B、利润的大小C、人员的文化程度D、人员业务水平的高低答案：A解析：企业资信等级越高，保险保费费率越低。66.众物智联物流与供应链集团南京配送中心距离A客户25KM，距离B客户10KM，客户A和客户B之间的距离18KM，如果配送中心采用节约里程法规划对客户A和客户B的配送方案，规划后的方案比对客户A和客户B分别配送可以节约的里程为A、18B、17C、16D、15答案：B解析：节约里程=25+10-18=17KM。67.表上作业法调整调拨量时，以闭回路中空格为起点（奇顶点），调整量是A、闭回路中的最小运量B、奇顶点中的最小运量C、偶顶点中的最小运量D、闭回路中的最大运量答案：C解析：表上作业法调整量，取闭回路偶顶点最小运量。68.物流规划、物流方案设计与实施的前提是A、客户订单数据B、客户服务数据C、物流基础数据D、历史经营数据答案：C解析：物流基础数据是方案规划、落地实施的前提依据。69.危险化学品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和()。A、污染危害B、辐射危害C、环境危害D、水土危害答案：C解析：危化品三大危害：燃爆、健康、环境危害。70.一般情况下，控制人逻辑思维的是（）。A、左脑B、右脑C、因人而异D、左右脑交替答案：A解析：人体左脑主导逻辑、理性思维，右脑主导感性、创意。71.客户开发的第一个步骤是()。A、发现客户B、认知客户C、开发客户D、维护客户答案：A解析：客户开发流程：发现客户→认知客户→开发合作→维护留存。72.影响运输成本的因素不包括（）。A、运输距离B、载货量C、货物疏密度D、运输价格答案：D解析：运输价格是成本最终体现，不属于影响成本的因素。73.以下关于专用仓库保管方法中，描述正确的是()。A、保管人员须每周向上级汇报工作B、仓库主管应每季度点检确认一次C、可聘请兼职仓库管理人员进行管理D、每月盘点一次答案：A解析：专用仓库保管人员需每周上报仓储管理工作。74.（）是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按照已分配的储位依次合理安排入库的过程，该过程常位于进货作业之后，须合理安排人力、物力等资源，并需遵循入库作业标准程序。A、进货作业B、入库作业C、复核作业D、盘点作业答案：B解析：该表述为入库作业的标准定义。75.补货作业主要内容通常包含补货作业前准备、（）、补货与确认、补货完成处理等几个方面。A、作业实施B、信息录入C、信息确认D、核对与下架答案：B解析：补货流程：前期准备→信息录入→补货确认→收尾处理。76.下列不符合物流行业从业人员仪容要求的是A、整体仪容自然整洁，女士不化浓妆B、女士长发应盘起或束起，男士不留怪异发型C、女土可以穿高跟鞋D、不佩戴过多饰品答案：C解析：物流作业现场禁止穿高跟鞋，保障作业安全。77.()是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称。A、职业道德B、职业操守C、职业能力D、职业素养答案：A解析：职业道德包含品德、纪律、能力、责任等综合要求。78.因为业绩或是可观利润等诱因而导致企业会对其实并不可行的条款进行认同，而后违约属于A、合同条款不全面B、条款不可行C、违反法律法规