老年大学运营公司教学主管岗位职责管理制度

老年大学运营公司教学主管岗位职责管理制度第一章总则第一条为规范教学主管岗位工作，明确核心职责、教学管理标准与履职要求，保障校区教学工作有序开展、教学质量稳步提升、学员学习需求得到满足，依据公司教学管理体系，制定本制度。第二条本制度适用于公司各校区教学主管，涵盖教学执行、课堂管理、教师协同、质量监督、学员教学服务、教学安全等全流程教学管理工作，是岗位人员开展教学管理工作的核心依据。第三条教学主管隶属于教学管理部，直接对教学管理部经理与校区运营经理负责，是校区教学管理、质量把控、教学服务的一线核心管理岗位，承担教学落地、课堂管控、教师协同的核心职责。第四条岗位工作坚持专注教学、服务学员、规范管理、质量优先的原则，适配中老年学员学习特点，以提升教学质量、维护教学秩序、保障学习效果为核心目标。第五条教学主管必须严格遵守教育教学规范与公司制度，坚守教学初心，尊重关爱学员，公平对待教师，切实履行教学管理责任。第二章核心岗位职责第六条教学计划落地职责。严格执行公司教学管理部制定的教学计划、课时安排、课程进度；结合校区班级情况，细化教学执行方案，确保每门课程、每个班级按标准完成教学任务。第七条课堂日常管理职责。全面负责校区课堂秩序、教学环境、教学设备管理；每日巡查课堂教学情况，监督教师按时上课、规范授课，维持学员课堂纪律，打造安静、有序、舒适的学习环境。第八条教学质量监督职责。定期开展听课、评课工作，检查教师教案、课件、备课情况；实时收集学员对教学的评价与反馈，评估教师教学效果，针对问题督促教师整改提升。第九条师资教学协同职责。对接校区所有授课教师，传达教学要求、课程调整、学员情况；协助教师解决教学过程中的问题，配合师资管理部完成教师考勤、考核、培训等工作。第十条学员教学服务职责。接待学员教学咨询，解答课程学习、课时安排、补课调课等问题；收集学员学习建议，协调教师为学员提供个性化学习指导，解决学员学习困难。第十一条教学安全保障职责。落实校区教学安全规范，提醒教师做好学员安全防护；关注高龄、体弱学员课堂状态，及时处理课堂突发健康、安全问题，保障学员学习安全。第十二条教材与教学物资管理职责。负责校区教材、讲义、教学工具、教具的领取、分发、保管、盘点工作；确保教学物资充足，保障课堂教学正常开展。第十三条教学数据统计职责。统计校区学员出勤率、课时完成率、教学质量评分、学员满意度等教学数据；按时上报教学报表，整理教学记录，建立校区教学台账。第十四条教学问题处理职责。及时处理教学纠纷、学员投诉、教师教学问题等突发情况；安抚学员情绪，协调教师整改，形成处理记录，跟踪闭环解决。第十五条课程优化配合职责。配合课程研发部、教学管理部开展课程试教、反馈收集、迭代优化工作；将校区学员学习需求、教学建议及时上报，助力课程体系优化。第十六条教学团队协助职责。组织校区教师开展教学交流、经验分享活动；协助开展教师教学技能提升工作，营造积极向上的教学氛围。第三章工作规范与岗位权限第十七条教学主管有权监督教师教学行为，有权检查教学资料，有权调整班级教学安排，有权收集学员教学反馈，有权上报教学问题与优化建议。第十八条岗位工作必须做到教学规范、管理细致、服务贴心、安全到位，贴合老年教学特点，不得擅自更改教学内容、打乱教学秩序。第四章考核与责任追究第十九条岗位考核以教学质量达标率、学员学习满意度、课堂秩序合格率、教学安全零事故、数据准确率为核心指标。第二十条因教学主管管理失职、监督不力、服务不当导致教学混乱、质量下滑、学员投诉、安全事故的，予以绩效扣罚；情节严重的