2026年舆情信息收集试题及答案

2026年舆情信息收集试题及答案一、单项选择题（共10题，每题3分）1.某地级市政务舆情收集部门工作人员在本地论坛发现网友发帖称，该市辖区内县级人民医院体检中心给体检者开出的体检报告存在杜撰检查结果、张冠李戴弄错患者信息的情况，还附了两张不同姓名的报告对比图。收集人员开展信息核实时，以下做法正确的是A.只要有图片就可以确认信息属实，直接整理上报上级部门B.第一时间联系发帖网友核实具体体检时间、涉事工作人员信息，同时发函至涉事医院核实情况，暂不急于定型上报C.考虑到涉事单位是本地公立医院，为了不影响单位声誉，直接删除帖文后标注为无效舆情D.将帖子内容原封不动转发给本地自媒体，让自媒体帮忙扩散核实答案：B解析：舆情信息收集的核心原则是真实性优先，在未完成多方核实时不能提前定型上报，也不能刻意隐瞒或随意扩散，因此B选项符合舆情收集核实规范。2.以下哪一项不属于新媒体环境下舆情信息收集的核心渠道A.政务服务便民热线留言板B.中央重点新闻网的跟评区C.本单位内部工作档案资料库D.第三方社交平台的同城话题页答案：C解析：舆情信息收集针对的是社会公众对相关主体、事件的评价与诉求，本单位内部工作档案不属于公开的舆情产出渠道，因此不属于舆情信息收集核心渠道。3.在收集涉地方重大工程项目的舆情信息时，收集人员需要优先关注哪类信息A.参与项目建设的工人的日常伙食信息B.周边居民对项目征地补偿、环境影响的集中诉求信息C.项目投资方负责人的个人私生活信息D.项目建设使用的建筑材料的品牌广告信息答案：B解析：重大工程项目舆情多源于利益相关方的集中诉求，征地补偿、环境影响是直接关系群众切身利益的核心风险点，属于收集优先关注的内容。4.针对短视频平台的舆情信息收集，以下做法最能保证信息收集完整性的是A.只收集点赞量超过10万的头部视频，忽略点赞量几百的普通人发布的内容B.不仅收集已发布公开视频内容，还要关注视频评论区的高赞留言、相关话题页下的关联内容，以及短视频平台的私信爆料内容C.只收集负面内容，不收集正面和中立评论内容D.只收集本地账号发布的内容，不关注外地网友对本地事件的评论内容答案：B解析：短视频舆情的发酵往往从评论区开始，很多未公开发布的爆料也会通过私信传递，因此全范围收集才能保证信息完整性。5.舆情信息收集过程中，针对敏感个人信息处理，以下做法正确的是A.为了信息详实，可以把反映问题群众的身份证号、手机号、家庭住址完整附在上报的舆情信息里B.所有个人信息全部删除，哪怕是涉事违法主体的信息也不保留C.对反映问题的群众个人信息做脱敏处理，仅保留核实需要的必要信息，涉事责任主体的公开信息可以按规范保留D.为了吸引关注，把反映问题群众的信息透露给第三方媒体答案：C解析：舆情信息收集需要保护举报人隐私，同时满足核实需求，因此对反映人信息脱敏、保留涉事主体必要信息是正确做法。6.某突发公共卫生事件发生后，舆情信息收集的频次要求应该是A.每天收集一次即可B.每季度收集一次C.根据事件升级态势，实行半天一收集甚至实时滚动收集D.事件平息前不需要收集，等事件结束后一次性收集整理答案：C解析：突发类事件舆情变化快，需要提高收集频次，动态掌握舆情走向，因此C选项正确。7.以下哪项是舆情信息收集与一般新闻信息收集最核心的区别A.舆情信息收集更侧重关注公众的态度、情绪、诉求，而非单纯的事件事实本身B.舆情信息收集只需要收集负面内容，不需要收集正面内容C.舆情信息收集只面向网上，不需要收集网下的民意信息D.舆情信息收集不需要核实，只需要整理汇总即可答案：A解析：舆情的核心是公众的态度情绪诉求，这是舆情收集和单纯事实类新闻收集最核心的区别，因此A选项正确。8.收集跨区域传播的舆情信息时，以下做法正确的是A.只关注本地平台的信息，忽略外地平台的传播情况B.只关注主流媒体的报道，忽略网民自发传播的内容C.追踪舆情的传播路径，统计不同平台的传播量、观点倾向，梳理舆情跨区域扩散的核心动因D.只要舆情发源地不是本地，就不需要纳入收集范围答案：C解析：跨区域舆情容易快速升级，收集时需要掌握传播全链条，因此C选项正确。9.针对政务舆情信息收集，以下哪类线索属于高优先级需要优先整理上报A.网友对某明星八卦的讨论B.反映本地部分学校乱收课后服务费的集体留言C.市民对城市公园绿化效果的个人建议D.某网友分享的本地美食探店内容答案：B解析：涉及公共利益、可能引发群体性事件的集体诉求属于高优先级舆情线索，需要优先处理。10.在舆情信息收集工作中，建立滚动收集机制最主要的目的是A.减少收集人员的工作量B.能够及时掌握舆情发展变化的最新动态，避免遗漏舆情升级的关键信息C.不需要做信息核实，降低工作要求D.方便应付上级检查，做材料台账答案：B解析：滚动收集机制就是为了动态跟踪舆情变化，及时掌握最新动态，因此B正确。二、多项选择题（共5题，每题6分）1.新媒体环境下，舆情信息收集的主要渠道包括A.微信公众号、视频号的评论区及后台留言B.抖音、快手等短视频平台的热点话题页C.12345政务服务便民热线、信访部门的群众诉求台账D.豆瓣、小红书、百度贴吧等兴趣社区的本地讨论板块答案：ABCD解析：以上四类渠道都是当前舆情产出的主要场景，涵盖了公开讨论、群众诉求、第三方社交平台多个维度，都属于舆情信息收集的核心渠道。2.舆情信息收集过程中，需要重点核实的内容包括A.舆情线索所反映事件的真实性B.反映诉求的人员身份、涉事主体的真实性C.舆情的传播规模、观点倾向占比D.反映内容中涉及的核心利益诉求答案：ABCD解析：舆情收集的核实工作覆盖事件真实性、主体真实性、传播态势、核心诉求多个方面，四项都需要重点核实。3.以下哪些属于舆情信息收集工作中需要回避的错误做法A.先入为主，根据自身好恶对舆情信息做删减，只报符合自身判断的内容B.对所有线索都进行多方核实，不提前下结论C.刻意瞒报负面舆情，只上报正面舆情信息D.将群众反映的未核实线索直接定型为不实信息上报答案：ACD解析：B选项是正确的工作方法，ACD都违反了舆情收集真实、全面的原则，属于错误做法。4.针对突发公共事件的舆情收集，需要重点关注哪类信息A.网民对事件处置工作的不满情绪和质疑B.涉事责任主体的相关背景信息C.不同媒体和网民对事件原因的猜测性信息D.网民提出的合理处置建议答案：ABCD解析：突发公共事件舆情收集需要掌握所有相关的态度、信息、诉求，质疑、背景、猜测、建议都需要全面收集梳理。5.做好舆情信息收集工作，需要收集人员具备哪些基本能力A.快速搜索发现敏感线索的能力B.对舆情风险等级的初步判断能力C.基本的信息核实能力D.保护线索提供者个人信息的保密能力答案：ABCD解析：四项能力都是舆情信息收集人员必须具备的基础能力。三、案例分析题（共40分）案例：2026年3月，某沿海城市网民在本地小红书账号发帖，称自己在该城市某4A级海滨景区游玩时，被景区门口的“海鲜大排档”宰客：点了三斤普通皮皮虾，老板结账时说称出来是五斤，一共收了1800元，和老板理论还被店员威胁，帖子附上了结账账单、门店招牌照片和自己和店员争执的录音片段。帖子发布一天内，就有超过2万网友点赞，一千多条评论，不少网友在评论区留言说自己多年前也在该景区被同一家店宰过，话题逐渐登上本地同城热搜第一。该城市舆情信息收集部门的工作人员小张在日常巡查中发现了该舆情，请结合案例回答以下问题：1.如果你是小张，请你说说你针对该舆情需要收集哪些具体信息？（20分）参考答案：①基础事实类信息：第一时间联系发帖网民，核实宰客事件发生的具体时间、涉事门店的具体位置、是否留存完整消费凭证等细节，同时对接辖区市场监管部门、景区管理方核实该门店的经营资质、过往宰客投诉记录，确认事件基本真实性，排除恶意造谣的可能。②传播态势类信息：收集该帖子在小红书的互动数据，同时追踪该内容扩散到抖音、微信朋友圈、本地论坛、微博等其他平台的路径，统计不同平台的阅读量、讨论量、转发量，梳理不同平台网友的核心观点倾向，明确当前舆情的热度等级和扩散速度。③同类关联信息：收集网友留言提到的该景区其他门店宰客的关联线索，整理近三年本地旅游市场同类宰客舆情的历史信息，梳理宰客问题是单个门店的偶发问题，还是景区长期存在的监管共性问题。④情绪诉求类信息：整理评论区高赞留言的核心诉求，梳理网友除了对涉事门店的不满，是否存在对景区监管部门长期不作为的质疑情绪，统计要求监管部门全面整治景区消费环境、给消费者说法的集中诉求规模。2.结合该案例，说说你完成初步收集后，后续需要做哪些跟进收集工作？（20分）参考答案：①建立动态滚动收集机制，根据舆情热度确定收集频次，热度高峰期每半天收集一次各个平台的最新内容，追踪监管部门发布处置通报后网民的最新反应，及时梳理新的观点和质疑，掌握舆情走势变化，定期更新收集内容上报。②关注舆情的跨界扩散，追踪舆情会不会从单个宰客事件延伸到对整个城市旅游形象的负面评价，有没有其他领域的