【《基于社会工作介入的社区闲散青少年的失业现状及职业规划能力提升研究》20000字】

基于社会工作介入的社区闲散青少年的失业现状及职业规划能力提升研究摘要本文旨在关注社区闲散青少年的现状，从教育、学习、生活、沟通等方面的影响，同时关注闲散青少年的形成原因，以及他们的社会网络与社会支持资源的影响，考虑他们的社会再融合问题，再提出建议帮助他们快速回到社会和进行就业。首先，全国25岁以下的青少年群体人口数量大，且长期处于失学、失业的状态，已经成为社会稳定和发展的隐患，是一个不容忽视的群体。定义闲散青少年群体的特征和青少年失业后融入社会的困难所在的相关文献和实践经历，由此为论文提供理论基础。其次，笔者以街道中的一些社区闲散青少年作为主要研究对象，运用了访谈法的形式，了解了他们目前的生存及生活情况，分析他们目前失业的原因，了解他们的社会支持网络和社会资源情况，对于有就业意愿的社区闲散青少年进行进一步职业规划，帮助他们重新融入社会。在访谈青少年的时候笔者会帮助发现他们的优点及想法，告知有哪些可行性措施，从而在沟通过程中能够了解社区闲散青少年的内心共鸣，从而使他们更加积极面对就业。最后，在以上的实践和理论结合后，总结出笔者对他们的未来就业能够做出哪些职业规划的建议，对于青少年自身能够督促他们做哪些转变。笔者希望带动青少年不断实现自我突破和自我丰满，最终能够顺利就业、走向社会。关键词：社区闲散青少年；青少年社会工作；职业规划目录摘要 I第一章绪论 1一、研究背景 1二、研究目的 1三、研究意义 2（一）理论价值 2（二）现实意义 2第二章文献综述 2一、关于社区闲散青少年的研究 2（一）关于社区闲散青少年群体特征研究 2（二）关于社区闲散青少年融入社会困难的研究 3二、理论视角 4三、文献评析 5第三章研究设计 5一、研究思路 5二、研究方法 6三、研究对象 6四、访谈设计及内容 7第四章研究结果 8一、失业现状 8（一）失业持续时间普遍较长 8（二）愿意再次接受就业的认同度较低 9二、原因分析 9（一）自身原因 10（二）外界及社会原因 13三、社会网络与社会支持资源现状 15（一）交往的朋友或群体普遍较少 15（二）家庭中父母的管教程度一般 16第五章结论与建议 17一、研究结论 17二、社工如何介入闲散青少年失业问题 19三、社工对闲散青少年职业规划的介入 19（一）开发建设失业青年职业决策系统 19（二）阶段性设置职业规划指导课程 20（三）实现职业规划团体辅导与个别咨询有效结合 20（四）在职业规划中对社区失业青少年进行性格评估和榜样设立 20（五）搭建沟通平台和失业青年数据库 21参考文献 21附录 24第一章绪论一、研究背景2009年年底至2010年上半年，中央综治委办公室、中央综治委预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室、最高人民法院、最高人民检察院、教育部等部门开展“重点青少年群体摸底排查专项行动”。摸底排查结果显示，全国约有2820万名达到法定入学年龄但又不在学、无职业的闲散青少年。全国25岁以下的青少年中，大约每11人中就有1人属于闲散青少年，而每25名闲散青少年中，就有1人有过不良行为。该群体人口数量大，且长期处于失学、失业的状态。近年来，社区的闲散青少年存在率逐步上升，主要原因在于目前中国社会的就业压力非常大，导致越来越多的青少年在还没有走上社会之前就已经承担很大压力，以至于年纪轻轻就辍学或休学，然后在家待业或无处可去。青少年是国家的最重要的年轻力量军，青少年发展问题也是全球各国高度关注的共同话题。当前，随着改革开放和现代化建设的不断深化，整个社会已经趋于年轻化，一方面青年的作用和地位在很多方面被给予肯定和认可；另一方面“社会问题青年化、青年问题社会化”趋势日益明显，尤其是处于“失学、失业、失管”状态的闲散青少年发展问题，直接关系到各国的发展中竞争优势。中国为此出台了一系列措施，不仅为探寻青少年闲散状态诱发因素提供了政策指导，同时为如何有效治理闲散青少年问题奠定了良好基础。这样看来，社区闲散青少年的存在率越来越高，而其中他们的失业现状是怎么样的？社会网络和社会支持资源如何？对于他们的未来就业，能够提出哪些关于职业规划能力提升的建议？本文将从与青少年的失业现状的访谈内容分析入手，来解释上述问题。二、研究目的通过对社区闲散青年现状的调查结果、失业原因分析及社会网络与社会支持资源现状的调查结果进行研究，来分析造成社区失业青少年的生活现状及特征、失业原因对青少年造成的影响以及现行就业促进政策的执行状况，特别是青少年失业群体就业困难和失业原因表现出的差异性，有助于分析不同青少年失业后的相关特征，基于该特征问题去探讨目前社区闲散青少年的社会网络与社会支持资源，了解深入后能更有目的、有规划地为做好社区闲散青少年的就业促进和职业规划工作提供建议。三、研究意义（一）理论价值由于国内对青年失业的研究与国外相比较仍处于发展阶段，关于长期失业青年的失业研究主要是相关的政策方面的研究。本文基于对社区无业青年现状的调查，对影响社区闲散青少年失业的原因进行系统研究，揭示导致失业供需矛盾的主要原因，在此基础上，提出相应对策建议，希望可以为青年失业研究理论做出一定贡献。（二）现实意义首先，研究青年失业问题对缓解当前国内严峻的青年失业形势，尤其是目前的疫情影响下，部分大学生毕业即失业，目前的就业形势非常险峻。本论文从失业供需两个角度出发，论述失业服务供给和需求的特点，并提出有针对性的对策和建议，可以更好地帮助长期失业青年实现就业。其次，研究青年失业问题，实质上有利于提升保障民众基本生活、解除长期失业青年的后顾之忧、促进其失业，从而刺激社会经济发展。最后，研究青年失业问题对维护社会稳定和长治久安有重要意义。城市长期失业青年由于自身条件和家庭条件约束，普遍存在性格奇怪，教育程度低以及职业技能薄弱等特点，甚至出现不能适应社会生活节奏的现象。可能出现求职失败，心理扭曲，消极面对生活，可能会在负面情绪影响下出现违法犯罪行为。政府和各部门积极帮助困难青年找到工作，使其有稳定的收入来源，对其个人、家庭乃至社会都至关重要。第二章文献综述一、关于社区闲散青少年的研究（一）关于社区闲散青少年群体特征研究笔者通过梳理己有文献研究后发现，目前关于闲散青少年的定义国内外均没有权威明确的概念界定。苗伟明认为：闲散青少年主要指未满25岁且未完成当年义务教育的年轻人，城镇失业青年，农村剩余劳动力，下岗青年工人、尚无稳定工作的大中专毕业生等六类人员[1]。而刘正周则认为：闲散青少年指的是处于失业、失学、失控状态的16-25岁青少年，即所谓“有学不上、有家不归、有工不做”的青少年群体[2]。此外，在中国香港也存在该群体，指青年持续6个月以上脱离社会[3]。由于该群体“闲散行为”偏离主流社会对“有为青年”的行为表现期望，因此社会对有关该群体青少年的描述偏向负面。在香港，该群体青少年大多处于社会底层，缺乏足够的抗逆力而陷入困境，与本文所研究的闲散青少年群体所处困境及形成原因相似[4]。另外，闲散青少年对于社会稳定也有一定的负面作用，权福军的文章《山东省社会闲散青少年状况调查及对策研究》里提到，近年来我国青少年犯罪问题己经影响到了我国社会的安全和稳定[5]。青少年犯罪中的社会闲散青少年群体犯罪，更成为一个危害巨大的社会性问题[6]。因此如何对社会闲散青少年进行教育和管理，使其在一个良好的环境中继续成长，关系到青少年自身，也关系到社会安全治理[7]。青少年是我国未来的中流砥柱，不可在青少年阶段就已经触及法律犯罪问题，这样会影响到青少年的未来发展。而对于闲散青少年犯罪原因，黄海在《解读“街角青年”—一个亚犯罪青少年群体的前期生态调查与分析》一文运用越轨社会学和亚文化意义上的解释指出亚犯罪青少年群体形成原因、社会心理特征和社会流动模式[8]。对于闲散青少年犯罪率和数量上涨的原因，肖建中提出，随着我国的不断发展和进步、二孩政策的推行，我国青少年数量不断增加，因此社会的群体变得更加复杂，也会导致社会闲散青少年违法犯罪率上升。[9]。综上所述，社区闲散青少年是指达到法定入学年龄，失学、未就业的青少年，主要包括既没有在学校接受教育，又没有固定工作，游离于社会管理之外，处于社会边缘的16-25周岁的青少年。他们中的大多学习兴趣低下，没有稳定工作，且因为闲散时间过长，可能会成为社会不稳定因素之一，成为危害社会的一大问题。（二）关于社区闲散青少年融入社会困难的研究闲散青少年群体融入社会的困难表现为消极避世的生活方式与无方向的未来规划。消极避世的生活方式体现在该群体青少年不上学、不工作也不愿与外界交往，沉溺于自己的舒适圈内，安于现状[10]。这种生活方式是一种丧失社会行为，自我封闭的状态。无方向的未来规划是指闲散青少年在该种不良生活方式的影响下难以与外界保持足够地正向互动[11]。对于闲散青少年融入社会困难的原因包括青少年自身的消极状态与态度。马亚静通过研究得出，目前闲散青少年群体就业竞争力一般，自我认知出现偏差，无职业规划意识，过度依赖家庭，沉溺网络等问题[12]。由于闲散青少年正处于个体迈向成人的关键时期，如果因消极避世的状态而难以得到正向发展[13]。且由于自身职业技能掌握能力不足，难以获得足够的社会支持与社会资源，自身应得权益也无法得到保障[14]。在面对挫折与困难时会产生比常人更多的无助感，久而久之，闲散青少年为躲避承受无助感带来的不良自我体验，会慢慢地选择消极避世的自我封闭[15]。自我同一性的发展决定了青少年职业生涯规划的重要性，在消极的自我同一性影响下，青少年最甚者会产生丧失生涯规划的想法，出现得过且过的消极想法[16]。闲散青少年融入社会困难的原因还包括闲散青少年不合理自我期望，主要表现为自我期望过高和自我期望过低这两种极端类型。对于闲散青少年不合理自我期望，其中自我期望过低的青少年做事拖沓，自制力缺乏，完成工作的积极性较差[17]。此外，王萍还认为外界对闲散青少年不合理的期望也是闲散青少年融入社会困难的原因之一[18]。闲散青少年不合理自我期望这方面还有家长的责任，部分闲散青少年的家长对闲散青少年不抱任何希望，缺乏对闲散青少年必要的管教与约束[19]，导致闲散青少年对自己既没有目标也不在意自己的表现，更无法改变自己的生活现状，不愿走出闲散状态[20]。综上所述，社区闲散青少年群体融入社会的困难有多种方面，外部和内部的问题都会影响到青少年的自信和就业能力。从目前的研究中，可以发现社区闲散青少年可能会存在对自己的较低认同感，自我认识不足、没有职业规划意识、劳动知识缺乏，无法脱离闲散现状。二、理论视角1.优势视角理论在社会工作开展助人实践的过程中，运用优势视角理论的观点来思考社会工作介入闲散青少年问题中青少年存在的问题时，并不是对其实际问题或困难进行忽略，而是从另外一个角度作为出发点，引导青少年换一种思维去思考自身问题和改变途径，通过发现自身潜能和优势提升解决和应对问题的自信心，从而形成良好的心态减少失业现状对青少年自身和他人产生的危险性。[21]在与社区闲散青少年的访谈过程中，一种情况为青少年目前处于失业状态，但在沟通中仍会发现他们的优点或长处，而青少年对自己的长处却进行了忽略；另一种情况为青少年目前囿于自己的失业困境中无法解脱，即青少年只看到自己的缺点。因此，笔者基于青少年目前的优势，帮助其认识到自己所拥有的优点，引导他们换一个角度思考，完成自己的失业与就业的相互转换，激发他们的就业兴趣，减小他们对就业的压力和恐惧心理，能够更快融入社会就业。2.社会支持理论从社会支持理论的角度出发，当一个人所拥有的支持越多，其面临困难和危机时能够得到的资源和帮助也就会越多，进而在一定程度上能够增强其面对各种生活风险和压力的适应性和应对能力[22]。在对于社区闲散青少年的发展现状深入了解中，笔者认为可以通过借鉴社会支持理论的观点为那些缺乏社会支持网络和资源的社区闲散青少年提供相关帮助，帮助他们完善社会支持网络，在社区中或在新的社交圈子找到志同道合的朋友和同伴，或者将几位闲散青少年建立联系，使青少年之间成为新朋友，合理有效地将社会资源进行整合，进而改变其孤独处境，在与朋辈的沟通中互相影响，提升自己的就业积极性，能够适应进入社会关系中，找到属于且适合自己的工作。同时，对于闲散青少年的父母也要加强引导，在家庭生活中，要使父母对青少年树立正确的就业引导，使父母能够和青少年进行正向互动，从父母的就业现状改善青少年对就业的消极看法。三、文献评析国内外学者对社会闲散青少年群体的特征进行充分研究，而当前国内对应当如何理解社会闲散青少年的群体特点，如何引导社会力量对其进行管理和教育等方面做的还远远不够。对社会闲散青少年群体融入社会的困难进行充分研究，主要包含自身职业技能掌握能力不足、文化水平偏低、生活态度消极等等。当前国内对应当如何理解会社会闲散青少年的群体特点，如何引导社会力量对其就业和融入社会问题等方面做的还远远不够。第三章研究设计一、研究思路根据社区闲散青少年的形成原因和青少年融入社会的困难所在，笔者了解到每位青少年可能经历过不同的问题，所以笔者在上海市阳光社区青少年事务中心普陀长征站点实习的时候，就对该社区的闲散青少年运用访谈法来了解他们的不就业原因、目前的就业意向及自己的特长、兴趣爱好等。在访谈过程中，运用了优势视角的理论和社会支持理论，利用这两个理论能够更好地了解他们的个人经历，同时在了解个人经历和失业现状的同时，根据他们的以往交往的社会网络与社会支持资源的现状，对社区闲散青少年进行全面的分析。同时在对于其中愿意积极就业的青少年提出建议，为他们提出关于未来的职业规划，提供给他就业帮助和支持。二、研究方法本研究主要采用的是访谈法，且笔者采用的是当事人本位访谈和半结构式访谈。访谈法是研究者通过有目的地与调查对象直接交谈来获取社会信息的方法。这种方法与我们日常生活中相互间的交谈有许多不同之处。在商讨访谈中，所商讨的内容以受访人为中心时，称为当事人本位访谈；所商讨的内容以问题事件为中心时，称为问题本位访谈。笔者在研究中采用访谈的形式了解社区闲散青少年对自我的认识，对自己未来的职业的想法与规划等，通过优势视角的理论在访谈中对他们的优点进行放大和强调，增强他们的自信。同时因为失业现状并非全部归结为自身的原因，也有社会支持网络的影响，因此在访谈中设计了问题，提问他们目前现状、原因及社会网络与社会支持资源的现状，了解他们的问题和需求，运用社会支持理论的优势为他们架构简单的社会网络。三、研究对象促进社区闲散青少年的健康快乐成长，为整个社会的稳定、可持续发展具有十分重要的价值。了解青少年的家庭、社区、社会以及老师朋友等朋辈群体在促进社区青少年成长过程中能够起到不同作用及其所能够产生的影响、了解这些社区闲散青少年的真正需求和特殊性，有利于我们更好地从社区闲散青少年的切身利益出发，提供更加人性化、专业化的服务。根据当地社工站的统计，长征社区的闲散青少年共有246人，其中男性140人占比57%，女性106人占比43%。根据资料显示，目前这些闲散青少年的家庭情况都属于一般水平，而在社工进行普查的时候曾经也和他们的父母进行过沟通，他们的父母表示：希望孩子能够找到一份稳定合适的工作，不要求薪资高低，但是希望孩子能够有一份稳定交际和沟通的渠道；还有的父母表示希望孩子能够找到工作，不要再在外面和社会人士鬼混，学会一些不好的事情，父母希望他们能够待在家里，不要惹是生非。基于以上沟通情况和调查情况，本次调查选取其中的15位社区闲散青少年，其中一名初中学历、一名中专学历、八名大专学历、一名高中学历、四名本科学历，分别的失业时间各不相同，对于他们的基本情况进行了解后，希望对于他们的家庭情况、朋友交往情况、互联网使用情况以及社区活动的参与情况进行深入访谈，了解他们目前的失业现状。表1：受访青少年基本情况编号性别学历年龄A1男初中学历18A2男中专学历19A3男大专学历23A4男大专学历24A5女大专学历25A6男本科学历23A7男本科学历23A8男大专学历21A9男大专学历24A10女本科学历24A11女大专学历25A12女本科学历23A13男大专学历22A14男高中学历20A15男大专学历22四、访谈设计及内容该社区目前的闲散青少年有非常多，当地的社区基本情况笔者也基本掌握，因此为了充分了解该社区闲散青少年的失业现状，我采用了半结构式访谈法，为了保证研究内容的真实性和有效性，我选取了学历不相同、性别不同的青少年群体进行访谈，访谈地点为社工机构。针对该失业青少年群体，我设计了以下访谈提纲。首先，笔者在访谈过程中需要针对他们的文化水平、失业持续时间、以往是否已经参与过就业、就业后失业的原因是什么、是否愿意再次就业、对于就业后的薪资待遇要求如何、福利水平要求如何进行询问。其次，对于他们的是否会失业提出问题，他们为什么会不愿意就业、不想去上班、是否对工作有厌倦或不满、是否对同事群体有不满、是否对工作环境要求过高、对互联网是否有沉迷、对于网络是否太过于偏爱而不愿认清现实。最后，因为失业的成因影响不单单来源于自身，还有社会网络与社会支持资源的影响，因此访谈提问社区闲散青少年目前的交往朋友或群体、这些朋友的数量与质量如何、在家庭中父母的和谐程度如何、父母对于青少年的管教情况如何、社区的活动是否参与、对社区活动的感兴趣程度如何。针对以上内容，我对每位受访青少年进行访谈，认真记录他们的受访内容归纳总结。第四章研究结果一、失业现状（一）失业持续时间普遍较长该社区的闲散青少年都处于失业状态，通过笔者的访谈调查，了解到社区闲散青少年的失业时间也是持续时间比较长，居家时间比较多。通过笔者的访谈，其中有十二位受访青少年表示自己已经失业时间超过半年以上，其余三位受访青少年则失业时间在三个月左右，本来在家呆了一两个月的时候，可能就业意向还非常积极，希望能够找到好工作来改变自己的生活现状，后来宅家时间越来越久，他们对于就业的渴望也变低了，找不到工作待在家里对自己的生活好像也没有任何影响，还可以节省时间做自己的事情，因此，失业持续时间越长的青少年对于就业的意向越薄弱。A1：“我待在家里很久了，两年多了吧，也没觉得什么不舒服，反而没人管我了，我还比以前在学校自在。”（男，2020年11月访谈）A4：“我本来大专毕业找了份工作，没干多久就辞职了，我觉得没意思，上班太累了。”（男，2020年11月访谈）A10：“我觉得在家里看看剧，追追综艺很开心啊，而且我们家可以收房租过日子的，要不要工作都无所谓的，工作对我来说只会徒增烦恼罢了。”（女，2021年1月访谈）A15：“我没什么爱好，我毕业就待在家里了，正好给我时间在家里打游戏，打游戏才是我最喜欢的事情，不工作正好。”（男，2021年4月访谈）因此，从部分青少年口中得知，他们对于待在家中是有强烈的意愿，对于外出工作是有抵触情绪的，而且有部分青少年根本没有接触过工作环境，所以对工作环境抱有怀疑和质疑，也根本不愿意进入职场，所以一毕业就失业，他们的失业持续时间普遍较长。（二）愿意再次接受就业的认同度较低根据笔者对青少年的访谈记录来分析，其中十位青少年表示因为长期的家庭生活，无拘无束，所以他们并不想再次就业，另五位则表示有合适的岗位就会去工作，但找不到合适的稳定工作，宁愿待在家里。据笔者记录，几位青少年待业在家、与社会脱节，一旦时间过长也会造成心理上的厌烦，他们没有想要就业的意愿，家庭条件也允许他们能够长期在家生活，那么他们对于就业的认同度就非常低。有两位青少年心中是有一定的想改变现状的想法，但需要外界的推动力，帮助他寻找一份适合他的稳定工作。因此笔者借助优势视角理论，引导青少年思考自己目前的积极心理已经优于其余不愿就业的青少年，如果在自己积极的态度之后加上自己的努力，一定会找到新的工作。A2：“哎，不是我不想工作，我能找到的工作都太苦太累了，我不愿意做，在家里这么久了，我也不想找工作了。”（男，2020年11月访谈）A5：“我一毕业就结婚生子，整个人的生活全部扑在家庭上，每天的所有生活都围绕着孩子，有的时候很无聊的，但我去社会上也干不了什么了，以前学的东西都忘记了，还是算了。”（女，2020年12月访谈）A10：“我不要上班的，上班多累啊，我们家也不是养不起我，我觉得没必要辛苦自己做这种事情，家里呆着还有房租收，我干嘛要到公司里去受气啊，万一还要天天加班，那我熬不住的。”（女，2021年1月访谈）A12：“我每次去招聘会啊都很积极的，我第一次去招聘会的时候，什么公司都投了，觉得肯定能有一个要我的吧，结果就一两个约我去面试，面试完就没有下文了，也不说要我，那我去了几次之后就不想去了，没意思，都是假的，估计看看我这经历就不想要我了。”（女，2021年4月访谈）因此，笔者通过访谈得到该社区闲散青少年愿意再次接受就业的认同感较低。二、原因分析普陀区长征社区的闲散青少年失业原因主要有六种，收集到的资料显示，闲散青少年没有工作的客观主要原因为“学校毕业后未就业（58.94%）”，主观原因的本质其实是“找不到合适自己的工作”。其中，辍学或退学未找到工作占比10.57%；单位或公司裁员占比5.28%；合同到期或解除劳动合同的闲散青少年占比23.17%；学校毕业后未就业的青少年占比58.94%，在目前的疫情影响下，很多企业公司都面临自身运营不佳、无能力负担更多员工工资的状况，所以导致学校毕业后的学生无法找到自己满意的工作，在经历了漫长的就业选择过后，最后选择了待业在家；身体残疾或重病静养的青少年目前只有2位；部队复员退伍未分配的青少年有3位，目前在等待部队的分配同时，也在积极地自我寻找出路。（一）自身原因1.文化程度普遍偏低普陀某社区的闲散青少年共计246人，其中男性比例高于女性。从他们的文化程度来看，初中文化水平仅占3.25%，中专、职校占13.82%，大专学历占比最高，达到74.39%，是闲散青少年中文化水平最集中所在，本科及以上的闲散青少年占比8.53%。本次调查选取的10位青少年中，包括了各个文化程度的青少年。访谈中，笔者发现其中有两名青少年，一名是初中文凭、一名是中专文凭，且没有职业技能，但他们对于自己的工作有较高的期待，所以很容易对简单的体力劳动工作产生厌烦。而在目前的就业形势下，初中和中专学历几乎是找不到工作的，所以对于就业的影响非常大。其余接受访谈的青少年都为高中学历及以上，之前也有过工作，只是自己辞退或离职后无法找到下一份工作，或不愿意主动去求职，因为之前学历的问题已经四处碰壁了。但从优势视角理论出发，大专学历及以上已经比中专等学历优秀，要看到自己学历的优势，从而进行积极就业。A1：“我读到初中，后面没考上高中呀，但是其他同学都考上了，那我去读中专很没面子的，所以就不想读了，还不如呆在家里，也不用管别的同学说什么。而且我也不知道我能做什么，更别提找什么工作了。”（男，2020年11月访谈）A2：“我中专毕业之后，去找过工作的，都是那种很基础的工作，哎，又累又苦，我根本不想做。要么就是去找了那种先让我们去试用，结果试用期过了就不要我了，白浪费我的时间，试用期工资又很少。”（男，2020年11月访谈）A3：“大专毕业还是比不上本科的，很多稳定的工作我投了简历，人家人事都说我们不要大专的，到处碰壁，想着我还是去读个专升本算了。”（男，2020年11月访谈）A13：“我这个学历读出来也没什么用，找工作的时候人家看都不看，我也没办法。”（男，2021年4月访谈）因此，笔者得出目前的闲散青少年虽然持有一个文凭，但是他们对于自己的学历并非很有自信，而且他们对于工作单位的需求也有一定的了解，他们自己知晓自己的文化水平偏低，无法竞争过高学历的对手，所以也得出目前的社区闲散青少年的文化程度普遍偏低。2.身体对高强度工作的承受能力有限笔者在访谈过程中了解到其中两位青少年因为在就业期间压力很大，对自己的身体产生了负荷，所以不愿意再就业。因此，有的青少年是自己对自己进行一个心态调节和调整而产生的失业。A6：“我在疫情之前是上海电视台的后期剪辑，不过每天日子太苦了，天天‘007’，又一直盯着电脑屏幕看，身体眼睛都吃不消，我就辞职了。但后来辞职之后一直也没有找到新的工作，我是想在家里多歇一歇再说。”（男，2020年12月访谈）A9：“我以前找过工作，关于网游方面的，但是你知道的，这种游戏公司每天都很晚很晚的，加班加起来不要命的，我虽然很喜欢打游戏，但是要是让我为了游戏做到这么晚，我觉得我可能不行，而且身体也吃不消，每天都喝好几杯咖啡，白天是醒了，晚上睡眠质量也特别差，很烦的。”（男，2021年1月访谈）因此，青少年在以往的工作经历中，可能已经经历过工作带来的压力，但自己无法承受，高强度的工作可能会影响自己的身体健康和心理健康，青少年就选择离开工作状态。3.对就业岗位期望值过高笔者所访谈的社区闲散青少年对于自己的就业目标都非常明确，都是希望“坐办公室”、“做领导”、“不用每天跑来跑去出差的”，但以他们的现状判断，他们的自身状态与他们对就业岗位的期望值是不符的。有就业经历的青少年都是希望找到一份比之前工作要好一些的工作，但因自身能力的限制，所以一直都无法就业；未有就业经历的则经常考虑就业后的工资薪酬待遇如何，如果不达到自己的预期目标就觉得工作其实并不好，一直长期失业。但受访的青少年中有自己的会计专业技能的，这是闲散青少年所拥有的个人特长及资源，可通过优势视角理论引导青少年改变对于该专业技能的刻板印象，引导她接受能力范围内的工作。A3：“我就很想找一份稳定工作，每天坐坐办公室、喝喝茶，很舒服的工作。我这个学历拿出去总比中专好吧，可是这种工作我投了简历，人家都不来联系我的。”（男，2020年11月访谈）A5：“我没结婚的时候也是学会计的，但是会计行业要么进银行，可是现在银行业又不景气，那我还是想找个企业去上上班，企业的工资也高”（女，2020年12月访谈）因此，笔者总结到社区闲散青少年对就业岗位的期望值过高，他们的就业意向与自己的能力不匹配，就业的想法很美好，但是自己的自身现状无法企及，这也会导致他们的失业。4.就业中职业技能的缺失目前的青少年失业大多数发生在毕业后，因为我国教育模式为文化知识的传授，没有操作技能的培养，那么在寻找工作时，与就业市场的要求可能大相径庭。而目前互联网行业发展迅猛，和互联网相关的企业越来越多，对于职业技能的要求也非常高，那么新的职位出现后，依然会因为职业技能的缺失而导致失业。A1：“我一个初中毕业的，能有什么职业技能啊，我英语学了半吊子，数学最多也就会个加减乘除，理化这种课更是提都别提了，我哪来养活自己的手艺呢。”（男，2020年11月访谈）A2：“我没什么一技之长的，出去想打工都只能在后厨洗洗碗、端端盘子、打扫打扫卫生，那种什么奶茶店现在都要求大专学历了，我一个中专真不知道自己能做什么，而且我们中专很乱的，每天都是混在社会上，基本上都没怎么学会东西。”（男，2020年11月访谈）因此，笔者得出目前青少年掌握的职业技能不足，学习能力也有限，只能做最低级的工作，而目前新职业新岗位又层出不穷，他们的现有知识能力无法适应这种变化，所以职业技能的缺失会导致他们长期处于失业状态。5.参与社区活动的意愿较低在日常生活中，人需要因为交往而产生交流、沟通，这样能极大地推进失业青少年的社会化程度。从笔者的访谈结果显示十二位社区闲散青少年还是不太愿意、没有什么意愿想要进入社区，参与社区活动，对于社区活动表现出拒绝的态度，对于社区活动的参与度很低。只有三位青少年愿意参与社区活动，表现出积极的状态，乐于参与社区活动，及时了解自己的社区中的信息。A5：“我有的时候愿意去社区里多走动一下的，还能认识一点同个小区的人，还能知道我们社区最近又发生什么奇奇怪怪的事情了，这种沟通蛮好的呀，就是现在社区一搞活动，大家都喜欢手机一拿，也不说话，搞得我也就没什么想要当面沟通的想法了。”（女，2020年12月访谈）A9：“我在网上认识的那些打游戏很好的朋友已经够了，我到社区活动里参加一次，也碰不到几个能和我一起打游戏的，我干嘛去参加一次呢，还浪费时间。”（男，2021年1月访谈）A14:“我们社区经常搞这种就业的社区活动的，但是我有的时候去去，觉得很无聊，每次说来说去就那么点东西，我也不想听这种就业指导了，听了我也不会找到工作的。”（男，2021年4月访谈）因此，笔者通过访谈得到该社区的活动多样性不够高，但开展次数多，几乎是每两周或每周一次，但青少年认为这种活动没有意义，参与后获得的收获也很低，不愿意继续参与，且在社区活动中可以有认识新朋友的机会，青少年也表示拒绝，不愿意突破自己的舒适圈，结交新朋友，综上所述，青少年对于社区活动的参与程度偏低。（二）外界及社会原因1.市场需求与青少年条件不符笔者在对青少年进行访谈的时候，一半的受访青少年根本没有向企业投递过简历，而剩下的一半青少年是投递过简历，但基本上在初筛环节就被淘汰，没有办法进行面试。目前社会就业的竞争压力很大，导致青少年即使有心改变，也无法脱离闲散状态。A7:“我当时从本科毕业的那个时候，我参加了了很多招聘会，每次都是人山人海的，但我只要把简历投出去就好像石沉大海一样，我虽然想坚持，但是根本没有公司给我打电话约我面试，久而久之，我也不想工作了。”（男，2021年7月访谈）A11：“我一个大专学历，去招聘会海投都没有结果的，不知道还能往哪里去投简历，而且年纪也越来越大了，根本找不到单位。”（女，2021年4月访谈）综上所述，目前的青少年自身的职业技能与自己的竞争优势较为薄弱，不适合市场过分激烈的竞争。2.就业意向与兴趣爱好相反笔者在与受访青少年沟通中得知，其中三位受访青少年在失业待家后，开始转向别的方面，比如说“在家养宠物”、“沉迷电子游戏”、“沉迷二次元世界”等等。A4：“我后来就一直待在家里养宠物，没出去工作一年多了吧，每天跟猫猫狗狗一起生活，还是比上班开心的。”（男，2020年12月访谈）A9:“我真的很喜欢打游戏，我觉得打游戏太放松了，完全沉迷在虚拟世界里，能够忘记现实生活的烦恼，那我在游戏里这么开心，我还找工作干嘛呢，不是自找没趣吗？”（男，2021年1月访谈）综上所述，社区闲散青少年有自己较为独到的兴趣爱好，而与就业方向相反，两者冲突时，青少年会选择兴趣爱好而放弃就业。3.线下交流活动与青少年需求不符笔者在访谈中得知，几乎所有的受访青少年都不喜欢走出家门和别人沟通，比如桌游、踏青、社区活动等，受访青少年都表现出抵触情绪，他们认为自己现在的独立状态非常好，不想要和别人进行沟通。A9：“我打游戏打得很好的，但是我就只能跟人家网上沟通沟通就行了，你要我去线下跟人家聊天，我不敢。我都不知道说什么好。”（男，2021年1月访谈）笔者认为目前青少年的线下交流欲望较轻，利用社会支持网络理论，帮助青少年走出家门，建立新的朋友群体，构建社会支持网络，能够更好的帮助青少年进行交流。4．互联网娱乐活动与就业意向不符笔者通过访谈内容得出每位社区闲散青少年热衷于网络的时间很长，每天使用时间超过5小时。闲散青少年在家期间，对于互联网的使用非常的频繁，因为没有社会接触，网络上的社交互动游戏又非常吸引人。其中有的青少年沉迷网络游戏，认为网络游戏非常吸引人；有的青少年是通过社交平台和不同的陌生人沟通交流，也会和朋友一起沟通；有的青少年是每天都在追剧，每一部电视剧、电影都会去看，通过这些观看的时间，填满在家的空档时间。因为网络的不确定性，可能会有很多新时代的问题出现。一方面，在互联网上的发言需要谨慎，不然可能会遭遇网络暴力。而如果遭遇到网络暴力的话，社工会需要介入青少年平时的网络沟通中，对于青少年的遭遇进行倾听和引导，鼓励青少年积极应对。通过层层递进的深入引导，使青少年对网络欺凌有了更深刻的认识，同时学会在遭遇网络欺凌时，怎样运用有效的方式来保护自己。另一方面，还有青少年网络成瘾的问题，社工对于这方面的问题进行了深入研究，进而才能够更好地引导青少年健康、正确地使用网络。A9:“我真的很喜欢打游戏，我觉得打游戏太放松了，完全沉迷在虚拟世界里，能够忘记现实生活的烦恼，那我在游戏里这么开心，我还找工作干嘛呢，不是自找没趣吗？”（男，2021年1月访谈）A10：“我每天在家里，一睁开眼睛就找到我的平板，看看今天有什么新的电视剧、综艺更新了，我在家也没什么事情，多看看电视剧还能知道一点社会信息呢。”（女，2021年1月访谈）所以笔者认为，社区闲散青少年互联网使用时间越长，他们对于就业的意向就越低，因为互联网有游戏、交友、娱乐活动，每天沉迷互联网之后，对于现实世界就没有向往。因此利用优势视角的理论内容，笔者认为对于社区闲散青少年要更多地引导他们往正确的方向去使用互联网，要认识到青少年在互联网的使用后，能够变得更加积极，而非一味阻止他们与互联网的接触和联系。5.家长放任纵容的态度与就业需求不符父母对子女的放纵会使子女有过高的自我和家庭依赖，因为父母的全身心培养导致对子女的期望值很高，那么父母希望子女能够做到体面的工作或高薪的工作，如果没有这两种的工作，宁愿待业在家，由父母继续养着。A4：“我在家养猫养狗，给猫配个种，以后生出来的小猫也能卖钱的，虽然不那么稳定，但是也是收入啊，而且我爸妈也不管我，他们虽然嘴上是说要我找工作，但是我天天在家里，他们也不会不给我钱，不让我生活的呀，没必要去找工作的。”（男，2020年12月访谈）A10：“我爸妈自己的工作就很随意的，一般去上两天休两天，也没人管，收入什么的高低都不要紧的，他们也不介意我能给家里收入增加多少，他们本来就养得起我，再说了，我以后要嫁人的，万一工作很辛苦的，天天不着家，我也太难了。”（女，2021年1月访谈）因此，笔者总结出在青少年的就业过程中，父母的引导也非常重要，如果父母的态度比较纵容和随意，把青少年始终放在未长大的孩子的位置上，那他们是不会去积极寻找工作的，家长越是放任纵容，青少年的就业意向就越消极不主动。三、社会网络与社会支持资源现状（一）交往的朋友或群体普遍较少从笔者的访谈中可以看出，只有两位青少年和三五好友还保持联系，其他的八位青少年已经和以前的同学朋友断绝了联系，处于如果对方有事联系我，我会回复，但一般我不会主动去和别人沟通的状态。而且他们的朋辈群体有的已经处于工作状态，和他们没有共同话题，聊天内容比较局限。A2:“我们中专的同学，本来就关系不怎么好，后来工作了更是各过各的了，联系都没有，我也没有从小认识的朋友，基本就是没有朋友吧。”（男，2020年11月访谈）A5:“我这毕业就生孩子，直接跟同学朋友断了联系，哪还有什么同龄人的交流，最多就是带孩子去公园的时候跟别的妈妈多聊几句，也不是什么谈心的。”（女，2020年12月访谈）A9：“我游戏里有挺多朋友的，都是网友，大家一起开黑挺开心的，聊得也都是游戏怎么打更厉害，我觉得他们也算是朋友吧，现实里的朋友没几个，他们以前还跟我一起打游戏呢，现在他们上班了，都没空一起开黑了。我是挺想跟他们联系的，但老是约不到啊。”（男，2021年1月访谈）因此，社区闲散青少年的交往的朋友或群体普遍是非常少的，他们有的同学之间联系不紧密，久而久之就已经不联系了，或者是朋友群体中本身有共同话题也能够经常沟通，但是随着时间发展，个人状态的变化，导致两人的交集变小，联系不再如往常一般紧密，可能不再联系，所以社区闲散青少年的交往朋友或群体普遍特别少。（二）家庭中父母的管教程度一般家庭环境对青少年世界观的发展影响重大。家庭关系和父母的和谐程度大概率会导致青少年的生活习惯和行为，因此对于家庭环境的调查非常重要。笔者在访谈中遇到一位青少年，父母关系完整，但是其中一方的管教较为严厉，另一方则处于放手状态。有一位青少年的母亲在接收到我们的访谈邀请时，表现出了强烈的意愿，这位母亲非常渴望想和我们聊一聊，但父亲则是放任不管的状态。其余的九位青少年家庭完整且父母关系非常和谐，但父母对于青少年的人生规划并不清晰，也不知道自己能够做什么去帮助青少年，只能坐视不理，心中着急。A2：“我这个学历读出来，我爸妈觉得算了，我就只有这个水平，他们也不知道我能做些什么，所以他们经常自己叹气，但是也不知道怎么跟我说，他们也难，我也难。”（男，2020年11月访谈）A10：“我爸妈很随便的，我也不知道他们的态度，有的时候啰嗦我两句，说我能不能出去找工作，但有的时候也不管我，自己忙自己的去了。”（女，2021年1月访谈）因此笔者得出父母对于青少年的约束力是非常大的，如果父母首先做出表率或作为榜样，那么青少年也会对于就业产生浓厚兴趣，就业意向提升，但社区闲散青少年的家庭中父母的管教程度比较一般，甚至是放手不管，这样也会影响他们的就业发展。第五章结论与建议一、研究结论通过访谈内容的提炼，主要可以从教育、家庭、社会三个维度概括社区闲散青少年的成因。在教育方面，现在的青少年学校学习压力越来越大，有部分老师会根据学生的成绩来区别对待，导致部分成绩差的学生在学校的交际活动中，和同学无话可聊以至于和同辈群体的交流沟通减少，更加减少了他们在学校中学习和生活的归属感。在家庭方面，闲散青少年的家庭教育处于一种放纵或缺失的状态，父母多是放纵不管或无能力管教，导致家庭教育的缺失。青少年从小就生活在家庭教育不完整的环境中，所有的事情靠自己学习、靠自己解决，父母还不停灌输家中能够养得起自己的概念，这样的生活方式会形成闲散青少年较为懒散的性格。在社会层面，因为青少年向社会的迈进需要一定的过程，需要从校园生活转变为社会实践需要一定的经验和实际行动，而闲散青少年因为朋辈群体的沟通少、家庭教育的缺失，导致了青少年迈向社会的这一步非常难。而毕业后就失业，则会导致与社会脱节的时间长，再重新接触社会时会比较抵触和陌生。接下来，笔者通过对于社区闲散青少年的失业现状调查、失业原因的分析以及社会网络与社会支持资源的梳理的深度访谈，得出以下结论。首先，笔者在报告中总结了闲散青少年的失业现状为：社区闲散青少年的文化程度普遍偏低，低于社会平均水平，学历的普遍偏低使他们的就业方向变得较窄，无法获得更多就业机会；社区闲散青少年的失业时间普遍较长，失业时间越长，越容易模糊他们的就业意向，使他们长期处于失业状态，即使自己有就业意愿，也无法脱离失业状态；社区闲散青少年愿意再次接受就业的认同度较低，对于再次就业持怀疑态度和抵触态度，不愿意走出自己的舒适圈，希望自己不要接受新的挑战和再次就业压力。其次，对于社区闲散青少年的失业原因分析，能够从自身和外界及社会原因两方面来整理得到，目前他们的失业原因皆为负面的原因，只会给他们带来更消极的影响。社区闲散青少年的自身原因有：身体对高强度工作的承受能力有限、对就业岗位的期望值过高以及缺乏职业技能。身体原因是客观条件限制，不能够强求青少年改善，但能够鼓励他们保持积极的心态，保持就业热情。而对于就业岗位的期望值过高是因为他们在离开社会的时间久了之后，无法深度了解目前的就业形势和自己的能力如何，从而导致他们的盲目自信或盲目自卑。因为自己的能力与自己的期望值不符，从而导致自己更长时间地陷入失业状态，或是因为自己已经无法找到工作热情和状态，从而导致自己连找工作的第一步都无法实现。青少年缺乏职业技能，无法符合职业要求，也导致很多岗位是没有办法应聘的，从而导致失业。社区闲散青少年失业的外界及社会原因有：市场需求与青少年条件不符、就业意向与兴趣爱好相反、线下交流活动与青少年需求不符、互联网沉迷情况严重及家长放任纵容的态度。市场需求的转变导致目前的市场需求的是高学历人才，对于目前的社区闲散青少年冲击很大，他们无法进入职场；就业意向与兴趣爱好相反是因为社区闲散青少年在家庭生活中往往时间充裕，能够培养别的兴趣爱好，同时也将兴趣爱好作为自己最大的生活乐趣来源，因此对工作的热情退化为零；社区闲散青少年对线下交流活动的参与度非常低，不愿意与别人沟通交流，也不愿意别人打扰或影响自己的居家生活；他们对于互联网的沉迷情况非常严重，因为他们愿意在互联网上进行沟通，所以就忽略了现实世界的沟通交流，导致青少年不愿离开互联网这个乌托邦，而且在互联网上可以沉迷游戏娱乐，在游戏中获得满足感，更加不愿意回到现实世界去面对生活的困难；家长也在他们的日常生活中处于一个榜样地位，父母经常性的放纵使青少年根本不在乎自己的失业现状，对自己的失业持随便态度。最后，笔者根据闲散青少年的社会网络与社会支持资源的影响来分析，大部分青少年在社会关系网络中的地位比较缺失，所以导致他们对于人际互动和沟通技能比较缺乏，交往的朋友或群体非常少。但其中有沟通的朋友，那他们的就业意向会呈现积极向上的趋势，他们的沟通能力就比较优秀，就业意向比较乐观。父母的管教程度呈现一般的形式，他们对于父母的劝告等表现出无所谓的态度，且父母对于青少年的管教方法也大相径庭。他们对于社区开展的活动也表示拒绝，不愿意参与。即使社区的工作人员经常开展就业相关的活动，也没有办法吸引到他们来参与和提升自己的就业意向。因此，笔者在访谈了这些青少年，了解到这些社区闲散青少年的失业现状、失业的原因分析及社会网络与社会支持资源的影响后，笔者对他们的未来就业和职业规划提出建议，对于他们如何开展职业规划，做出了以下建议。同时，笔者也通过这些建议，希望能够更加有计划、有规划地帮助社区闲散青少年走出失业状态。二、社工如何介入闲散青少年失业问题目前社工站会与当地社保部门进行沟通联系，掌握该社区闲散青少年基本情况，每月更新名单，及时掌握出现新退学、肄业等情况的青少年名单，由各社工点社工进行及时上门排摸跟进，及时更新现有在册社区青少年人数及具体情况，并根据每位青少年的个人基本情况建立档案，方便后续跟进。社工以提升社区青少年的社会适应、就业软技能为目标，积极整合社会资源为社区青少年搭建就、创业支持网络，并提供相关就、创业信息，鼓励其参加就、创业等培训，促进其更快地踏上工作岗位、获得创业的机会。目前，社工站根据青少年现状，开展了“乐业集市，就业新舞台”的社区活动。社工通过企业和青少年直接面对面的形式帮助更多有才能，且需要帮助的青年走上工作岗位，社工也希望通过互动能给大家带来启发和收获。社工带领青少年参观位于风暴赛道企业孵化基地内的4家企业，相关企业经理向参加活动的青少年介绍企业文化及招聘的岗位，为青少年提供了直接与企业沟通交流的机会。同时，也为推动社区青少年顺利走上工作岗位提供了支持的平台。此外还会通过个案工作，帮助多名青少年改变不良习惯，走上工作岗位。目前社区中的青少年有不良嗜好等行为的居多，因此社工会一对一建立档案，进行长期的个案工作，定时约谈青少年，根据青少年的表现对其进行帮助和教育，努力帮助青少年走出困境，走上就业岗位。针对社区中的重点服务对象或较难解决的青少年，社工站则会通过个案、小组、社区工作等方式，对青少年开展有针对性的定期服务，社工点的社工也会在组长的带领下，每两周针对重点服务对象的实际情况展开讨论，及时掌握近况，商榷下一部工作计划，如遇无法解决的疑难杂症、复杂案例，组长及时备案上报。在每月的社工例会中，可与本区其他站点社工进行讨论研究，并上报督导老师做进一步的规划。三、社工对闲散青少年职业规划的介入（一）开发建设失业青年职业决策系统开发一款关于职业决策指导的应用系统软件，失业的青少年群体可以通过这款软件进行自我测评，测评可以对青少年的性格和爱好以及价值观做全面的分析，最后给出科学合理的测评结果，也可以给失业的青少年群体一个实质性的建议，帮助失业的青少年群体成功就业，做出适合自己的职业决策。另外也要结合这一职业决策系统建设一支高素质的就业指导团队，这个就业指导团队要有相关的教师和专家学者们根据每一个失业青少年的特点，分别制定职业指导的相关方案。另外此团队还应该不断在网络中挖掘有效的就业信息，针对每个失业青年的爱好和特长锁定相关的职业，并且最少对每一个失业的青少年提供三次就业的推荐，安置好没有成功就业的青少年群体。（二）阶段性设置职业规划指导课程职业规划对于失业的青少年群体是十分重要的，然而职业规划并不是短时间就能完成的，而是需要漫长的探索，因此应该对不同的青少年群体制定多样化的职业规划相关课程。根据失业青少年群体的年龄特征可以将这一群体分为四大类，第一类就是以职业启蒙为主要的课程，先让失业的青少年认识到就业与学习技能之间的关系。第二类就是以职业的相关规划为主要的课程，聘请专业人员对失业青少年群体进行职业规划的授课，让失业的青少年认识到职业规划的重要性。第三类就是职业准备为主要的课程，帮助失业的青少年群体进行工作实践，帮助失业的青少年活学活用职业规划的指导课程。第四类就是以职业决策为主的课程，聘请专业的职业决策方面的指导教师，对遇到就业困难的学员调整职业的规划方向，帮助失业的青少年解决就业过程中遇到的难题。（三）实现职业规划团体辅导与个别咨询有效结合团队辅导和个别咨询对于失业青少年的就业是十分重要的，这两种方式都可以促进失业青少年的沟通与交流，促进失业的青少年群体在就业的实践过程中及时与他人交流自己遇到的问题。给这些失业的青少年群体营造出一个十分温暖的大家庭的氛围，让这些失业的青少年群体敞开心扉，互相交流，这对于他们的就业是有着很大的帮助的。而且在团队辅导的过程中，还可以采取一种实况模拟的方式，帮助这些失业的青少年群体强化自身的就业能力。其中团队辅导和个别咨询对于青少年群体的就业都是必不可少的，只有相互融合在一起，才能发挥出应有的效果。（四）在职业规划中对社区失业青少年进行性格评估和榜样设立性格评估对于失业青少年的职业规划是十分重要的，因为对青少年的性格评估可以对一个人的就业问题进行主观和客观上的原因分析，而且性格决定命运这句话是有着心理学方面的依据的，性格可以影响一个人的心理状态，进而影响一个人的行为和决策，因此对于不同性格的青少年群体应该制定不同的职业规划方案。榜样的力量是十分强大的，因此应该在失业的青少年群体中树立一个成功的榜样，然而这个榜样不应该过高也不能过低，过高的话会使得这些失业的青少年觉得虚无缥缈，过低就会毫无意义，因此应该选择一些身边的普通人作为就业的榜样。（五）搭建沟通平台和失业青年数据库搭建就业沟通平台对于失业的青少年群体互相沟通自己的失败经历和经验以及自己的困惑，这些对于青少年的就业是有着积极的导向作用的。因此相关政府部门应该对失业的青少年的个人信息进行汇总，其中个人信息包含这个人的年龄、性别、姓名、文化程度、失业时间、就业的需求等等，对这些信息汇总之后，建立一个失业青年的信息数据中心，并且聘请专业的团队进行管理，在日常的失业青少年的帮扶工作中，做到对这一数据库进行实时的更新，并且根据这些数据指定相应的职业规划方案和就业帮扶计划，分析这些失业青少年的失业原因和就业趋势，不断总结工作经验，为以后的失业青少年的就业指导工作积累宝贵的经营和参考的依据。参考文献[1]苗伟明:《社区青少年概念的再定义》，《青少年犯罪问题》，2013年第5期，第32-40页。[2]刘正周：《管理激励》，上海：上海财经大学出版社，1998年，第18-24页。[3]长征：《青少年失业:原因与解决方法(英文)》，《青年与青年工作研究》，2013年，第1-4页。[4]徐学峰：《福州市XX青少年事务服务中心闲散青少年外展社会工作服务的经验研究》，福建师范大学硕士学位论文，2012年，第4-5页。[5]权福军等：