莆田市荔城区(2026年)社区专职网格员考试题库及答案

莆田市荔城区(2026年)社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30题）1.2025年莆田市《政府工作报告》提出“强产业、兴城市”双轮驱动战略，其中荔城区作为中心城区重点发展的主导产业不包括（）A.数字经济B.临港工业C.商贸服务D.文化旅游答案：B2.荔城区行政区域内的省级历史文化街区是（）A.莆阳古街B.兴化府历史文化街区C.梅峰寺周边街区D.阔口古渡街区答案：B3.根据《福建省社区工作者条例》，社区专职网格员年度培训时长不得少于（）学时A.20B.30C.40D.50答案：C4.网格员在信息采集时，对出租屋的登记应重点核实（）A.房东婚姻状况B.租客宗教信仰C.房屋建筑年代D.实际居住人数及身份信息答案：D5.某社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员正确的处理流程是（）A.自行购买灯具更换B.联系市政部门维修C.拍照记录并上报社区便民服务平台D.张贴通知提醒居民注意安全答案：C6.依据《民法典》，下列哪类情形不属于社区网格员应重点关注的矛盾纠纷（）A.楼上住户空调外机噪音扰民B.业主委员会换届选举争议C.居民间民间借贷纠纷D.物业擅自提高停车费标准答案：C7.荔城区推行的“党建+”社区邻里中心服务体系中，核心功能不包括（）A.养老托幼B.纠纷调解C.跨境电商D.文体活动答案：C8.网格员在巡查中发现未成年人独自在小区河道边玩耍，正确的处置措施是（）A.拍照取证后离开B.联系其监护人并陪同至安全区域C.通知学校老师D.在业主群发布警示信息答案：B9.社区开展“平安家庭”创建活动，网格员需重点排查的安全隐患不包括（）A.燃气软管老化B.电动车室内充电C.阳台堆放易燃物D.居民家养宠物狗答案：D10.根据《莆田市社区治理条例》，社区公共服务事项准入清单由（）制定A.街道办事处B.区民政局C.市人民政府D.社区居民委员会答案：B11.某低保户家庭新增一名大学生，网格员应协助其申请（）A.临时救助金B.教育专项补助C.医疗救助D.住房补贴答案：B12.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与实际年龄不符，正确做法是（）A.按系统提示默认录入B.联系公安户籍部门核实C.告知居民自行修改D.记录为信息异常待处理答案：B13.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员需重点向居民讲解（）A.可回收物与有害垃圾的区分标准B.垃圾运输车辆的运行路线C.垃圾处理厂的建设规模D.垃圾分类志愿者的招募条件答案：A14.台风预警期间，网格员对独居老人的排查频次应（）A.每日1次B.每半天1次C.每小时1次D.无需额外排查答案：B15.某租户未签订租赁合同擅自入住，网格员应（）A.要求租户立即搬离B.联系房东确认租赁关系C.上报派出所处理D.记录为非法占用答案：B16.社区老年人日间照料中心的主要服务内容是（）A.长期托养B.医疗护理C.餐饮娱乐D.法律援助答案：C17.网格员发现某商铺占用消防通道经营，应首先（）A.拍摄视频取证B.联系消防部门执法C.劝说商户自行整改D.在社区公告栏通报答案：C18.根据《福建省流动人口服务管理条例》，网格员采集流动人口信息时，应在（）个工作日内录入系统A.1B.3C.5D.7答案：B19.社区开展反诈宣传，网格员应重点向老年群体讲解（）A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏账号诈骗D.虚拟货币诈骗答案：B20.某居民反映楼上漏水导致天花板损坏，网格员调解时应首先（）A.查看现场确定漏水点B.要求楼上住户赔偿C.联系物业公司评估损失D.组织双方签订调解协议答案：A21.荔城区“红色物业”创建活动的核心是（）A.降低物业费标准B.建立党组织领导下的物业协调机制C.引进外地品牌物业公司D.增加物业从业人员数量答案：B22.网格员在处理居民信访诉求时，应遵循的原则是（）A.当场承诺解决B.只记录不反馈C.依法、及时、就地解决D.转交上级部门处理答案：C23.社区残疾人活动室的建设应符合（）A.商业综合体标准B.无障碍设施规范C.星级酒店标准D.学校教室标准答案：B24.网格员发现辖区内存在非法传销线索，应立即（）A.深入调查取证B.联系市场监管部门C.告知周边居民D.上报公安部门答案：D25.社区文化活动中心的开放时间应（）A.与社区工作时间一致B.覆盖居民休闲时段C.仅在工作日开放D.由物业公司决定答案：B26.网格员对重点青少年（如失学、失业、失管）的服务应侧重（）A.严格监管B.心理疏导与就业帮扶C.经济救助D.强制教育答案：B27.社区“邻长制”中，邻长的主要职责是（）A.制定社区发展规划B.收集并反映居民诉求C.审批社区经费使用D.考核网格员工作答案：B28.网格员在疫情常态化防控中，需重点跟踪的信息是（）A.居民疫苗接种史B.近期境外旅行史C.家庭宠物饲养情况D.房屋装修进度答案：A29.社区公共设施维护费用的主要来源是（）A.居民自筹B.物业公共收益C.区财政拨款D.社会捐赠答案：B30.网格员在调解家庭矛盾时，应避免（）A.倾听双方诉求B.评判是非对错C.引导换位思考D.建议专业咨询答案：B二、多项选择题（每题2分，共20题）31.荔城区社区专职网格员的主要职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD32.网格员在信息采集中需遵守的原则有（）A.全面准确B.及时更新C.保护隐私D.公开共享答案：ABC33.社区矛盾纠纷的常见类型包括（）A.邻里噪音纠纷B.物业收费纠纷C.家庭赡养纠纷D.企业劳资纠纷答案：ABC34.网格员协助开展养老服务时，可对接的资源有（）A.社区卫生服务中心B.养老服务机构C.志愿者团队D.保险公司答案：ABC35.下列属于荔城区特色社区治理品牌的有（）A.“镇海大妈”调解队B.“梅峰邻里”议事厅C.“阔口古渡”文化驿站D.“莆田鞋城”产业社区答案：ABCD36.网格员发现下列哪些情况需立即上报（）A.居民家中散发刺鼻化学气味B.未成年人深夜独自流浪C.商铺使用过期食品原料D.小区围墙出现裂缝答案：ABCD37.社区“智慧平台”的功能模块通常包括（）A.人口信息管理B.事件流转处置C.服务预约查询D.数据统计分析答案：ABCD38.网格员开展法治宣传时，可采用的方式有（）A.入户发放宣传手册B.组织法律讲座C.制作微信公众号推文D.播放社区广播答案：ABCD39.社区特殊群体服务对象包括（）A.低保边缘家庭B.困境儿童C.独居老人D.残疾人士答案：ABCD40.网格员在防汛防台工作中应完成的任务有（）A.转移低洼地带居民B.检查排水设施状况C.统计受灾损失D.安抚受灾群众情绪答案：ABCD三、判断题（每题1分，共20题）41.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于精准营销。（）答案：×42.社区公共区域的停车位规划属于网格员的直接决策权范围。（）答案：×43.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应联系公安部门处理。（）答案：√44.社区居民委员会可以自行增加网格员的工作事项。（）答案：×45.网格员应每月至少对辖区重点场所（如网吧、餐馆）巡查1次。（）答案：√46.居民申请临时救助时，网格员需协助审核其家庭经济状况。（）答案：√47.社区文化活动的内容应根据网格员的个人兴趣确定。（）答案：×48.网格员可以在业主群中公开讨论居民隐私问题。（）答案：×49.台风期间，网格员应优先转移家中有贵重物品的居民。（）答案：×50.社区“一事一议”制度适用于涉及全体居民利益的重大事项。（）答案：√51.网格员应定期对出租屋进行“人户一致”核查。（）答案：√52.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应直接告知“无法处理”。（）答案：×53.社区志愿服务队的管理属于网格员的工作内容。（）答案：√54.网格员可以代居民签署法律文书。（）答案：×55.社区消防演练应每年至少组织1次。（）答案：√56.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和教育部门处理。（）答案：√57.社区公共设施损坏后，网格员应等待上级拨款再维修。（）答案：×58.网格员在调解纠纷时，应保持中立立场。（）答案：√59.居民申请低保时，网格员需入户调查其实际生活状况。（）答案：√60.社区微信群是网格员收集民意的有效渠道。（）答案：√四、情景分析题（每题10分，共3题）61.情景：某老旧小区3号楼201室居民反映，楼上301室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落。301室住户称“漏水是开发商建房质量问题，与己无关”，拒绝维修。网格员接到投诉后，应如何处理？答案：（1）现场核实：携带工具查看201室漏水部位，观察301室卫生间地面、管道是否有渗漏痕迹，确认漏水源头。（2）沟通协调：分别与201室、301室住户沟通，倾听双方诉求。向301室住户解释《民法典》第288条“不动产相邻权利人应正确处理相邻关系”及第1165条“行为人因过错侵害他人民事权益需承担侵权责任”的规定，说明其作为房屋使用人有义务排查自家设施问题。（3）协助维修：联系物业或专业水工上门检测，若确因301室管道老化导致漏水，协调其及时维修；若属公共管道问题，督促物业启动维修基金处理。（4）跟进反馈：维修完成后回访201室，确认漏水问题解决；若双方就赔偿协商不成，引导通过社区人民调解委员会或法律途径解决。62.情景：网格员在巡查中发现，辖区某废品收购站违规在居民楼旁堆放大量废旧纸箱，占用消防通道且存在火灾隐患。收购站负责人称“场地有限，只能暂时堆放”，拒绝整改。网格员应采取哪些措施？答案：（1）立即制止：告知负责人占用消防通道违反《消防法》第28条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”的规定，明确其行为的违法性。（2）固定证据：拍摄堆放现场照片、视频，记录堆放面积、影响范围等信息。（3）联合执法：联系街道安监站、消防救援站、城管执法中队到场，由专业部门认定隐患等级并下达整改通知书，明确整改期限。（4）跟踪落实：在整改期限内多次巡查，若未整改，协助执法部门采取强制措施清理；整改完成后，督促负责人落实“门前三包”，避免问题反弹。63.情景：社区独居老人王奶奶（78岁，无子女，患有高血压）近日频繁忘记关煤气，网格员上门时发现其家中有浓烈煤气味，且王奶奶意识模糊。网格