泉州市鲤城区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

泉州市鲤城区(2025年)社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年鲤城区政府工作报告明确提出，年内将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车难等问题。A.10B.15C.20D.25答案：B2.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过本社区工作者总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B3.鲤城区作为泉州市中心城区，其历史文化街区“西街”被列为（）级历史文化街区，核心保护范围涵盖11处文物保护单位。A.国家B.省级C.市级D.区级答案：A4.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，根据《中华人民共和国消防法》，应首先（）。A.拍照取证并当场制止B.直接处罚C.联系消防部门D.上报社区主任答案：A5.社区独居老人王奶奶因子女长期在外，希望申请“居家养老服务包”，网格员应指导其准备的材料不包括（）。A.身份证复印件B.子女收入证明C.户口本复印件D.健康状况说明答案：B6.鲤城区推行的“党建+”邻里中心建设中，要求每个中心至少配备（）个功能室，覆盖居民“一老一小”等服务需求。A.3B.5C.7D.9答案：B7.某社区因自来水管道维修需停水24小时，网格员应通过（）方式通知居民最有效且覆盖面广。A.在社区微信群发布公告B.逐户敲门告知C.联系物业在电梯贴通知D.电话通知楼长答案：A8.根据《泉州市社区治理促进条例》，社区公共服务事项需经（）审核准入，未经审核不得直接委托社区办理。A.区政府B.街道办事处C.市民政局D.社区居委会答案：B9.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，应（）。A.要求其立即离开B.登记信息并告知需在3日内到派出所办理C.直接上报派出所D.罚款200元答案：B10.鲤城区“古城微改造”项目中，重点对（）进行提升，包括建筑立面修缮、管线规整、公共空间活化等。A.新建商品房小区B.历史建筑集中区域C.产业园区D.城乡结合部答案：B11.社区开展“垃圾分类宣传周”活动，网格员需向居民解释鲤城区实行的“四分类”标准，即（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、干垃圾D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾答案：A12.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测B.查看餐饮店是否安装油烟净化设备C.组织居民与店主协商D.上报街道综合执法队答案：B13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.4D.5答案：D14.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工噪音超标，应依据（）进行处理。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《中华人民共和国建筑法》C.《泉州市市容和环境卫生管理条例》D.《福建省物业管理条例》答案：A15.社区计划组织“我们的节日·中秋节”活动，网格员需重点关注的特殊群体不包括（）。A.留守儿童B.企业高管C.孤寡老人D.困难家庭答案：B16.鲤城区某社区推行“楼栋管家”制度，由（）担任，负责收集居民需求、协调解决问题。A.社区工作者B.党员志愿者C.物业人员D.热心居民答案：D17.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，应（）。A.自行修改系统信息B.联系居民核对并提供身份证原件C.忽略差异继续录入D.上报派出所处理答案：B18.社区发生电梯困人事件，网格员到达现场后首先应（）。A.安抚被困人员情绪B.联系电梯维保单位C.拨打119救援D.检查电梯电源答案：A19.根据《福建省社区工作者薪酬管理指导意见》，鲤城区社区工作者薪酬由基本工资、绩效工资和（）组成。A.岗位津贴B.奖金C.社保补贴D.职业资格补贴答案：D20.某社区拟开展“反诈骗”宣传，网格员最有效的宣传方式是（）。A.发放宣传手册B.组织专题讲座并演示诈骗案例C.在社区公告栏贴海报D.微信群转发链接答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.鲤城区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.协助政策落实答案：ABCD2.社区老年人日间照料中心应提供的服务包括（）。A.膳食供应B.医疗护理C.文化娱乐D.紧急救援答案：ABCD3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.及时介入D.偏袒弱势方答案：ABC4.鲤城区“数字社区”建设中，网格员需熟练使用的平台包括（）。A.泉州市基层社会治理综合信息平台B.鲤城区智慧社区APPC.12345政务服务便民热线系统D.全国人口信息登记系统答案：ABC5.社区疫情防控中，网格员的任务有（）。A.排查重点地区返乡人员B.组织疫苗接种宣传C.落实居家隔离人员管控D.开展环境消杀答案：ABC6.下列属于鲤城区非物质文化遗产的有（）。A.泉州南音B.鲤城木版年画C.德化陶瓷D.安溪铁观音制作技艺答案：AB7.网格员在信息采集时，需重点核实的“人房关联”信息包括（）。A.房屋产权人B.实际居住人C.居住人数D.居住时长答案：ABCD8.社区公共服务事项中，属于“依申请办理”的有（）。A.低保申请B.老年证办理C.党员组织关系转接D.社区环境卫生清扫答案：ABC9.网格员发现社区内存在“飞线充电”现象，应采取的措施是（）。A.当场拆除充电线B.宣传消防安全知识C.联系物业增设充电设施D.上报消防部门答案：BCD10.社区“议事协商会”的参与主体包括（）。A.社区工作者B.居民代表C.物业企业D.驻区单位答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息用于个人用途。（）答案：×2.鲤城区“古城保护”要求对历史建筑进行“修旧如旧”，禁止任何改造。（）答案：×3.社区矛盾纠纷调解中，若双方无法达成一致，网格员应直接出具调解书。（）答案：×4.网格员需每月至少开展2次重点区域（如工地、商铺）安全巡查。（）答案：√5.居民申请临时救助时，网格员应先核实其家庭经济状况，再协助提交材料。（）答案：√6.鲤城区所有社区均已实现“一社区一法律顾问”全覆盖。（）答案：√7.网格员在巡查中发现疑似传销活动，应立即上前制止并抓捕人员。（）答案：×8.社区“爱心食堂”主要为低保户提供免费餐食，其他居民不得参与。（）答案：×9.网格员需定期更新“特殊群体档案”，包括独居老人、残疾人、困境儿童等。（）答案：√10.鲤城区推行的“邻里积分”制度，居民参与志愿服务可兑换实物或服务。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：鲤城区某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至路面，居民多次向物业反映未果，情绪激动，聚集在社区门口要求解决。作为网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即赶赴现场，安抚居民情绪，承诺30分钟内反馈处理方案；（2）联系物业核实情况，查看化粪池堵塞原因（如管线老化、垃圾堆积）；（3）协调市政部门或专业清淤团队到场，同时设置警示标志防止摔倒；（4）向居民说明处理进度（预计24小时内完成），并留下联系方式以便沟通；（5）处理完成后，组织物业、居民代表召开协调会，制定化粪池定期清理制度，避免类似问题复发。案例2：社区独居老人李奶奶（78岁，患高血压）近日因子女外出务工，无人照料，网格员小王在巡查中发现其家中已两天未开火，敲门回应微弱。小王该如何处理？答案要点：（1）立即联系物业或邻居确认李奶奶安全（如通过窗户观察、联系亲属）；（2）若无法联系亲属，拨打120并同步通知社区民警到场协助；（3）送医后，向医院了解李奶奶健康状况（是否突发疾病）；（4）联系其子女说明情况，协调短期照料方案（如请亲戚暂住、联系社区养老服务机构）；（5）后续每周至少2次上门探访，协助申请“一键呼叫”设备，纳入社区重点关怀名单。五、论述题（20分）结合鲤城区“古城保护与社区治理融合”的工作要求，谈谈网格员在推动历史文化街区保护中的具体作用。答案要点：（1）信息采集与宣传：动态更新历史建筑信息（产权人、建筑年代、现状问题），建立“一楼一档”；向居民宣传《泉州市历史文化名城保护条例》，普及“修旧如旧”理念，引导参与保护。（2）问题发现与协调：巡查中关注历史建筑是否存在私搭乱建、违规改造（如拆改传统门窗）；发现问题及时上报文旅、住建部门，