医院医德医风建设实施方案 (二)

奉节县妇幼保健院

医德医风行业作风建设工作汇报

为认真开展医德医风行业作风建设，弘扬行医正气，深入加

强医德医风建设，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到

为全县妇女小朋友服务，为人民健康服务。我们做了大量日勺工作,

收到了很好日勺效果。现将我院开展医德医风行业作风建设工作做

简要汇报：

一、建立组织，加强领导

2023年，由于人事变动和加强医德医风行业作风建设工作日勺

领导，调整了院医德医风行业作风建设工作领导小组，由院长任

组长，党支部书记、工会主席任副组长，各科室领导为组员，制

定了加强医德医风行业作风建设工作实行方案并严格按实行方案

组织实行。尤其从2023年起，以开展保持共产党员先进性教育活

动，增进医院行风工作再上新台阶，同步以我院创立二级保健院

为契机，组织干部职工从讲政治、讲大局、促发展日勺高度，提高

认识，统一思想。各科室在领导体制上“科长、主任”亲手抓，护

士长积极配合，为保证全院医德医风行业作风建设和争创活动日勺

顺利实行提供了组织保障。我院由政风行风民主评议和医德医风

建设领导小组总体布置，检查监督，详细安排，组织实行，开展

了如下工作。

二、加强医德医风行业作风建设和廉政建设及纠风工作同步进行

1.廉洁从政行医方面

⑴全院干部职工自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺

内容及规范化服务规定，拒绝接受患者及亲属多种形式日勺“红

包”、物品和宴请，以及推销商以多种名义予以的回扣和好处；

杜绝开单提成和实行网上中标购药。

(2)医院购进大型器械和用量大曰勺试剂、耗材等，都要通过集

中招标采购或公开招标采购，没有个人采购行为。如去年购进日勺

彩超，先召开中层干部会，民主讨论与否购置，院办公会反复论

证，派出人员外出考察，最终委托市上统一召标，中标价165万,

通过商业谈判以145万元成交。保健院在购进药物医疗器材，房

屋维修承包等，单位法人代表从不与药商承包商等直接接触，都

是由分管领导与承包商谈判，院办公会确定。

(3)医院设置药械科，负责药物器械设备日勺网上采购和药物

价格执行状况的监管，按照《重庆市医疗价格(试行)》原则，常

常对价格执行状况进行检查，使单位无自立项目、分解、反复、

超原则收费及滥作检查收费等问题。

(4)建立新的考核、分派机制，逐渐推行绩效核算制度，按工

作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考核，绩效取

酬。

(5)建立健全了医德医风、鼓励、监督、惩处制度和医务人员

医德医风档案并考核，考核状况记入个人医德医风档案；

2.诚信服务

⑴认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论日勺监

督；建立举报奖励制度，设置了举报、意见箱，对违反承诺行

为查处率100沆举报奖励兑现率100虬

(2)坚持医疗服务收费项目、药物价格公告；住院患者费用一

日清单规范，送交息者。

(3)严格医院管理，没有超范围、超科目及违反准入技术项目

等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%。

(4)建立了药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药

物的销售(前10位)和作化验、检查日勺必要性进行评析，发现问题

立即纠正。

3.一心为民

(1)医院醒目处设有科室分布示意图、就医导向标牌和警示

牌；住院环境整洁、舒适、幽静。病房卫生无异味，24小时供应

开水。后勤服务规范化，做到分管领导每周查房一次，科领导每

两天查房一次。发现一般问题三天内处理，紧急状况立即处理。

被服工作按规定进行清洗、消毒、干燥、按规定折叠发送，切实

做到为临床一线服务。

(2)医务人员接待患者着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴

入微，没有话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者日勺行为发生。

无与患者争执，工作人员争执等现象发生。院方规定，职工之间、

工作人员与服务对象在工作场所发生争论，无论服务对象与否有

错，工作人员都要受到惩罚，工作人员之间发生争执，双方都将

受到惩罚。

(3)坚持以人为本、以病人为中心日勺服务理念，做到因病施治,

出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、

检查日勺合理、合格座95%以上。

(4)坚持病人选择医生制度；对患者用药，做化验、检查和医

保自费项目等，征求了患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意

率100%o

(5)以患者就医便捷为原则，门诊坚持首诊负责、导诊、分诊

服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；急诊坚持“三

先一后”服务(先接诊、先检查、先急救、后缴钱)如今年5月13

日，我院收住奉节县兴隆镇友谊村待产孕妇张彩，初产妇，24岁,

怀双包胎，於5月13日9时剖宫产手术取出男、女一对新生儿，分

别重3000克，3100克，产后状况良好，下午1时50分，产妇忽

然出现大出血，医护人员立即急救，住院部张正红主任2E寸零5

分召集会诊，3时又请奉节县人民医院妇产科主任、副主任医师黄

宗碧，内科主任、副主任医师李兵参与会诊，诊断为子宫收缩乏

力，弥散性血管内凝血，失血性休克，病人生命垂危，经迅速输

血400毫升，成分血21个，血费2万多元，病情不见好转，奉节

血站已无成分血可供，3时50分，专家组一行6人，用健康快车

护送患者去三峡中心医院，经三峡中心医院紧急救治，经子宫全

切，全力救治，挽救了病人日勺生命，目前还欠我院输血等费用2

万多元。

(6)建立“行风查巡”制度，定期看开患者、家眷座谈会，听

取各方面日勺意见，对对日勺意见日勺采用率100%,医疗服务综合满意

度95%以上。

三、制定方案，贯彻责任

各科室组织人员认真学习我院制定日勺加强医德医风行业作风建设

工作实行围绕《实行方案》和开展日勺纠风专题治理工作认真组织

实行。

四、认真组织，搞好自评

各科室按照规定和实行细则和方案，在到达“三无科室(无红

包、回扣、提成)”的基础上，医院和各科室按照医德医风行业作

风建设工作考核细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评汇

报，结合一讲二评三公告进行领导点评。

院领导小组对加强医德医风行业作风建设工作对开展状况认

真进行督查验收。对科室领导重视，行动迅速，工作扎实，成效

明显的及时总结推广他们的做法和经验；对敷衍责任，行动缓慢

不力的，全院予以通报批评。

根据各科活动开展状况及自评汇报，认真进行考核，并将

考核成果与科室综合目日勺考核作为先进科室、先进个人评比、年

度考核评优的重要条件。每年11月份为自