医院收费管理制度 (一)

医院收费管理制度

医院收费管理制度「篇一」

为保证食品卫生，保障就餐人员的身体健康，给就餐者提供一个清洁、卫生、

舒适的就餐环境，根据《食品卫生法》有关规定，特制定卫生管理制度如下：

一、贯彻执行“食品卫生法”。

二、餐厅及厨房内保持空气清新无异味、地面、门窗、墙面、排风扇、照明灯

具吊扇洁净，无灰尘及蜘蛛网。室内无蝇、无鼠、潜水桶洁净并加盖；

三、桌椅、物品、没备洁净、无污垢及油腻、定位放置。

四、生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品盖好，无交叉污染。

五、各种蔬菜等食品必须清洗干净。各洗后切，防止食物营养成分流失，餐具

每天必须进行高温灭菌消毒。

六、食堂工作人员要养成良好的卫生习惯，做到“四勤”：勤洗澡、勤换衣

服、勤理发、勤俭指甲.工作时衣帽整洁，定期健康体检，无传染性疾病。

七、食堂工作人员分发食品前要洗手，开饭时要戴口罩，上班不吸烟，不随地

吐痰，不面对食品咳嗽，打喷嚏。

八、不供应变质、不洁食品。无食物中毒发生。

九、经常保持室内外清洁卫生，每日一小扫，每周一大扫。抹布、墩布、洗净

定位悬挂，无异味。

医院收费管理制度「篇二」

根据社保局医疗保险管理和医疗管理文件精神，结合我院实际，特制定医院医

疗保险、工作的有关规定。

一、认真核对病人身份。参保人员就诊时，应核对医疗保险手册。遇就诊患者

与参保手册身份不符合时，告知患者不能以医保手册上身份开药、诊疗，严格把

关，遏制冒用或借用医保身份开药、诊疗等违规行为；对车祸、打架斗殴、酗酒、

工伤、自杀、自残、整容、镶牙、流产等类病人不能享受医保、合作医疗政策待

遇，对不能确认外伤性质、原因的不得使用医疗保险卡直接办理住院登记，门急、

诊医生如实记录病史，严禁弄虚作假。

二、履行告知义务。对住院病人告知其在规定时间（24小时）内提供医疗卡

（交给住院收费室或急诊收费室）和相关证件交给病区。

三、严格执行《黑龙江省基本医疗保险药品目录和医疗服务项目目录》，不能

超医疗保险限定支付范围用药、诊疗，对提供自费的药品、诊疗项目和医疗般务设

施须事先征得参保人员同意，并在病历中签字确认，否则，由此造成病人的投诉

等，由相关责任人负责自行处理。

四、严格按照《处方管理办法》有关规定执行。每张处方不得超过5种药品

（西药和中成药可分别开具处方），门诊每次配药量，一般疾病不超过七日量，慢

性疾病不超过半月量。住院病人必须在口服药物吃完后方可开第二瓶药，否则医保

做超量处理。严格掌握用药适应症，住院患者出院时需巩固治疗带药，参照上述执

行。

医院收费管理制度「篇三」

收费人员与患者的交流的注意事项

1、工作前的准备：提前5分钟到卤，做好口头、书面交接工作，注意仪表仪

容，保持良好的心情，着装整洁、微笑服务、踏实工作、讲究效率，使用礼貌用

语，耐心回答患者提出的问题。

2、收取患者费用时快捷、准确的按收费员门诊收费服务3步曲操作流程执

行，不让患者排长队等候，患者对不明白的检查等项目有疑惑时，我们应认真解释

每•项收费标准，患者交款后，同时告知科室所在的位置，不让患者多跑腿，患者

现款不够或医师开具处方不规范时，不要当患者面告诉医师处方的问题，可电话通

知医生，问一下医生的意见，重新划价收费。

3、遇到患者要求改动治疗单、处方时，我们先告知患者，治疗和药品同时配

合做效果会更好，解释我们没有改动处方和治疗单的权利，由导医带患者到医生处

协商，不要让患者直接找医生。

4、患者要求退款时，应先检查票据是否齐全，是否符合退款手续（领导签

字）再做处理，优惠的处方单据，应由领导签字后方可收费。

5、在以上各项工作中，我们尽量要做的最好，不顶撞，不吵架，保持微笑，

礼貌用语，耐心的解释工作中的问题，如有疑问及时向上级领导汇报。

医院收费管理制度「篇四」

1、疫情管理人员定时收集传染病卡片并进行审核，对有疑问的卡片或填写不

规范的卡片要及时向填写人员杳询、核对，准确无误后及时将疫情信息进行网络直

报，并做好登记。

2、对已报告的传染病卡片当诊断变更、死亡或误报时要及时做出订正报告,

并重新填写传染病报告卡，卡片类别订正项，并注明原报告病名。

3、定期对已上报的传染病卡片进行查重，对重卡进行剔除。

4、发现本年度内漏报的传染病病例，应及时补报。

5、对甲类传染病和按照甲类管埋的乙类传染病病人、疑似病人和病原携带

者，其他传染病和不明原因的疾病暴发、少见传染病和本地已消除的传染病的报告

信息，立即上报院领导和区疾病预防控制中心，经区疾病控制中心确认后，按照法

定时限通过网络报告信息。

6、疫情分析资料要及时向主管领导报告，使主管领导及时掌握动态。

7、传染病报告记录资料要保存3年，网络直报的疫情信息和相关资料定期导

出，制成电子文档双重备份。

8、传染病疫情管理相关资料分类归档保存。

9、疫情管理人员未经许可，不得转让或泄露信息报告系统操作账号和密码，

密码要一个月更换一次。

10、对疫情信息资料做好保密工作，不得泄密。

医院传染病疫情报告制度

1、加强疫情报告工作管理，建立疫情报告管理组织。设立疫情报告管理室，

固定专用微机和设备用于网络直报工作。

2、医务人员在诊疗过程中发现法定传染病，由首诊医生或其他执行职务的人

员，按要求规范填写传染病报告卡，并及时通知疫情报告人员。

3、报告病种:

甲类传染病:鼠疫、霍乱（2种）。

乙类传染病：传染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰质炎、人高致

病性禽流感、甲型H1N1流感、麻疹、流行性出血热、狂犬病、流行性乙型脑炎、

登革热、炭疽、细菌性和阿米巴性痢疾、肺结核、伤寒和副伤寒、流行性脑脊髓膜

炎、百日咳、白喉、新生儿破伤风、猩红热、布鲁氏菌病、淋病、梅毒、钩端螺旋

体病、血吸虫病、疟疾;26种）。

丙类传染病：流行性感冒、流行性腮腺炎风疹、急性出血性结膜炎、麻风病、

流行性和地方性斑疹伤寒、黑热病、包虫病、丝虫病、除霍乱、细菌性和阿米巴性

痢疾、伤寒和副伤寒以外的感染性腹泻病、手足口病（11种）。

国务院卫生行政部门决定列入乙类、丙类传染病管理的上述规定以外的其他传

染病（非淋菌性尿道炎、尖锐湿疣、生殖器疱疹、水痘、森林脑炎、结核性胸膜

炎、手足口病、人感染猪链球菌、不明原因肺炎、不明原因、其它）。

省级人民政府决定按照乙类、丙类管理的其他地方性传染病。

4、保健科负责传染病的收集、审核、上报、订正和查重工作，并定期进行疫

情资料分析。

5、责任报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺

炎、脊髓灰质炎、高致病性禽流感的病人、疑似病人或病原携带者时，应于2小时

内以最快的方式向当地区疾病预防控制中心报告。发现其他传染病和不明原因疾病

暴发时，也应及时报告。对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和病原携带者在诊

断后，应于24小时内进行网络报告。其他符合突发公共卫生事件报告标准的传染

病暴发疫情，按规定要求报告。

6、临床科室、化验室、放射室等要按要求建立门诊日志和传染病登记，对各

类传染病予以详细登记，并填报传染病报告卡。

7、对报告病人诊断变更、病人死亡或填卡错误时，应及时进行订正报告，卡

片类别选择订正项，并注明原报告病名。发现漏报的传染病，应及时补报。

8、传染病报告卡应使用钢笔或圆笔填写，内容完整、准确、规范，字迹清

楚。

9、不得迟报、漏报、瞒报、谎报或授意他人瞒报、谎报疫情。

传染病医院传染病疫情报告流程

1、临床科室、检验科、放射科等有关科室接诊传染病患者时，首先进行登

记，填写传染病报告卡，然后做好处置工作。

2、疫情管理员每日两次收取传染病报告卡，并对卡片进行错项、漏项、逻辑

错误检查，发现问题及时给予指正。

3、责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型

肺炎、脊髓灰质炎、高致病性禽流感的病人或疑似病人时，应立即电话通知网络育

报员，网络直报员接到米告后以最快的方式向当地疾病预防控制机构报告，当专家

组确诊后将传染病报告卡通过网络报告。发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，

也应及时上报。

4、发现其他乙类传染病病人，疑似病人和病原携带者时，于24个小时内通过

传染病疫情监测信息系统进行网络报告。

5、发现丙类传染病和其他传染病时，应当在24个小时内通过传染病疫情监测

信息系统进行网络报告。

6、进行网络直报时，经查错、查重、订正后上报。同时登记在《疫情直报登

记本》上备查。

7、传染病报告卡网络直报后，整理、装订、存档，保留三年。

8、每月将传染病疫情报告管理情况汇总上报。

传染病医院疫情报告卡片工作流程

1、管理人员每天两次到相关科室收集传染病卡片

2、审核卡片的完整性、准确性

3、登记传染病卡片

4、录入卡片，进行网络直报

5、定期查重卡片及时订正卡片

6、制作卡片电子文档保存疫情资料

传染病疫情信息网络直报制度

1、加强网络直报工作管理，成立网络直报管理组织，建立网络直报室，固定

专用微机和设备用于疫情网络直报工作。

2、疫情管理人员定期收集传染病报告卡，审核后发现有错项、漏项、逻辑错

误等，立即向报告人进行核实、补充或订正，将审核后的传染病报告卡按规定时限

及时录入网络直报系统。

3、已报告病例如果诊断发生变更、死亡时，责任报告人应及时进行订正报

告，并重新填写传染病或告卡，卡片类别选择订正项，并注明原报告病名。

4、严格保护传染病病人、病原携带者、疑似病人、密切接触者涉及个人隐私

的有关信息、资料

5、传染病报告卡应按编号装订，《传染病报告卡》及传染病报告记录应按有

关规定保存，保存期限三年。

6、网络直报人员应经常对直报网络进行维护，保障网络直保系统正常运行和

安全，发现问题及时报告，及时处理。

7、严格保密制度，直报系统的帐户、密码等资料要妥善保管。密码要经常变

换，每月至少更改一次，一般应在8位以上，应有数字与英文字母组合。

8、疫情管理人员应每月对报告的传染病疫情进行监测、分析，形成信息上

报。

传染病疫情自查制度

1、成立传染病疫情报告工作自查工作领导小组，每月至少组织一次传染病报

告情况的检查。

2、自查的范围包括院内所有可能接诊传染病的科室及检验室、放射科等°有

管理职能的乡级单位还包括对下级医疗机构的抽查。

3、重点自查传染病的登记、报告和处置等是否规范，是否符合要求，是否有

迟报、漏报等现象。

4、建立自查登记本，每次自查情况要按自查时间、科室、存在问题、参加人

员等项进行登记。自查情况及时反馈相关科室和单位。

5、疫情管理人员而传染病报告卡填报中和网络直报中存在的问题进行登记，

汇总后作为自查内容存档备查。

6、自查情况定期在院内会议或工作例会上通报，督促相关科室和人员及时解

决存在问题。

传染病疫情报告奖惩制度

1、传染病疫情报告管理工作纳入目标管理考核内容进行考核。按照医院、科

室、责任人三级管理制度落实奖惩制度。

2、设立传染病疫情报告管理专项奖，凡年度传染病疫情报告管理工作先进的

科室，给予300元年终奖励，科主任给予100元奖励。

3、凡迟报、漏报者，未造成传染病疫情播散、暴发、流行者，迟报1例给予

20元处罚，漏报1例给予50元处罚，同时扣除科室目标管理分值1分和2分。

4、对工作督导不力，检查不及时造成漏报不能及时发现者，漏报1例，对责

任科室（医务科、防保科）及责任人给予100元罚款处理。

5、对累计漏报、迟报超过3例者，给予责任人员500T000元处罚，并通报批

评，同时扣除科室目标管理分值5分。

6、凡违反《传染病防治法》规定，未能及时上报传染病疫情，造成传染病暴

发、流行且后果严重者，根据《传染病防治法》规定处理。

传染病报告管理工作责任追究制度

1、院内疫情管理领导小组具体负责全院及辖区传染病疫情的报告管理工作。

各有关科室和人员按相关规定，负责疫情的报告和相关处置。

2、疫情报告管理责任实行分级负责制，即：院领导负领导责任，主管科室长

（站长）负管理责任，具体工作人员负直接责任。

3、疫情管理领导小组负责监督检查传染病疫情报告工作，对检查中发现的问

题有权要求相关科室和人员及时更正，并可依照奖惩规定进行处理。

4、疫情报告管理工作中违反相关规定，情节轻微的，除按奖惩规定进行处理

外，主管科室长和直接责任人应写出书面检查并在科室会议上作检查。情节严重,

造成传染病疫情暴发或，专播的，依法追究领导责任、管理责任和直接责任。

传染病防治知识培训工作制度

1、院内成立传染病防治知识培训工作领导小组，定期开展传染病防治知识的

专题培训。

2、对全体医务人员每年进行两次传染病相关知识培训。培训内容要包括相关

法律法规、重点传染病防治、诊断标准及国家传染病防治方案和政策。

3、新入院的医生和实习生实行培训上卤制度，即凡新入院的医生和实习生必

须经过传染病相关知识培训，经考试合格后，方可上岗。

4、疫情管理人员和网络直报人员必须接受上级疾控部门的培训，经考试合格

后方可上岗。

5、拒绝参加培训者按有关制度处理。

医院门诊日志登记及疫情报告制度

1、院内所有门诊科室均要建立完善的门诊日志，按要求详细登记接诊病人情

况。

2、门诊日志要按照日志规定的项目填写，填写要详细、齐全，内容要真实可

靠。

3、对门诊日志上登记需上报的传染病要做出明显标志，疫情上报后，医院疫

情管理人员要加盖“疫情已报”章。

4、对疑似传染病和确诊的传染病病例，要登记其具体内容（如：姓名、性别、

年龄、发病日期、诊断三期、工作单位、家庭详细住址等），14岁以下儿童要登记

家长姓名及病人其所在学校、班级等内容。

5、要经常核查所登记的门诊日志，发现问题及时补充、改正。

6、年度结束后，而全年的‘门诊日志核查无误后，按规定要求存入资料室，妥

善保管，以备查验。

7、严格执行传染病报告和管理制度，对发现的传染病要按照规定的时限、程

序进行报告，并做好相关处置和管理。

住院登记及疫情报告制度

1、建立住院登记本，住院部工作人员对入院病例应认真填写出入院登记，填

写内容要完整，字迹要工整。

2、对干传染病患者要认真填写传染病报告卡，填写内容要.真实、详细，按规

定时限上报防保科，同时在出入院登记本的相应位置加盖“疫情已报”章。

3、定期核查出入院登记本，对漏报和误报的传染病要及时给予补报和订正，

订正后的传染病报告卡要及时上报防保科。

4、防保科疫情管理人员每月要认真核查一次出入院登记本，避免漏报和错报

现象发生。

5、病人出院时，如果与入院诊断病名不符，需订正的传染病要及时填写订正

传染病报告卡，并上报防保科。

6、出入院登记本应妥善保管，以备查验。

检验科登记及疫情报告管理制度

1、建立检验登记本，病人的情况及结果均要填写到检验登记本上。

2、检验中发现为传染病病例的，要按要求认真填写传染病报告卡上报，要求

逐项填写，不得有漏项、缺项和有逻辑错误。同时，将病人情况用传染病登圮本专

门登记。

3、对疑似传染病和确诊的传染病病例，要登记其具体内容（如：姓名、性别、

年龄、发病日期、诊断三期、工作单位、家庭详细住址等），14岁以下儿童要登记

家长姓名及病人其所在学校、班级等内容。

4、对上报的传染病要做出明显标志，疫情上报后，医院疫情管理人员要加盖

“疫情已报”章。

5、要经常核查所登记的检验记录，发现问题及时补充、改正。

6、年度结束后，对全年的检验登记本核查无误后，按规定要求存入资料室，

妥善保管，以备查验.

7、严格执行传染病报告和管理制度，对发现的传染病要按照规定的时限、程

序进行报告，并做好相关处置和管理。

传染病病例登记和转诊制度

1、院内临床科室、检验科、放射科等相关科室及辖区内下级医疗机构，要建

立完善的门诊日志和登元木。

2、对传染病病例，要详细记录就诊病人的基本情况，项目齐全，书写规范，

14岁以下儿童必须注明家长姓名。初诊病人，注明“传染病卡已报”，复诊病人

注明“复诊”字样，首诊发现传染病人立即转传染科门诊或当地传染病医院。

3、临床科室、检验科、放射科等相关科室必须建立传染病登记本，记录项目

和内容与门诊日志及出入院登记本相一致，且在一定时间段内，二者人数相符合。

4、保健科建立全院传染病登记木，对各科室报告的传染病病例信息，详细登

记，并定期进行汇总分析。

突发公共卫生事件管理制度

1、突发事件应急处理要遵循预防为主、常备不懈的方针。贯彻分级负责、反

应及时、措施果断的应急工作原则，加强法制观念，依法应对突发事件。

2、院内成立突发公共卫生事件处置领导小组。领导小组至少包括医疗救治

组、疫情管理组、后勤保障组等。一旦突发事件发生，立即启动应急系统。

3、各有关科室应首先保证突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗

救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备，做好后勤保障工

作。服从卫生主管部门突发事件应急处理指挥部的统一指挥。

4、实行首诊医生负责制，发现疑似的突发公共卫生事件疫情时.，应立即用电

话通知疫情管理人员，疫情管理人员要立即报告院长，同时向区疾病预防控制中心

进行报告。

5、疫情管理组在上报突发公共卫生事件的同时，配合疾病预防控制机构开展

现场流行病学调查与处理，搜索密切接触者、追踪传染源，必要时进行隔离观察；

进行疫点消毒及其技术指导。

6、医疗救治组负责医疗救护和现场救援，对就诊病人进行接诊治疗，并书写

详细、完整的病历记录:对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录的

复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。

7、需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者

按规定进行留验和医学观察。拒绝配合的，报公安机关依法协助强制执行。

8、配合卫生行政主管部门和疾病预防控制机构进入突发事件现场进行调查、

采样、技术分析和检验，不得以任何理由予以拒绝。

9、严格执行各项消毒隔离、医院感染控制等各项制度和措施，做好人员防

护，防止交叉感染和院内感染的发生，做好污物、污水的无害化处理。

10、医院承担责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告任务，

定期对医生和实习生进行有关突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告工作的

培训。

11、定期组织院内科室对突发公共卫生事件进行演练，及时发现问题并进行解

决，不断提高应对能力。

传染病预检分诊制度

1、设立感染性疾病科或传染病分诊点，配备必要的消毒设施和必要的防护用

品。

2、从事预检、分诊的医务人员应当严格遵守卫生法律、法规和有关规定，认

真执行临床技术操作规范、常规以及有关工作制度。严格按照规范进行消毒和处理

医疗废物。

3、各科室的医师在接诊过程中，应当按要求对病人进行传染病的预检。预检

为传染病病人或者疑似，'专染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或分诊点就

诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。

4、根据传染病的流行季节、周期、流行趋势和上级部门的要求，做好特定传

染病的预检、分诊工作。初步排除特定传染病后，再到相应的普通科室就诊。

5、对呼吸道等特殊传染病病人或者疑似病人，应当依法采取隔离或者控制传

播措施，并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必

要的预防措施。

6、不具备传染病救治能力的，应当及时将病人转诊到具备救治能力的医疗机

构诊疗，并将病历资料复印件转至相应的医疗机构。

死亡病例报告制度

1、在医疗过程中患者死亡后，须填报《死亡病例报告卡》，对死亡案例进行

死因医学诊断并由诊治医生填报《死亡医学证明书》。

2、医务科组织有关专家对死亡病例进行实地调查核实，采集病史，并在死亡

证明书上加盖公章。

3、诊治医生在开具死亡证明书后3天内，病案室或管理病案的其它科室应完

成死因编码工作。

4、保健科定时收集科室及辖区死亡报告卡，在开具死亡证明书后7天内完成

网络直报工作。

5、网络直报时要认真填写死者的基本信息：姓名、性别、年龄、职业、发病

日期、诊断日期、报告三1期、报告单位;死亡信息：死亡日期、死亡原因（直接死

因、根本死因、与传染病相关的死因及不明死因）。对于不明原因死亡病例，要在

《医学生亡证明书》背面〈调查记录〉一栏填写病人症状、体征。

6、保健科做好原始死亡医学证明书的保存与管理，协助疾病预防控制机构开

展相关调查工作。

7、医务科要定期检查各科室死亡报告情况，并对网络直报工作进行定期督

导，发现问题及时解决。

传染病疫情管理领导小组职责

1、负责对全院传染病管理工作进行监督，每半年对传染病管理工作进行一次

检查，根据最新情况制定相应的制度。

2、贯彻执行上级指示，在上级主管部门指导下，按照《中华人民共和国传染

病防治法》开展工作。

3、制定疫情报告的管理制度、人员职责、报告流程。

4、协调处理本医院在疫情报告中遇到的特殊问题。

5、对疫情报告管理各环节进行监督检查。

6、对违反《中华人民共和国传染病防治法》的部门和个人进行惩处。对在传

染病疫情报告管理工作中做出贡献的人员，给予表彰和奖励。

医院收费管理制度「篇五」

摘要:

经济社会的快速发展,离不开计算机网络技术的支持。信息化技术的不断完善，

使得计算机网络得到了各行业的广泛应用。医院是我国最重要的基础公共事业之一,

对我国国民生活水平的提高、身体状况的改善具有重要影响。因此,医院在管理过

程中,要善于利用现代计算机网络技术,强化医院各方面的管理,提高医院的运行效

率和医疗水平，使医院管理模式逐渐走向体统化、规范化、科学化方向，为民众带来

真正的福音。

关键词：

计算机网络系统;医院管理;影响

计算机网络系统已渗透到各行各业,为社会经济的发展做出了巨大贡献,也逐渐

改变了人们的生活方式。计算机网络系统应用于医院管理中，能够有效转变医院传

统、繁琐、复杂的管理模式，提高医院的管理效率、工作效率，对医院医疗水平、服

务水平的提高具有重大作用。医院在利用计算机网络技术时,要遵循相关的应用原

则,优化医院管理环境,不断完善、改进管理方式,提高医院的医疗技术水平。

1医院计算机网络系统的建设原则

1.1集成性及完善性原则

医院管理中,应用计算机网络信息系统最主要的目标就是要实现医院办业务流

程、办公管理信息化,强化各项资源、信息的管理［1］。因此,医院在计算机网络化

管理中，一定要保证信息系统的集成性、完整性,强化各项日常业务的操作管理,保

证医院系统数据更加准确、有效,能够真实反映医院业务的运作状况,并将先进的医

疗设备、医学技术等资源进行集合管理,提高医院资源乂换配置效益,达到高效运

作。

1.2可靠性、标准性原则

在现代化医院管理中，要保证信息系统的可靠性、标准性,就需要建立完善的网

络系统，使系统内部的各项设备能在计算机网络环境下得到稳定、可靠地运行，且能

够及时发现系统漏洞，及时修复、检查医院网络安全，增强系统的可靠性。另外，计

算机网络系统还要能够对各环节进行监视,对重要数据进行备份，并实现计算机网络

系统资源的共享性、开放性,使系统更加标准化。

2计算机网络系统对医院管理的影响

2.1提高医院管理科学性

以往医院的各项信息管理，都是通过手工作业的方式来进行资料信息的收集、

整理、分析,使得所提供的.各项医疗信息存在误差、滞后，不能保证所提供信息的

可靠性,加大了决策失误率,导致医院整体管理效率不高。使用计算机网络系统,能

够有效提高信息的准确性、及时性、有效性、科学性，减轻了医院管理者的工作难

度，只需通过计算机浏览相关的信息就能够掌握医院整体的运营状况、事故原因、

管理缺陷等,有效提高决策科学性,工作安排合理性，可及时调整医院运行状态，针对

性地解决问题［2］。另外,医院管理运用计算机网络系统,能够提高信息录入和统计

的准确性、及时性、高效性，通过计算机自动生成的统计汇总，就能分析医院各业务

流程,避免了数据误差的出现,有效减轻数据管理员的工作量,提高数据的可靠性“

2.2提高医疗查询效率

医院管理利用计算双网络系统,能够有效提高医疗查询准确性，使医疗管理更加

公开、透明。一般，病人住院登记之后，医院会对每一患者进行编号,并将患者的相

关信息录入电脑,成立专项个人电子档案，患者所产生的所有病患信息、医疗费用，

都会在电子档案中留下汜录，包括诊断信息、医疗费用、药物费用、押金费用等。

当患者需要查询医疗费用等信息时，只需查询编号，患者在医院时间段的各项信息状

况就会显示出来,提高了医院的工作效率,增加了医院医疗费用的公开度、透明度,

对提高医院服务质量和医院形象具有重要的作用。

2.3规范费用管理

医院的计算机系统计价,能够提高医院药物划价的准确性,规范药物费用管理

在医院的信息管理中，药物管理人员只需将各药物的价格输入系统,再由药品划价人

员依据处方调出药物价格，并输入药物数量,计算机系统就会自动生产各项药物费用,

提高药品划价的准确率,避免一药多价现象的发生。计算机网络系统药物划价,能够

有效解决药房部、门诊部、住院部的药用财务问题，提高药物信息管理的效率，通过

系统查询就能显示患者医药费的欠费问题,减少医药费纠纷,提高医院对账效率。

2.4规范医疗行为

医院管理利用计算机网络系统,对各环节的医疗行为具有规范作用。当该项医

疗信息、护理信息录入计算机,并由相关负责人签字确认后，任何信息便不能更改，

这样一来就形成了各部门的监督、制衡，防止不规范医疗行为的发生。另外,利用计

算机网络系统规范各环节的医疗行为,还能够有效督促医疗人员、护理人员按照相

关工作流程规范自己的医疗行为,避免舞弊、乱收费用等现象的发生,提高医疗人

员、护理人的工作效率。

2.5实现医院全面建设

医院计算机网络系统中的各项数据、资料对医院的规划、管理起着重要的作用,

为临床科研、医护管理提供必要的依据，有效减轻医院管理工作人员的负担,提高医

院的医疗水平、医疗科研水平［3］。此外，计算机网络系统中的各项数据、资料是医

疗业务流程、医疗质量控制的重要依据,能够提高医护人员的医疗水平,促进医院全

面、健康、稳定的发展。

3结语

利用计算机网络系统对医院进行管理，是实现医院系统、科学、高效、规范管

理的必然选择。医院的医疗经费、物资经费管理是一项极为复杂、繁琐的工作，所

涉及的部门、人员较多,环节流通复杂，因此管理容易出现漏洞。而利用计算机网络

系统管理,就能够对各医疗活动及时进行信息记录,减少经费管理漏洞,保障各数据

在计算机系统中的储存、分类、统计、整理、分析等更加规范，并提高药品管理的

效率,实现医院全面建设。

医院收费管理制度「篇六」

为了让广大患者和医务人员有一个文明、健康、和谐的医疗服务环境，提高控

烟知识和控烟参与意识，提供戒烟咨询和技术指导，制定本制度。

一、在医院控烟领导小组的领导下，由医院控烟工作办公室具体负责本制度的

实施。

二、本院职工、患者以及家属一律不得在医院内所有诊疗区域、办公室、公共

场所等非吸烟区吸烟。

三、在院内张贴醒目标识和指引。

四、医院拒绝接受烟草广告商赞助和标明了烟草广告的.物品，院内不刊登、

张贴、播放、散发烟草广告；在职工办公室、会议室、工作场所不得设有烟具及与

烟草有关的物品。

五、医务人员不得在病人面前吸烟。

六、定期向全院职工、门诊及住院病人开展控烟知识讲座，利用宣传栏、网

站、院报和宣传小册子等形式进行控烟宣传。

七、医务人员应掌握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者提供简短的劝阻指导。

八、全体员工均是控烟义务宣传员，应大力宣传吸烟有害健康等控烟知识。

1.均有义务进行同伴教育及相互监督。

2.均有义务对病人及家属进行控烟宣传。

九、对在院内非吸烟区吸烟的人，全院工作人员均有责任进行劝阻或指引其到

吸烟区内吸烟，劝阻无效时可逐级向上报告或请相关人员协助处理。

十、建立控烟督察机制，并将控烟信息、督察结果及时公示。

十一、各科室行政主任（科长）为本科室控烟第一责任人，负责本科室控烟工

作，病区护长负责本病区区域内控烟工作。

十二、医院将控烟目标作为年度考评先进集体、先进个人的必备条件。

十三、对试用期人员违反规定的，医院不予接收。

本制度由医院控烟工作办公室负责解释，自颁布之日起执行

医院收费管理制度「篇七」

（一）总则

1.为了加强医院信息系统的领导和管理，促进医院信息化工程的应用和发

展，保障系统有序运行，制定本规则。

2.本规则所称的信息系统，是由计算机及其相关配套的设备、设施构成的，

按照系统应用目标和规则对医院信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的

人机系统（即现在医院建设和应用中的信息工程）。

3.医院信息系统管理是为了保障系统建设和应用，保障系统功能的正常发

挥，保障运行环境和信息的安全，满足各工作站对系统操作和维护的全部活动。

4.各级各类医院根据本规则，结合医院不同的功能任务和医院信息系统规模

大小，参照以下内容制定适宜于本医院的信息管理制度。

（二）组织管理

1.医院信息系统的组织管理机制是医院信息管理系统领导小组（简称领导小

组）。

2.领导小组由下列人员组成：组长：院长/业务副院长成员：医务、护理、信

息、经营管理、药剂、计算机工程技术等人员。

3.领导小组的主要职能和任务：

（1）对医院信息系统建设和应用进行总体规划，审查和制定系统应用中有关

人员职责、技术规范、工作流程、性能指标等工作规则和制度。

（2）加强对医院信息系统的组织领导、协调解决医院工程建设中和重大问

题C

（3）审核、部署系统建设和应用中的重要活动，如规则计戈九网络管理、系

统配辂、人员培训等。

4.医务部门领导在系统建设的应用过程中负责日常组织协调和管理工作。

5.信息管理部门负责人是系统建设和系统建设和系统应用的领导者和指挥者

（简称系统负责人），应对所属人员实行分工负责。

6.信息管理部门工程技术人员全面负责系统规则、计划、系统配貉、系统调

试、系统维护、安全管理、人员培训等技术管理工作。

（三）信息系统的技术管理

1.信息管理部门工程技术人员是信息系统技术管理的直接责任者，应以实现

系统功能为目的，以满足用户需求为宗旨，对信息系统的操作和维护进行

2.信息系统内各类设备的配至各，由系统负责人提出配貉规划和计划，报有关

领导审批后实施。

3.每一子系统或挂接的可执行程序在上网运行前，信息工程技术人员必须严

格按照功能要求在备用服务器上全面调试，达到功能要求且排除一切可能的数据冲

突后交用户实际上网使用。

4.信息工程技术人员实行分工负责制。

5.管理部门各种设备由信息管理部门负责人管理或指定专人负责。

6.系统管理员或机房值班人员负责服务器的数据备份和日结工作。

7.信息系统管理员负责各工作站模块登录口令密码的设络并做好记录。工作

站操作人员更换时，要立即做好口令的更改。

8.根据系统功能要求，系统负责人提出各子系统和模块的使用权限和使用分

配方案，报请领导小组咳准实施。

9.系统负责人管理全面技术工作和运行管理工作，出现技术问题或故障，应

遵循《信息系统服务器故障应急处理规程》处理。

（四）信息系统安全管理

1.信息系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。

2.系统负责人和信息工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防止网络系

统数据或信息的丢失、破坏或失密。

3.利用用户名对其他用户进行使用模块的访问控制，以加强用户访问网上资

源权限的管理和维护。

4.用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。

5.系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定

期更换用户口令密码。

6.信息工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，及时对故障进行有

效的隔离、排除和恢复工作。

7.所有进入网络使用的软盘，必须经过网络中心负责人同意和检毒，未经检

毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。对造成“病毒”漫延的有关人员，应严格按照

《医院信息系统安全保批规则》有关条款给予经济和行政处罚。

8.信息系统所有设备的配络、安装、调试必找由信息T程技术人员负责，其

他人员不得随意拆卸和移动。

9.所有上网操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁

止其他人员在工作进行与系统操作无关的工作。

10.保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、

防低磁辐射等安全JJ乍。

11.信息工作技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。

（五）工作站管理

1.各工作站所有使用人员必须严格遵守《信息系统管理规则》、《医院信息

系统安全保护规则》、《信息系统工作站录入人员管理通则》各工作操作规程以及

有关信息管理制度。

2.严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到精力集中，细致

认真、一丝不苟、快速准确，及时的完成各项录入工作。

3.经常保持各种I网络设备、设施整洁干净，认真做好信息设备的日清月检，使

网络设备始终处于良好的工作状态。

4.加强设备定位定人管理，未经信息工程技术人员允许，不得随意挪动、拆

卸和外借所有计算机及相关网络设备、设施。

5.机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电

天气，应采取保安措施，避免发生意外。

6.机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行

其他影响网络正常运行的工作。

7.严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时报告。

医院收费管理制度「篇八」

为加强医院的内部管理，规范医院财务报销行为，严格执行财经纪律和财务制

度，根据《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等有关规定及要求，

结合医院财务管理、会计监督等方面的实际，对报账依据的真实性、完整性、合法

性及其相关人员的责任作如下规定：

一、财务报销的依据

（一）原始凭证

报账的依据，会计上通称为原始凭证。系指在经济活动过程中，根据经济业务

的内容直接填制的最原始的书面证明（包括外来原始凭证和自制原始凭证，外来的

如发票，国家或上级有关部门规定使用的正式收据等；自制的如领款单、借支单，

差旅费报销单等），是进行会计核算的原始资料和重要依据。

（二）原始凭证的要素

原始凭证至少应同时具备如下六大要素（或内容）：

1.原始凭证的名称，如发票、领款单等；

2.填制原始凭证的m期；

3.接受原始凭证的单位名称；

4.经济业务的具体内容；

5.经济业务的规格、数量、单价、金额等；

6.填制单位的财务专用章或销货发票专用章和填制人员的签名或盖章，如不同

时具备上述六大要素，该发票即属不完整、不合法的原始凭证，必须返回到原出票

单位重开或将欠缺的要素补充填制完整，方可作为报账的依据。

（三）对报销依据（原始凭证）的具体要求：

1.必须取得真实、完整、合法的报账依据。每一张原始凭证，都必须按照原始

凭证的要素填写清楚，查看有无接受单位的名称、实物的数量、单价、金额，金额

的大小写是否相符，填制单位具有法律效力的印章（财务专用章、发票专用章等）以

及填制票证人的签名或盖章。

2.原始凭证不得涂改、挖补，发现原始凭证有错误的应要求开出单位重开或者

更正，更正后应当在出错处加盖出票单位公章。原始凭证金额有错误的，须由出具

单位重开，不得在原始凭证上更改。

3.外来原始凭证，除特殊行业专用的票证外，其他的都必须是国家财政、税务

统一规定使用的发票；三联收据或白条均属不合法的原始凭证，不得据以报销。

4.从个人取得的属于统一规定使用的发票，必须有填制人员本人的签名或者盖

章。

5.院内使用的自制原始凭证，仅限丁一本院在职在岗人员使用，外单位或者外单

位人员不得使用。

6.从外单位取得的原始凭证如有遗失，应当取得原开出单位盖有公章的证明，

并注明原票证的号码、实物名称、数量、金额等内容并附原票