商厦物业服务合同

PAGE商厦物业服务合同甲方（委托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有[商厦名称]（以下简称“商厦”），为确保商厦的正常运营和物业服务的专业化、规范化，甲方愿意委托乙方提供商厦物业服务；乙方具备提供专业物业服务的能力和资质，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供商厦物业服务事宜达成如下协议：一、服务范围及内容1.1物业共用部位的维护和管理乙方负责对商厦的共用部位，包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯前厅、消防通道、避难层等进行日常巡查、保养和维护，确保其结构安全和正常使用功能。1.2物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理1.乙方负责对商厦内的给排水系统、供电系统、照明系统、通风与空调系统、电梯、消防设施设备、智能化系统等共用设施设备进行日常运行管理，确保其正常运行。2.按照国家相关规定和行业标准，定期对上述设施设备进行维护、保养和检修，及时排除故障和隐患，保证设施设备的完好率和正常运行率。3.负责设施设备的操作人员的培训和管理，确保其持证上岗，严格按照操作规程进行操作。1.3环境卫生管理1.负责商厦公共区域的日常清扫保洁工作，包括地面、楼梯、电梯、走廊、卫生间等，保持环境整洁卫生。2.定期进行消毒杀菌工作，预防疾病传播，特别是在疫情等特殊时期，要加强消毒频次和力度。3.及时清理和运输垃圾，做到日产日清，保持垃圾收集容器的清洁。1.4绿化养护管理对商厦内的公共绿化区域进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物的生长良好，景观美观。1.5安全防范管理1.建立健全安全防范制度，制定安全应急预案，配备必要的安全防范人员和设施设备。2.负责商厦的出入口管理，对进出人员和车辆进行登记、检查，防止无关人员和车辆进入。3.加强巡逻检查，定时对商厦内的公共区域、重点部位进行巡查，及时发现和处理安全隐患。4.协助公安机关做好治安防范工作，维护商厦的正常秩序。1.6消防管理1.严格遵守国家消防法律法规，落实消防安全责任制，确保商厦的消防安全。2.负责消防设施设备的日常维护、保养和检查，保证消防设施设备完好有效。3.组织开展消防安全宣传教育活动，提高商户和员工的消防安全意识。4.制定消防应急预案，并定期进行演练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行扑救和疏散。1.7车辆管理1.负责商厦内停车场的管理，包括车辆停放秩序的维护、停车费用的收取等。2.确保停车场内交通标志清晰，通道畅通，保障车辆和行人的安全。1.8其他服务1.应甲方要求，提供与商厦物业服务相关的其他临时性服务，具体服务内容和费用由双方另行协商确定。2.协助甲方处理商厦内的各类突发事件和紧急情况，积极配合甲方做好各项管理工作。二、服务标准乙方应按照国家和地方相关标准以及行业通行的服务规范，为商厦提供优质、高效的物业服务，具体服务标准如下：2.1共用部位维护标准1.建筑物外观整洁，无明显破损、脱落现象。2.共用部位的结构安全，无裂缝倾斜等异常情况。3.楼梯扶手、栏杆、电梯前厅等设施完好，无松动、损坏。2.2共用设施设备运行标准1.设施设备运行正常，无故障停机现象。2.各项运行参数符合规定要求，记录完整准确。3.设备维护保养及时，无明显渗漏、异响等问题。2.3环境卫生标准1.公共区域地面干净整洁，无杂物、污渍。2.卫生间清洁卫生，无异味，设施完好。3.垃圾收集容器定期清理，周边无散落垃圾。2.4绿化养护标准1.绿化植物生长良好，无明显病虫害。2.绿化景观布局合理，修剪整齐美观。2.5安全防范标准1.安全防范人员按时巡逻，记录完整。2.出入口管理严格，人员和车辆进出有序。3.无重大安全事故发生，安全隐患及时处理。2.6消防管理标准1.消防设施设备完好有效，随时可投入使用。2.消防安全制度健全，员工消防安全意识强。3.消防应急预案演练定期进行，效果良好。2.7车辆管理标准1.停车场秩序良好，车辆停放整齐。2.停车费用收取规范，无乱收费现象。三、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。四、费用及支付方式4.1物业服务费用1.甲方应向乙方支付的物业服务费用为每月人民币[X]元（大写[X]元整）。2.物业服务费用包含乙方为履行本合同约定的服务范围及内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备维护保养费、水电费、清洁用品费、绿化养护费、安全防范设施设备费等。4.2支付方式1.甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。4.3费用调整1.在合同履行期间，如因国家政策调整、物价上涨等原因导致物业服务成本大幅增加，乙方有权提出费用调整申请。2.乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整报告，详细说明费用调整的原因、幅度及计算依据。3.甲方应在收到乙方费用调整报告后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，则按照调整后的费用标准执行；如甲方有异议，双方应协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。五、双方权利义务5.1甲方权利义务1.有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。2.按照本合同约定的时间和方式向乙方支付物业服务费用。3.协助乙方协调与商厦内商户及其他相关方的关系，配合乙方开展物业服务工作。4.提供必要的办公场所和设施设备，以便乙方开展物业服务工作。5.不得干涉乙方正常的物业服务活动，不得擅自变更或解除本合同。6.负责商厦内自用部位和自用设施设备的维护、保养和管理，并承担相应费用，但乙方应提供必要的协助。5.2乙方权利义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.根据本合同约定的服务范围及内容，自主开展物业服务工作，但应接受甲方的监督检查。3.按照国家和地方相关标准以及行业通行的服务规范，为商厦提供优质、高效的物业服务。4.定期向甲方汇报物业服务工作情况，及时反馈甲方提出的意见和建议，并根据甲方要求进行改进。5.妥善保管甲方提供的办公场所和设施设备，不得擅自转借、出租或挪作他用。6.加强对员工的管理和培训，提高员工素质和服务水平，确保物业服务质量。7.因乙方原因造成甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.在合同履行期间，乙方应遵守法律法规和相关政策规定，不得从事违法违规活动。六、违约责任6.1甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方擅自变更或解除本合同，应向乙方支付相当于合同未履行部分物业服务费用总额[X%]的违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。6.2乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务范围及内容提供物业服务，或服务质量不符合本合同约定的标准，乙方应负责限期整改。如逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方按照合同未履行部分物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方擅自变更或解除本合同，应向甲方支付相当于合同未履行部分物业服务费用总额[X%]的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方因管理不善或操作不当等原因，导致商厦内发生安全事故、火灾事故等，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方及第三方因此遭受的全部损失。七、合同变更与解除7.1合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。7.2合同解除1.在合同履行期间，如一方提出解除合同，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。3.如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后[X]年。9.2通知条款1.双方在本合同履行过程中发出的通知或其他文件，应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.如采用邮寄送达方式，以邮件发出之日起[X]个工作日视为送达；如采用电子邮件送达方式，以邮件发送成功之日起[X]个工作日视为送达。3.双方应确保提供的送达地址准确无误，如有变更，应及时书面通知对方。否则，因送达地址错误导致的通知无法送达的后果，由变更方自行承担