业委会跟物业合同

PAGE业委会跟物业合同甲方：[业主委员会名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[姓名]乙方：[物业服务企业名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[姓名]鉴于甲方代表小区全体业主的利益，负责小区物业管理相关事务的决策和监督；乙方是具有专业物业管理资质的企业，具备提供优质物业服务的能力和经验。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方为[小区名称]提供物业服务事宜，达成如下协议：一、总则1.1本合同旨在明确双方在物业管理服务过程中的权利、义务和责任，确保小区物业管理服务的规范化、专业化和高效化，维护小区业主的合法权益，提升小区的居住环境和品质。1.2双方应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则履行本合同，以实现互利共赢的合作目标。二、服务内容2.1物业共用部位的维修、养护和管理乙方应按照国家及地方相关标准和规范，对小区内的房屋建筑主体、基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等共用部位进行定期检查、维护和保养，确保其结构安全和正常使用功能。包括但不限于对共用部位的防水、防潮、防腐、防锈等处理，以及对损坏部位的及时修复。2.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（1）乙方负责对小区内的共用设施设备，如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、弱电系统、照明系统、通风系统、空调系统、智能化系统等进行日常运行管理，确保其正常运行。（2）建立健全设施设备的维修保养制度，定期对设施设备进行巡检、维护、保养和检修，及时排除故障，延长设施设备使用寿命。对设施设备的维修、更换等情况应做好记录，并向甲方报备。（3）在设施设备出现故障或损坏时，乙方应在接到通知后及时响应，采取有效的应急措施进行抢修，尽快恢复设施设备的正常运行。因设施设备故障或损坏给业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或业主自身原因导致的除外。2.3环境卫生管理（1）负责小区内公共区域的环境卫生清扫保洁工作，包括道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢、垃圾收集点等，保持环境整洁卫生。（2）定期进行消毒杀菌工作，预防疾病传播。及时清理和运输垃圾，做到日产日清，确保垃圾收集点和垃圾桶无异味、无满溢。（3）加强对小区内环境卫生的巡查，制止和纠正各类破坏环境卫生的行为，维护良好的环境秩序。2.4绿化养护管理（1）对小区内的绿化植物进行日常养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。（2）定期对绿化区域进行清理，清除杂草、杂物等，保持绿化区域的整洁。（3）根据季节和小区绿化规划，适时进行绿化植物的补种、更换等工作，不断优化小区绿化环境。2.5公共秩序维护管理（1）制定并执行小区公共秩序维护制度，安排专人负责小区的门岗值班、巡逻等工作，确保小区安全。（2）对进出小区的人员、车辆进行登记和检查，阻止无关人员和车辆随意进入小区。对可疑人员和车辆进行盘查，及时发现和处理各类安全隐患。（3）定期组织安全演练，提高应对突发事件的能力。配合公安机关做好小区的治安防范工作，维护小区的正常生活秩序。2.6停车管理（1）负责小区内停车场（库）的规划、设置和管理，制定停车管理制度，规范车辆停放秩序。（2）对进出停车场（库）的车辆进行登记和收费管理，确保停车费用的合理收取和使用。（3）合理规划停车位，保障业主车辆的停放需求。对长期占用公共通道、消防通道等违规停车行为进行制止和纠正。2.7其他服务（1）根据小区业主的需求，提供其他与物业管理相关的服务，如代收代缴水电费、燃气费等，但应按照相关规定和程序进行操作，并向业主明示收费标准和服务内容。（2）协助社区居委会做好小区内的各项社区文化活动组织和协调工作，丰富业主的业余生活。（3）配合政府相关部门做好小区内的各项行政管理工作，如人口普查、环境卫生检查、消防安全检查等。三、服务标准3.1乙方应按照国家及地方现行的物业管理服务标准和规范，以及本合同约定的服务内容和要求，提供优质、高效的物业服务。具体服务标准如下：（1）物业共用部位的维修养护应符合相关工程质量标准，外观整洁，无明显损坏和渗漏现象。（2）物业共用设施设备应运行正常，故障率控制在合理范围内。电梯应定期进行维护保养，确保安全运行，轿厢内整洁卫生。消防设施应保持完好有效，随时可投入使用。给排水系统应畅通无阻，无堵塞、渗漏现象。供电系统应稳定可靠，无停电事故。弱电系统、照明系统、通风系统、空调系统、智能化系统等应正常运行，满足使用需求。（3）环境卫生应达到干净整洁的标准。公共区域无杂物、无垃圾堆积，楼道内无杂物堆放，电梯轿厢内无污渍、无异味。垃圾收集点应定期清理消毒，周边环境整洁。（4）绿化养护应达到植物生长良好、景观美观的效果。绿化植物应无明显病虫害，修剪整齐，草坪平整。（5）公共秩序维护应做到安全有序。门岗值班人员应坚守岗位，认真履行职责。巡逻人员应定时巡逻，及时发现和处理各类安全问题。小区内无重大治安案件发生。（6）停车管理应规范有序。停车场（库）内车辆停放整齐，通道畅通。停车收费应公开透明，无乱收费现象。3.2甲方有权定期对乙方的服务质量进行检查和评估，乙方应积极配合甲方的检查工作，并根据甲方提出的意见和建议及时进行整改。如乙方的服务质量未达到本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改；经整改后仍不符合要求的，甲方有权按照本合同约定追究乙方的违约责任。四、服务费用及支付方式4.1服务费用标准经双方协商确定，本小区物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[X]元。物业服务费用包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用，包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设施设备维修保养费用、绿化养护费用、环境卫生清洁费用、公共秩序维护费用、水电费、税费等。4.2支付方式（1）业主应按照与乙方签订的物业服务合同约定，按时足额向乙方支付物业服务费用。业主可选择以下支付方式：①现金支付：业主可在乙方指定的收费地点以现金形式支付物业服务费用。②银行转账：业主可通过银行转账的方式将物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在合同签订后向业主提供银行账户信息。③其他支付方式：双方可协商确定其他合法合规的支付方式。（2）甲方应协助乙方做好物业服务费用的收缴工作，及时向业主传达乙方的收费通知和相关信息。如业主未按时支付物业服务费用，甲方应配合乙方进行催缴，并提供必要的协助。4.3费用调整物业服务费用原则上每年调整一次。如遇物价上涨、人工成本增加、服务内容变更等因素导致物业服务成本大幅上升，乙方可于每年[具体时间]前向甲方提出物业服务费用调整申请，并提供相关成本变动的证明材料。甲方应组织业主代表进行协商，根据协商结果确定是否调整物业服务费用及调整幅度。经双方协商一致后，可对物业服务费用标准进行调整，并签订补充协议。五、双方权利义务5.1甲方权利义务（1）权利①代表小区全体业主对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。②查阅乙方的物业服务档案资料，了解物业服务工作的开展情况。③对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的措施维护业主的合法权益。④按照法律法规和本合同约定，决定小区物业管理的重大事项，如选聘或解聘物业服务企业、调整物业服务费用标准、使用专项维修资金等。⑤监督乙方对物业服务费用的使用情况，确保费用合理使用。（2）义务①向乙方提供开展物业服务所需的相关资料，包括小区规划图纸、房屋建筑资料、设施设备档案等。②协助乙方做好物业服务工作，协调业主与乙方之间的关系，及时处理业主的投诉和建议。③按照本合同约定的时间和方式，组织业主支付物业服务费用。④配合乙方做好小区内的各项行政管理工作，提供必要的支持和协助。⑤不得干涉乙方正常的物业服务活动，保障乙方的合法权益。5.2乙方权利义务（1）权利①按照本合同约定收取物业服务费用。②根据本合同约定的服务内容和标准，自主开展物业服务活动，制定内部管理制度和工作流程。③要求甲方协助做好物业服务费用的收缴工作，以及其他与物业服务相关的工作。④对甲方违反本合同约定的行为，有权要求甲方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身的合法权益。⑤在物业服务过程中，因维护小区公共利益和安全的需要，有权采取必要的应急措施，但应及时向甲方通报情况。（2）义务①按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求，提供优质、高效的物业服务。②建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类档案资料，包括服务记录、维修记录、收费记录、业主投诉处理记录等，以备甲方和业主查阅。③定期向甲方报告物业服务工作情况，包括服务内容完成情况、费用收支情况、存在的问题及改进措施等。④加强对员工的培训和管理，提高员工的业务素质和服务水平，确保物业服务质量。⑤遵守法律法规和本合同约定，不得损害业主的合法权益。如因乙方原因给业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。⑥配合甲方做好小区内的各项行政管理工作，接受政府相关部门和业主的监督检查。六、合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。七、合同变更与解除7.1合同变更（1）本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（2）如因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本合同部分条款无法履行或需变更的，双方应协商解决，并根据实际情况对合同进行相应的调整。7.2合同解除（1）经双方协商一致，可以提前解除本合同。提前解除合同的，双方应签订解除协议，并按照协议约定处理相关事宜。（2）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（3）因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除本合同，互不承担违约责任。八、违约责任8.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同约定的时间和方式支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切后果由甲方承担。（2）如甲方违反本合同约定，干涉乙方正常的物业服务活动，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（3）如甲方未按照本合同约定协助乙方做好相关工作，导致乙方无法正常开展物业服务的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求提供物业服务，每逾期一日，应按照当月物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分对应的物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本合同约定，擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目的，甲方有权拒绝支付，并要求乙方退还多收的费用。乙方应按照多收费用总额的[X%]向甲方支付违约金。（3）如乙方因管理不善或服务不到位，导致小区内发生重大安全事故、环境污染事故等，给业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，乙方还应按照合同未履行部分对应的物业服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。（4）如乙方违反法律法规或本合同约定，损害业主合法权益的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。九、争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应