【《平台经济的挑战和机遇分析-以阿里巴巴平台为例》10000字（论文）】

平台经济的挑战和机遇分析—以阿里巴巴平台为例摘要随着大数据时代到来，平台经济逐渐成为世界范围内的重要经济力量，将在全球范围内重塑生产、流通与销售等环节，催生新业态，提高资源配置效率与资源组合效率。而在我国，平台经济业已成为拉动经济增长的新引擎，一大批平台企业在近十年来快速发展，对创造新业态，增加就业，降低创业门槛，推动传统经济转型升级有突出贡献，对经济和社会都产生了深远影响。本文即选择阿里巴巴为案例，用以探究微观层面的平台企业实践。本文首先对阿里巴巴平台发展历程进行了梳理，其后主要尝试从商业模式与组织架构两个角度探究阿里巴巴得以发展成为一个开放共享的平台生态系统的原因，并尝试了对其在发展过程中逐渐暴露出的问题进行了分析与解决。[关键词]平台经济平台企业组织架构商业模式目录TOC\o"1-3"\h\u28121导言 [17]。总之，这种灵活的组织架构减少了业务部门自建技术的资源浪费，使各种能力与资源都能为组织所吸收利用，在企业内部产生的协同效应，共同助力前台聚焦业务前端，实现可持续的创新发展。阿里巴巴平台特征突出体现在它的商业模式与组织结构方面。商业模式方面实现了第三方平台定位，并以此为基点打造出繁荣的商业生态系统。组织结构则极力配合平台定位与业务系统变迁，打造出柔性组织，相互配合，相得益彰。阿里巴巴平台存在问题线下管理难度大平台经济本身体量庞大，内部系统繁杂，各种业务相互交织。而阿里巴巴近年来推行的全零售体系企图实现线上线下融合，更增添了经营管理的复杂性。第三方开放平台的业务定位也令阿里平台更早暴露出了它线下管理方面的无能。以物流服务为例，阿里巴巴传统的电子商务平台虽然通过菜鸟驿站虽然与众多快递公司达成了广泛的业务合作，兼顾业务标准化，线上化与物流专业化，显著改善用户体验，却对快递损坏或丢失，驿站服务质量低下等，在线下会遭遇的种种实际问题鞭长莫及。而在电子商务平台中，售假贩假依然未能得到有效治理。打出花呗套现招牌的小店更是遍布街头巷尾，巧妙避开了线上评估，增加了风控难度。线下管理方面的失败不仅损害了消费者的权益，而且也在某种程度上伤害了商家的利益和名誉，并在社会范围内造成严重的负面影响。算法隐含不良价值取向数据是阿里巴巴平台经济的重要生产要素，而强大的算法则是数据得以充分运用，实现决策智能化的重要保障。二者的结合令平台具备了强大的资源调配能力，其影响不仅止于平台内部，甚至能波及整个社会，具有明显的外部性。这一点从疫情时期淘宝助农带来的巨大社会效益即可见一斑。然而，即使作为技术本身看似中立无害，平台算法本身也依然是企业追逐利益的重要工具，具有一定的价值取向，即吸引流量与提升转化率等等REF_Ref24228\r\h[5]。竞价排名服务就是其中典型代表，并在某种程度上助长了不良商贩的气焰，因为它们可以通过增加营销诱导消费者购买，而非提升产品的服务与质量。外卖员在配送时必须忍受过于狭窄的时间窗口，以及利益分配方面的不公正，也是算法价值取向唯利是图，缺少人文关怀的又一例证。算法内隐含的不良价值取向将会间接地损害阿里巴巴的信誉，并造成严重的负外部性。灵活就业缺少保障阿里巴巴旗下平台催生新业态，由此衍生出了大量诸如菜鸟客服，蚂蚁金服与带货主播等新型就业岗位，使就业人数获得显著增加。然而，这些岗位大都属于灵活就业，就业者缺少传统就业所拥有的社会保障，面临更高的风险和不确定性，具有较高的流动率。很多时候，就业者可能因为完不成当月绩效指标，或仅仅是违反某项规定而横遭清退。更糟糕的是，平台会将清退记录进行保留。而且，由于员工账号与个人平台账号绑定，遭受清退的人员有时很难在阿里系平台寻找新工作，必须另谋出路。灵活就业虽然利于增加就业，事实上对稳定就业和原有的社会保障提出了新要求。非对称议价行为盛行平台经济以数据为重要生产要素，具有网络外部性和规模经济等特征，利于形成垄断，增加客户粘性与对平台产生单方面的依赖性，进而令客户谈判过程中处于弱势地位，二者之间的信息不对称更是进一步削弱了客户的议价权。同时，平台兼任了自律组织和盈利企业两种角色，基于自身利益很难做到中立，在规则制定、解释与执行也具有明显优势。因而在平台内部，非对称议价行为屡见不鲜，对平台内其他参与者的利益造成了一定损害。阿里巴巴曾滥用市场支配地位，要求商家执行“二选一”的排他性协议阿里巴巴因不正当垄断行为被罚款：阿里巴巴因不正当垄断行为被罚款：/tech/2021-04-10/doc-ikmxzfmk5993080.shtml以上这些问题，非阿里巴巴所独有，而是在平台经济中广泛存在。作为新生事物，平台经济自身具有显著的复杂性，为企业本身经营管理造成困难。同时，由于其具有天然垄断性，平台经济活动不可避免地造成外部成本，因而需要政府与社会力量共同参与治理。措施与建议政府治理措施转变监管理念和方式针对平台经济的复杂性与动态性，政府应当对传统的监管方式进行升级改造，除了重视事后惩罚，还应当注重事前预防，利用大数据处理技术建立具有针对性的全面监管体系，从而打破以往的时空局限，实现对平台运行的多维度实时监管，做到线上线下监管并重，切实维护其他参与主体的利益。工商局等有关部门应当与企业展开合作，共同打击线下制假售假和套现等违法行为，为平台经济发展营造良好环境。为避免政府监管失灵，还应当发动社会与群众积极参与其中，实现监管主体的多元化，如消费者协会、互联网协会、工会组织或其他协会实行协同监管。也可以建立公示平台，将平台侵权与不正当竞争行为进行公示，并督促整改。推动相关法律完善在劳动保障方面，重新审视灵活就业人员与平台的关系认定，对这种新型劳动关系予以确认，并依据这种特殊的劳动性质，推动制定相应的法律法规，如规定时长等等，减少就业者维权障碍。就高危型职业而言，需在法律层面规定企业在用工期间为其缴纳工伤保险。在推动实施反垄断方面，基于平台经济的天然垄断性与对社会总福利的考虑，政府应当树立包容审慎的态度，明确反对滥用市场支配地位阻碍市场竞争，扰乱市场秩序的不正当垄断行为，而不是平台的垄断地位。要求在法规中对不正当垄断行为认定进行进一步细化。同时，可以由最高法院基于审判经验出台相关司法解释，减少混乱，促进理解和统一。此外，政府还应当出台法律法规，以立法形式明确数据产权，使用户隐私权得到法律保障，防止平台滥用市场支配地位。企业发展建议精准定位，创造需求精准定位是平台企业成功的重要基石，是顾客需求创造的源泉。阿里巴巴将目标客户定位为广大中小企业，以广大中小企的需求为中心进行平台建设，主张令平台重归众多中小企业创业发展的工具定位，从而帮助中小企业成为卖家。不断改进服务，提升技术，整合资源，在帮助中小企业创业发展的过程中，也实现了自身的壮大，从黄页性质的网站演变成一个开放共享的商业生态系统。精准的定位在平台经济发展日趋成熟，市场日益饱和的今日显得尤为重要，创业者唯有找准定位，发展增值服务，凸显差异，彰显客户需求，从而吸引到一定流量，才有可能在初创期实现技术积累与资金积累，为实现长远发展做铺垫。此外，从阿里巴巴的案例中，我们可以得知，定位并非一成不变，唯有依据现实情形适当改变，企业才能在历史长河中得以立足。主动应变，柔性发展较之以往，如今的社会环境更加复杂多变，平台间竞争加剧，市场趋于饱和，技术方面的突破比比皆是，平台企业要么选择持续创新，保持市场优势地位，要么只能陷入停滞，最终走向衰落。内部的组织结构也是创新的又一着眼点。阿里巴巴从业务部设置到大中台的变革，正是阿里巴巴企业内部自上而下对企业商业模式变动的主动适应与自我更新，是其实现组织内部协同效应，共同致力于满足客户需求并创造价值，减少内耗与资源浪费的关键。数字经济时代，面对着更加复杂的外部环境，企业必须实现组织内部的柔性化发展，顺应情况，依时而变，以便对市场需求变动进行快速反应，占据市场优势地位。结语作为一种新生事物，平台经济具有明显的复杂性，它变革了传统的商业模式和经济组织形式，并与传统产业发生融合，催生出了许多新业态，令企业效益扩大，就业增加，使社会福利实现增长。而另一方面，天然垄断性也让它具备了一定的破坏性，经济活动的外部性不可避免地发生，对传统秩序和现有监管方式提出挑战。微观层面，企业可借鉴经验实现发展。而在宏观层面，则需要政府转变监管理念和完善立法，以确保平台健康发展。

参考文献让·夏尔·罗歇,让·梯若尔,陈冬,刘家璐,付雨旋,陈珍珍.双边市场的平台竞争[J].经济与管理战略研究,2014(03):169-174.徐晋,张祥建.平台经济学初探[J].中国工业经济,2006(05):40-47.叶秀敏.平台经济的特点分析[J].河北师范大学学报(哲学社会科学版),2016,39(02):114-120.Evans,D.S.,"MultisidedPlatforms,DynamicCompetitionandtheAssessmentofMarketPowerforInternet-basedFirms",CompetitionpolicyInternational,2016.李佳,刘蕾.互联网3.0时代的平台经济模式与发展策略[J/OL].企业经济,2021(01):64-70[2021-03-10]./10.13529/ki.enterprise.economy.2021.01.008宋晨赫.互联网平台经济相关市场的界定研究[D].吉林大学,2019.黄卓龄.从“阿里巴巴”的崛起谈B2B虚拟社区的经营发展[J].江苏商论,2006(02):60-62.张艳,王秦,张苏雁.互联网背景下零售商业模式创新发展路径的实践与经验——基于阿里巴巴的案例分析[J].当代经济管理,2020,42(12):16-22.雷婷.“阿里巴巴”发展历程及其B2B2C模式分析[J].西北第二民族学院学报(哲学社会科学版),2007(02):128-130.李明惠.京东与阿里巴巴商业模式比较研究[J].山东理工大学学报(社会科学版),2018,34(01):26-31.徐磐石.大数据时代的商业模式创新[J].上海商业,2015(08):27-30.尚志勇.阿里巴巴多元化之路[J].北方经贸,2019(03):55-56.肖红.浅析阿里巴巴集团的阶段盈利模式[J].东方企业文化,2015(03):193.王培录,雷小雨.合伙人制度在公司治理中的影响及整体制度评价研究——基于阿里巴巴集团案例[J].经济研究导刊,2020(05):21-22.李振林.盘点阿里合伙人制度中的管理创新[J].人力资源,2020(12):15-17.胡国栋,王琪.平台型企业:互联网思维与组织流程再造[J].河北大学学报(哲学社会科学版),2017,42(02):110-11