2025年合肥社区专职网格员招聘考试真题（附答案）

2025年合肥社区专职网格员招聘考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案）1.党的二十大报告提出，完善基层党组织领导的基层群众自治机制，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在：A.基层B.乡镇C.县区D.市级2.根据合肥市社区网格化服务管理现行配备标准，一般网格按下列哪个标准配备1名专职网格员：A.每300-500户B.每100-200户C.每500-800户D.每800户以上3.根据《合肥市社区专职网格员管理办法（试行）》，社区专职网格员的核心基础工作是：A.开展便民服务B.采集基础信息C.排查安全隐患D.化解矛盾纠纷4.《中华人民共和国民法典》规定，居民委员会、村民委员会的性质是：A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层服务机构D.公益社会组织5.业主大会、业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主依法可以向哪一主体请求撤销：A.街道办事处B.人民法院C.社区居民委员会D.住房和城乡建设局6.合肥市网格化服务管理对网格员走访提出“走到位”要求，下列不属于“走到位”标准的是：A.一般楼栋每月至少走访2次B.重点场所、重点人员每周至少走访1次C.空置住房每季度至少排查1次D.入住率不足30%的新建小区每月至少走访1次7.合肥市当前推进“15分钟生活圈”建设的核心目标是：A.提升社区便民服务能力B.调整社区管辖范围C.增加社区工作人员编制D.完善城市交通路网8.网格员在日常巡查中发现辖区存在重大安全生产隐患，正确的做法是：A.立即进入现场自行处置B.第一时间上报网格长或街道职能部门C.联系媒体曝光隐患问题D.通知隐患单位后等待结果9.下列人员中，不属于社区网格重点关注/管控范畴的是：A.社区矫正对象B.独居空巢老人C.刑满释放人员D.正常就业的普通外来务工人员10.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.3年B.5年C.2年D.4年11.网格员开展人口基础信息采集时，下列哪项信息不属于法定采集范围：A.户内人员姓名、身份证号B.人员户籍地、现居住地C.人员婚姻状况D.个人银行账户信息12.新时代基层治理要求中，社区网格党组织的核心作用是：A.经济引领B.政治引领C.文化引领D.服务引领13.全国文明城市创建工作中，网格员不承担下列哪项工作：A.宣传文明创建知识B.清理主干道违规经营C.排查楼道乱堆乱放问题D.收集居民对创建工作的意见14.基层矛盾纠纷排查化解提出的“三早”要求不包括：A.早发现B.早干预C.早处置D.早上报15.针对社区空巢老人、残障人士等特殊群体，下列哪项服务属于网格员的帮办代办服务范畴：A.提醒老人按时参加体检B.协助老人申请高龄津贴C.组织老人开展文体活动D.定期上门陪老人聊天16.合肥市推行的智慧网格化管理中，要求一般网格事件必须在发现后多久录入系统上报：A.1小时内B.24小时内C.3天内D.每周集中上报1次17.下列哪项不属于网格安全隐患范畴：A.楼道消防通道堆放杂物B.老旧电线绝缘层裸露C.小区广场舞噪音超标D.绿化带修剪不及时17.下列哪项不属于网格安全隐患范畴：A.楼道消防通道堆放杂物B.老旧电线绝缘层裸露C.小区商铺违规储存易燃易爆物品D.绿化带修剪不及时18.社区党组织换届选举工作中，下列哪项不属于网格员的职责：A.宣传换届选举政策B.确定候选人资格C.摸排登记选民信息D.宣传换届纪律要求19.合肥市提出的“两美一高”社区建设目标中，“两美”指的是：A.环境美、服务美B.人居美、乡风美C.生态美、文化美D.社区美、家庭美20.网格员在工作中遇到超出自身职责范围的诉求，正确的做法是：A.直接拒绝居民诉求B.先受理再及时上报跟进C.让居民直接找上级部门D.拖延不处理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.社区专职网格员的核心工作职责包括：A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷化解D.公共服务代办E.安全隐患排查2.党的二十大报告提出，健全的城乡基层治理体系。A.党组织领导B.自治、法治、德治相结合C.政府主导、社会参与D.共建共治共享3.合肥市对社区专职网格员的考核内容主要包括：A.网格走访到位率B.信息采集准确率C.事件处置办结率D.群众满意度E.考勤出勤率4.网格员日常工作必须遵守的纪律要求包括：A.不得泄露居民个人隐私信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿扯皮居民合理诉求D.不得擅自处置重大突发敏感事件E.不得参与居民自发组织的集体活动5.网格划分应当遵循的基本原则包括：A.规模适度B.边界清晰C.尊重群众习惯D.便于管理服务E.全域覆盖无盲区6.针对流动人口的服务管理，网格员需要开展的工作包括：A.采集更新流动人口居住信息B.宣传积分落户、子女入学等政策C.协助流动人口办理居住证D.协助流动人口办理子女入学报名E.处罚流动人口违法违规行为7.下列选项中，属于“五社联动”治理模式构成要素的有：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社会慈善资源8.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列事项必须由居民会议讨论决定的有：A.制定和修改居民公约B.社区公益事业经费筹集方案C.罢免和补选居民委员会成员D.涉及全体居民利益的重大公共事务E.社区工作人员薪酬调整方案9.网格员上门走访服务时，正确的做法有：A.佩戴工作证件主动表明身份B.尊重居民生活习惯，不随意翻动私人物品C.对居民拒绝提供的信息，不得强行索要D.走访结束后及时整理信息录入网格系统E.认真记录居民诉求，跟进处置进度10.下列选项中，属于网格员帮办代办服务范围的有：A.协助老年人办理养老待遇资格认证B.协助残疾人申请两项补贴C.协助居民办理居住证D.协助居民申请低保E.协助居民办理婚姻登记三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.社区专职网格员不具备行政执法权，不得对居民违法行为作出处罚。2.基础信息采集是网格员所有工作的前提和基础。3.合肥市推行“全科网格”建设，要求网格员实现“一员多能、一岗多责”。4.居民委员会是基层人民政府的派出机关。5.网格员可以根据工作需要，将采集的居民个人信息提供给第三方商业机构。6.对于超出网格员职责范围的居民诉求，网格员应当及时上报，不得截留。7.社区重点人员仅指有违法犯罪前科的人员，不包括特殊困难群体。8.坚持党组织领导是社区网格治理的根本原则。9.网格员是基层矛盾纠纷排查化解的第一道防线。10.新建住宅小区网格划分不需要考虑物业管理区域边界。四、案例分析题（共2题，第一题15分，第二题25分，共40分）1.网格员小张在合肥市蜀山区某老旧小区网格走访时，接到3号楼居民反映：一楼住户李阿姨私自占用单元楼门前公共区域搭建储物柜，堆放旧纸箱、木质家具等杂物，堵塞了近一半消防通道，楼上居民多次和李阿姨协商，李阿姨认为“自家门前的公共区域我有权使用”，拒绝清理杂物，双方多次争吵，矛盾不断升级，随时可能发生肢体冲突。请问：如果你是小张，你会如何处理该问题？（10分）针对此类隐患，你会开展哪些长效管理工作？（5分）2.合肥市包河区某老旧社区，共6300户居民，60岁以上老年人口占比36%，其中空巢老人128户，残障人士52人，辖区流动人口近1100人，社区共划分4个网格，配备4名专职网格员。该社区当前存在的主要问题包括：多数老年人不会操作智能手机，线上办事困难，办事需要跑多次；空巢老人等特殊群体日常关爱不到位，曾发生过独居老人突发疾病无人发现的情况；流动人口流动性大，出租屋信息更新不及时，准确率低；居民诉求响应慢，很多小问题拖延很久才得到解决。如果你是该社区新入职的专职网格员，请结合网格员岗位职责，谈谈你会如何做好该网格的服务管理工作。参考答案及解析一、单项选择题1.A解析：党的二十大报告明确提出，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，因此正确答案为A。2.A解析：合肥市《社区专职网格员管理办法（试行）》明确，一般网格按照300-500户的规模配备1名专职网格员，因此正确答案为A。3.B解析：基础信息采集是网格化服务管理的核心基础，所有网格服务管理工作都建立在准确完整的基础信息之上，因此正确答案为B。4.B解析：《民法典》第一百零一条明确规定，居民委员会、村民委员会具有基层群众性自治组织法人资格，可以从事为履行职能所需要的民事活动，因此正确答案为B。5.B解析：《民法典》第二百八十条规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销，因此正确答案为B。6.D解析：合肥市网格化走访标准明确，入住率不足30%的新建小区每两周至少走访1次，因此D选项表述错误，正确答案为D。7.A解析：合肥市“15分钟生活圈”建设以满足居民日常生活需求、提升便民服务能力为核心目标，因此正确答案为A。8.B解析：网格员不具备执法权和独立处置重大隐患的权限，发现重大隐患后第一时间上报是正确做法，因此正确答案为B。9.D解析：正常就业的普通外来务工人员属于一般服务对象，不属于重点关注/管控范畴，因此正确答案为D。10.B解析：修改后的《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会每届任期五年，因此正确答案为B。11.D解析：个人银行账户信息属于居民核心隐私，不属于网格员基础信息采集的法定范围，因此正确答案为D。12.B解析：基层党组织的核心作用是政治引领，把牢基层治理正确方向，因此正确答案为B。13.B解析：清理主干道违规经营属于城管部门的执法职责，网格员仅需排查上报，不需要直接清理，因此正确答案为B。14.D解析：矛盾纠纷“三早”要求为早发现、早干预、早处置，不包括早上报，因此正确答案为D。15.B解析：帮办代办服务指协助居民办理政务服务事项，协助申请高龄津贴属于典型的帮办代办服务，因此正确答案为B。16.B解析：合肥市智慧网格化管理规定，紧急事件立即上报，一般事件需在发现后24小时内录入系统上报，因此正确答案为B。17.D解析：绿化带修剪不及时属于绿化养护问题，不属于安全隐患范畴，因此正确答案为D。18.B解析：候选人资格由换届选举委员会依法确定，网格员仅负责宣传、信息摸排等协助工作，因此正确答案为B。19.A解析：合肥市“两美一高”社区建设指环境美、服务美、治理效能高，因此正确答案为A。20.B解析：针对超出职责范围的诉求，网格员应当首接负责，及时上报跟进，反馈办理进度，因此正确答案为B。二、多项选择题1.ABCDE解析：以上五项均为社区专职网格员的核心工作职责，因此全选。2.ABD解析：党的二十大报告原文表述为“健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推进共建共治共享”，C选项“政府主导”表述错误，因此正确答案为ABD。3.ABCDE解析：以上五项均为合肥市网格员考核的核心内容，因此全选。4.ABCD解析：网格员可以正常参与居民合法的集体活动，E选项表述错误，因此正确答案为ABCD。5.ABCDE解析：以上五项均为网格划分的基本原则，因此全选。6.ABCD解析：网格员没有处罚权，E选项表述错误，因此正确答案为ABCD。7.ABCDE解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源联动，因此全选。8.ABCD解析：社区工作人员薪酬由街道按照相关规定确定，不属于居民会议讨论决定范畴，E选项错误，因此正确答案为ABCD。9.ABCDE解析：以上五项均为网格员上门走访的正确做法，因此全选。10.ABCD解析：婚姻登记由民政部门负责办理，网格员仅提供咨询和协助预约，不直接帮办，E选项错误，因此正确答案为ABCD。三、判断题1.√解析：社区专职网格员是基层服务管理人员，不具备行政执法权，表述正确。2.√解析：只有准确掌握网格基础信息，才能开展后续服务管理工作，表述正确。3.√解析：合肥市“全科网格”改革核心要求就是网格员“一员多能、一岗多责”，承担网格内各类服务管理事项，表述正确。4.×解析：居民委员会是基层群众性自治组织，街道办事处才是基层人民政府的派出机关，表述错误。5.×解析：网格员必须严格保护居民个人信息，不得向第三方泄露，表述错误。6.√解析：网格员应当首接负责，不得截留居民诉求，及时上报跟进，表述正确。7.×解析：社区重点人员既包括重点管控人员，也包括空巢老人、残障人士等需要重点关注的特殊困难群体，表述错误。8.√解析：基层治理必须坚持党的全面领导，这是根本原则，表述正确。9.√解析：网格员扎根网格，第一时间发现矛盾，是基层矛盾化解的第一道防线，表述正确。10.×解析：网格划分应当尊重物业管理区域、居民生活习惯等边界，便于管理服务，表述错误。四、案例分析题第1题参考答案（1）问题处理步骤：①第一时间赶到现场，安抚双方情绪，将争吵的双方分开沟通，防止矛盾进一步激化，稳定现场秩序。（2分）②主动上门与李阿姨沟通，耐心倾听诉求，向其讲解《消防法》和小区管理公约，说明堵塞消防通道属于安全隐患，一旦发生火灾会威胁整栋楼居民的生命安全，同时告知公共区域属于全体业主共有，个人无权私自占用，引导李阿姨主动配合清理杂物。（3分）③如果李阿姨仍拒不配合，及时将情况上报网格长和街道城管、消防部门，协助职能部门上门处置，同时持续和楼上居民沟通，反馈处置进度，做好情绪安抚。（3分）④处置完成后，及时回访双方，确认问题解决，将整个事件的处置过程录入网格化服务管理系统，做好台账记录。（2分）（2）长效管理工作：①建立定期排查机制，每月对网格内所有楼道的消防通道开展隐患排查，做到早发现、早处置；②常态化开展消防安全宣传，通过楼道公示、上门讲解等方式，提升居民的安全意识，引导居民自觉不占用消防通道；③推动居民制定楼道自治公约，发动楼栋长、热心居民担任义务监督员，形成群众自治的长效机制。（每点2分，答出任意2点即可得满分5分，言之有理可酌情给分）第2题参考答案针对该网格老年人口多、特殊群体多、流动人口多的特点，我会从以下五个方面开展工作：第一，夯实基础信息采集，做到底数清、情况明。（5分）针对流动人口，建立“一房一档”，对出租屋每月上门核对一次居住信息，人员变动及时更新，