药店工作人员培训试题及答案

药店工作人员培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得的有效证件是（）。A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗机构执业许可证D.食品经营许可证答案：B2.下列关于处方药销售的说法正确的是（）。A.可凭顾客口述病史销售B.必须凭执业医师或执业助理医师处方销售C.可由药店执业药师自行决定销售D.可在无执业药师在岗时销售答案：B3.某药品说明书标注“避光、密闭，在2～8℃保存”，该药品应存放于（）。A.常温库B.阴凉库C.冷藏库D.冷冻库答案：C4.下列属于第一类精神药品的是（）。A.地西泮片B.哌醋甲酯缓释片C.艾司唑仑片D.苯巴比妥片答案：B5.执业药师不在岗时，药店可以销售的药品是（）。A.处方药B.甲类非处方药C.乙类非处方药D.所有非处方药答案：C6.药品不良反应报告实行（）。A.自愿报告制度B.有奖报告制度C.逐级定期报告制度D.可疑即报制度答案：D7.下列药品中，有效期标注至“2025年06月”的药品，其最后使用日期为（）。A.2025年5月31日B.2025年6月1日C.2025年6月30日D.2025年7月1日答案：C8.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方书写“阿莫西林0.5g×24粒sig:0.5gtid”，执业药师发药时应告知顾客每日服药次数为（）。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：C9.药品零售连锁企业门店之间调拨药品，正确的操作是（）。A.门店自行调拨B.总部统一配送，门店不得自行调拨C.经总部备案后可自行调拨D.经药监部门批准后可调拨答案：B10.下列关于含麻黄碱复方制剂销售管理的说法，错误的是（）。A.一次销售不得超过2个最小包装B.必须查验购买者身份证并登记C.必须设置专柜陈列D.可由非执业药师销售答案：D11.某药品批准文号为国药准字Z20210001，其中“Z”表示该药品为（）。A.化学药品B.生物制品C.中药D.进口药品答案：C12.下列关于药品拆零销售的说法正确的是（）。A.拆零药品可无需说明书B.拆零药品应提供药品说明书原件或复印件C.拆零药品可徒手操作D.拆零药品无需登记答案：B13.药品零售企业应当建立真实、完整、准确的药品购销记录，保存期限至少为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D14.下列关于执业药师职责的说法，错误的是（）。A.审核处方B.指导合理用药C.负责药品采购D.提供用药咨询答案：C15.某顾客购买布洛芬缓释胶囊，药师应重点提示（）。A.饭前服用B.不可掰开或嚼碎C.每日一次即可D.可与阿司匹林同服答案：B16.药品零售企业发现假药，应立即采取的措施是（）。A.继续销售并观察B.下架封存并报告药监部门C.退回供货商D.自行销毁答案：B17.下列药品中，属于β受体阻滞剂的是（）。A.氨氯地平片B.美托洛尔片C.卡托普利片D.氢氯噻嗪片答案：B18.某药品包装上标注“OTC”标识，背景为红色，该药品为（）。A.甲类非处方药B.乙类非处方药C.处方药D.保健药品答案：A19.下列关于药品近效期管理的说法正确的是（）。A.近效期药品指有效期≤6个月B.近效期药品应暂停销售C.近效期药品应专区陈列并醒目提示D.近效期药品可退回厂家答案：C20.某顾客持处方购买胰岛素注射液，处方书写“诺和灵R10IUtidac”，其中“ac”表示（）。A.睡前B.饭前C.饭后D.空腹答案：B21.下列关于药品温湿度监测的说法，正确的是（）。A.每日上下午各记录一次即可B.温湿度超出范围无需处理C.自动监测系统无需人工记录D.记录应保存至少5年答案：D22.某药品零售企业销售中药饮片，必须（）。A.有执业中医师驻店B.有中药师或执业药师审核C.有中药采购员D.有中药仓库答案：B23.下列关于药品召回的说法，错误的是（）。A.一级召回应在24小时内通知停售B.召回药品应专区封存C.召回药品可继续销售D.召回记录应保存5年答案：C24.某顾客购买阿仑膦酸钠片，药师应提示的服药方法是（）。A.晨起空腹用200ml清水送服，30分钟内保持直立B.餐后立即服用C.睡前服用D.与牛奶同服答案：A25.下列关于药品陈列的说法，正确的是（）。A.药品可与非药品混放B.处方药与非处方药可混放C.外用药与内服药应分开陈列D.冷藏药品可暂时常温陈列答案：C26.某药品零售企业计算机系统出现故障，无法打印销售凭证，正确的处理是（）。A.暂停销售B.手工记录并补录系统C.继续销售无需记录D.仅销售非处方药答案：B27.下列关于药品广告的说法，正确的是（）。A.处方药可在大众媒介发布广告B.非处方药广告无需审查C.药品广告须经省级药监部门审查批准D.药品广告可使用“最新科技”用语答案：C28.某顾客购买复方甘草片，药师应提醒不宜长期大量使用是因为含有（）。A.甘草酸B.阿片粉C.樟脑D.八角茴香油答案：B29.下列关于药品电子追溯的说法，正确的是（）。A.仅疫苗需追溯B.所有药品应扫码上传追溯信息C.追溯码可重复使用D.追溯信息保存1年即可答案：B30.某药品零售企业接受顾客退货，下列药品可退货的是（）。A.已拆封的感冒药B.冷藏药品C.近效期3个月的处方药D.质量问题的药品答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于执业药师执业范围的有（）。A.药品生产B.药品批发C.药品零售D.医疗机构药学服务答案：B、C、D32.下列药品中，必须冷藏保存的有（）。A.双歧杆菌三联活菌胶囊B.门冬胰岛素注射液C.阿莫西林分散片D.重组人促红素注射液答案：A、B、D33.下列关于药品销售记录内容的说法，正确的有（）。A.药品通用名称B.批号C.销售数量D.购买者身份证号答案：A、B、C34.下列关于药品不良反应报告时限的说法，正确的有（）。A.新的严重不良反应15日内报告B.死亡病例立即报告C.一般不良反应30日内报告D.群体事件立即报告答案：A、B、D35.下列关于含特殊药品复方制剂销售管理的说法，正确的有（）。A.设置专柜B.查验身份证C.登记姓名、身份证号D.一次销售不得超过5个最小包装答案：A、B、C36.下列属于药品零售企业不得经营的药品有（）。A.麻醉药品B.第一类精神药品C.终止妊娠药品D.蛋白同化制剂答案：A、B、C、D37.下列关于药品效期管理的说法，正确的有（）。A.先进先出B.近效期先出C.按批号发货D.过期药品专区存放答案：A、B、C、D38.下列关于药品陈列环境的说法，正确的有（）。A.避光B.通风C.防潮D.药品可直接接触地面答案：A、B、C39.下列关于药品零售企业人员资质的说法，正确的有（）。A.法定代表人应具备执业药师资格B.质量管理岗位应具备执业药师资格C.采购人员应具备药学初级以上职称D.营业员应具备高中以上文化程度答案：B、C、D40.下列关于药品召回记录内容的说法，正确的有（）。A.召回药品名称B.召回原因C.召回数量D.召回通知方式答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业营业场所温度应控制在______℃～______℃之间，相对湿度应控制在______%～______%之间。答案：10；30；35；7542.药品批准文号格式为“国药准字+______位字母+______位数字”。答案：1；843.药品不良反应是指______药品在______用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应。答案：合格；正常44.药品零售企业应当建立______制度，对购进药品进行逐批验收，并建立______记录。答案：进货检查验收；验收45.药品拆零销售应使用______的拆零工具，拆零药品应使用______包装，并注明药品名称、规格、批号、有效期等信息。答案：清洁、卫生；洁净、专用46.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过______个最小包装，且不得超过______日用量。答案：2；347.药品零售企业应当配备______药士以上职称或______以上药学技术人员，负责药品质量管理。答案：执业；药师48.药品零售企业应当建立______档案，对供货单位及其销售人员进行______审核。答案：供货单位；合法资质49.药品零售企业发现药品质量问题，应立即______、______，并报告所在地药品监督管理部门。答案：停售；封存50.药品零售企业销售中药饮片，应做到______、______、______、______四相符。答案：账；货；卡；票四、简答题（每题6分，共30分）51.简述药品零售企业收货验收流程。答案：（1）核对供货方资质及随货同行单；（2）检查运输方式、温控记录；（3）核对药品名称、规格、批号、数量、有效期；（4）检查外包装完整性、标签合规性；（5）抽样检查内在质量（外观、气味、性状）；（6）验收合格后在计算机系统确认，生成验收记录；（7）不合格药品移至退货区，填写不合格品记录并报告质量负责人。52.简述执业药师在处方药销售中的职责。答案：（1）审核处方合法性、规范性、适宜性；（2）核对处方医师资质、诊断与用药相符性；（3）识别配伍禁忌、重复用药、剂量错误；（4）必要时与处方医师沟通调整；（5）向顾客说明用法用量、注意事项、不良反应；（6）在处方上签字或盖章，留存处方或复印件；（7）建立处方药销售记录，确保可追溯。53.简述药品近效期管理措施。答案：（1）设定近效期预警阈值（≤6个月）；（2）系统自动预警并生成近效期报表；（3）专区陈列，醒目红色标签提示；（4）每月盘点，优先销售；（5）距效期≤30日下架停售；（6）建立近效期药品台账，报总部或供应商处理；（7）过期药品专区封存，按不合格品流程销毁。54.简述药品不良反应报告流程。答案：（1）顾客或员工发现可疑不良反应，立即记录；（2）质量负责人初步评价，填写《药品不良反应/事件报告表》；（3）新的严重不良反应15日内、死亡病例立即上报国家监测系统；（4）保留药品包装、批号、购药记录；（5）配合药监部门调查，提供用药史、合并用药信息；（6）建立不良反应档案，保存≥5年；（7）定期分析，调整药品采购与陈列策略。55.简述药品零售企业计算机系统应具备的功能。答案：（1）药品基础数据维护（通用名、规格、批号、效期、供应商）；（2）采购、收货、验收、入库、养护、销售全过程记录；（3）自动拦截超效期、不合格、召回药品；（4）处方药销售强制执业药师权限审核；（5）自动生成近效期、滞销、缺货预警；（6）支持电子追溯码扫码上传；（7）数据每日备份，记录不可篡改，保存≥5年。五、应用题（共50分）56.计算与分析（10分）某药店2024年5月购进阿托伐他汀钙片（20mg×7片）100盒，进货价18元/盒，零售价28元/盒。当月销售85盒，损耗2盒，剩余13盒。请计算：（1）该药品当月毛利额；（2）毛利率（保留1位小数）；（3）若剩余13盒中有8盒有效期至2024年8月，5盒至2024年11月，请写出近效期处理建议。答案：（1）毛利额=(28−18)×85=850元；（2）毛利率=850÷(28×85)×100%=850÷2380×100%≈35.7%；（3）距8月≤3个月，应红色标签专区陈列，优先销售；每日交接班重点推荐；距11月>3个月，正常陈列；建立近效期台账，每周盘点，8月批次在7月底前未售完即下架报损。57.处方审核（10分）处方内容：患者：李某，男，65岁，诊断：2型糖尿病、高血压Rp：1.二甲双胍片0.5g×60片sig:0.5gtidpo2.格列美脲片2mg×30片sig:2mgqdpo3.贝那普利片10mg×30片sig:10mgbidpo4.阿莫西林胶囊0.5g×24粒sig:0.5gqidpo×7天问题：（1）指出处方中存在的问题；（2）提出审核意见。答案：（1）阿莫西林无感染诊断，属无指征用药；贝那普利bid用法欠妥，通常qd即可；格列美脲2mgqd起始剂量偏大，老年人易低血糖；未写医师签名。（2）建议联系处方医师，补充感染诊断或删除阿莫西林；贝那普利改为10mgqd；格列美脲建议1mgqd起始，监测血糖；补全签名后方可调配。58.温湿度监测分析（10分）某药店阴凉区2024年6月20日温湿度记录如下：08:0022℃65%10:0026℃78%12:0028℃85%14:0029℃88%16:0027℃82%18:0025℃75%已知阴凉区温度要求≤20℃，湿度35%～75%。问题：（1）指出超标时段；（2）分析可能原因；（3）提出改进措施。答案：（1）温度全程超标，湿度10:00～16:00连续超标；（2）空调制冷量不足，门开启频繁，除湿机未启动，外界梅雨天气；（3）立即增设除湿机，空调温度设定18℃，安装风幕机减少开门对流，高峰时段每2小时检查一次，记录异常并上报，必要时将阴凉药品临时转移至冷藏柜应急。59.综合案例分析（20分）背景：2024年7月15日，顾客王某持身份证购买复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊（含伪麻黄碱90mg）4盒，当班营业员李某未查验身份证、未登记、未开专柜，直接销售。7月20日，王某利用同一药品在多家店累计购买50盒，被公安机关查获用于制毒。药监部门对药店启动飞行检查。问题：（1）指出药店违反的法律法规条款；（2）列出药店应承担的法律责任；（3）提出整改措施；（