2025上海杨浦区鸿俊保安服务有限公司招聘7人笔试历年备考题库附带答案详解

2025上海杨浦区鸿俊保安服务有限公司招聘7人笔试历年备考题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《保安服务管理条例》，保安员上岗前必须经过培训并考核合格，取得（）。

A.身份证

B.保安员证

C.工作证

D.居住证2、在遇到火灾初期阶段，保安员首要采取的正确行动是（）。

A.立即逃离现场

B.拨打119并尝试扑救

C.等待消防队到来

D.封锁消息3、下列哪项不属于保安员在门卫执勤时的主要职责？（）

A.查验出入人员证件

B.登记出入车辆信息

C.搜查来访者随身物品

D.维护门口秩序4、保安员在巡逻过程中发现可疑爆炸物，正确的处置方式是（）。

A.立即用手拿起查看

B.用手机近距离拍照发朋友圈

C.划定警戒区，疏散人员并报警

D.用脚踢开确认是否为假物5、根据法律规定，保安员不得限制他人人身自由，除非是（）。

A.对方态度不好

B.现行犯被扭送公安机关途中

C.对方未带身份证

D.领导口头命令6、下列哪种情形下，保安员可以拒绝提供服务？（）

A.客户指令违反法律法规

B.客户未提供茶水

C.天气炎热

D.工作时间过长7、保安员在使用防卫器械时，应遵循的原则是（）。

A.先发制人，重创对方

B.适度防卫，制止违法

C.无论何种情况均可使用

D.仅用于威慑，不可接触8、在大型活动安保中，发现有人强行冲闯隔离带，保安员首先应（）。

A.立即将其制服并殴打

B.大声喝止并进行阻拦

C.视而不见

D.跟随其一起冲闯9、下列哪项属于保安员职业道德规范的内容？（）

A.诚实守信，爱岗敬业

B.徇私舞弊，谋取私利

C.傲慢无礼，歧视客户

D.泄露秘密，炫耀见闻10、保安员在交接班时，必须完成的工作是（）。

A.互相寒暄后直接离开

B.清点器械、记录事项并签字确认

C.只口头告知特殊情况

D.由接班人独自检查，交班人先走11、根据《保安服务管理条例》，保安员在执行职务时，下列哪项行为是合法的？

A.限制他人人身自由

B.搜查他人身体

C.查验出入服务区域人员的证件

D.扣押他人财物12、发生火灾时，保安员首要采取的措施是？

A.立即扑救大火

B.组织人员疏散并报警

C.抢救贵重物资

D.等待消防队到来13、下列哪项不属于保安员职业道德的基本内容？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.追求利润最大化

D.遵纪守法14、保安员在巡逻中发现可疑人员，正确的处理方式是？

A.立即上前制服

B.视而不见

C.保持警惕，密切观察并报告

D.大声呵斥驱赶15、关于保安员着装规范，下列说法错误的是？

A.着装整洁，标志齐全

B.可以混穿便服与保安制服

C.佩戴工作证

D.仪容端庄，举止文明16、遇到醉酒闹事者冲击大门，保安员应首先？

A.使用警棍攻击

B.关闭大门，劝阻并报警

C.与其对骂

D.放任其进入17、下列哪种情况，保安员有权拒绝执行客户单位的指令？

A.指令违反法律法规

B.指令要求加班

C.指令要求更换巡逻路线

D.指令要求整理内务18、保安员在交接班时，下列做法正确的是？

A.口头交代即可

B.填写交接班记录，双方签字

C.接班人未到，交班人直接离开

D.隐瞒上一班发生的问题19、发现有人触电，保安员首先应？

A.用手拉开触电者

B.切断电源

C.进行人工呼吸

D.拨打12020、保安员在执勤中捡到遗失物，正确的处理方式是？

A.据为己有

B.交给同事私分

C.登记上交，设法归还失主

D.扔掉21、根据《保安服务管理条例》，保安员在执勤中发现违法犯罪行为，应当立即予以制止并报告公安机关。以下哪项不属于保安员的法定职权？

A.查验出入人员的证件

B.登记出入的车辆和物品

C.对嫌疑人进行搜身检查

D.维护服务区内的正常秩序22、在火灾初期扑救中，使用干粉灭火器时，正确的操作步骤是？

A.提起灭火器，拔掉保险销，握住喷管，对准火焰根部喷射

B.提起灭火器，握住喷管，拔掉保险销，对准火焰上部喷射

C.提起灭火器，对准火焰根部，拔掉保险销，握住喷管喷射

D.提起灭火器，对准火焰上部，握住喷管，拔掉保险销喷射23、保安员在门卫执勤时，遇到拒不出示证件强行闯入的人员，下列处置方式最恰当的是？

A.立即使用警棍将其制服

B.关闭大门，阻止其进入并立即报告上级或报警

C.与其发生肢体冲突，强行驱离

D.放任其进入，事后追责24、下列关于保安员职业道德规范的表述，错误的是？

A.诚实守信，爱岗敬业

B.遵纪守法，廉洁奉公

C.见义勇为，随意披露客户信息

D.文明执勤，礼貌待人25、在巡逻过程中，发现可疑爆炸物，保安员首要采取的措施是？

A.立即上前拆解检查

B.迅速疏散周围人群，设置警戒区并报警

C.用手机拍照发朋友圈警示他人

D.用脚踢开以确认是否为真26、根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处警告或者二百元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。若保安员协助警察执法时遭到暴力抗法，该行为侵犯了？

A.民事权利

B.社会管理秩序

C.个人隐私权

D.财产权利27、保安员在交接班时，下列哪项做法不符合规范？

A.清点器械装备，确认完好无损

B.记录当班期间发生的异常情况及处理结果

C.口头告知接班人员有未处理完的事项，无书面记录

D.双方签字确认交接内容28、遇到有人触电倒地，现场保安员首先应采取的急救措施是？

A.立即用手将伤者拉开

B.迅速切断电源或用绝缘物体挑开电线

C.立即进行心肺复苏

D.拨打120等待医生到来29、下列哪项不属于保安技防系统的主要组成部分？

A.视频监控系统

B.入侵报警系统

C.出入口控制系统

D.手动消防水泵30、保安员在服务过程中，对于客户单位的商业秘密，应当？

A.在同事间交流讨论

B.严格保密，不得向任何第三方泄露

C.离职后可以自由披露

D.视情况而定，有利可图时可透露二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《保安服务管理条例》，保安员在执勤中不得有下列哪些行为？

A.限制他人人身自由

B.搜查他人身体

C.侮辱、殴打他人

D.查验出入证件32、火灾初期扑救的基本原则包括哪些？

A.先控制后消灭

B.先救人后救物

C.先重点后一般

D.先灭火后报警33、下列属于保安员职业道德规范内容的有？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.服务群众34、遇到醉酒闹事人员，保安员正确的处置措施包括？

A.保持冷静，言语劝导

B.立即使用警棍制服

C.通知公安机关协助

D.保护现场及周围人员安全35、关于监控系统日常维护，下列说法正确的有？

A.定期检查摄像头角度

B.确保存储设备正常运行

C.随意删除过往录像以节省空间

D.保持监控室环境清洁干燥36、保安员在交接班时，需要交接的内容包括？

A.执勤期间发生的事件及处理结果

B.上级下达的指令和注意事项

C.执勤装备的数量及完好状况

D.个人私人物品37、下列情形中，保安员有权拒绝执行的是？

A.客户单位要求搜查员工宿舍

B.客户单位要求扣押欠薪员工身份证

C.客户单位要求查验进入厂区车辆证件

D.客户单位要求阻拦未经预约的访客38、突发地震时，保安员应采取的正确应急措施有？

A.立即组织人员有序疏散

B.引导人员躲在坚固家具旁

C.乘坐电梯快速撤离

D.震后检查建筑物受损情况39、保安服务合同一般应当包括哪些主要条款？

A.服务项目和内容

B.服务期限和地点

C.服务费用及支付方式

D.违约责任40、下列属于保安员着装规范的有？

A.按规定佩戴保安标志

B.不同制式服装混穿

C.保持仪容整洁

D.非工作时间穿着保安服逛街41、根据《保安服务管理条例》，保安员在执勤中禁止的行为包括：

A.限制他人人身自由

B.搜查他人身体

C.侮辱、殴打他人

D.扣押他人证件42、保安员在门卫执勤时，主要职责包括：

A.查验出入人员证件

B.登记出入车辆和物品

C.维护门前秩序

D.对可疑人员进行搜身43、发生火灾时，保安员的应急处置措施包括：

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用消防器材扑救初起火灾

D.保护火灾现场44、下列属于保安员职业道德规范的有：

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.文明执勤

D.保守秘密45、保安技防系统主要包括：

A.视频监控系统

B.入侵报警系统

C.出入口控制系统

D.电子巡更系统三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据《保安服务管理条例》，保安员上岗前必须经过法律、保安专业知识和技能培训，并经考试合格取得保安员证。判断该说法是否正确？A.正确B.错误47、保安员在执勤过程中，为了维护秩序，可以对疑似违规人员进行搜身检查。判断该说法是否正确？A.正确B.错误48、发生火灾时，保安员的首要任务是立即扑灭火灾，无论火势大小，都不应优先疏散人群。判断该说法是否正确？A.正确B.错误49、保安员在门卫执勤时，对于拒绝出示证件或登记的外来人员，有权强行将其扣留直至单位领导到来。判断该说法是否正确？A.正确B.错误50、职业道德中，“爱岗敬业”要求保安员不仅要完成本职工作，还要在工作中精益求精，不断提高专业技能。判断该说法是否正确？A.正确B.错误51、在突发事件处置中，保安员发现有人持刀行凶，应立即徒手夺刀以展示勇敢精神。判断该说法是否正确？A.正确B.错误52、保安员在巡逻过程中发现可疑物品，应立即打开查看以确认是否为危险品。判断该说法是否正确？A.正确B.错误53、根据劳动法相关规定，保安公司安排保安员加班，必须依法支付加班费或安排补休。判断该说法是否正确？A.正确B.错误54、保安员在执勤期间，可以将配发的对讲机、防暴叉等装备借给朋友使用。判断该说法是否正确？A.正确B.错误55、文明执勤要求保安员在面对服务对象的不理解甚至辱骂时，应保持冷静，做到骂不还口，必要时通过法律途径解决。判断该说法是否正确？A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】依据《保安服务管理条例》第十六条规定，年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证。从事保安服务工作的人员，经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。因此，保安员上岗必须持有保安员证，这是合法从业的前提条件。其他证件虽为个人重要证件，但不是从事保安职业的法定资格证明。2.【参考答案】B【解析】火灾初期是灭火的最佳时机。保安员作为现场安全保卫人员，职责包括发现隐患和初期处置。发现火情时，应立即拨打119报警，准确报告地点和火势，同时在确保自身安全的前提下，利用现场灭火器、消火栓等设施进行初期扑救，控制火势蔓延，并组织人员疏散。立即逃离违背职业职责，等待救援可能错失良机，封锁消息则严重违反安全规定。3.【参考答案】C【解析】保安员在门卫执勤时，主要职责是对出入人员进行证件查验、对车辆进行登记检查以及维护区域秩序。但是，保安员没有执法权，严禁对他人身体或随身物品进行强制搜查。搜查公民身体或物品属于公安机关等执法部门的职权范围。若发现可疑物品，应要求对方自行出示或报警处理，不得强行搜身或翻包，否则侵犯公民合法权益。4.【参考答案】C【解析】发现可疑爆炸物时，首要原则是保障人员生命安全。保安员应立即划定警戒区域，禁止无关人员靠近，迅速疏散周边群众，并立即向公安机关报告。严禁触动、移动、覆盖或用水浇淋可疑物，也不得使用无线电通讯设备在近距离接触，以防诱发爆炸。拍照发朋友圈会延误处置且造成恐慌，直接接触或踢动更是极度危险的行为。5.【参考答案】B【解析】《保安服务管理条例》明确规定，保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。但在特定情况下，如抓获现行违法犯罪分子，保安员有权将其扭送公安机关。在扭送过程中，为防止嫌疑人逃脱或继续危害社会，可采取必要的临时约束措施，但这不属于非法拘禁，而是协助司法机关的合法行为。其他选项均无法律依据，属侵权行为。6.【参考答案】A【解析】保安员在履行职责时，必须遵守法律法规。如果客户单位的指令或要求违反法律、行政法规的规定，或者违背社会公德，保安员有权也有义务拒绝执行。例如，客户要求保安员参与非法讨债、非法拘禁或暴力驱赶等行为时，保安员应坚决拒绝。其他选项如待遇、环境等问题，应通过劳动合同协商或劳动监察途径解决，不能直接作为拒绝履行法定安保职责的理由。7.【参考答案】B【解析】保安员使用防卫器械（如橡胶棍等）必须遵循“适度防卫”原则。其目的是制止正在进行的不法侵害，保护自身及服务对象的安全，而非惩罚或伤害对方。使用时应根据侵害行为的性质、强度和紧迫程度，选择适当的防卫手段，一旦不法侵害停止，应立即停止使用。过度使用武力造成不必要伤害需承担法律责任；完全不接触可能在危急时刻无法有效履职；先发制人则可能构成故意伤害。8.【参考答案】B【解析】在大型活动安保中，维持秩序是关键。面对强行冲闯隔离带的行为，保安员首先应大声喝止，表明身份并要求其停止违规行为，同时利用身体或器械进行合理阻拦，防止其进入核心区域造成混乱或伤害。若对方暴力抗法，可采取必要强制措施控制并移交警方。殴打他人违法，视而不见失职，跟随冲闯更是严重违纪。首要步骤是口头警告与物理阻隔相结合。9.【参考答案】A【解析】保安员职业道德规范主要包括：遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、文明执勤、保守秘密、团结协作等。诚实守信要求保安员言行一致，不欺骗客户；爱岗敬业要求尽职尽责，精通业务。徇私舞弊、傲慢无礼、泄露客户单位机密或个人隐私均严重违反职业道德和相关法律法规，损害保安行业形象，是明令禁止的行为。10.【参考答案】B【解析】规范的交接班制度是确保安保工作连续性和安全性的重要环节。交接班时，交班人员和接班人员必须共同清点警用器械、通讯设备等物资，核对值班记录，详细交代当班期间发生的事项、遗留问题及注意事项。双方确认无误后，需在值班记录本上签字确认。仅口头告知易产生遗漏和纠纷，单人检查缺乏监督，直接离开则严重违反操作规程，可能导致安全责任真空。11.【参考答案】C【解析】《保安服务管理条例》第三十条明确规定，保安员不得有限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人等行为，也不得扣押、没收他人证件、财物。保安员有权查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品。因此，A、B、D项均为禁止行为，只有C项属于保安员的合法职权范围。保安员在履行职责时必须严格依法办事，尊重公民合法权益，严禁越权执法。12.【参考答案】B【解析】在火灾应急处置中，“救人第一”是核心原则。保安员发现火情后，首要任务是立即拨打119报警，并通过广播、喊话等方式引导现场人员有序疏散，确保生命安全。虽然初期火灾扑救很重要，但必须在确保自身安全和不妨碍疏散的前提下进行。抢救物资应在人员安全撤离后视情况而定，绝不能因贪恋财物而延误逃生时机。等待消防队而不采取任何行动会导致火势蔓延和人员伤亡扩大，是严重失职。13.【参考答案】C【解析】保安员职业道德主要包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会、遵纪守法等内容。保安服务具有公益性和安全性特征，其核心目标是维护客户单位的安全秩序，而非单纯追求经济利益。“追求利润最大化”是企业的商业目标，并非保安员个人的职业道德规范，甚至可能诱导保安员忽视安全职责。因此，C项不符合职业道德要求，其他三项均为保安员应具备的基本职业素养。14.【参考答案】C【解析】巡逻中遇到可疑人员，保安员应保持冷静和警惕，在不暴露意图的情况下进行密切观察，核实其身份和行为目的，并及时向队长或公安机关报告。擅自上前制服可能引发冲突且存在法律风险；视而不见是失职行为；大声呵斥可能惊跑嫌疑人或激化矛盾。只有在确凿证据表明对方正在实施违法犯罪行为且情况紧急时，才可采取必要的制止措施，否则应以监控、报告和协助调查为主。15.【参考答案】B【解析】《保安服务管理条例》及行业规范要求，保安员上岗必须按规定穿着保安制服，佩戴全国统一的保安服务标志和工作证，保持仪容严整。严禁将保安制服与便服混穿，这会损害保安队伍的形象和专业性，也可能导致公众识别困难。A、C、D项均符合规范要求。保安员代表着服务单位的形象，规范的着装和文明的举止是赢得客户信任和尊重的基础，必须严格遵守。16.【参考答案】B【解析】面对醉酒闹事者，保安员首要任务是保障服务区域安全。应立即关闭大门，防止其闯入造成破坏或伤害，同时通过言语进行温和劝阻，避免激怒对方。若劝阻无效或事态升级，应立即报警求助。使用警棍攻击属于过度使用武力，除非面临紧迫的人身威胁否则禁止使用；对骂会激化矛盾；放任进入则严重失职。处理此类事件需坚持“安全第一、依法处置、避免冲突”的原则。17.【参考答案】A【解析】保安员与客户单位之间是服务合同关系，保安员应服从客户单位合理的日常管理指令。但是，如果客户单位的指令违反国家法律法规、侵犯公民合法权益或违背社会公德，保安员有权也有义务拒绝执行。例如，客户要求保安员非法拘禁他人或搜查员工私人物品等。B、C、D项属于正常的工作安排和管理范畴，保安员应当配合执行。依法履职是保安员的底线。18.【参考答案】B【解析】交接班是保安工作的重要环节，必须严格执行交接制度。交班人应将当班情况、遗留问题、器械装备状态等详细记录在交接班本上，并与接班人当面清点核实，双方签字确认后方可离岗。仅口头交代容易遗漏信息；接班人未到即离岗会造成岗位空缺，存在安全隐患；隐瞒问题可能导致后续处置不当。规范的书面记录和签字确认能明确责任，确保工作的连续性和安全性。19.【参考答案】B【解析】触电急救的首要原则是迅速使触电者脱离电源。最直接有效的方法是立即切断电源（如拉下电闸）。若无法切断电源，可用干燥的木棒、竹竿等绝缘物体挑开电线。严禁直接用手拉扯触电者，否则施救者也会触电。在确保触电者脱离电源后，再根据其呼吸心跳情况进行心肺复苏或拨打120急救。切断电源是后续所有急救措施的前提，必须最先执行。20.【参考答案】C【解析】根据《民法典》及职业道德规范，拾得遗失物应当返还权利人。保安员在执勤中捡到遗失物，应立即向上级报告，详细登记拾得时间、地点、物品特征，并妥善保管。随后应通过广播、公告等方式寻找失主，或移交公安机关处理。据为己有、私分或扔掉均属于违法行为，可能构成侵占罪或违反治安管理处罚法。诚实拾金不昧是保安员必备的职业操守。21.【参考答案】C【解析】根据《保安服务管理条例》第二十九条，保安员不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。搜身属于公安机关等执法机关的专有职权，保安员无权行使。A、B、D项均为条例规定的保安服务主要内容及合法职责。保安员主要职责是协助维护秩序、预防犯罪，而非行使执法权。因此，C项错误，为本题正确选项。22.【参考答案】A【解析】干粉灭火器使用口诀为“提、拔、握、压”。首先提起灭火器，其次拔掉保险销，然后一手握住喷管前端（防止甩动），另一手压下压把，喷嘴对准火焰根部左右扫射。对准根部能切断燃烧链，灭火效率最高；对准上部无法有效灭火。故A项步骤正确且操作规范，B、C、D项顺序或操作部位错误。23.【参考答案】B【解析】保安员职责是维护秩序和安全，非执法人员，严禁滥用武力。A、C项涉及暴力执法，违法且易激化矛盾；D项失职。面对强行闯入，应坚持原则，利用物理设施（如关门）阻止侵害，同时及时上报或报警，由警方处理。这符合《保安服务操作规程》中关于突发事件处置的要求，既保障了安全，又规避了法律风险。故B项最恰当。24.【参考答案】C【解析】保安员职业道德要求保守秘密。《保安服务管理条例》规定，保安员不得泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息。C项中“随意披露客户信息”严重违反保密义务和职业道德。A、B、D项均符合《保安员国家职业标准》中的道德规范要求。因此，C项表述错误，为本题正确选项。25.【参考答案】B【解析】发现可疑爆炸物，首要原则是保障人员生命安全。A、D项极易引发爆炸，造成伤亡；C项延误处置且可能引起恐慌。正确做法是：保持冷静，迅速疏散周边人员至安全地带，设置警戒线防止他人靠近，并立即拨打110报警，等待专业人员处置。这符合反恐防暴应急预案的基本要求。故B项正确。26.【参考答案】B【解析】阻碍执行职务行为扰乱了正常的社会管理秩序和国家机关的正常活动。《治安管理处罚法》将此行为归类为妨害社会管理的行为。虽然可能伴随对人身或财产的侵害，但其核心客体是社会管理秩序。A、C、D项虽可能在具体案件中涉及，但不是该违法行为主要侵犯的法益类别。故B项准确。27.【参考答案】C【解析】保安交接班制度要求“事事有记录，件件有着落”。重要事项、未决问题必须书面移交，确保责任清晰、信息可追溯。仅口头告知易导致信息遗漏或推诿扯皮，存在安全隐患。A、B、D项均为标准交接流程，确保工作连续性和安全性。故C项不符合规范，为本题正确选项。28.【参考答案】B【解析】触电急救首要原则是“脱离电源”。直接接触伤者会导致施救者同样触电，A项错误。在未断电前进行心肺复苏无效且危险，C项错误。D项延误抢救时机。正确步骤是先切断电源或用干燥木棒等绝缘物挑开电线，确认环境安全后，再检查伤者情况，必要时进行心肺复苏并呼救。故B项正确。29.【参考答案】D【解析】保安技防系统主要指利用电子技术防范犯罪的系统，包括视频监控、入侵报警、出入口控制、电子巡更等。A、B、C项均属于典型的技防设备。D项手动消防水泵属于消防设施，用于火灾扑救，属于“消防”范畴，而非“保安技防”系统的核心组成部分。虽然二者常协同工作，但分类不同。故D项正确。30.【参考答案】B【解析】《保安服务管理条例》及劳动合同均规定，保安员负有保密义务。无论在职还是离职，均不得泄露在服务中获知的商业秘密。A、C、D项均违反法律规定和职业道德，可能承担法律责任。保密义务是保安员基本职业素养，贯穿服务全过程及结束后。故B项正确。31.【参考答案】ABC【解析】依据《保安服务管理条例》第三十条，保安员不得有限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人等行为。D项“查验出入证件”属于保安员在门卫、巡逻等服务中的合法职责范围，旨在维护客户单位秩序与安全。因此，A、B、C为禁止性行为，符合题意。保安员必须依法履职，严禁越权执法或侵犯公民合法权益。32.【参考答案】ABC【解析】火灾扑救遵循“先控制、后消灭”、“先救人、后救物”、“先重点、后一般”的原则。D项错误，发现火情应立即报警，报警与灭火往往同步进行，延误报警可能导致火势蔓延失控。保安员需掌握基本消防技能，确保在保障人员安全前提下，科学有效地进行初期火灾处置，减少损失。33.【参考答案】ABCD【解析】保安员职业道德规范主要包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。这五项内容是社会主义职业道德在保安行业的具体体现。保安员作为特殊服务行业从业人员，应具备高度的责任感和职业素养，通过规范言行提升服务质量，维护行业形象，保障客户安全。34.【参考答案】ACD【解析】面对醉酒闹事，保安员应保持冷静，尝试言语劝导（A），并优先保护现场及周边人员安全（D）。若事态无法控制或涉及违法犯罪，应及时通知公安机关（C）。B项错误，除非面临紧迫的人身威胁需正当防卫，否则不得随意使用器械制服，以免激化矛盾或造成不必要的伤害，应坚持文明执勤、依法处置。35.【参考答案】ABD【解析】监控系统维护需定期检查摄像头角度确保无死角（A），监测存储设备状态保证录像完整（B），并保持监控室环境适宜（D）。C项错误，监控录像具有法律效力，严禁随意删除，应按规定的期限保存，确需删除需经严格审批程序。良好的维护能确保技防设施在突发事件中发挥关键证据作用。36.【参考答案】ABC【解析】交接班是确保持续安全的重要环节。需交接执勤期间发生的事件及处理进展（A）、上级最新指令（B）以及执勤装备如对讲机、记录仪等的状态（C）。D项个人私人物品不属于公务交接范围。严谨的交接流程能避免信息断层，确保下一班次保安员迅速进入工作状态，消除安全隐患。37.【参考答案】AB【解析】根据法律规定，搜查公民住所、扣押居民身份证属于公安机关等特定执法机关的职权，保安员无权行使。因此，对于A、B项违法指令，保安员有权且应当拒绝执行。C、D项属于正常的门卫管理职责，旨在维护单位秩序，保安员应予以执行。保安员需具备法律意识，依法抵制违法指令。38.【参考答案】ABD【解析】地震发生时，保安员应迅速组织人员疏散（A），若无法撤离则引导躲避在坚固物体旁（B）。震后需排查安全隐患（D）。C项错误，地震时严禁使用电梯，以防停电或结构变形导致被困。保安员作为应急骨干，需熟悉逃生路线，保持镇定，有效引导群众避险，最大限度减少人员伤亡。39.【参考答案】ABCD【解析】依据《保安服务管理条例》，保安服务合同应明确双方权利义务。主要条款包括：服务项目与内容（A）、服务期限与地点（B）、费用及支付方式（C）、违约责任（D）以及争议解决方式等。完备的合同条款有助于规范服务行为，保障双方合法权益，避免因约定不明产生纠纷，是开展保安服务的法律依据。40.【参考答案】AC【解析】保安员执勤时应按规定穿着保安制服，佩戴标志（A），并保持仪容严整、精神饱满（C）。B项错误，严禁不同制式服装混穿；D项错误，非工作时间不得穿着保安制服从事非公务活动，以免损害行业形象。规范的着装不仅体现职业素质，也有助于树立权威感，便于开展工作及接受公众监督。41.【参考答案】ABCD【解析】《保安服务管理条例》第三十条明确规定，保安员不得有下列行为：（一）限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（二）扣押、没收他人证件、财物；（三）阻碍依法执行公务；（四）参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；（五）删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录；（六）侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息；（七）违反法律、行政法规的其他行为。因此，ABCD均为禁止行为。42.【参考答案】ABC【解析】门卫服务是保安服务的基本形式之一。根据相关操作规范，保安员在门卫执勤时，应当查验出入服务区域的人员的证件，登记出入的车辆和物品，维持服务区域内的正常秩序，及时发现并报告安全隐患。然而，保安员没有执法权，严禁对任何人进行搜身，搜身属于公安机关等执法部门的职权范围。因此，D选项错误，ABC为正确职责。43.【参考答案】ABCD【解析】根据《消防法及消防安全管理规定》，保安员作为消防安全的重要力量，在发现火灾时应立即拨打119报警，并启动应急预案。同时，应迅速组织现场人员有序疏散，确保生命安全。在确保自身安全的前提下，利用身边的灭火器、消火栓等器材扑救初起火灾。火灾扑灭后或等待消防队期间，应协助保护火灾现场，以便后续调查火灾原因。因此，ABCD均为正确措施。44.【参考答案】ABCD【解析】保安员职业道德是保安员在职业活动中应遵循的行为准则。主要包括：遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、熟悉业务、掌握技能、强健体能、文明执勤、热情服务、见义勇为、奉献社会、保守秘密等。诚实守信是做人之本，爱岗敬业是职业基础，文明执勤体现职业素养，保守秘密则是职业纪律要求。这四项均符合《保安员国家职业技能标准》及行业规范要求。45.【参考答案】ABCD【解析】安全技术防范系统（技防）是利用各种电子信息技术手段预防、延迟、阻止犯罪行为发生的系统。常见的技防系统包括：视频安防监控系统，用于实时监视和记录；入侵报警系统，用于探测非法入侵；出入口控制系统（门禁），用于管理人员和车辆进出；电子巡更系统，用于监督保安巡逻路线和时间。此外还包括停车场管理系统、楼宇对讲系统等。ABCD均属于典型的保安技防系统组成部分。46.【参考答案】A【解析】该说法正确。依据《保安服务管理条例》第十六条规定，年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。申请人经设区的市级人民政府公安机关考试、审查合格并留存指纹等人体生物信息的，发给保安员证。因此，持证上岗是法定要求，旨在确保保安人员具备基本的职业素养和法律意识。4