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PAGE法院调解物业合同甲方(业主方):姓名/名称:__________________身份证号/统一社会信用代码:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(物业公司):公司名称:__________________法定代表人:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲乙双方就物业合同相关事宜产生纠纷,经双方友好协商,一致同意通过法院调解解决纠纷,并达成如下物业合同调解协议:一、纠纷概述甲乙双方于[具体日期]签订了物业合同(合同编号:[合同编号]),约定乙方为甲方所在小区提供物业管理服务,甲方按照合同约定向乙方支付物业费用。在合同履行过程中,双方就物业服务质量、费用调整、设施设备维护等方面产生了争议,导致双方矛盾升级,无法自行协商解决。甲方遂向[具体法院名称]提起诉讼,要求乙方承担违约责任并赔偿损失,乙方则认为自身已按照合同约定履行了义务,不应承担甲方所主张的责任。二、调解依据及原则本调解协议依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,遵循自愿、平等、公平、合法的原则进行协商。双方充分认识到通过调解解决纠纷有利于维护双方的合法权益,保持良好的合作关系,避免进一步的法律纷争和经济损失。三、调解内容及解决方案(一)物业服务质量1.乙方承诺在今后的物业服务过程中,严格按照国家及地方相关物业管理标准以及合同约定,提供高质量的物业服务。包括但不限于加强小区安全防范措施,确保小区24小时安保巡逻,提高门禁系统的安全性;定期对小区公共区域进行清洁消毒,保持环境整洁卫生;及时维修和保养小区内的共用设施设备,确保其正常运行等。2.甲方有权对乙方的物业服务质量进行监督,如发现乙方存在服务不到位的情况,可向乙方提出书面整改意见。乙方应在接到甲方意见后的[X]个工作日内给予书面答复,并在[X]个工作日内完成整改。若乙方未按照要求进行整改或整改后仍不符合标准,甲方有权向相关主管部门投诉或通过合法途径进一步解决。3.双方同意建立定期沟通机制,每月召开一次物业服务沟通会议。乙方应在会议上向甲方汇报当月物业服务工作情况,包括但不限于安全防范、环境卫生、设施设备维护等方面的工作进展及存在的问题;甲方可在会议上提出意见和建议,共同协商解决物业服务过程中出现的问题。(二)物业费用调整1.考虑到物价上涨及小区物业服务成本增加等因素,双方协商一致,对物业费用进行适当调整。自[调整日期]起,物业费用标准调整为每月每平方米[X]元(原标准为每月每平方米[X]元)。甲方应按照调整后的费用标准按时足额向乙方支付物业费用。2.乙方应在每次收取物业费用前,向甲方提供详细的费用清单,明确各项费用的构成及计算依据。甲方有权对费用清单进行核对,如发现疑问或不合理之处,可在收到费用清单后的[X]个工作日内与乙方沟通协商。乙方应在接到甲方反馈后的[X]个工作日内给予解释和说明。3.若甲方因特殊原因暂时无法按时支付物业费用,应提前向乙方提出书面申请,并说明原因及预计支付时间。乙方在收到甲方申请后,经审核同意的,可给予甲方一定的宽限期,但最长不超过[X]个月。在宽限期内,甲方无需支付逾期违约金。若甲方未在宽限期内支付物业费用,乙方有权按照合同约定收取逾期违约金。(三)设施设备维护1.乙方负责对小区内的共用设施设备进行日常维护、保养和维修。对于大型设施设备,如电梯、消防设备等,乙方应按照相关规定定期进行专业检测和维护,并建立详细的维护档案。维护档案应包括设备的基本信息、维护记录、检测报告等内容,以便甲方及相关部门查阅。2.因设施设备老化、损坏等原因需要进行更新改造的,乙方应提前制定详细的方案,并征求业主委员会或相关业主代表的意见。在获得多数业主同意后,按照规定的程序进行更新改造。更新改造费用可根据实际情况,通过专项维修资金、业主集资等方式解决。乙方应及时向甲方公布费用的使用情况,接受甲方的监督。3.如因设施设备维护不当导致甲方或第三方人身、财产损害的,乙方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力、甲方自身过错或第三方故意行为等原因造成的损害除外。乙方应积极采取措施,协助甲方处理相关事故,并按照法律法规的要求承担相应的法律责任。(四)违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时足额支付物业费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权采取停水、停电等措施(但应提前通知甲方),直至甲方支付全部物业费用及逾期违约金为止。同时,甲方应承担因逾期支付物业费用给乙方造成的其他损失,包括但不限于追款费用、律师费用等。2.若乙方未按照本协议约定提供物业服务或未履行设施设备维护等义务,导致甲方权益受损的,乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失确定,但最低不低于[X]元。同时,乙方应立即采取措施进行整改,直至达到本协议约定的标准。若乙方的违约行为给甲方造成严重影响或重大损失的,甲方有权解除物业合同,并要求乙方返还已收取的物业费用(扣除已提供服务对应的费用),同时按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。乙方还应承担甲方因解除合同而遭受的其他损失,包括但不限于重新寻找物业公司的费用、装修损失等。3.双方应严格履行本协议约定的各项义务,如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的全部损失。若双方均存在违约行为,应根据各自违约行为的性质、程度及对对方造成的损失,分别承担相应的责任。四、费用承担1.本次法院调解费用由双方共同承担。具体承担比例为甲方承担[X%],乙方承担[X%]。调解费用包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费等与调解相关的费用。双方应在调解书生效后的[X]个工作日内,按照各自承担的比例向法院或相关机构支付调解费用。2.若因一方违约导致调解失败,违约方应承担全部调解费用,并赔偿对方因此遭受的其他损失。五、保密条款1.双方应对在调解过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分,与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中,若一方出现重大违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担违约责任。解除协议的通知应以书面形式送达对方,自通知送达之日起本协议解除。3.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方,并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为影响消除后,双方应协商决定是否继续履行本协议或对协议进行调整。七、争议解决1.本协议履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)
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