抗辩权物业服务合同

PAGE抗辩权物业服务合同甲方（委托方）：姓名/名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方为[物业名称]的业主/使用人，乙方为具备合法资质的物业服务企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供物业服务事宜，达成如下合同：一、物业服务内容1.物业共用部位的维护和管理乙方负责对物业共用部位，包括但不限于建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等进行日常巡查、保养和维修，确保其结构安全和正常使用功能。2.物业共用设施设备的运行、维护、保养和管理涵盖共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、供气、供热、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应建立健全设施设备运行管理制度，定期进行检查、维护、保养，保证设施设备正常运行，满足业主/使用人的使用需求。3.环境卫生管理每日对物业区域内的公共区域进行清扫保洁，包括楼道、楼梯扶手、电梯轿厢、走廊、门厅、道路、绿地、停车场等，及时清除垃圾和杂物，保持环境整洁。定期进行消毒杀菌工作，预防疾病传播。4.绿化养护管理对物业区域内的绿地、花卉、树木等进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，确保绿化植物生长良好，景观美观。5.公共秩序维护设立门岗，实行24小时值班制度，对进出人员、车辆进行登记和查验。定时巡逻物业区域，维护公共秩序，预防和制止各类违法犯罪行为及突发事件，保障业主/使用人的人身和财产安全。6.交通秩序与车辆停放管理合理规划物业区域内的交通流线，设置明显的交通标识。对车辆停放进行管理，引导车辆有序停放，确保交通畅通。7.消防管理建立健全消防管理制度，配备必要的消防设施和器材。定期组织消防检查和演练，确保消防设施完好有效，保障物业区域内的消防安全。二、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准甲方应按照以下标准向乙方支付物业服务费用：[具体费用金额及计费方式，如每月每平方米[X]元，按建筑面积[具体面积]计算，每月共计[具体金额]元]。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，将当月物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定账户信息如下：开户银行：__________________账号：__________________户名：__________________3.费用调整物业服务费用在合同期内原则上保持不变。但如遇政府政策调整、物价大幅波动、物业服务成本显著增加等因素，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，对物业服务费用进行合理调整。调整幅度应根据实际情况，经双方协商确定，但不得超过合理范围。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议；有权要求乙方对违反物业服务合同约定的行为进行改正；有权了解物业服务费用的使用情况；有权参加业主大会，行使业主权利。2.义务遵守本物业服务合同的约定，按时足额支付物业服务费用；配合乙方实施物业服务活动，不得妨碍乙方正常的管理服务工作；按照物业使用性质和相关规定合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益；及时向乙方告知物业及自身的相关信息变化情况。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费用；要求甲方及物业使用人配合物业服务工作；对甲方及物业使用人违反法律法规、管理规约以及本合同约定的行为进行制止，并及时向有关部门报告。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效、安全的物业服务；建立健全物业服务档案，妥善保管相关资料；定期公布物业服务费用的收支情况；接受甲方及业主大会的监督，对提出的意见和建议及时整改；对物业服务中涉及的甲方隐私信息予以保密。四、物业服务质量考核与监督1.考核标准双方共同制定物业服务质量考核标准，该标准应明确各项服务内容的具体要求和量化指标，包括但不限于环境卫生整洁度、设施设备完好率、公共秩序维护情况、绿化养护效果等。考核标准应符合国家相关法律法规及行业规范要求。2.考核方式乙方应每月向甲方提交物业服务质量报告，详细说明当月物业服务工作的开展情况及取得的成效。甲方有权随时对乙方的物业服务质量进行检查和评估，可通过现场查看、查阅资料、问卷调查等方式进行。3.考核结果处理如甲方发现乙方的物业服务质量未达到考核标准，应及时向乙方提出书面整改意见。乙方应在接到整改意见后的[X]个工作日内制定整改方案，并在规定期限内完成整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合考核标准，甲方有权按照合同约定扣除相应的物业服务费用作为违约金。五、抗辩权的行使（一）同时履行抗辩权1.双方互负债务，没有先后履行顺序的，应当同时履行。一方在对方履行之前有权拒绝其履行请求。一方在对方履行债务不符合约定时，有权拒绝其相应的履行请求。例如，若甲方未按照合同约定按时支付物业服务费用，乙方在甲方未支付费用前，有权拒绝提供相应部分的物业服务。但乙方拒绝提供服务的范围应与甲方未支付费用的比例相对应，不得过度拒绝服务损害甲方合法权益。2.乙方应按照合同约定的服务内容和标准提供物业服务，若乙方提供的服务不符合约定，如环境卫生未达到合同要求、设施设备维修不及时等，甲方有权在乙方未改正违约行为前，拒绝支付相应部分的物业服务费用。甲方拒绝支付的费用应与乙方违约行为造成的损失相当，且甲方需以书面形式向乙方明确指出违约事项及应扣除的费用金额。（二）先履行抗辩权1.当事人互负债务，有先后履行顺序，应当先履行债务一方未履行的，后履行一方有权拒绝其履行请求。先履行一方履行债务不符合约定的，后履行一方有权拒绝其相应的履行请求。在本合同中，若乙方应先履行物业服务义务，如未按照合同约定的时间和标准完成设施设备的维护保养工作，导致影响物业正常使用，在乙方未完成整改或提供合理解决方案前，甲方有权拒绝支付后续的物业服务费用。2.若甲方应先履行支付物业服务费用的义务，甲方未按时支付，乙方有权暂停相关物业服务工作，直至甲方支付费用及逾期违约金。但乙方暂停服务应遵循合理、必要原则，避免对甲方造成不必要的重大影响。同时，乙方暂停服务期间仍应履行基本的安全保障等义务。（三）不安抗辩权1.应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：（1）经营状况严重恶化；（2）转移财产、抽逃资金，以逃避债务；（3）丧失商业信誉；（4）有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形。当事人没有确切证据中止履行的，应当承担违约责任。2.若乙方有确切证据证明甲方出现上述情形之一，乙方有权暂时停止物业服务工作，并书面通知甲方。乙方停止服务后，应密切关注甲方情况，如甲方在合理期限内恢复履行能力或提供适当担保，乙方应及时恢复物业服务。若甲方在合理期限内未恢复履行能力且未提供适当担保，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担违约责任。3.反之，若甲方有确切证据证明乙方出现上述情形之一，甲方有权暂停支付物业服务费用，并书面通知乙方。甲方暂停支付费用后，应持续关注乙方情况，如乙方在合理期限内恢复履行能力或提供适当担保，甲方应及时支付费用。若乙方在合理期限内未恢复履行能力且未提供适当担保，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。六、违约责任1.若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权采取停止物业服务等措施，由此造成的一切后果由甲方承担。同时，甲方应补足拖欠的物业服务费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供物业服务，乙方应承担违约责任。乙方应按照甲方要求及时整改，如给甲方造成损失的，乙方应按照实际损失金额进行赔偿。同时，乙方应向甲方支付相当于当月物业服务费用[X%]的违约金。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致一方无法履行本合同约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件，双方应协商解决方案，尽量减少损失。七、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。（3）因不可抗力等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行，经双方协商一致，可以解除本合同。（4）合同解除后，双方应按照法律规定及合同约定办理相关手续，结清费用，交接物业资料等。八、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方未在期满前提出异议，则本合同自动延续[