商住小区物业合同

PAGE商住小区物业合同甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________鉴于甲方为[商住小区名称]的业主或使用人，乙方为具有物业管理资质的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方对商住小区提供物业管理服务事宜，达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[商住小区名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：商住两用4.占地面积：[X]平方米5.建筑面积：[X]平方米6.商住小区共有部分：包括但不限于建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分，通道、楼梯、大堂等公共通行部分，消防、公共照明等附属设施设备，避难层、设备层或者设备间等结构部分以及其他依法属于业主共有的部分。二、服务内容与标准（一）房屋建筑共用部位的维护与管理乙方负责对商住小区内房屋建筑的共用部位，如屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等进行日常巡查、养护和维修，确保其结构安全、外观整洁，正常使用功能不受影响。维修养护工作应符合国家及地方相关标准和规范，并及时处理业主反馈的问题。（二）共用设施设备的运行、维护、保养与管理1.给排水系统乙方负责对商住小区内的给排水管道、水箱、水泵等设施设备进行日常巡查、维护和保养，确保给排水系统畅通，无渗漏、堵塞等问题，水质符合国家相关标准。定期对水泵进行运行测试，保证其正常运行，及时处理突发的给排水故障。2.供电系统包括高低压配电柜、变压器、配电箱、电缆等设施设备，乙方应进行定期巡检、维护和保养，保障供电系统安全稳定运行，无停电、短路等事故发生。做好电力设施的日常维护记录，及时处理电气故障和安全隐患。3.消防系统严格按照国家消防法律法规和相关标准，对消防设施设备，如火灾自动报警系统、消火栓系统、自动喷水灭火系统、灭火器等进行日常巡查、维护、保养和管理，确保消防设施设备完好有效，随时处于可正常使用状态。定期组织消防演练，提高商住小区内人员的消防安全意识和应急处置能力。4.电梯系统乙方应委托具有专业资质的电梯维保单位对商住小区内的电梯进行日常维护保养，确保电梯安全运行。在电梯轿厢内显著位置张贴有效的安全检验合格标志、安全注意事项和警示标志。安排专人负责电梯运行管理，及时处理电梯故障和困人事件，做好相关记录，并协助有关部门进行电梯事故调查处理。5.其他共用设施设备对商住小区内的道路、路灯、绿化灌溉系统、门禁系统、监控系统等共用设施设备进行日常巡查、维护和保养，确保其正常运行，为业主提供安全、舒适的居住环境。（三）环境卫生管理1.公共区域清扫保洁乙方应每日对商住小区内的公共道路、楼梯间、电梯轿厢、走廊通道、门厅、停车场等公共区域进行清扫，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。2.垃圾清运合理设置垃圾桶，定期清理和运输商住小区内的生活垃圾，确保垃圾日产日清，无垃圾堆积现象。对垃圾收集点进行定期消毒处理，保持周边环境清洁卫生。3.卫生消杀根据季节特点和卫生要求，定期对商住小区内的公共区域、下水道、化粪池等进行卫生消杀，预防和控制病虫害的滋生和传播，保障商住小区内环境卫生达标。（四）绿化养护管理1.花草树木养护乙方负责对商住小区内的花草树木进行日常养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保花草树木生长良好，绿化景观美观宜人。定期对绿化区域进行巡查，及时清理枯枝败叶和杂草。2.绿化设施维护对商住小区内的绿化灌溉系统、景观小品等绿化设施进行日常维护和保养，确保其正常使用功能，发现问题及时修复或更换。（五）安全防范管理1.人员出入管理在商住小区出入口设置岗亭，安排专人24小时值班，对进出人员、车辆进行登记和检查，严格执行外来人员和车辆的出入登记制度，防止无关人员和车辆进入商住小区。2.巡逻安全保障制定详细的巡逻制度，安排保安人员定时对商住小区进行巡逻，巡逻路线覆盖商住小区内的公共区域、楼栋、停车场等各个角落，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。加强对重点区域和时段的巡逻力度，保障商住小区内业主的人身和财产安全。3.消防与安全监控确保消防监控室24小时有专人值班，对商住小区内的消防设施设备和安全监控系统进行实时监控，发现异常情况及时报警并采取相应措施。定期对消防监控设备和安全监控系统进行维护和保养，确保其正常运行，数据存储完整。4.安全防范培训与宣传定期组织商住小区内的保安人员进行安全防范培训，提高其业务素质和应急处置能力。同时，通过多种形式向业主宣传安全防范知识，增强业主的安全意识，共同维护商住小区的安全秩序。（六）车辆停放管理1.停车场规划与管理合理规划商住小区内的停车场，设置明显的停车标识和标线，确保车辆停放有序。对停车场进行日常巡查，维护停车场内的交通秩序，保障车辆和行人的安全。2.停车收费管理按照物价部门核定的收费标准收取停车费用，严格执行收费公示制度，使用合法有效的票据。对停车费用的收支情况进行定期公示，接受业主监督。3.车辆保管责任乙方负责停车场内车辆的停放管理，但不承担车辆及车内财物的保管责任。如因乙方未尽到合理的安全防范义务导致车辆丢失、损坏的，乙方应根据过错程度承担相应的赔偿责任。（七）其他服务1.物业档案管理建立健全商住小区物业管理档案，包括业主档案、房屋档案、设施设备档案、维修记录、投诉处理记录等，对档案资料进行妥善保管，便于查询和使用。2.社区文化活动组织根据业主需求，定期组织开展各类社区文化活动，如节日庆典、文体比赛、亲子活动等，丰富业主的业余生活，增强业主之间的沟通与交流，营造和谐的社区氛围。3.协助政府相关部门工作积极协助政府相关部门开展工作，如配合做好环境卫生检查、治安综合治理、计划生育等工作，及时传达政府部门的相关政策和要求，维护商住小区的正常秩序。（八）服务标准乙方提供的物业管理服务应符合国家及地方现行的物业管理服务标准和规范，具体标准如下：1.房屋建筑共用部位：外观完好率不低于[X]%，无明显损坏、脱落等现象。2.共用设施设备：设备完好率不低于[X]%，运行正常，无重大故障发生。3.环境卫生：公共区域清洁卫生达标率不低于[X]%，垃圾日产日清，无卫生死角。4.绿化养护：绿化成活率不低于[X]%，景观效果良好，无明显病虫害。5.安全防范：治安案件发生率不高于[X]起/年，消防事故发生率为零。6.车辆停放管理：停车场秩序良好，车辆停放有序，无乱停乱放现象。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应按照以下标准向乙方支付物业管理服务费用：1.住宅部分：每月每平方米建筑面积[X]元。2.商业部分：每月每平方米建筑面积[X]元。（二）费用构成物业管理服务费用包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设施设备维护保养费用、清洁卫生费用、绿化养护费用、安全防范费用、法定税费等乙方为提供本合同约定的物业管理服务所需支出的全部费用。（三）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（四）费用调整在本合同履行期间，如因国家政策调整、物价上涨等原因导致乙方物业管理服务成本大幅增加，乙方有权根据实际情况提出费用调整申请。乙方应提前[X]个月书面通知甲方，经甲方审核同意后，可对物业管理服务费用标准进行调整。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解物业管理服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反本合同约定的行为进行整改。法律法规规定的其他权利。2.义务遵守本合同约定，按时足额支付物业管理服务费用。配合乙方开展物业管理服务工作，提供必要的协助。不得擅自改变商住小区内房屋建筑及其共用设施设备的用途。不得妨碍乙方正常的物业管理服务活动。按照法律法规规定和本合同约定使用商住小区内的共用部位和共用设施设备。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。有权根据本合同约定对商住小区进行物业管理服务。有权要求甲方配合乙方开展物业管理服务工作。法律法规规定的其他权利。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业管理服务。建立健全物业管理服务制度，加强内部管理，提高服务质量。定期向甲方公布物业管理服务费用的收支情况。接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改。妥善保管商住小区内的物业档案资料。不得擅自将物业管理服务项目转包或分包给第三方。因管理不善导致业主财产损失或人身伤害的，应依法承担相应的赔偿责任。五、合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应在合同期满前[X]个月书面通知对方。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用，每逾期一日应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。2.甲方违反本合同约定，擅自改变商住小区内房屋建筑及其共用设施设备用途或妨碍乙方正常物业管理服务活动的，应承担因此给乙方造成的全部损失，并负责恢复原状。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务，应承担违约责任。乙方应在甲方提出书面整改要求后的[X]日内进行整改，如整改后仍不符合合同约定，甲方有权扣除相应的物业管理服务费用，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。2.乙方擅自将物业管理服务项目转包或分包给第三方的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。3.乙方因管理不善导致业主财产损失或人身伤害的，应按照法律法规的规定承担相应的赔偿责任。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。七、合同变更与解除（一）合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应协商变更合同内容，以适应实际情况。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以提前解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权