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PAGE公司物业管理合同甲方(委托方):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(受托方):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________鉴于甲方需要专业的物业管理服务,乙方具备提供该服务的能力与资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,就甲方委托乙方进行物业管理服务事宜达成如下协议:一、物业管理服务范围及内容(一)物业基本情况1.物业名称:____________________2.物业地址:____________________3.物业类型:____________________4.建筑面积:____________________平方米(二)服务范围乙方负责对甲方物业区域内的房屋建筑及其附属设施设备、场地等进行全面管理与服务,包括但不限于以下区域:1.建筑物本体:包括楼内公共区域的墙面、地面、天花板、门窗等的日常维护与清洁。2.公共设施设备:涵盖电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风空调系统等的运行管理、维修保养及安全检查。3.绿化区域:物业区域内的草坪、花卉、树木等绿化植物的养护与管理。4.公共场地:如停车场、道路、广场等的清洁、秩序维护及设施维护。(三)服务内容1.房屋及设施设备管理每日巡查物业区域内的房屋及设施设备,及时发现并记录损坏情况,采取相应的维修措施,确保其正常运行。定期对设施设备进行全面保养,按照相关技术标准和操作规程进行维护,延长设备使用寿命。建立设施设备档案,详细记录设备的型号、规格、维修保养记录等信息,便于查询与管理。2.环境卫生管理制定详细的清洁工作计划,对物业区域内的公共区域进行定时清扫,保持环境整洁。及时清理垃圾,做到日产日清,确保垃圾收集容器无满溢现象。定期对公共区域进行消毒杀菌,预防疾病传播,保障环境卫生安全。3.绿化养护管理根据不同季节和植物生长特点,制定绿化养护方案,确保绿化植物生长良好。定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治,保持绿化景观的美观与生态平衡。及时清理绿化区域内的枯枝落叶和杂物,维护绿化环境整洁。4.安全秩序维护管理实行24小时值班制度,安排专人负责物业区域的安全巡逻,包括定时巡逻和不定时抽查。对进出物业区域的人员、车辆进行登记和检查,防止无关人员和车辆进入,维护区域安全秩序。协助做好消防安全工作,定期组织消防演练,确保消防设施设备完好有效,通道畅通无阻。5.客户服务管理设立专门的客户服务中心,受理甲方及物业使用人的咨询、投诉和建议,及时回复并处理相关问题。定期回访客户,了解服务需求和满意度,不断改进服务质量提升服务水平。协助甲方办理物业使用过程中的相关手续,如装修手续办理、房屋租赁手续等。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续____年。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查,提出意见和建议。有权知晓物业管理服务费用的使用情况,要求乙方提供相关财务报表。对乙方违反本合同约定或法律法规规定的行为,有权要求乙方改正或解除合同,并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用。协助乙方做好物业管理服务工作,提供必要的文件资料和工作条件。遵守物业管理区域内的各项规章制度,配合乙方的管理工作。及时向乙方告知物业使用人的变更情况及相关需求。(二)乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。根据物业管理服务需要,制定相应的管理制度和工作流程。要求甲方协助提供物业管理服务所需的相关文件资料和工作条件。对违反物业管理区域内规章制度的行为进行制止和纠正。2.义务按照国家法律法规、行业标准及本合同约定,提供优质、高效的物业管理服务。配备专业的物业管理服务人员,明确各人员的职责分工,并定期进行培训和考核,提高服务水平。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况,听取甲方意见和建议,不断改进服务质量。妥善保管物业管理服务过程中形成的数据、文件、档案等资料,接受甲方的查询。未经甲方书面同意,不得将本合同项下的物业管理服务工作全部或部分转包给第三方。四、物业管理服务费用及支付方式(一)费用标准甲方应向乙方支付的物业管理服务费用标准为每月每平方米____元,每月费用总计____元。该费用标准涵盖了本合同约定的各项物业管理服务内容。(二)支付方式甲方应在每月____日前,将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的____个工作日内,向甲方开具合法有效的发票。(三)费用调整在合同履行期间,如因物价上涨、政策调整、服务成本增加等原因导致物业管理服务费用确需调整的,乙方应提前____个月书面通知甲方。经双方协商一致后,可对费用标准进行调整,并签订补充协议。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权暂停部分或全部物业管理服务工作,由此造成的一切后果由甲方承担。2.因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作,如提供资料不完整、阻碍乙方工作人员履行职责等,甲方应承担乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务标准和内容提供物业管理服务,甲方有权要求乙方限期整改。乙方逾期未整改或整改后仍不符合要求的,甲方有权扣除当月物业管理服务费用的____%作为违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方擅自将本合同项下物业管理服务工作转包给第三方的,甲方有权解除合同,并要求乙方返还已收取的物业管理服务费用,同时乙方应按照合同总金额的____%向甲方支付违约金。如乙方的转包行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。六、合同变更与解除(一)合同变更1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的,双方应协商变更合同内容,以适应新的情况。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以提前解除本合同。解除合同的一方应提前____日书面通知对方,并按照合同解除时已履行服务期限对应的费用结算,多退少补。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同,并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的,双方可协商解除合同,互不承担违约责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款(一)保密条款双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后____年。(二)通知条款双方在本合同履行过程中如需向对方发送通知或文件,应以书面形式送达对方。送达地址以本合同首部填写的地址为准,如一方地址发生变更,应及时书面通知对方。通知或文件以邮寄方式送达的,自邮件发出之日起____日视为送达;以专人送达的,对方签收之日视为送达。(三)不可抗力条款本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力导致一方无法履行本合同约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。(四)合同生效及份数本合同自双方签字(盖章)
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