2026年中级社会工作者社会工作实务高频考点题

2026年中级社会工作者社会工作实务高频考点题一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.关于社会工作实务通用过程中“接案”阶段的说法，正确的是（）。A.接案时，社会工作者必须无条件地接纳服务对象的所有行为B.接案的核心任务是建立信任的专业关系C.在初次会谈中，社会工作者应立即制定详细的服务计划D.如果服务对象不愿接受服务，社会工作者应强制其接案【答案】B【解析】本题考查社会工作实务通用过程——接案。接案阶段的主要任务包括：收集服务对象的资料、建立专业关系、决定是否提供服务、制定初步预估等。其中，建立信任的专业关系是接案阶段的核心任务。A选项错误，接纳是指接纳服务对象作为一个有价值的人，但并不意味着社会工作者要赞同服务对象的所有行为；C选项错误，初次会谈通常不制定详细计划，而是进行初步预估；D选项错误，社会工作遵循自愿原则，不能强制服务。2.小明是一名初二学生，最近沉迷网络游戏，经常逃课，成绩下滑严重。学校社会工作者小王在接案后，首先对小明的问题进行了预估。下列关于预估的说法，错误的是（）。A.预估是制定服务计划的基础B.预估不仅要关注服务对象的问题，也要关注其优势C.预估由社会工作者单方面完成，无需服务对象参与D.预估需要识别服务对象所处环境中的资源和阻碍【答案】C【解析】本题考查预估。预估是一个系统收集资料、分析服务对象问题的过程，它需要服务对象的参与，共同界定问题。A、B、D均为预估的正确特点。C选项错误，预估应是社会工作者与服务对象共同合作完成的，强调服务对象的参与。3.社会工作者小李为社区内的独居老人提供服务。在服务过程中，小李发现独居老人张大爷不仅面临生活照料困难，还因为丧偶产生严重的孤独感。小李运用“人在情境中”的视角进行分析，这体现了（）。A.生态系统理论B.精神分析理论C.认知行为理论D.存在主义理论【答案】A【解析】本题考查生态系统理论。生态系统理论的关键概念是将人放在其所处的环境中（“人在情境中”），关注人与环境的互动。小李关注张大爷的个人问题（孤独）与所处环境（独居、丧偶）的互动，符合生态系统理论的观点。4.在儿童社会工作实务中，当发现儿童面临紧急危险时，社会工作者应当采取的首要行动是（）。A.联系儿童的父母进行教育B.向所在机构汇报并制定长期介入计划C.立即将儿童带离危险场所或报警D.评估儿童的家庭支持系统【答案】C【解析】本题考查儿童社会工作的安全保护原则。儿童安全优先是儿童社会工作的最高准则。当发现儿童面临紧急危险（如虐待、忽视、意外伤害风险）时，社会工作者必须立即采取行动保护儿童安全，首要行动是立即将儿童带离危险场所或报警，其他步骤应在确保安全后进行。5.某社区针对青少年网络成瘾问题开展了一个小组工作。在小组中期，组员之间出现了权力争夺，甚至发生冲突。此时，社会工作者最适宜的做法是（）。A.立即制止冲突，并对冲突双方进行严厉批评B.保持中立，引导组员共同讨论并解决冲突C.暂停小组活动，解散小组重新招募D.忽略冲突，继续按照原计划进行【答案】B【解析】本题考查小组工作——小组中期转折阶段的处理。在小组中期，组员之间出现冲突是正常现象，这标志着小组动力正在深化。社会工作者不应压制冲突（A错），也不应忽略（D错）或解散（C错），而应扮演协调者和调解者的角色，保持中立，引导组员通过协商解决冲突，促进小组成长。6.王女士因遭受家庭暴力，向社会工作者求助。她非常害怕丈夫的报复，不敢离婚，但又想保护自己。根据妇女社会工作的原则，社会工作者首先应遵循的是（）。A.个性化原则B.接受原则C.自决权原则D.保密原则【答案】C【解析】本题考查妇女社会工作。自决权原则是社会工作的重要伦理原则。在受虐妇女的案例中，虽然社会工作者可能认为离婚是最好的选择，但必须尊重受助妇女自己的决定。社会工作者应提供信息、情感支持和资源链接，帮助王女士分析利弊，但最终的决定权在王女士手中。当然，这需要在确保其生命安全的前提下进行。7.老年社会工作中，针对失智老人（老年痴呆症）的照护，下列做法中不恰当的是（）。A.为老人提供简单、清晰的指令B.经常更换老人居住的环境布局，以刺激其感官C.鼓励老人参与一些简单的怀旧活动D.保持老人生活环境的稳定性【答案】B【解析】本题考查老年社会工作——失智老人照护。失智老人的认知能力下降，熟悉的环境有助于其安全感。经常更换环境布局会增加老人的混乱和焦虑，是不恰当的。A、C、D均是有助于失智老人照护的专业方法。8.社会工作者在为社区矫正对象提供服务时，重点在于帮助其恢复社会功能，预防重新犯罪。这属于矫正社会工作中的（）。A.行为修正B.社会化引导C.监管管理D.惩罚教育【答案】B【解析】本题考查矫正社会工作。矫正社会工作的核心目标是通过帮助矫正对象解决问题、改善社会关系、增强社会适应能力，从而使其顺利回归社会，即“社会化引导”。A是手段之一，C是执法部门的职责，D不是社会工作的专业理念。9.某社会工作服务机构正在申请一个“关爱留守儿童”的项目。在撰写项目建议书时，部分内容需要进行项目预算的合理性说明。假设该项目需要为100名留守儿童提供每人每月的课外辅导费200元，项目周期为10个月。此外，需要购买一套总价为5000元的图书。那么，该项目的直接服务费用总额为（）。A.20,000元B.25,000元C.200,000元D.205,000元【答案】D【解析】本题考查项目预算计算。根据题意，课外辅导费计算公式为：=其中，N（人数）=100，M（月数）=10，P（单价）=200元。=图书费用=5总费用=+故正确答案为D。10.在医务社会工作中，针对临終关怀患者，社会工作者采用“四句教”法引导患者及家属表达情感。这“四句教”通常是指（）。A.谢谢你、对不起、我爱你、再见B.对不起、谢谢你、我爱你、我会永远记住你C.我爱你、对不起、谢谢你、祝你一路走好D.谢谢你、对不起、我爱你、我会帮你照顾好家人【答案】A【解析】本题考查医务社会工作——临终关怀。在临终关怀实务中，为了协助患者和家属完成“未了之事”，实现道谢、道爱、道歉、道别，社会工作者常引导他们说“谢谢你”、“对不起”、“我爱你”、“再见（或一路走好）”。这是经典的“四句教”内容。11.社会工作者小赵在社区开展了一项关于“居民参与社区治理意愿”的调查。在资料收集阶段，小赵设计了问卷。为了确保问卷的有效性，他在正式发放前，先选取了小部分居民进行测试。这一过程主要目的是（）。A.增加样本的代表性B.检验问卷的信度和效度C.建立与居民的专业关系D.提高居民的填答率【答案】B【解析】本题考查社会工作研究方法。问卷设计完成后，进行试测（预调查）的主要目的是发现问卷中存在的问题（如语句歧义、选项设置不全、逻辑错误等），从而对问卷进行修改，以确保问卷具有良好的信度（可靠性）和效度（准确性）。A、C、D不是试测的直接目的。12.企业社会工作中，员工协助方案（EAP）的核心目标是（）。A.提高企业的生产效率和利润B.解决员工的家庭矛盾C.帮助员工解决个人问题，改善工作绩效D.监督员工的工作行为【答案】C【解析】本题考查企业社会工作。EAP（EmployeeAssistanceProgram）旨在通过帮助员工解决诸如心理困扰、家庭问题、物质依赖等个人问题，来消除这些因素对工作绩效的负面影响。虽然A可能是企业的最终期望，但EAP的直接核心目标是C。D是管理层的职责。13.优抚安置社会工作对象中的孤老优抚对象，大多存在“自我封闭”的心理特征。社会工作者在介入时，最适宜的策略是（）。A.说服其必须参加集体活动B.运用认知行为疗法纠正其非理性信念C.建立信任关系，通过个别化关怀引导其走出封闭D.联系其亲属进行强制看护【答案】C【解析】本题考查优抚安置社会工作。孤老优抚对象因长期独处或经历特殊，容易自我封闭。社会工作者需要耐心建立信任关系，提供个别化的关怀，逐步引导其接触社会。A过于强制，违背自决；B虽可取，但前提是建立关系；D通常不必要且不合法。14.在家庭社会工作中，结构式家庭治疗模式认为，家庭问题的核心在于（）。A.家庭成员的潜意识冲突B.家庭沟通不畅C.家庭结构失衡D.家庭缺乏外部支持【答案】C【解析】本题考查结构式家庭治疗模式。该模式由米纽钦创立，它认为家庭问题的产生并非仅仅因为成员个人的心理问题，而是因为家庭结构（如界限不清、角色混乱、联盟错误等）失衡，导致家庭功能无法正常发挥。因此，核心在于C。15.某社会工作服务项目在结案阶段，服务对象李大妈对社会工作者说：“你们要走了，我以后怎么办？我又要一个人了。”李大妈的反应属于（）。A.否认B.倒退C.依赖D.愤怒【答案】C【解析】本题考查结案阶段服务对象的反应。服务对象在结案时可能会出现负面反应，包括：（1）否认——不愿承认服务即将结束；（2）忧郁——感到失落；（3）倒退——恢复到以前的问题行为；（4）依赖——表现出对社会工作者的过度情感依赖，不愿独立。李大妈的话语表现出对未来的担忧和对社工的依赖，属于依赖反应。16.社会工作者在社区工作中，策划了一次“邻里节”活动。为了评估活动效果，社会工作者计划测量活动前后居民之间的互动频率。这种评估方法属于（）。A.过程评估B.结果评估C.效率评估D.需求评估【答案】B【解析】本题考查社会工作评估类型。结果评估关注的是服务是否达到了预期的目标，即服务带来的改变。测量活动前后互动频率的变化，是为了确认活动是否有效增加了居民互动，属于结果评估。过程评估关注的是服务执行的过程。17.针对社区内有一批失业青年，社会工作者计划开展“青年就业启航”小组。在小组契约制定环节，社会工作者应引导组员（）。A.完全由社会工作者制定规则，组员遵守B.只规定小组的时间、地点等行政性契约C.共同讨论并制定小组规范和目标D.签署具有法律效力的书面协议【答案】C【解析】本题考查小组工作——契约形成。小组契约是规范小组行为的准则。为了增强组员的归属感和责任感，契约应由社会工作者引导组员共同讨论制定，内容既包括行政性规则（如出勤），也包括情感性规范（如尊重、保密）。A是专制型，B不完整，D通常不需要法律效力。18.在社会政策制定与实施中，社会工作者常常扮演倡导者角色。下列关于倡导的说法，正确的是（）。A.倡导就是代替弱势群体向政府施压B.倡导仅需要在个案层面进行C.倡导旨在为弱势群体争取权益，改善社会环境D.倡导者必须采取激进的抗议手段【答案】C【解析】本题考查社会工作的倡导者角色。倡导是指社会工作者为服务对象争取必要的资源和服务，或者推动政策改变以消除对服务对象的歧视。其核心是C。A错误，倡导不是简单的代替施压，而是赋权；B错误，倡导常在政策和社区层面；D错误，倡导手段多样，不限于激进手段。19.某社会工作服务机构在进行年度财务审计时，发现某个项目的行政支出占比过高，而直接服务支出占比过低。这可能反映出该机构在（）方面存在问题。A.项目设计B.资金筹措C.资源管理D.人力配置【答案】C【解析】本题考查社会服务机构的资源管理。行政支出过高、直接服务支出过低，说明机构的资金使用效率不高，可能存在资源管理不善，如办公成本控制不力、资金未能有效用于服务对象等问题。20.社会工作者小张在为流浪乞讨人员提供服务时，发现他们最迫切的需求是食物和住所。根据马斯洛需求层次理论，这属于（）。A.安全需求B.生理需求C.归属与爱需求D.尊重需求【答案】B【解析】本题考查马斯洛需求层次理论。生理需求是人类维持生存最基本的需求，如食物、水、住所、睡眠等。流浪乞讨人员对食物和住所的需求属于生理需求。二、多项选择题（共10题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.社会工作者在预估阶段需要收集资料。资料收集的具体方法包括（）。A.询问B.咨询C.观察D.家访E.利用已有资料【答案】ABCE【解析】本题考查预估阶段的资料收集方法。根据教材，社会工作者收集资料的常用方法主要包括：询问（直接问服务对象）、咨询（向其他专业人士咨询）、观察（实地观察服务对象）、利用已有资料（查阅档案、记录）。D选项“家访”属于观察或询问的一种具体形式，通常归类在观察或询问下，不是与前三者并列的独立方法类别（在教材理论分类中）。但在某些广义理解下，D也包含在内，但严格按照教材考点，A、B、C、E是核心分类。注：如果考试范围较宽，D也可能被视为观察的一种，但标准答案通常列出核心类别。此处按标准教材知识点，选ABCE。22.下列关于个案工作技巧中“同理心”的描述，正确的有（）。A.同理心包括情绪同理和角色同理B.同理心是指社会工作者将自己的感受投射给服务对象C.同理心需要社会工作者设身处地地理解服务对象D.表达同理心时应使用专业术语，以显示专业性E.同理心是建立专业关系的重要技巧【答案】ACE【解析】本题考查个案工作技巧——同理心。同理心是指社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和需求（C正确）。它包括两个层面：一是将心比心（情绪同理），二是理性分析（角色同理）（A正确）。同理心是建立良好专业关系的关键（E正确）。B错误，同理心不是投射自己的感受，而是理解对方的感受；D错误，表达同理心应使用通俗易懂的语言，避免过多使用专业术语，以促进沟通。23.青少年社会工作服务内容主要包括（）。A.思想道德引导B.心理健康辅导C.就业创业支持D.婚姻家庭调解E.犯罪预防【答案】ABCE【解析】本题考查青少年社会工作内容。青少年社会工作主要包括：思想道德教育、心理健康服务、行为矫正、就业创业服务、社会融入、权益维护、犯罪预防等。D选项“婚姻家庭调解”虽然可能涉及，但不是青少年社会工作的核心主要内容（通常属于家庭社会工作或成人服务），且青少年大多数未婚。故选ABCE。24.在残疾人社会工作中，社区康复的主要内容涉及（）。A.康复医疗B.教育康复C.职业康复D.社会康复E.基础医疗【答案】ABCD【解析】本题考查残疾人社会工作——社区康复。社区康复是依托社区，利用社区资源为残疾人提供康复服务。其主要内容包括：康复医疗（预防、诊断、治疗）、教育康复（特殊教育、职业培训）、职业康复（就业指导、庇护工场）和社会康复（无障碍环境、社会融入）。E选项“基础医疗”是医疗体系的内容，虽然相关，但社区康复的四大板块是A、B、C、D。25.危机介入模式的特点包括（）。A.迅速了解服务对象的主要问题B.快速做出危险性判断C.有效稳定服务对象的情绪D.积极协助服务对象解决当前问题E.深入分析服务对象的童年创伤【答案】ABCD【解析】本题考查危机介入模式。危机介入的特点是“及时处理、限定期限”。具体包括：迅速了解问题（A）、快速做出危险性判断（B，如自杀风险）、稳定情绪（C）、协助解决问题（D）。E选项“深入分析童年创伤”属于深层心理治疗的范畴，不是危机介入的首要任务，危机介入关注的是“此时此地”的紧急状况。26.社会工作行政在服务机构中的主要功能包括（）。A.将政策转化为具体服务B.提高机构的服务效率C.促进机构员工的成长D.直接为服务对象提供个案咨询E.确保机构的生存与发展【答案】ABCE【解析】本题考查社会工作行政。社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程，其主要功能包括：将政策转化为服务（A）、提高效率（B）、员工管理与成长（C）、资金筹措与机构发展（E）。D选项“直接提供个案咨询”是直接服务的功能，属于个案工作，而非行政功能。27.在社会工作中，运用反思性直接治疗技巧时，社会工作者关注的服务对象内容包括（）。A.服务对象的处境B.服务对象的行为C.服务对象的自我评价D.服务对象对他人的评价E.服务对象对环境的评价【答案】ABCDE【解析】本题考查反思性直接治疗技巧。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题。关注的内容非常广泛，包括服务对象的处境（A）、行为（B）、对自己（C）、对他人（D）以及对环境（E）的评价和看法。28.社会工作者在评估社区需求时，可以使用的方法有（）。A.社区档案法B.社区调查法C.参与式观察法D.社区访谈法E.德尔菲法【答案】ABCDE【解析】本题考查社区需求评估方法。常用的社区需求评估方法包括：查阅文献和档案（社区档案法A）、问卷调查（社区调查法B）、实地观察（参与式观察法C）、访问（社区访谈法D）以及专家预测法（德尔菲法E）。所有选项均正确。29.下列关于社会工作专业伦理的说法，正确的有（）。A.社会工作者应以服务对象的利益为优先B.社会工作者在任何情况下都不能泄露服务对象的秘密C.社会工作者应尊重服务对象的自决权D.社会工作者可以接受服务对象的适当馈赠E.社会工作者应对同行保持尊重和合作态度【答案】ACE【解析】本题考查社会工作专业伦理。A正确，服务对象利益优先是基本原则；C正确，自决是核心价值；E正确，同行合作是伦理要求。B错误，保密原则不是绝对的，在涉及生命安全或法律规定时可以“有限度打破保密”；D错误，通常伦理规定社会工作者不应接受服务对象的贵重馈赠，以免影响专业判断，适当的（如小纪念品）需谨慎判断，但作为考试题，通常D被视为不当行为。30.在小组工作中，社会工作者扮演的角色包括（）。A.领导者B.协调者C.教育者D.资源提供者E.记录者【答案】ABCDE【解析】本题考查社会工作者的角色。在小组工作中，社会工作者需要扮演多重角色：领导者（引导小组方向A）、协调者（处理冲突B）、教育者（传授知识C）、资源提供者（链接资源D）、记录者（记录过程E）等。三、案例分析题（本题共4题，每题20分）31.案例一：张大爷，72岁，独居，老伴去世三年。儿子在外地工作，一年只回来一次。张大爷患有高血压和关节炎，行动不便。最近半年，张大爷很少出门，以前喜欢的下棋活动也停止了。他经常感到孤独、无聊，甚至觉得自己活着没意思，成了儿子的累赘。社区网格员在例行走访中发现张大爷家里的卫生状况变差，有时甚至忘记吃饭。社区将张大爷转介给社会工作者小李。问题：1.请运用“人在情境中”的理论视角，分析张大爷面临的问题和需求。（10分）2.作为社会工作者，小李应如何针对张大爷的情况开展介入服务？（10分）【答案】1.张大爷面临的问题和需求分析：（1）生理健康与生活照料问题：张大爷患有高血压和关节炎，行动不便，且生活自理能力下降（卫生差、忘记吃饭），存在生活照料和健康维护的需求。（2）心理情绪问题：张大爷老伴去世，缺乏陪伴，产生严重的孤独感、无用感（觉得是累赘），甚至有轻生的念头（活着没意思），存在情感慰藉和心理疏导的需求。（3）社会交往问题：张大爷很少出门，停止了以前喜欢的下棋活动，社会支持网络薄弱，存在社会参与和重建社会关系的需求。（4）环境支持问题：独居，缺乏家庭成员的日常照顾，社区邻里互动可能不足，存在居家安全和社会支持的需求。2.小李的介入服务策略：（1）建立专业关系：通过探访、倾听、同理心，与张大爷建立信任关系，给予情感支持，缓解其孤独感。（2）危机介入与安全评估：鉴于张大爷有“活着没意思”的表述，小李应首先评估其自杀风险，必要时启动危机干预程序，并联系其儿子告知情况，增加家庭支持。（3）链接资源，解决生活困难：协助张大爷申请社区居家养老服务（如送餐、助浴、家政服务）；链接医疗资源，协助其管理慢性病，定期量血压。（4）促进社会参与：鼓励并协助张大爷走出家门，恢复下棋等兴趣爱好；引导其参加社区老年活动中心或互助小组，结交新朋友，拓展社会支持网络。（5）家庭支持与赋能：联系张大爷的儿子，建议其增加联系频率（如视频通话），或探讨聘请保姆、搬至养老机构等长期照护方案，增强家庭支持功能。（6）运用优势视角：肯定张大爷过去的经历和现在的努力，引导其发现自身价值，消除“累赘”感，提升生活信心。32.案例二：某社区是一个老旧小区，流动人口多，青少年数量庞大。近期，社区内发生多起青少年聚众斗殴、高空抛物等不良行为事件。社区居委会非常担忧，希望社会工作者介入。社会工作者经过调研发现，这些青少年多为初中生，父母多为双职工或外来务工人员，无暇顾及孩子。放学后和假期，这些青少年无处可去，经常在小区游荡，沉迷手机游戏，容易受到不良社会风气影响。问题：1.请分析这些青少年行为问题产生的社会原因。（10分）2.社会工作者计划开展一个“成长伙伴”青少年服务项目，请设计该项目的服务目标和服务内容。（10分）【答案】1.青少年行为问题产生的社会原因：（1）家庭监管缺失：父母忙于生计，无暇顾及孩子，缺乏有效的亲子沟通和管教，导致青少年行为缺乏约束和引导。（2）社区环境与资源匮乏：老旧小区缺乏适合青少年的活动场地和设施，社区缺乏对青少年的有效管理和服务组织。（3）同伴群体影响：青少年在小区游荡，容易形成不良同伴群体，产生交叉感染，诱发越轨行为。（4）社会支持网络薄弱：缺乏学校、社区、家庭之间的联动机制，青少年在课后和假期处于“真空”管理状态。2.“成长伙伴”项目设计：服务目标：（1）总目标：改善青少年的行为习惯，增强其法律意识和道德观念，促进其健康成长，营造良好的社区氛围。（2）具体目标：①为青少年提供安全、有益的课后及假期活动场所，减少游荡时间；②提升青少年的抗逆力和社交技能，建立健康的同伴关系；③增强家长的监护意识和教育能力，改善亲子关系；④减少社区内青少年不良行为的发生率。服务内容：（1）四点半课堂/假期托管：开设作业辅导、兴趣课堂（绘画、体育等），解决家长看护难问题，提供安全的去处。（2）青少年成长小组：开展“人际交往”、“情绪管理”、“团队合作”等主题小组，提升青少年的社会交往能力和自我管理能力。（3）社区志愿服务与文明倡导：组织青少年参与社区美化、文明宣传等志愿活动，培养其社会责任感，通过行动改变自我形象。（4）家长工作坊：定期举办家长讲座或沙龙，传授亲子沟通技巧、青少年心理特点，增强家庭支持功能。（5）社区联动机制：建立“社区-学校-家庭”联席会议制度，共同关注青少年动态，对有严重行为偏差的青少年进行个案跟进。33.案例三：刘女士，35岁，因家庭暴力向妇联求助。刘女士与丈夫结婚10年，育有一子（8岁）。丈夫酗酒，酒后经常对她进行打骂，并限制她出门。刘女士曾试图报警，但丈夫事后跪地求饶，心软的刘女士便撤销了报案。最近暴力升级，刘女士身心受创，感到绝望，但又担心离婚后孩子受歧视，且自己没有经济来源，无法独立生活。问题：1.请运用“性别视角”分析刘女士面临的困境。（8分）2.社会工作者应如何运用增能理论为刘女士提供服务？（12分）【答案】1.运用“性别视角”分析的困境：（1）传统性别分工与权力不平等：刘女士可能承担了大部分家务和育儿责任，缺乏经济独立权，导致其在家庭中处于从属地位，受制于丈夫。（2）社会对受害者的污名化与压力：刘女士担心离婚后孩子受歧视，反映了社会对离异女性及其子女的偏见，这种社会压力成为她离开施暴者的障碍。（3）缺乏安全保护机制的有效支持：虽然曾报警，但缺乏后续的持续保护和干预，导致暴力循环。（4）心理内化压迫：刘女士在暴力循环中产生习得性无助感，自我价值感降低，认为自己无法独立生活。2.运用增能理论的服务策略：增能理论强调挖掘服务对象的潜能，增强其掌控生活和环境的能力。（1）意识觉醒：通过个别咨询，帮助刘女士认识到家庭暴力不是她的错，是违法行为；分析“暴力循环”规律，打破对丈夫改变的不切实际的幻想。（2）决策增