2026年四川省事业单位联考（全国联考卷）《综合应用能力》真题及解析

2026年四川省事业单位联考（全国联考卷）《综合应用能力》练习题及解析一、案例分析题（40分）2025年11月，成都市武侯区望江路街道阳光里小区启动老旧小区改造项目，计划对建筑外立面、管网、消防设施、停车位等进行升级。改造方案公示后，部分居民通过社区微信群、12345热线等渠道表达反对意见，具体情况如下：12栋2单元王阿姨（72岁，独居）：“改造方案说要拆了楼下的葡萄架建电动车充电桩，那是我们楼里老人夏天纳凉的地方，拆了我们去哪儿聊天？施工队昨天直接来量尺寸，都没问过我们同不同意！”5栋业主群聊天记录：“物业发的改造通知就一张A4纸贴在门口，内容就写‘拆旧车位建新能源车位’，具体怎么拆、拆多少没说。我们楼前本来就只有20个露天车位，住户有35辆车，现在说要拆15个建充电桩，剩下5个车位根本不够，以后晚上回来只能停马路边，被贴罚单算谁的？”社区网格员小张记录：8栋3单元刘先生（企业高管，经常出差）反映，改造公告里提到“加装电梯政府补贴15万”，但没说居民还要分摊20万，他爱人刚生完二胎，家里经济压力大，根本掏不起这笔钱；9栋部分租户联名投诉，施工从早上6点到晚上10点，电钻声、敲墙声吵得没法休息，租约还有3个月到期，现在想提前退租但房东不退押金。业委会主任老周：“改造前社区说‘业委会全程参与’，但方案初稿出来后，设计方只开过一次座谈会，到场的都是退休老人，年轻业主没时间参加，提的意见根本没被采纳。而且物业最近以‘配合改造’为由，停了小区保洁，楼道垃圾三天没清理，居民意见很大。”施工方项目经理：“我们按合同工期6个月推进，但地下管网老化严重，挖开后发现部分区域需要重新规划，可能要延期2个月。现在居民天天来拦着不让干活，工期越拖成本越高，我们也难。”问题：根据上述材料，归纳阳光里小区老旧小区改造项目引发居民反对的主要原因。（40分）要求：全面、准确、有条理，不超过400字。答案要点：1.方案设计不合理，损害部分群体利益：拆除葡萄架、缩减露天车位数量（原20个拆15个）影响老人活动空间及有车居民停车需求；加装电梯需居民额外分摊20万，超出部分家庭经济承受能力。2.沟通协商不充分：改造方案仅张贴简单通知，关键细节（如车位拆除数量、电梯分摊费用）未明确说明；座谈会参与群体单一（以退休老人为主），年轻业主意见未被采纳；施工前未就葡萄架拆除等事项征求相关居民同意。3.施工管理不到位：施工时间过长（早6点至晚10点）、噪音大影响居民正常生活；物业借改造为由暂停保洁服务，导致环境卫生问题；地下管网问题导致工期可能延期，但未提前与居民沟通解释。4.政策宣传不到位：对“电梯政府补贴15万”政策解读不完整，未同步说明居民需分摊费用；施工延期风险未提前告知，引发居民对工程不确定性的担忧。二、对策题（50分）针对阳光里小区改造引发的问题，街道办事处拟召开专题协调会。假设你是街道民生办工作人员，请结合材料，为会议准备一份解决问题的工作方案。（50分）要求：问题导向、措施具体、可行，不超过800字。工作方案为妥善推进阳光里小区老旧小区改造，切实解决居民诉求，现就相关工作安排如下：一、工作目标1周内回应居民核心关切，15日内调整优化改造方案，确保6个月内完成改造（特殊情况延期不超过1个月），居民满意度达80%以上。二、具体措施（一）多维沟通，全面收集诉求1.开展“敲门行动”：组织社区工作者、业委会成员分组入户走访，重点针对12栋（葡萄架涉及楼栋）、5栋（车位矛盾楼栋）、8栋（电梯分摊争议楼栋）居民，发放《改造诉求登记表》，2日内完成信息汇总。2.召开多场次座谈会：分“老年群体”“在职青年”“租户”三场，邀请设计方、施工方、物业现场答疑，同步通过线上直播收集未到场居民意见。（二）优化方案，平衡各方利益1.调整葡萄架区域规划：保留12栋楼下葡萄架主体，在其旁侧（小区东侧空闲区域）新建5组露天座椅+遮阳棚作为补充活动区，同步设置20个电动车充电桩。2.优化车位改造方案：原计划拆除15个露天车位调整为拆除8个，剩余12个车位保留；在小区南门围墙外（市政允许区域）新增15个临时停车位，由街道协调交管部门免予夜间（19:00-7:00）违停处罚。3.明确电梯分摊政策：印发《电梯加装费用说明》，标注“政府补贴15万+居民按楼层分摊（1楼0元、2楼3万、3楼5万……6楼8万）”，对困难家庭（如8栋刘先生家）协调申请“民生微实事”补贴，最高可减免30%分摊费用。（三）规范施工，减少居民困扰1.调整施工时间：工作日早7:30-12:00、14:00-18:00施工，午休（12:00-14:00）、夜间（18:00-次日7:30）禁止使用高噪音设备；确需连续施工的，提前24小时在小区公告栏及微信群告知并发放“噪音补偿券”（可兑换超市购物卡）。2.督促物业履职：责令物业3日内恢复保洁服务，每日清理楼道垃圾；街道物业科联合社区对物业服务质量开展“周检查”，结果与年度考核挂钩。（四）强化监督，保障工程进度1.成立居民监督小组：由业委会、党员、业主代表5-7人组成，每日巡查施工现场，记录进度及问题，当日反馈至“改造沟通群”。2.明确延期处理机制：若因地下管网问题需延期，施工方需提前5日提交书面说明，经街道、社区、监督小组三方确认后，通过公告、短信告知全体居民，每延期10天减免1个月物业费（由施工方承担）。三、公文写作题（60分）阳光里小区改造矛盾经协调后有所缓解，但仍有部分居民对施工质量和后续维护担忧。请以望江路街道办事处名义，撰写一封致阳光里小区居民的公开信，回应关切，争取支持。（60分）要求：格式规范、内容完整、语言亲切，不超过1000字。致阳光里小区居民的公开信亲爱的阳光里小区居民：你们好！老旧小区改造是改善居住环境、提升生活品质的民生工程，也是我们共同的“自家事”。近期，我们收到许多居民关于改造方案、施工管理等方面的宝贵意见，街道高度重视，已联合社区、业委会、施工方等召开专题会议，针对大家关心的问题进行了调整优化。在此，向各位居民汇报相关情况，并就后续工作与大家真诚沟通。一、回应核心关切，明确改进措施针对部分居民反映的“葡萄架拆除影响老人活动”问题，我们调整了规划方案：保留原葡萄架主体，在小区东侧空闲区域新建5组带遮阳棚的露天座椅，既满足大家纳凉聊天需求，又能保障电动车充电安全。关于“车位不足”问题，我们与交管部门协调，在小区南门围墙外划定15个夜间临时停车位（19:00-7:00免罚）；改造中仅拆除8个露天车位用于充电桩建设，保留12个原有车位，最大程度减少停车影响。施工噪音方面，我们已要求施工方调整作业时间：工作日早7:30-12:00、14:00-18:00施工，午休及夜间禁止使用高噪音设备；确需连续施工时，将提前告知并发放“噪音补偿券”（可兑换超市购物卡）。二、严格质量监管，保障改造效果我们深知“三分建、七分管”，已建立三重质量监督机制：一是施工方内部“每日自检+周总结”，二是街道聘请第三方检测机构“随机抽检”，三是由业委会、党员、业主代表组成的居民监督小组“现场巡查”。所有改造项目（如管网、电梯、消防设施）验收时，将邀请居民代表全程参与，验收报告在小区公示7天，确保透明公开。关于后续维护，改造完成后，小区将纳入街道“红色物业”管理体系，由社区党委牵头，每季度召开“物业-业主”协调会，及时解决绿化养护、设施维修等问题；电梯、充电桩等新增设备将购买3年期质保服务，故障报修后24小时内响应。三、携手共建家园，期待您的支持老旧小区改造不是“政府独角戏”，而是“居民大合唱”。目前改造已进入管网铺设关键阶段，若因施工给您带来不便，我们深表歉意，也恳请大家多一份理解、多一点耐心。您的每一句建议、每一次配合，都是推动改造顺利进行的重要力量。我们已在社区服务中心设立“改造专窗”（周一至周日8:30-18:00），开通24小时联系电话（028-855XXXXX），随时倾听您的声音。让我们携手努力，共同把阳光里小区建设成“环境美、邻里和、生活甜”的温馨家园！最后，衷心感谢大家对街道工作的支持！祝各位居民生活愉快、万事顺意！望江路街道办事处2025年12月15日解析：1.案例分析题重点考察归纳概括能力，需从对话、记录中提炼共性问题（如利益受损、沟通不足等），注意区分表面现象与核心原因（如“施工噪音”是现象，“施工时间管理不到位”是原因）。2.