高德大厦物业服务合同

PAGE高德大厦物业服务合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有高德大厦物业，为维护大厦的正常运营秩序，提升物业服务质量，保障业主和使用人的合法权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供高德大厦物业服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：高德大厦2.物业地址：[具体地址]3.物业类型：[写字楼/商住楼等具体类型]4.建筑面积：[X]平方米5.物业构成：包括但不限于写字楼、商业配套设施、停车场等二、服务内容与标准（一）房屋建筑共用部位的维修、养护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。乙方应按照国家及地方相关标准和行业规范，定期对上述共用部位进行巡查、维护，确保其结构安全、外观完好，对发现的问题及时进行维修处理。如遇紧急情况（如墙体开裂、屋顶漏水等可能危及人身安全的情况），应在接到通知后[X]小时内到达现场进行应急处理，并采取有效措施防止损失扩大。（二）房屋建筑共用设施设备的运行、维修、养护和管理共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。乙方应建立健全设施设备运行管理制度，配备专业技术人员，定期对设施设备进行巡检、保养、维修，确保其正常运行。电梯应每日进行清洁、检查，每[X]月进行全面维护保养，每年进行安全检测；消防设施应保持完好有效，定期进行检查、维护和演练，确保在紧急情况下能够正常使用。对于设施设备的维修，乙方应制定详细的维修计划，及时修复损坏的设施设备，确保业主和使用人的正常使用。如因设施设备故障导致业主或使用人遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或业主、使用人自身原因造成的除外。（三）环境卫生管理1.公共区域卫生保洁：乙方应每日对大厦公共区域（包括大堂、走廊、楼梯间、电梯轿厢、卫生间等）进行清扫、拖地、擦拭，保持地面干净、无污渍，墙面、门窗清洁明亮。及时清理垃圾，做到日产日清，垃圾收集容器应定期清洗、消毒，保持外观整洁。2.垃圾分类管理：按照当地政府有关垃圾分类的规定，设置垃圾分类收集容器，对垃圾进行分类收集、存放，并委托有资质的单位进行运输和处理。乙方应加强对垃圾分类工作的宣传和指导，提高业主和使用人的环保意识。3.特殊区域卫生管理：对大厦内的公共绿地、景观区域等，应定期进行除草、修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化景观美观、整洁。对大厦内的水景（如喷泉、水池等），应定期换水、清洗，防止水质污染和滋生蚊虫。（四）绿化养护管理1.绿地养护：乙方应根据不同季节和植物生长特点，对大厦内的公共绿地进行养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。确保绿地内植物生长良好，无明显病虫害，草坪平整、色泽正常，花卉、树木造型美观。2.景观维护：对大厦内的景观小品、雕塑等进行定期巡查和维护，确保其外观完好，无损坏、褪色等情况。如发现景观设施损坏，应及时进行修复或更换。（五）安全防范管理1.门岗管理：设立门岗值班室，实行24小时值班制度。对进入大厦的人员和车辆进行严格登记、检查，禁止无关人员和车辆进入。对携带大件物品出门的人员，应进行核实并登记放行。2.巡逻管理：制定详细的巡逻路线和时间表，安排专人进行定时巡逻。巡逻人员应佩戴明显标识，配备必要的巡逻工具（如对讲机、手电筒等）。在巡逻过程中，应注意检查大厦公共区域的安全情况，包括门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无异常声响等，发现问题及时报告并处理。3.监控管理：在大厦内安装完善的监控系统，确保公共区域、重要出入口等部位无监控死角。监控设备应24小时正常运行，保存不少于[X]天的监控录像资料。乙方应安排专人负责监控系统的日常维护和管理，定期对监控设备进行检查、调试，确保其图像清晰、数据准确。如因监控设备故障导致未能及时发现安全问题，乙方应承担相应的责任。4.消防管理：建立健全消防安全管理制度，制定消防应急预案，定期组织消防演练。确保大厦内消防设施设备完好有效，疏散通道、安全出口畅通无阻。对业主和使用人进行消防安全宣传教育，提高其消防安全意识。如发生火灾等消防安全事故，乙方应及时报警，并采取有效措施进行扑救和疏散，配合相关部门进行调查处理。因乙方消防管理不善导致火灾事故发生，乙方应承担相应的法律责任和赔偿责任。（六）车辆停放管理1.停车场设施维护：对大厦内的停车场（包括地下停车场、地面停车场等）进行日常维护管理，确保停车场地坪、车位标线、交通标识等设施完好。定期对停车场的照明、通风、排水等设备进行检查、维修，保证其正常运行。2.车辆停放秩序管理：引导车辆有序停放，确保停车场内交通顺畅。对违规停车行为进行劝阻和纠正，对不听劝阻的，可采取相应的措施（如记录车辆信息、通知车主等）。负责停车场的安全保卫工作，防止车辆被盗、被损坏等情况发生。如因乙方管理不善导致车辆在停车场内发生被盗、被损坏等情况，乙方应按照相关规定承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或车主自身原因造成的除外。3.停车收费管理：按照物价部门核定的收费标准收取停车费用，使用合法有效的票据。建立停车收费台账，定期进行核对和公示，确保收费公开、透明。（七）特约服务乙方应根据甲方及业主、使用人的需求，提供以下特约服务（包括但不限于）：1.室内清洁服务：包括办公室、会议室、接待室等室内空间的定期清洁、深度清洁等。2.家电维修服务：对业主和使用人自有或租赁的家电设备（如空调、冰箱、洗衣机等）进行维修、保养。3.代客泊车服务：为业主和使用人提供代客泊车服务，将车辆停放至指定车位，并在需要时将车辆取回。4.其他服务：如商务秘书服务、快递代收代发等，具体服务内容和收费标准由双方另行协商确定。三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准甲方应向乙方支付的物业服务费用标准为每月每平方米[X]元，总建筑面积为[X]平方米，每月物业服务费用共计[X]元。物业服务费用标准包含乙方提供本合同约定的各项服务内容所需的全部费用，但不包括业主和使用人因使用特约服务而产生的费用。（二）费用调整物业服务费用标准原则上每[X]年调整一次。在调整前，乙方应提前[X]个月向甲方提交书面报告，说明费用调整的原因、依据及调整幅度等情况。甲方应在收到报告后的[X]个工作日内进行审核，如无异议，双方应签订补充协议对物业服务费用标准进行调整；如甲方有异议，双方应协商解决，协商不成的，可通过法律途径解决。（三）支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。如甲方逾期支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付费用及违约金，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利（1）有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方及时改进。（2）有权对乙方的服务费用使用情况进行监督检查。（3）有权知晓大厦物业的相关信息，包括设施设备维护情况、环境卫生状况、安全防范措施等。2.义务（1）按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。（2）协助乙方做好物业服务工作，提供必要的支持和配合，如提供物业相关资料、协调业主和使用人之间的关系等。（3）不得干涉乙方依法依规进行的正常物业服务活动。（二）乙方权利义务1.权利（1）有权按照本合同约定收取物业服务费用。（2）有权要求甲方协助做好物业服务工作，提供相关资料和信息。（3）根据实际情况，在不违反法律法规和本合同约定的前提下，对物业服务内容和标准进行合理调整和优化。2.义务（1）按照国家及地方相关标准和本合同约定的服务内容、标准，提供优质、高效、专业的物业服务。（2）定期向甲方报告物业服务情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方的意见和建议及时改进服务。（3）建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业相关资料，包括设施设备维护记录、环境卫生检查记录、安全防范工作记录等，以备甲方查阅。（4）加强对物业服务人员的培训和管理，提高服务人员的业务素质和服务水平，确保物业服务质量。（5）因乙方原因导致的物业服务纠纷，由乙方负责处理并承担相应的法律责任。五、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方同意续签，应签订新的物业服务合同；如双方未达成续签协议，本合同期满后自动终止，但乙方应按照本合同约定继续履行服务至合同期满后[X]日，以确保物业服务的平稳过渡。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，应按照本合同第三条第（三）款的约定承担违约责任。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准提供物业服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。乙方应按照本合同约定承担违约责任，如因乙方违约行为导致业主或使用人向甲方索赔的，乙方应承担全部赔偿责任，并负责处理相关纠纷。3.任何一方违反本合同约定的其他条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金数额的，违约方还应继