门店物业服务管理合同

PAGE门店物业服务管理合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有门店物业，需要专业的物业服务管理；乙方具备提供优质物业服务管理的能力和资质。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方对其门店物业进行服务管理事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：2.物业地址：3.物业类型：4.建筑面积：平方米5.门店数量：个二、服务内容1.房屋及附属设施设备维护乙方负责对门店的房屋主体结构、外立面、屋顶、楼道、门窗等进行日常巡查和定期检查，确保房屋结构安全，外观整洁完好。对附属设施设备，包括但不限于电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、空调系统等进行维护保养，保证其正常运行。如发现问题，应及时采取措施进行修复，并做好记录。2.环境卫生管理乙方应负责门店公共区域的环境卫生清扫，包括楼道、电梯间、停车场、绿化区域等，定期进行消毒，保持环境整洁卫生。及时清理垃圾，做到日产日清，并按照规定进行分类处理。3.秩序维护乙方应安排专业人员负责门店的秩序维护，实行24小时值班制度。加强门禁管理，对进出人员和车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入。维护门店内的公共秩序，制止各类违法违规行为，确保门店的安全稳定。4.绿化养护乙方负责门店内绿化区域的养护工作，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物生长良好，景观美观。5.客户服务乙方应设立客户服务中心，受理甲方及门店租户的咨询、投诉和建议。及时处理各类问题，做到事事有回应，件件有着落。协助甲方做好门店的招商、续租等工作，提供相关的信息和服务。三、服务标准1.房屋及附属设施设备维护标准房屋主体结构应保持安全稳固，无明显损坏和裂缝；外立面整洁干净，无脱落、变色等现象；附属设施设备应定期进行维护保养，确保其运行正常，故障率控制在规定范围内。2.环境卫生管理标准公共区域应每日清扫，无杂物、无污渍、无异味；垃圾应及时清理，垃圾桶摆放整齐，周围无散落垃圾；消毒工作应按照相关规定定期进行，确保环境卫生达标。3.秩序维护标准值班人员应坚守岗位，严格执行门禁制度；对进出人员和车辆进行认真登记和检查，发现异常情况及时报告并处理；门店内无治安案件发生，秩序良好。4.绿化养护标准绿化植物应生长旺盛，无明显病虫害；草坪整齐美观，花卉鲜艳繁茂；绿化区域无杂草丛生现象。5.客户服务标准客户服务中心应保持电话畅通，及时接听客户咨询和投诉；对客户提出的问题应在规定时间内给予回复和处理，处理结果应得到客户认可。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用包括但不限于乙方提供本合同约定服务内容所需的人员工资、设备维护费用、物料采购费用、管理费用等一切费用。2.支付方式甲方应在每月日前将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内开具合法有效的发票给甲方。五、双方权利义务1.甲方权利义务（1）有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。（2）按照本合同约定及时支付服务费用。（3）协助乙方做好物业服务管理工作，提供必要的资料和信息。（4）不得干涉乙方的正常服务管理活动。2.乙方权利义务（1）有权按照本合同约定收取服务费用。（2）按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，勤勉尽责地提供物业服务管理服务。（3）定期向甲方汇报物业服务管理情况，接受甲方的监督检查。（4）不得擅自将本合同约定的服务内容委托给第三方。（5）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和租户信息予以保密。六、合同期限本合同自年月日起生效，至年月日止。合同期满前，双方应提前个月书面通知对方是否续签。如双方均未提出异议，则本合同自动延续年。七、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停物业服务管理服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改到位或整改后仍不符合服务标准的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因违约行为给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。4.如一方擅自解除本合同，应向对方支付违约金人民币元（大写元整）。如因解除合同给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。八、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同未尽