酒店委托物业管理服务合同

PAGE酒店委托物业管理服务合同甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称“该酒店”），为提升酒店的管理水平和服务质量，甲方有意委托乙方提供物业管理服务；乙方具备提供专业物业管理服务的能力和经验，愿意接受甲方的委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对该酒店进行物业管理服务事宜达成如下协议：一、委托事项1.1甲方委托乙方对该酒店提供全面的物业管理服务，服务范围包括但不限于酒店的安保、保洁、绿化、工程维护、客户服务等工作，以确保酒店的正常运营和良好环境。具体服务内容及标准见本合同附件一《物业管理服务内容及标准》。1.2乙方应按照国家相关法律法规、行业规范以及本合同约定，勤勉尽责地履行物业管理服务职责，保障酒店物业及相关设施设备的安全、正常使用，维护酒店的整体形象和运营秩序。二、服务期限2.1本合同服务期限自年月日起至年月日止。2.2合同期满前，双方应提前[X]个月书面通知对方是否续签合同。如双方均未提出异议，则本合同自动延续[X]年。三、费用及支付方式3.1甲方应向乙方支付的物业管理服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括但不限于乙方提供物业管理服务所需的人员薪酬、设备维护费用、物料采购费用等一切费用。3.2物业管理服务费用支付方式为：甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。3.3若因甲方原因导致付款延迟，每逾期一日，甲方应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务4.1甲方有权对乙方的物业管理服务工作进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。4.2甲方应按照本合同约定按时足额支付物业管理服务费用，并提供必要的协助和支持，确保乙方能够顺利开展物业管理服务工作。4.3甲方应向乙方提供该酒店的相关资料，包括但不限于产权证明、设备设施清单、人员信息等，以便乙方更好地了解酒店情况，履行物业管理服务职责。4.4甲方负责协调酒店与外部相关部门和单位的关系，处理因酒店运营产生的各类纠纷和问题。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。4.5甲方不得干涉乙方的正常物业管理服务工作，不得擅自变更本合同约定的服务内容和标准。如甲方确需变更，应提前与乙方协商一致，并签订书面补充协议。（二）乙方权利与义务4.6乙方有权按照本合同约定收取物业管理服务费用，并要求甲方提供必要的协助和配合。4.7乙方应组建专业的物业管理服务团队，配备具备相应资质和经验的管理人员和工作人员，并确保人员的稳定性。乙方应定期对员工进行培训和考核，提高员工的业务素质和服务水平。4.8乙方应按照本合同附件一《物业管理服务内容及标准》的要求，制定详细的物业管理服务计划和工作流程，并严格按照计划和流程开展工作，确保物业管理服务质量达到行业标准和合同约定。4.9乙方应建立健全各项物业管理规章制度，加强对酒店物业及设施设备的日常管理和维护，定期进行巡查和保养，及时发现并处理各类安全隐患和问题，确保酒店物业及设施设备的安全、正常使用。4.10乙方应负责酒店的安保工作，制定安全管理制度和应急预案，配备必要的安保人员和设备，确保酒店内人员和财产的安全。如发生安全事故，乙方应及时采取措施进行处理，并承担相应的责任。4.11乙方应负责酒店的保洁工作，保持酒店内公共区域和客房的清洁卫生，定期进行消毒和通风，为客人提供整洁、舒适的环境。4.12乙方应负责酒店的绿化工作，定期对酒店内的花草树木进行养护和修剪，保持绿化景观的美观和整洁。4.13乙方应负责酒店的工程维护工作，制定工程维护计划，定期对酒店的设施设备进行检查和维护，及时处理设施设备故障和损坏问题，确保设施设备的正常运行。如需进行重大维修或更新改造，乙方应提前向甲方报告，并经甲方同意后实施。4.14乙方应负责酒店的客户服务工作，建立客户服务热线，及时处理客人的投诉和建议，为客人提供优质、高效的服务。乙方应定期对客户满意度进行调查和分析，不断改进服务质量。4.15乙方应保守在物业管理服务过程中知悉的甲方商业秘密和客人信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方或客人信息泄露的，乙方应承担相应的法律责任。4.16乙方应积极配合甲方接受政府相关部门和行业协会的检查、评估等工作，并按照要求提供相关资料和信息。五、合同变更与解除5.1本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。5.2在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]个月书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。5.3若因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜。六、违约责任6.1若甲方未按照本合同约定支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付拖欠的费用及违约金，并暂停物业管理服务。因甲方拖欠费用导致乙方无法正常履行合同的，乙方不承担违约责任。6.2若乙方未按照本合同约定履行物业管理服务职责，导致酒店物业及设施设备损坏、安全事故发生或客人投诉等问题，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应负责及时修复或处理问题，并采取措施防止损失扩大。如因乙方原因给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿全部损失。6.3任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。6.4如一方违反本合同其他条款约定，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、争议解决7.1本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、