酒店前期物业服务合同

PAGE酒店前期物业服务合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方开发建设了[酒店名称]，并将对该酒店提供前期物业服务事宜委托给乙方，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供酒店前期物业服务达成如下协议：一、物业服务范围及内容1.物业共用部位的维护和管理乙方负责对酒店的房屋建筑及附属设施设备（如大堂、客房、餐厅、会议室等）的共用部位进行日常巡查、保养、维修，确保其正常使用功能。包括但不限于屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、电梯前室等部位的清洁、修缮、防水处理等工作。2.物业共用设施设备的运行、维护和管理对酒店内的共用设施设备，如给排水系统、供电系统、空调系统、消防系统、电梯系统等进行定期巡检、维护保养、故障排除，保证设施设备的安全运行。建立设施设备运行档案，记录设备运行状况、维修保养情况等。3.环境卫生管理负责酒店公共区域的环境卫生清洁工作，包括大堂、走廊、楼梯、电梯轿厢、卫生间、停车场等区域的日常清扫、消毒，及时清理垃圾和废弃物，保持环境整洁卫生。对垃圾分类进行收集、运输和处理，符合当地环保要求。4.绿化养护管理对酒店内的绿化区域进行养护管理，包括花草树木的浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化景观的美观和健康生长。定期更换花卉植物，保持绿化景观的季节性特色。5.秩序维护管理负责酒店区域的安全秩序维护工作，制定安全管理制度，设置门禁系统，安排专人进行24小时值班巡逻。对进出酒店的人员、车辆进行登记和检查，防止无关人员和车辆进入。协助公安机关做好治安防范工作，及时处理各类突发事件和安全隐患。6.客户服务设立客户服务中心，为酒店客户提供全方位的服务。包括接待客户咨询、投诉处理、协助办理入住和退房手续、提供行李搬运等服务。及时响应客户需求，解决客户在酒店居住期间遇到的各种问题，提高客户满意度。7.其他服务根据酒店运营的实际需求，乙方还应提供包括但不限于会议服务、宴会服务、商务中心服务等相关的配套服务，具体服务内容和标准由双方另行协商确定。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。在本合同服务期限届满前，若酒店业主委员会尚未成立，双方应另行协商续签合同事宜。若业主委员会成立并与乙方签订新的物业服务合同，则本合同自行终止。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议。有权知晓乙方物业服务费用的收支情况，并要求乙方定期提供财务报表。对乙方违反本合同约定或法律法规规定的行为，有权要求乙方改正，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供开展物业服务所需的相关资料，包括但不限于酒店的规划设计图纸、产权资料、设施设备清单等。按照本合同约定的方式和时间向乙方支付物业服务费用。协助乙方处理物业服务过程中与业主或使用人之间的纠纷，提供必要的支持和配合。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业服务费用。根据实际情况制定物业服务方案和相关管理制度，但不得与法律法规及本合同约定相抵触。要求甲方协助处理物业服务过程中的相关问题，提供必要的资料和支持。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和要求，勤勉尽责地提供物业服务，确保服务质量达到行业标准和合同约定。定期向甲方汇报物业服务情况，接受甲方的监督检查，并根据甲方提出的意见和建议及时改进服务。建立健全物业服务档案管理制度，妥善保管物业服务过程中形成的各类文件、资料和记录。严格遵守法律法规，依法经营，不得损害甲方、业主或使用人的合法权益。加强对员工的培训和管理，提高员工素质和服务水平，确保员工遵守职业道德和服务规范。四、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准甲方应按照每月每平方米[X]元的标准向乙方支付物业服务费用，物业服务费用的计算面积以酒店的建筑面积为准，建筑面积共计[X]平方米。物业服务费用包括但不限于人员工资、办公费用、设备维护费用、清洁绿化费用、秩序维护费用等乙方为提供物业服务所需的全部费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体支付日期]前，将上月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整在合同履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致乙方物业服务成本明显增加，乙方有权在提前[X]个月书面通知甲方的情况下，提出物业服务费用调整申请。经双方协商一致后，可对物业服务费用标准进行调整。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付欠费及违约金。因甲方逾期支付费用给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方违反本合同约定，未向乙方提供开展物业服务所需的相关资料或协助乙方处理相关问题，导致乙方无法正常开展物业服务工作的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供物业服务，经甲方书面通知后仍未改正的，乙方应按照当月物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。若乙方擅自将本合同项下的物业服务业务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分物业服务费用的[X%]向甲方支付违约金。因乙方转包或分包行为给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。六、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。解除合同应签订书面协议，并按照法律法规的规定办理相关手续。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力或政府行为等原因导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或政府行为等原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（盖章）