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文档简介
PAGE被社区骗签了物业合同甲方:[业主姓名]身份证号码:[具体号码]联系地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]乙方:[社区名称]负责人:[负责人姓名]联系地址:[社区办公地址]联系电话:[办公电话]鉴于甲方认为在签订物业合同过程中存在被乙方欺骗的情形,双方经友好协商,就相关事宜达成如下协议:一、合同背景及争议焦点1.1甲方居住于乙方管理的社区内。在近期物业合同续签过程中,甲方称乙方工作人员采用隐瞒重要信息、虚假承诺等手段,致使甲方在违背真实意愿的情况下签订了物业合同。1.2甲方指出乙方在合同签订前未如实告知物业费用的具体构成及调整机制,对于服务内容和标准也描述模糊,导致甲方签订合同后发现实际服务与预期不符。二、双方陈述与保证2.1甲方陈述与保证2.1.1甲方保证向乙方提供的个人信息真实、准确、完整。2.1.2甲方确认在签订物业合同前,已阅读合同相关条款,但认为乙方存在欺骗行为,影响了其真实意思表示。2.2乙方陈述与保证2.2.1乙方保证在合同签订过程中,已尽合理告知义务,不存在欺骗甲方的故意。2.2.2乙方承诺所提供的物业费用构成、服务内容和标准等信息真实、准确,如有变更将提前通知甲方。三、合同效力争议处理3.1甲方主张,根据《中华人民共和国民法典》第148条【以欺诈手段实施的民事法律行为的效力】,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此,甲方请求撤销与乙方签订的物业合同。3.2乙方认为合同签订过程符合正常程序,不同意撤销合同,但表示愿意就甲方提出的问题进行协商解决。四、物业合同相关条款审查4.1物业费用条款4.1.1甲方指出合同中未明确物业费用各项明细,如管理费、保洁费、绿化费等具体金额及计算方式。乙方解释物业费用会根据社区实际运营成本进行合理调整,但未在合同中约定明确的调整机制。4.1.2根据《中华人民共和国民法典》第510条【合同没有约定或者约定不明的补救措施】,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同相关条款或者交易习惯确定。鉴于双方对物业费用条款存在争议,应进一步协商明确。4.2服务内容与标准条款4.2.1甲方称合同中对于物业服务内容和标准表述笼统,如“提供优质物业服务”等,未具体说明各项服务的频次、质量要求等。乙方表示在实际服务过程中会按照行业标准和社区实际情况进行服务,但未在合同中明确体现。4.2.2依据《中华人民共和国民法典》第511条【合同约定不明确时的履行】,当事人就有关合同内容约定不明确,依据前条规定仍不能确定的,质量要求不明确的,按照强制性国家标准履行;没有强制性国家标准的,按照推荐性国家标准履行;没有推荐性国家标准的,按照行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。因此,双方应明确服务内容与标准,以符合法律规定和合同目的。五、协商解决方案5.1信息披露与说明5.1.1乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内,向甲方详细披露物业费用的具体构成、计算方式以及过往三年的费用调整情况。5.1.2乙方需以书面形式明确各项物业服务内容的具体标准,包括但不限于安保巡逻频次、保洁区域及时间、绿化养护措施等,并提交给甲方。5.2费用调整机制协商5.2.1双方共同协商确定物业费用的调整机制,明确调整的条件、程序和幅度。例如,以社区运营成本变动超过[X]%为调整条件,提前[X]个月通知甲方,并经业主大会同意等。5.2.2在新的费用调整机制确定前,维持现有物业费用标准不变。5.3服务改进与监督5.3.1乙方应根据协商确定的服务标准,制定详细的服务改进计划,并在[X]周内提交给甲方。5.3.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督,如发现服务未达到标准,可向乙方提出书面整改意见,乙方应在接到意见后的[X]个工作日内予以回复并整改。六、违约责任6.1若乙方未按照本协议约定向甲方披露相关信息或明确服务标准,每逾期一日,应按照物业合同金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除物业合同,并要求乙方返还已支付的物业费用,同时乙方应按照物业合同金额的[X]%向甲方支付违约金。6.2若甲方发现乙方服务质量未达到协商确定的标准,乙方应在接到甲方整改意见后及时整改。如整改后仍不符合标准,乙方应按照当月物业费用的[X]%向甲方支付违约金。连续三个月未达到标准的,甲方有权解除物业合同,乙方应返还相应期间的物业费用,并按照物业合同金额的[X]%向甲方支付违约金。6.3任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失以及为维护自身权益而支付的合理费用(如律师费、诉讼费等)。七、争议解决7.1如双方在本协议履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起的[X]个工作日内。7.2若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款8.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙
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