物业不按物业服务合同

PAGE物业不按物业服务合同甲方（业主或业主委员会）：姓名/名称：地址：联系电话：乙方（物业公司）：公司名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲乙双方已签订物业服务合同，明确了双方的权利义务，但在实际履行过程中，乙方存在不按物业服务合同约定提供服务的情况，为维护双方合法权益，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、物业服务合同概述1.1双方于年月日签订了编号为的物业服务合同（以下简称“原合同”），约定了乙方为甲方提供物业服务的具体内容、服务标准、费用标准及支付方式等条款。1.2原合同对双方的权利义务进行了明确约定，双方应严格按照合同约定履行各自职责。二、乙方违约情形2.1服务标准未达标乙方未按照原合同约定的服务标准提供物业服务，具体表现为（列举未达标的具体方面，如小区环境卫生清扫不及时、公共设施维护不到位等），导致小区环境质量下降，业主生活受到影响。2.2服务内容缺失乙方未完全履行原合同约定的服务内容，如（详细说明缺失的服务项目，如未按规定提供绿化养护服务、未定期进行电梯安全检查等），给业主的正常生活带来不便。2.3费用使用不合理乙方未按照原合同约定的费用使用范围合理使用物业服务费，存在（举例费用使用不合理的情况，如挪用专项维修资金、擅自提高办公费用标准等）问题，损害了业主的利益。三、甲方权利主张3.1要求乙方整改甲方有权要求乙方针对上述违约情形进行整改，按照原合同约定的服务标准和内容提供服务，并合理使用物业费用。乙方应在接到甲方书面通知后的日内制定整改计划，并在日内完成整改。3.2扣除相应费用鉴于乙方未按约定提供服务，甲方有权根据乙方违约程度扣除相应的物业服务费。具体扣除标准为：因服务标准未达标，每次扣除当月物业服务费的%；因服务内容缺失，每项缺失服务扣除当月物业服务费的%；因费用使用不合理，涉及金额部分扣除相应比例的物业服务费（具体比例根据不合理金额占当月物业服务费总额的比例确定）。3.3要求赔偿损失如乙方的违约行为给甲方或业主造成损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于因物业服务不达标准导致业主财产损失、因服务内容缺失给业主生活带来的不便而产生的间接损失等。损失赔偿金额根据实际损失情况确定，并按照《中华人民共和国民法典》第584条【损害赔偿范围】的规定进行计算。四、乙方整改措施及承诺4.1加强人员培训乙方将加强对物业服务人员的培训，提高服务意识和专业技能，确保服务人员能够按照原合同约定的服务标准和内容提供服务。培训计划包括定期组织内部培训课程、邀请专业讲师进行指导等，培训周期为每月至少次，每次培训时间不少于小时。4.2完善管理制度乙方将完善内部管理制度，加强对物业服务质量的监督和考核。建立服务质量监督小组，定期对服务质量进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。同时，建立服务质量考核机制，将考核结果与服务人员的绩效挂钩，激励服务人员提高服务质量。4.3合理使用费用乙方将严格按照原合同约定的费用使用范围合理使用物业服务费，建立健全财务管理制度，确保费用使用透明、公开。每月定期向甲方公布物业费用收支情况，接受甲方监督。同时，严格控制各项费用支出，杜绝挪用专项维修资金等不合理行为。4.4承诺与保证乙方承诺将严格按照本协议及原合同约定履行义务，不再出现类似违约行为。如再次出现违约情形导致甲方权益受损，乙方愿意承担因此产生的全部法律责任，包括但不限于继续整改、赔偿甲方及业主的全部损失、支付违约金等。五、违约责任5.1乙方违约责任若乙方未按照本协议约定进行整改或整改后仍未达到原合同约定的服务标准和内容，乙方应承担违约责任。乙方应按照当月物业服务费总额的%向甲方支付违约金，并继续履行整改义务，直至达到合同约定标准。如乙方的违约行为给甲方或业主造成的损失超过违约金金额的，乙方还应补足差额部分。5.2甲方违约责任若甲方未按照本协议约定支付物业服务费或无理拒绝乙方按照原合同约定提供的服务，甲方应承担违约责任。甲方应按照未支付金额的%向乙方支付违约金，并补足拖欠的物业服务费。同时，甲方应配合乙方正常开展物业服务工作，不得故意刁难或阻碍。六、争议解决6.1协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起日内，双方应积极沟通，寻求解决方案。6.2诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至双方按照原合同约定完全履行各自义务且无任何争议之日止。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有