无物业小区外包服务合同

PAGE无物业小区外包服务合同甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方所在小区为无物业小区，为提升小区服务质量，保障小区居民的正常生活秩序，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方将无物业小区的相关服务工作外包给乙方事宜，达成如下协议：一、服务内容及范围1.乙方负责提供小区的安全保卫服务，包括但不限于小区出入口站岗值班、巡逻、门禁管理等，确保小区居民的人身和财产安全，防范各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.承担小区的环境卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清运、楼道清洁等，保持小区环境整洁卫生。3.负责小区内公共设施设备的日常维护保养工作，如路灯、电梯（如有）、消防设施等，确保设施设备正常运行，及时处理一般性故障和维修需求。4.协助处理小区内的绿化养护工作，包括花草树木的修剪、浇水、施肥等，营造良好的小区绿化环境。5.负责协调处理小区内居民之间的一般性纠纷和矛盾，维护小区的和谐稳定秩序。二、服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续年。三、服务费用及支付方式1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写元整）。此费用为固定包干价，包括但不限于乙方提供本合同约定服务所需的人员工资、设备采购及维护费用、物料消耗费用、管理费用、税费等一切费用。2.支付方式：甲方应在每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出合理的意见和建议，并要求乙方及时整改。2.按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.协助乙方协调小区居民与乙方之间的关系，提供必要的支持和配合。4.向乙方提供开展服务工作所需的相关资料和信息，包括但不限于小区的基本情况、设施设备清单等。5.负责对乙方因履行本合同而产生的行为和后果承担相应的法律责任，但因乙方故意或重大过失导致的除外。（二）乙方权利与义务1.按照本合同约定的服务内容、范围和标准，提供优质、高效、专业的服务，勤勉尽责履行各项义务。2.有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用，并在甲方逾期支付时，按照相关法律法规的规定追究甲方的违约责任。3.自行组织和管理服务人员，确保服务人员具备相应的资质和技能，并遵守国家法律法规和小区的各项规章制度。4.定期对服务人员进行培训和考核，提高服务人员的业务水平和服务意识，保证服务质量的稳定性和持续性。5.负责服务所需的设备、工具、物料等的采购、维护和管理，确保其正常使用和安全性能。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换服务设备和物料的品牌、规格和型号。6.对在服务过程中知悉的甲方及小区居民的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。7.如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常履行本合同约定的服务义务时，应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失。8.在服务期限内，乙方应自行承担因履行本合同而产生的所有税费及其他相关费用。9.乙方应按照国家相关法律法规的规定，为服务人员缴纳社会保险等费用，并承担因未缴纳或未足额缴纳社会保险而产生的一切法律责任。五、服务质量标准1.安全保卫服务质量标准：小区出入口站岗值班人员应着装整齐、举止规范，按时到岗值班，认真履行出入登记、盘查等职责。巡逻人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，巡逻记录完整，及时发现并处理各类安全隐患和异常情况。门禁系统应正常运行，严格控制外来人员和车辆进入小区，确保小区安全。2.环境卫生清洁服务质量标准：公共区域应每日清扫，保持地面干净整洁，无杂物、无积水。楼道应定期清扫，扶手、栏杆等无灰尘，墙面无污渍。垃圾应及时清运，垃圾桶无满溢现象，垃圾收集点周边环境整洁。3.公共设施设备维护保养服务质量标准：路灯应保持正常照明，损坏的路灯应在接到报修后小时内修复。电梯（如有）应定期进行维护保养，确保运行安全可靠，出现故障时应及时响应并维修，维修记录完整。消防设施应定期检查，确保设施设备完好有效，能够正常使用。4.绿化养护服务质量标准：花草树木应生长良好，无明显病虫害，定期进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持绿化景观美观。5.纠纷协调处理服务质量标准：及时受理小区居民之间的纠纷和矛盾，积极协调处理，避免矛盾激化，维护小区和谐稳定秩序。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、范围和标准提供服务，或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内仍未整改到位或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月服务费用的%作为违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或小区居民造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方擅自变更服务内容、范围或标准，或未经甲方书面同意擅自更换服务设备和物料的品牌、规格和型号，甲方有权要求乙方恢复原状，并扣除当月服务费用的%作为违约金。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。4.若乙方泄露在服务过程中知悉的甲方及小区居民的商业秘密、个人隐私等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的，应依法追究其刑事责任。5.任何一方违反本合同约定的其他条款，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、合同变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。2.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据实际情况协商解决方案，如变更服务内容、调整服务费用或解除合同等。3.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院